網(wǎng)絡(luò)熱詞關(guān)注度特征分析與民意表達(dá)

曹葉

DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2016.24.163

摘 要：該文選取了2013—2015年間互動(dòng)百科每年評選出的“年度十大熱詞”，結(jié)合百度指數(shù)對其關(guān)注度進(jìn)行了特征分析。該文依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，將網(wǎng)絡(luò)熱詞劃分為突發(fā)型和累積型，同時(shí)，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)熱詞的來源和所依托的背景將網(wǎng)絡(luò)熱詞分為社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)象類、社會(huì)熱點(diǎn)事件類和娛樂類三種類別。結(jié)果顯示，我國網(wǎng)民對娛樂性話題的關(guān)注逐漸削弱和減少，不再簡單停留于對熱度的追求，更加注重民意的表達(dá)和對輿論的監(jiān)督。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)熱詞 百度指數(shù) 民意表達(dá)

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2016）08（c）-0163-02

網(wǎng)絡(luò)熱詞是一種語言現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象，指的是在網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)頻率較高的詞匯和短語，一般來源于熱點(diǎn)事件。網(wǎng)絡(luò)熱詞自2008年開始為公眾接受認(rèn)可，自2010年以來，網(wǎng)絡(luò)熱詞呈爆炸式增長，在一定程度上反映了某一時(shí)期內(nèi)網(wǎng)民普遍關(guān)注的事件和現(xiàn)象。某種程度上，網(wǎng)絡(luò)熱詞已經(jīng)成為民意表達(dá)的符號(hào)，體現(xiàn)出民眾參與公共事務(wù)的熱情及其背后的公民意識(shí)[1]。

CNNIC發(fā)布的《2013年中國搜索引擎市場研究報(bào)告》顯示，搜索引擎在搜索網(wǎng)民中的知名度，百度以99.1%位居第一。其推出的百度指數(shù)提供“搜索指數(shù)”功能，搜索指數(shù)是以網(wǎng)民在百度的搜索量為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，以關(guān)鍵詞為統(tǒng)計(jì)對象，科學(xué)分析并計(jì)算出各個(gè)關(guān)鍵詞在百度網(wǎng)頁搜索中搜索頻次的加權(quán)和[2]。整體來看，百度指數(shù)在可行性和可操作性方面均具有現(xiàn)實(shí)性。

1 熱詞來源及采集處理的介紹

考慮到熱詞發(fā)布的連續(xù)性與網(wǎng)民參與度，該文選取了互動(dòng)百科聯(lián)合多家機(jī)構(gòu)推出的2013—2015年“年度十大熱詞”。2013年熱詞：中國夢、土豪、霧霾、中國大媽、單獨(dú)二孩、斯諾登、比特幣、嫦娥三號(hào)、房姐、大黃鴨。2014年熱詞：依法治國、馬航、APEC藍(lán)、埃博拉病毒、冰桶挑戰(zhàn)、監(jiān)獄風(fēng)云、克里米亞、小蘋果、奶茶戀、玉兔號(hào)。2015年熱詞：抗戰(zhàn)勝利70周年閱兵、2022年北京冬奧會(huì)、中美互聯(lián)網(wǎng)論壇、開普勒-452b、屠呦呦、扶老人險(xiǎn)、天津爆炸案、第五套人民幣、霧霾紅色預(yù)警信號(hào)、全面二孩。

以2013年年度熱詞“中國夢”為例，介紹數(shù)據(jù)采集的過程。輸出結(jié)果上方標(biāo)注著查詢時(shí)間（2013年1月1日至2013年12月31日），中間主體部分為關(guān)鍵詞的用戶關(guān)注度的整體趨勢曲線，即搜索指數(shù)，左側(cè)為關(guān)注度的均值（19 030）。

根據(jù)李彪在2011年提出的網(wǎng)絡(luò)事件傳播的六個(gè)階段理論，在網(wǎng)絡(luò)事件的傳播中，網(wǎng)民的關(guān)注度變化可以分為潛伏期、爆發(fā)期、蔓延期、反復(fù)期、緩解期、長尾期這樣六個(gè)階段[3]。這一理論認(rèn)為，爆發(fā)期是關(guān)注度飛速增長的時(shí)期，關(guān)注度在蔓延期達(dá)到極值。

主要采集的數(shù)據(jù)包括：搜索指數(shù)年度極大值與平均值、峰值數(shù)、潛伏期到極大值所用天數(shù)。2013年各個(gè)網(wǎng)絡(luò)熱詞極大值、平均值、潛伏期到極大值所用天數(shù)、峰值數(shù)分別為中國夢138 278、19 030、128、1；土豪77 428、8 207、21、1；霧霾121 200、6 073、4、3；中國大媽18 108、776、4、1；單獨(dú)二孩2 603、34、1、1；斯諾登268 937、12 032、7、2；比特幣303 600、21 155、42、2；嫦娥三號(hào)171 792、3 756、79、2；房姐、35 601、1 771、15、3；大黃鴨、133 665、4 763、32、3。

2014年各個(gè)網(wǎng)絡(luò)熱詞的數(shù)據(jù)為：依法治國9 319、1 358、89、1；馬航1 465 733、52 483、4、3；APEC藍(lán)12 748、573、7、7；埃博拉病毒304 794、16 436、4、3；冰桶挑戰(zhàn)477 846、8 609、4、1；監(jiān)獄風(fēng)云74 293、4 591、56、2；克里米亞231 964、6 370、21、1；小蘋果783 927、182 868、66、4；奶茶戀1 434、104、3、3；玉兔號(hào)9 466、676、33、2。

