移動學(xué)習在《高職旅游管理專業(yè)綜合訓(xùn)練》教學(xué)中應(yīng)用的探索

覃業(yè)銀

摘 要：筆者根據(jù)在《高職旅游管理專業(yè)綜合訓(xùn)練》課程實際教學(xué)經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)移動學(xué)習是課程教學(xué)好模式、人才培養(yǎng)新途徑，應(yīng)用前景極為廣闊。筆者對設(shè)計合理的課程移動學(xué)習任務(wù)、移動學(xué)習有效學(xué)習方式、移動學(xué)習主要信息技術(shù)應(yīng)用選取、情景學(xué)習范式和技能訓(xùn)練模式的選取等問題進行了探索，對開發(fā)移動學(xué)習具有良好的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：移動學(xué)習 微信 混合式教學(xué) 知識碎片 情境學(xué)習

中圖分類號：G71 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）07（b）-0082-02

筆者根據(jù)在《高職旅游管理專業(yè)綜合訓(xùn)練》課程實際教學(xué)經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)移動學(xué)習是課程教學(xué)好模式、人才培養(yǎng)新途徑，應(yīng)用前景極為廣闊。其對我們的做法和經(jīng)驗也有一定的借鑒意義。

1 正確認識移動學(xué)習，設(shè)計合理的課程移動學(xué)習任務(wù)

1.1 移動學(xué)習具有一定優(yōu)勢

《高職旅游管理專業(yè)綜合訓(xùn)練》課程是我校開發(fā)的一門校本課程，它是按照“實踐——理論——實踐”原理，在高職旅游管理專業(yè)學(xué)生學(xué)完所有的知識點、技能點、素質(zhì)點之后，再做進一步歸納性綜合訓(xùn)練與提升的一門綜合實訓(xùn)課程。在這門課程教學(xué)中，我們目前使用了基于文字短信、移動郵件、WAP瀏覽的移動學(xué)習，顯現(xiàn)了移動學(xué)習的學(xué)習方式的移動性、學(xué)習知識的碎片性、學(xué)習過程的交互性等突出特點。通過《高職旅游管理專業(yè)綜合訓(xùn)練》課程教學(xué)，使我們深刻認識到，基于移動通信技術(shù)的各種學(xué)習體驗，能激發(fā)學(xué)生學(xué)習興趣和對知識的掌握；效果良好和用起來方便是移動學(xué)習受到學(xué)生歡迎的關(guān)鍵；有好的界面和學(xué)習成績較快地提高是吸引學(xué)生積極參與的有利因素。

1.2 移動學(xué)習運用的關(guān)鍵是設(shè)計合理的課程移動學(xué)習任務(wù)

根據(jù)不同的學(xué)習目標和內(nèi)容，教師應(yīng)設(shè)計出合理的移動學(xué)習任務(wù)，并通過不同的移動終端設(shè)備來完成。大體要設(shè)計、安排好三種形式學(xué)習。第一種是個性化學(xué)習，學(xué)習者可根據(jù)自身的需要及所處的環(huán)境，選擇對自身有意義的和合適的學(xué)習內(nèi)容和方法。不論在何時何地，只要學(xué)習者有學(xué)習需求，即可傳遞學(xué)習內(nèi)容。第二種是對話性學(xué)習，學(xué)習者通過與教師或同學(xué)交流或?qū)υ掃M行學(xué)習，通過討論分享思想。第三種是協(xié)作學(xué)習，特別是支持小組學(xué)習，比如個人嘗試解決問題并獲得答案，就可與小組討論差異，小組得出解決方案，再將其呈現(xiàn)給全班，如此，學(xué)習者將經(jīng)歷從個人學(xué)習到小組學(xué)習再到全班學(xué)習。在這個過程中，學(xué)習者重新思考和改變對問題的認識與解決方案。

2 移動學(xué)習有效學(xué)習方式分析

2.1 針對教學(xué)活動的課前、課中、課后3個階段，設(shè)計輔助課堂教學(xué)的應(yīng)用模式

在教學(xué)中，充分利用微信、微博、QQ群等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息平臺，針對學(xué)生的個性差異，因材施教，指導(dǎo)學(xué)生的思想、學(xué)習與生活。特別是微信，它簡單、開放、活躍的平臺，具有便捷、實時、背對臉（避免面對面怕出差錯和害羞的尷尬）的特點。

