共享經(jīng)濟環(huán)境下推動我國初創(chuàng)型企業(yè)發(fā)展思考

韓旭 陳守則

摘 要：掌握我國初創(chuàng)型企業(yè)發(fā)展概況并制定相應(yīng)的發(fā)展對策，對于促進我國初創(chuàng)型企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。初創(chuàng)型企業(yè)作為不同于成熟產(chǎn)業(yè)的一種特殊產(chǎn)業(yè)，是推動我國經(jīng)濟發(fā)展的新生力量。通過分析共享經(jīng)濟中具有領(lǐng)頭羊地位的優(yōu)客工廠的發(fā)展模式，得出我國初創(chuàng)型企業(yè)發(fā)展中存在的問題，并提出完善我國初創(chuàng)型企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思考，以期對促進新時代下我國初創(chuàng)型企業(yè)的發(fā)展有借鑒作用。

關(guān)鍵詞：初創(chuàng)型企業(yè)；共享經(jīng)濟；問題；戰(zhàn)略

中圖分類號：F270 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）21-0007-03

隨著我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，面對下行壓力，相比于成熟企業(yè)，初創(chuàng)型企業(yè)更要做好應(yīng)對困難的準備，加快轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展。當前，在供給側(cè)和需求側(cè)兩端發(fā)力促進我國產(chǎn)業(yè)邁向中高端，以“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念為引領(lǐng)，加快推進“去產(chǎn)能、去庫存、去杠桿、降成本、補短板”的五大任務(wù)，將成為“十三五”開局之年的改革攻堅戰(zhàn)役。供給側(cè)改革，就是從供給、生產(chǎn)端入手，更加重視供給側(cè)調(diào)整，加快淘汰僵尸企業(yè)，來有效化解過剩產(chǎn)能。加快推進供給側(cè)改革，就是要把科技創(chuàng)新作為經(jīng)濟社會發(fā)展的新引擎，瞄準短板這個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，推動產(chǎn)業(yè)朝“高精特專新”方向發(fā)展。此外，初創(chuàng)型企業(yè)是推動我國經(jīng)濟發(fā)展的有生力量，對于初創(chuàng)型企業(yè)必須從創(chuàng)新驅(qū)動中迎取變革力量，并轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢，培育我國經(jīng)濟新增長點。供給側(cè)改革的降成本，提高供給效率是關(guān)鍵，這不單需要“去庫存”，需要政府出臺、落實更多有效政策來加以支持，更需要企業(yè)轉(zhuǎn)變思維方式，加強技術(shù)改革，從而推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。

一、共享經(jīng)濟的概念

共享經(jīng)濟，一般是指以獲得一定報酬為主要目的，基于陌生人且存在物品使用權(quán)暫時轉(zhuǎn)移的一種新的經(jīng)濟模式。其本質(zhì)是整合線下的閑散物品、勞動力、教育醫(yī)療資源。有的也說共享經(jīng)濟是人們公平享有社會資源，各自以不同的方式付出和受益，共同獲得經(jīng)濟紅利，此種共享更多的是通過互聯(lián)網(wǎng)作為媒介來實現(xiàn)的。

共享經(jīng)濟牽扯到三大主體，即商品或服務(wù)的需求方、供給方和共享經(jīng)濟平臺。共享經(jīng)濟平臺作為連接供需雙方的紐帶，通過移動LBS應(yīng)用、動態(tài)算法與定價、雙方互評體系等一系列機制的建立，使得供給與需求方通過共享經(jīng)濟平臺進行交易。

共享經(jīng)濟的發(fā)展實質(zhì)上是去中介化和再中介化的過程。去中介化是共享經(jīng)濟的出現(xiàn)，打破了勞動者對商業(yè)組織的依附，他們可以直接向最終用戶提供服務(wù)或產(chǎn)品；而再中介化則是個體服務(wù)者雖然脫離商業(yè)組織，但為了更廣泛地接觸需求方，他們接入互聯(lián)網(wǎng)的共享經(jīng)濟平臺。共享經(jīng)濟平臺的出現(xiàn)，在前端幫助個體勞動解決辦公場地（WeWork模式）、資金（P2P貸款）的問題，在后端幫助他們解決集客的問題。同時，平臺的集客效應(yīng)促使單個的商戶可以更好地專注于提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)。