2015年各個(gè)網(wǎng)絡(luò)熱詞的數(shù)據(jù)為：抗戰(zhàn)勝利70周年閱兵521 502、5 359、1、2；2022年北京冬奧會(huì)1 530 423、11 489、2、1；中美互聯(lián)網(wǎng)論壇340 044、1 345、1、1；開普勒-452b5742、133、2、1；屠呦呦600 864、9 374、3、1；扶老人險(xiǎn)4 089、129、4、1；天津爆炸案424 468、2 004、2、1；第五套人民幣64 185、3 443、2、2；霧霾紅色預(yù)警7 834、127、9、2；全面二孩13 907、933、97、2。

2 關(guān)注度特征分析與民意表達(dá)的研究

依據(jù)網(wǎng)絡(luò)熱詞關(guān)注度由潛伏期到極大值所用的時(shí)間，結(jié)合一定的分類標(biāo)準(zhǔn)，即潛伏期到極大值所用天數(shù)小于15.3則為累積型熱詞，將30個(gè)網(wǎng)絡(luò)熱詞分為“突發(fā)型”和“累積型”。突發(fā)型熱詞18個(gè)：霧霾、中國大媽、單獨(dú)二孩、斯諾登、馬航、APEC藍(lán)、埃博拉病毒、冰桶挑戰(zhàn)、奶茶戀、抗戰(zhàn)勝利70周年閱兵、2022年北京冬奧會(huì)、中美互聯(lián)網(wǎng)論壇、開普勒-452b、屠呦呦、扶老人險(xiǎn)、天津爆炸案、第五套人民幣、霧霾紅色預(yù)警信號(hào)；累積型熱詞12個(gè)：中國夢、土豪、比特幣、嫦娥三號(hào)、房姐、大黃鴨、依法治國、監(jiān)獄風(fēng)云、克里米亞、小蘋果、玉兔號(hào)、全面二孩。

同時(shí)，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)熱詞的來源和所依托的背景將網(wǎng)絡(luò)熱詞分為社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)象類、社會(huì)熱點(diǎn)事件類和娛樂類三種類別。第三類主要指的是一些娛樂化的表達(dá)，有時(shí)也暗含著自嘲或者諷刺的意味。

2.1 “突發(fā)型”熱詞特征分析

突發(fā)型網(wǎng)絡(luò)熱詞最顯著的特征是用戶關(guān)注度短時(shí)間內(nèi)大幅度上升，且峰值數(shù)一般為1。通過計(jì)算，18個(gè)突發(fā)型熱詞關(guān)注度由潛伏期到達(dá)極大值的平均時(shí)間僅為3.6天。

在18個(gè)網(wǎng)絡(luò)熱詞中，第三類娛樂類網(wǎng)絡(luò)熱詞為：APEC藍(lán)、奶茶戀、扶老人險(xiǎn)，其他15個(gè)屬于社會(huì)熱點(diǎn)事件類或社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)象類的熱詞。從關(guān)注度最大值來看，“2020年北京冬奧會(huì)”達(dá)到了1 530 423，“馬航”達(dá)到了1 465 733，而“扶老人險(xiǎn)”為4 089，“奶茶戀”為1 434，前兩類網(wǎng)絡(luò)熱詞較第三類熱詞的關(guān)注度呈現(xiàn)明顯的差異。

網(wǎng)絡(luò)熱詞對社會(huì)現(xiàn)實(shí)的不斷深入，在內(nèi)容上更加具有現(xiàn)實(shí)性，對娛樂性話題的關(guān)注則相應(yīng)的削弱和減少。這一點(diǎn)充分說明了網(wǎng)民不再簡單的停留于對熱度的追求，更加注重民意的表達(dá)和對輿論的監(jiān)督。

2.2 “累積型”熱詞特征分析

該類型12個(gè)樣本的潛伏期到極大值所用時(shí)間平均為56.6天，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于突發(fā)型3.6天。其樣本的平均均值到達(dá)了21 290，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于突發(fā)型均值7 251，充分說明累積型具有關(guān)注高峰持續(xù)時(shí)間長的特點(diǎn)。

12個(gè)“累積型”熱詞中，幾乎全部為社會(huì)熱點(diǎn)事件類或社會(huì)熱點(diǎn)現(xiàn)象類網(wǎng)絡(luò)熱詞。其中，對于“房姐”“監(jiān)獄風(fēng)云”這些負(fù)面事件，普通百姓本就對這種不正常的社會(huì)現(xiàn)實(shí)感到嚴(yán)重不滿，一旦爆發(fā)就具有“效果轟動(dòng)”和“影響負(fù)面”的鮮明特點(diǎn)。

3 結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)熱詞與民意表達(dá)之間是相互作用密不可分的，網(wǎng)絡(luò)民意是網(wǎng)絡(luò)熱詞產(chǎn)生、發(fā)展和持續(xù)傳播的基礎(chǔ)，而網(wǎng)絡(luò)熱詞是對網(wǎng)絡(luò)民意的映照。網(wǎng)絡(luò)熱詞所表現(xiàn)出的是草根網(wǎng)民或者說普通民眾的所想所感，在生產(chǎn)和傳播中體現(xiàn)出了一種自下而上性，有力推動(dòng)了民間話語表達(dá)和民間輿論場的建立。

參考文獻(xiàn)

[1] 陳燕俠.試論網(wǎng)絡(luò)熱詞的傳播特征[J].鄭州輕工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2016（1）：52-58，78.

[2] 計(jì)慧慧.轉(zhuǎn)型期民意表達(dá)的思維特征[J].新聞傳播與研究，2011（17）：16-17.

[3] 李彪.網(wǎng)絡(luò)事件傳播階段及閾值研究——以2010年34個(gè)熱點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)輿情事件為例[J].國際新聞界，2011（10）：22-27.