2.1.1 微信在課前的應(yīng)用

分享學(xué)習資源。微信平臺可以通過其強大的分享功能將網(wǎng)絡(luò)上所有與教學(xué)相關(guān)的資源整合起來，利用二維碼、推送等功能，通過微信連接到互聯(lián)網(wǎng)上的學(xué)習資源。

節(jié)約課堂時間。微信具有主動進行消息精準推送的功能。教師可以在課前將課題導(dǎo)入資料進行推送，將學(xué)生的討論時間移向課前。同時，利用后臺對用戶進行跟蹤，及時查看情況。另外，通過微信設(shè)置點名、提問等功能。

2.1.2 微信在課中的應(yīng)用

微信互動課堂是利用微信群和微信公眾平臺為教學(xué)輔助，通過設(shè)置微話題——組織學(xué)生討論——教師進行點評的互動教學(xué)方法。

2.1.3 微信在課后的應(yīng)用

隨時隨地溝通。微信提供的免費聊天環(huán)境、實時留言、發(fā)送照片等功能，方便學(xué)生隨時隨地向?qū)W生提問。

實現(xiàn)分層教學(xué)。微信可以對用戶設(shè)置分組，并分別發(fā)布不同的資訊信息。不同興趣愛好者可以通過搜索功能，在微信上建立虛擬班級和虛擬課堂。教師可以通過微信的分組互動，針對某個學(xué)生或某類學(xué)生進行有針對性的教學(xué)，增強教學(xué)的針對性，實現(xiàn)分層教學(xué)。

2.2 移動學(xué)習必須結(jié)合混合式教學(xué)

“混合式教學(xué)”就是把傳統(tǒng)學(xué)習方式的優(yōu)勢和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習的優(yōu)勢結(jié)合起來的一種學(xué)習。實施移動學(xué)習必須體現(xiàn)混合式教學(xué)的核心理念，即通過信息技術(shù)，有效地將“線上”與“線下”教學(xué)有機結(jié)合，學(xué)生通過課前的“線上”自學(xué)，然后由老師引導(dǎo)，在“線下”開展課堂的學(xué)習討論，以此培養(yǎng)學(xué)生主動思考和學(xué)習的能力。這種教學(xué)方法的好處是，使不同類型的學(xué)生，都能按照自己的學(xué)習習慣安排進度，老師更多的責任是教會他們怎樣學(xué)習和知識的建構(gòu)，從而使課堂教育更具有啟發(fā)性、開拓性。如我院“學(xué)堂在線”推出的混合式教學(xué)工具，旨在連接師生的智能終端，將課前—課上—課后的每一個環(huán)節(jié)都賦予全新的體驗，并且支持多屏互動、答疑彈幕、大數(shù)據(jù)分析等，而這一切的實現(xiàn)，只基于老師們和學(xué)生們最熟悉的PowerPoint和微信。

2.3 移動學(xué)習分三步完成學(xué)習任務(wù)

根據(jù)當前移動學(xué)習特點，建構(gòu)性學(xué)習占主要部分。學(xué)生的知識是在一定的情境中通過與他人的互動，利用必要的學(xué)習資源，使新的知識片段與原有知識碰撞，形成知識高層次的聚合，從而得到新的建構(gòu)。

建構(gòu)主義理論告訴人們，知識必須自己在真實情境里，通過自主學(xué)習、協(xié)作學(xué)習和研究性學(xué)習，主動進行意義建構(gòu)。所謂真實的情境它包含了太多復(fù)雜的信息。你必須自己去發(fā)現(xiàn)有用的東西，老師只能充當促進者和幫助者的角色，要“導(dǎo)而不教”。

學(xué)習就是建構(gòu)，而建構(gòu)孕育創(chuàng)新。在網(wǎng)絡(luò)時代，最好的對知識碎片進行加工整理、實現(xiàn)意義建構(gòu)的策略是所謂“零存整取”式學(xué)習策略。其核心思想是將網(wǎng)絡(luò)視為一個虛擬的知識銀行，而個人博客好比自己在知識銀行中的賬戶，通過對同一主題博文的不斷“改寫”，而實現(xiàn)化零為整、知識創(chuàng)新的目標。

“零存整取”式學(xué)習策略可分為三個階段：

一是“積件式寫作”階段。學(xué)習者首先通過網(wǎng)絡(luò)搜索或其他方式獲取原始的信息和知識碎片，經(jīng)過簡單的剪切、粘貼和評述，積累形成學(xué)習的原始材料，一個小小的積件。