二、共享經(jīng)濟視角下優(yōu)客工廠的發(fā)展模式

優(yōu)客工場由知名地產(chǎn)人士毛大慶先生發(fā)起，紅杉資本、真格基金、創(chuàng)新工場、億潤投資、清創(chuàng)科控、諾亞財富等多個投資機構(gòu)共同投資，國內(nèi)多位知名企業(yè)家聯(lián)合創(chuàng)始成立。2016年3月14日，優(yōu)客工場宣布成功完成約2億人民幣A+輪融資，估值近40億人民幣。

優(yōu)客工場是對傳統(tǒng)辦公模式的顛覆，倡導(dǎo)新的辦公生態(tài)。聯(lián)合辦公是種不動產(chǎn)、社會服務(wù)的聯(lián)合模式。在美國，聯(lián)合經(jīng)濟（co-business）包括聯(lián)合辦公、聯(lián)合居住社區(qū)、聯(lián)合會議、聯(lián)合教育等不動產(chǎn)管理模式。

當傳統(tǒng)物業(yè)被賦予聯(lián)合經(jīng)濟以后，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心，空間使用就跟傳統(tǒng)的辦公室、會議室出現(xiàn)很大變化。美國聯(lián)合辦公平臺We Work連接了200多種大、中、小企業(yè)。可以把辦公室理解成一個大的智能平臺，平臺上有好多個APP（社會服務(wù)）。它可以提供將近300種社會服務(wù)，有的服務(wù)于入駐企業(yè)（如企業(yè)助力、企業(yè)生存、企業(yè)降本增效），有的服務(wù)于入駐企業(yè)的個人（如生活、教育、醫(yī)療），這是辦公企業(yè)和辦公人群大量服務(wù)資源云集的平臺。

在這些需求的基礎(chǔ)上，美國的Rock Space是一個賦能平臺，上面既有投資人，又有輔導(dǎo)人，投資人和輔導(dǎo)人的身份大多數(shù)情況下是重疊的。傳統(tǒng)孵化器是單個投資機構(gòu)為了更方便、高效地做投后管理，把孵化企業(yè)集中在一起，這個不是聯(lián)合辦公。當很多投資人把全部或部分人合投的項目放在一起的時候就變成加速器。入駐優(yōu)客工場的不是創(chuàng)業(yè)團隊，而是小微企業(yè)，其成長助力既包括融資，又包括輔導(dǎo)。因此，優(yōu)客工場兼有孵化器、加速器的屬性。往上游走：引申出創(chuàng)投公司、創(chuàng)業(yè)基金、創(chuàng)業(yè)學(xué)院業(yè)務(wù)。除此之外，入駐企業(yè)協(xié)同創(chuàng)業(yè)伙伴式辦公，與單一公司辦公的區(qū)別，在于強大的背書作用，既有平臺背書，又有伙伴之間的背書，這又引申出聯(lián)合品牌業(yè)務(wù)，即一個平臺上有200家公司，產(chǎn)生200個公眾號，1家公司想發(fā)布新聞，平臺調(diào)動200個公眾號一起發(fā)布。往下游走：每一個到入駐企業(yè)上班的人都是C端客戶，給他們進行畫像和數(shù)據(jù)分析，通過大數(shù)據(jù)給人群進行分類，這就打碎了每個人原有的公司屬性，形成新的社群。很多面向C端的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，比如幫用戶上門整理衣櫥、做圣誕裝飾、組織生日聚會。

搭好這個平臺和基礎(chǔ)設(shè)施之后，向符合資質(zhì)的所有第三方開放端口便順理成章。比如醫(yī)療保健的需求，優(yōu)客工場在上海跟幫醫(yī)網(wǎng)合作，幫助用戶的家人解決“看病難”，由此讓用戶釋放出大量勞動力，入駐企業(yè)和人群收的租金只是維持基本運營的現(xiàn)金流，所有上下游業(yè)務(wù)才是未來盈利模式的主要來源。

隨著傳統(tǒng)行業(yè)升級換代和互聯(lián)網(wǎng)帶來差異化、個性化的新業(yè)態(tài)，未來中國會有越來越多的小微企業(yè)，優(yōu)客工場的物理平臺和互聯(lián)網(wǎng)鏈接手段，能讓小微企業(yè)享受到大企業(yè)的辦公條件，這個層面的吸引力是很大的。

三、我國初創(chuàng)型企業(yè)管理中存在的問題

（一）相關(guān)政策法規(guī)尚不健全

在政策導(dǎo)向方面，政策支持的重心出現(xiàn)一定錯位。目前中國多數(shù)地方政府在以政績?yōu)閷?dǎo)向的官僚體制下，急于產(chǎn)業(yè)發(fā)展，不想“育苗”卻“造林”。其財政科技投入及有關(guān)配套政策的重心往往是一些大中型企業(yè)，積極推進一些“短、平、快”的項目，而對于創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系及環(huán)境建設(shè)、對科技型中小企業(yè)、對早期企業(yè)或項目的各類資金支持、政策支持不足。這種“錦上添花”而非“雪中送炭”的促進方式，最終將財政科技投入以及相關(guān)促進政策措施的邊際貢獻率處于低位。此外，在政策執(zhí)行方面，有關(guān)創(chuàng)業(yè)促進政策難以執(zhí)行或普遍推廣。目前我國試行的孵化器四項稅收減免政策中，其規(guī)定的條件與現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)成本和社會消費指數(shù)缺乏適應(yīng)性；企業(yè)所得稅的界定基本上不適用孵化器，相關(guān)優(yōu)惠政策形同虛設(shè)；由于“稅種”主要涉及地方利益，造成實際執(zhí)行不力。同樣，大量針對初創(chuàng)期企業(yè)的扶持政策與措施由于過高的或不必要的準入門檻與條件，難以惠及中小企業(yè)、早期企業(yè)等等。

（二）缺乏相匹配的營銷渠道

從創(chuàng)新鏈條來看，中國創(chuàng)新主體在技術(shù)生命周期的部分環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了斷層。以美國的科技成果轉(zhuǎn)化體系為參照，美國的大學(xué)院所主要承擔基礎(chǔ)研究、共性技術(shù)研究等技術(shù)生命周期的前端環(huán)節(jié)，而其企業(yè)則形成從共性技術(shù)研究、商業(yè)應(yīng)用研究、商品開發(fā)、工藝開發(fā)到規(guī)模生產(chǎn)等技術(shù)生命周期的中后端。這其中，在共性技術(shù)研究這一階段，美國的大學(xué)院所與企業(yè)積極合作，實現(xiàn)了產(chǎn)學(xué)研合作的有機結(jié)合。然而，目前中國的大學(xué)院所主要從事基礎(chǔ)研究，并部分參與共性技術(shù)研究及商業(yè)應(yīng)用研究；而企業(yè)重在規(guī)模生產(chǎn)，參與部分商品開發(fā)與工藝開發(fā)，在共性技術(shù)研究及商業(yè)應(yīng)用研究方面較為薄弱。這不但直接導(dǎo)致了產(chǎn)品生命周期上各環(huán)節(jié)的斷層，也限制了企業(yè)、大學(xué)院所之間產(chǎn)學(xué)研合作的層次與水平。

（三）未能形成企業(yè)自身的獨特品牌

提到咖啡廳，人們首先想起的是星巴克；提到相聲，人們首先想起的是德云社。不論是哪一類集群，消費者都是沖著某一獨特的品牌做出消費行為，有了一塊響當當?shù)钠放凭鸵馕吨辛斯潭ǖ南M者和相當一部分潛在的消費者，這是順應(yīng)市場的事情，對于初創(chuàng)型企業(yè)的成長來說是有很大好處的。