二是“個性化改寫”階段。當知識或信息的“積件”累積到一定的程度時，我們對這些零散的積件進行個性化加工與改造，開始對這些零碎的知識形成初步的認識。

三是“創(chuàng)造性重構(gòu)”階段。經(jīng)過個性化改寫的新知識片段與個人原有的知識體系發(fā)生碰撞，形成知識高層次的聚合。

從“積件式寫作”，到“個性化改寫”，再到“創(chuàng)造性重構(gòu)”，完成一次循環(huán)，每一次循環(huán)的結(jié)束意味著新循環(huán)的開始，如此循環(huán)往復(fù)、螺旋上升，也就完成了對知識的“零存整取”過程。

3 移動學(xué)習主要信息技術(shù)應(yīng)用選取分析

《高職旅游管理專業(yè)綜合訓(xùn)練》是一種綜合實訓(xùn)課程，涉及各種知識與技能點和室內(nèi)外各類教學(xué)場所，使用移動學(xué)習的知識點、技能點多，需要支持的移動設(shè)備和方式多，分情況選取信息技術(shù)支持。

（1）掌握在無線網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境下，使用移動智能終端（平板電腦、智能手機），通過微信、問卷星、二維碼等方式構(gòu)建移動學(xué)習環(huán)境的方法。

（2）體驗在移動學(xué)習環(huán)境中通過使用云存儲、云筆記等APP分享與獲取教學(xué)資源建設(shè)，通過使用微信、微信公眾平臺、作業(yè)幫等APP開展合作學(xué)習，通過使用星圖、化學(xué)虛擬實驗室等APP開展自主探究。

（3）掌握在移動學(xué)習環(huán)境中使用問卷星、微信公眾平臺等方式開展學(xué)情調(diào)查、學(xué)習過程監(jiān)控與指導(dǎo)、學(xué)習評價的設(shè)計與實施能力，掌握在APP STORE（iOS）或其他應(yīng)用商店（安卓）中獲取學(xué)科教學(xué)APP并應(yīng)用于教育教學(xué)中的方法。

（4）虛擬仿真實訓(xùn)教學(xué)。綜合運用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、融合通信等先進技術(shù)構(gòu)建的虛擬實驗教學(xué)平臺（多通道導(dǎo)游情景實訓(xùn)室、模擬導(dǎo)游廳系統(tǒng)、智慧旅游實訓(xùn)室），靈活運用軟件管理子平臺、資源管理子平臺、課程教學(xué)管理子平臺、實驗教學(xué)管理子平臺、學(xué)習交流管理子平臺，一站式解決虛擬實訓(xùn)教學(xué)問題。

（5）學(xué)會旅游軟件應(yīng)用。包括旅游教學(xué)軟件、3D導(dǎo)游模擬實訓(xùn)軟件、旅行社業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)、旅行社前臺門店銷售管理系統(tǒng)、旅行社同行分銷管理系統(tǒng)、旅行社地接管理系統(tǒng)、旅行社供應(yīng)商管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、客戶呼叫中心系統(tǒng)、旅游B2C電子網(wǎng)站。

4 情景學(xué)習范式和技能訓(xùn)練模式的選取

4.1 情景學(xué)習范式的選取

情境學(xué)習理論強調(diào)知識具有情境性，學(xué)習者應(yīng)該在情境中，最好在真實活動和文化背景中學(xué)習知識，鼓勵協(xié)作與互動。移動終端設(shè)備和移動通信技術(shù)為我們在真實的問題情境、工作活動、文化背景中開展情境學(xué)習提供了獨特的機遇。在移動技術(shù)支持的情境學(xué)習中，移動設(shè)備不再是傳統(tǒng)的資料呈現(xiàn)和內(nèi)容傳遞工具，而更多的是學(xué)習者知識建構(gòu)的工具，它可以幫助學(xué)習者在真實的情境下進行意義建構(gòu)。移動技術(shù)支持的情境學(xué)習又可分為多種學(xué)習范式以供靈活選取，主要包括基于問題解決的移動學(xué)習、移動探究性學(xué)習、情境感知學(xué)習和參與模擬的體驗式學(xué)習。

4.2 技能訓(xùn)練模式的選取

在《高職旅游管理專業(yè)綜合訓(xùn)練》課程教學(xué)中，根據(jù)不同情況，選取不同移動學(xué)習模式。一是在課堂邊學(xué)習，邊訓(xùn)練；二是課前設(shè)計、課堂遞進訓(xùn)練；三是課前學(xué)習、課堂翻轉(zhuǎn)練習；四是課前訓(xùn)練、課堂螺旋強化。

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