四、推動我國初創(chuàng)型企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思考

（一）強化政府的引導(dǎo)作用

初創(chuàng)型企業(yè)具有高度創(chuàng)造性、外部性、偏好不合理性、一定的非競爭性、需求多樣性等特殊性，這也決定了政府干預(yù)的必要性。因為其高度創(chuàng)造性可能造成的初創(chuàng)型企業(yè)市場定價偏差，需要政府進行調(diào)節(jié)。具體建議如下：第一，加強經(jīng)營型初創(chuàng)型企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃，制定包括財政、稅收、金融多種手段的支持經(jīng)營型初創(chuàng)型企業(yè)發(fā)展的公共政策體系。第二，制定法規(guī)和政策，規(guī)范初創(chuàng)型企業(yè)行為，維護市場秩序。通過建立相關(guān)行業(yè)協(xié)會，增強行業(yè)自律。第三，政府應(yīng)逐步增加對初創(chuàng)型企業(yè)的財政投入，提倡和鼓勵社會的捐助，支持初創(chuàng)型企業(yè)的發(fā)展。第四，改善政府和杜會對初創(chuàng)型企業(yè)的投入方式和完善財政支出政策，增強公共資金的使用效益。

（二）激發(fā)網(wǎng)絡(luò)平臺的效應(yīng)

互聯(lián)網(wǎng)模式下的平臺創(chuàng)新從eBay網(wǎng)站開始，通過eBay網(wǎng)站讓買賣雙方直接在網(wǎng)上進行交易，連接了以往缺乏完善渠道的兩個用戶群體。而到了共享經(jīng)濟時代，平臺模式更是迎來了前所未有的契機，將連接供應(yīng)與需求的商機無窮放大，一邊是海量閑置或盈余的資源，另一邊是海量需要使用這些資源的人們，供和需在平臺上無盡循環(huán)，釋放出驚人的能量。一方面，成功的共享經(jīng)濟平臺，應(yīng)該能激發(fā)正向的同邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，就像在Facebook上，當人們看到越來越多的朋友在上面分享人生的日常百態(tài)與快樂點滴，自己也會加入其中；同時也能激發(fā)正向的異邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，就像在臉書上加入的個人用戶越多，也就能吸引越多的第三方應(yīng)用程序（另一邊用戶）入駐。另一方面，在構(gòu)建平臺模式的時候，還有一個非常重要的問題需要思考，那就是先吸引供應(yīng)邊的用戶群體，還是先吸引需求邊的用戶群體，或是同時吸引兩邊用戶一起入駐，這也就是“先有雞還是先有蛋”的問題。在平臺模式的歷史上，尤其在共享經(jīng)濟平臺的發(fā)展過程中，一般有多種策略可以采用，如補貼策略、用戶順序策略、雙邊同步與轉(zhuǎn)換策略等進行操作。

（三）注重企業(yè)品牌打造

初創(chuàng)型企業(yè)是帶有商業(yè)思考和哲學(xué)的產(chǎn)品，成為產(chǎn)品對外的旗號。每一個國家的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)品牌都蘊含著國家文化底蘊。文化讓國界消失，這是國際間不同國度的品牌可以相互移植的根本所在。企業(yè)品牌是由商業(yè)文化藝術(shù)凝聚而來，可以與消費者產(chǎn)生情感上的共鳴，從而形成購買行為，進而產(chǎn)生用戶黏性，引導(dǎo)后續(xù)消費。

品牌一旦擁有一定的知名度和美譽度，企業(yè)就可利用品牌優(yōu)勢擴大市場，形成消費者的品牌忠誠，保護本企業(yè)利益不受侵犯，同時還有利于企業(yè)后續(xù)發(fā)展進行市場細分。企業(yè)可以在不同的細分市場上推出不同品牌以適應(yīng)消費者的個性差異，更好地滿足消費者的需要，另外，還有助于塑造和宣傳企業(yè)文化，提高企業(yè)的凝聚力。好的品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，具有極高的價值。

此外，在客戶關(guān)系管理上也要有所注意。為客戶發(fā)布最新的產(chǎn)品信息及相關(guān)資訊，建立客戶個人信息數(shù)據(jù)庫，提供積分制服務(wù)，為其提供個性化服務(wù)，保持客戶對公司繼產(chǎn)品類的關(guān)注度。保持與客戶的聯(lián)系，及時對客戶請求做出反應(yīng)，制作電子刊物和相關(guān)視頻并進行發(fā)放，保持客戶良好的消費體驗。

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[責任編輯 劉嬌嬌]