推廣遠程費控業務引領電費回收新模式

王華麗

DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2016.24.071

摘 要：文章首先介紹了推廣遠程費控業務的背景與相應的前期研究工作。對遠程費控業務的推廣使用前期狀況進行了調研，接下來進行遠程費控業務的現場部署，最后陳述了推廣遠程費控業務對電費回收新模式發揮的效果，希望在進行遠程費控業務推廣的基礎上引領我國電費回收新模式的廣泛運用，從而推動我國電力企業得到更好的健康發展。

關鍵詞：遠程費控業務 電費回收模式 電力營銷業務

中圖分類號：TM72 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）08（c）-0071-02

1 推廣遠程費控業務前期調研

一般人們所提及的遠程費控業務指的是，在運用先進通信技術的基本前提下，利用語音電話、搜集到的相關數據信息等，對費控智能電表信息進行相關采集，與此同時，對電費進行相關的計算。遠程費控業務的推廣使用可進行遠距離信息的傳輸及指令的下達，使得停復電指令在自行輸送、電費余額進行準確測算的基礎上，對廣大電力用戶的用電實際狀況來做出系統性的預測。遠程費控業務是在營銷業務體系的基礎上對用電相關信息進行了相關采集，嚴格按照電力用戶預先上繳電費的程序，來對電力用戶的電費余額來進行相關測算，最后，透支限額與報警金額形成明顯的對比，從而完整地完成“預警—跳閘—合閘復電”的相關指令。并且，把其當作基礎工作，進行費控業務的日常經營，進行詳細的信息數據統計與淺析，以促使遠程費控業務能夠實現可持續健康發展。

1.1 重構業務框架，改變傳統管理模式

在目前新型電費測算機制與回收控制體模型的基本前提下，對電費抄核收管理業務流程與框架實時重構。通常將重構業務概述為：第一，對主站進行采集的基礎上對抄表的有關可利用余額來進行計算；第二，按照電費對基準值進行設置，實時電費測量，并且對基準做出相關對比；第三，按照最終獲得的基準對比結果及控制策略來選用最佳的策略；第四，復核控制命令得到最終的執行結果，同時對潛存的異常現象做出相應的處理；第五，在過復電控制命令下達后，來確認召測表計的最終狀態。

1.2 再造業務流程，管控作業流程實施優化

推廣遠程費控業務關乎著很多方面的內容，譬如：營銷實時費控業務、用電信息采集體系、電力營銷業務體系等，所以，遠程費控業務的推廣使用前期階段需對費控使用各體系的性能模塊進行全面的系統性了解，同時交給專業的軟件開發商來進行相關研發，同時做出接口的明確設置。此外，從相關業務來源出發對相關工作進行規范化的處理，制定系統化的遠程費控預警機制、相關工作流程，這樣才能夠確保遠程費控工作更為科學。

費控業務流程包括如下具體內容：第一，在對采集站中的數據信息進行采集的前提下，進行電費的相關測算，通過規定計算方法將電力用戶的剩余可使用金額做出簡單的計算；第二，以基準值為標準，比較電費測算的所得值；第三，以最終的基準對比結果，挑選最為適合的掌控策略；第四，復核控制命令的執行結果，針對存在的異常現象要及時地給予科學處理；第五，復電控制名下發后，要第一時間進行召測表計的確認。

2 推廣遠程費控業務的現場部署

在調試好電力用戶表計的基本前提下，才能夠實施遠程費控的推廣?？墒牵壳岸?，表計狀態的系統性調試是當前所面對的一個重要難題。安裝表計后，需把表計連接到用采系統中，唯有保證能夠完整地進行抄表，費控調試工作才有可能正常順利開展。遠程費控調試掌機與一般的抄表機是比較類似的，但是使用性能卻有著十分明顯的不同，其作為我國一項非常重要的智能服務終端儀器，是由我國電力科學院研發而成的，其直接關乎著電力用戶的停復電，為此，需要具備強大的安全密鑰性能，使用3張卡，只有這樣才能夠在輸入正確用戶密碼的基礎上來進行正常運用。

初期的電力用戶費控調試工作需相關工作人員歷經本地停電—本地復電—遠程停電—遠程復電4個工作階段的實際操作，來完成調試登記的具體工作。這一操作過程是針對表中的繼電器動作可靠性能與通訊連接電路及電氣的精準度實施的具體驗證，其實，只需通過本地停電及遠程復電程序，以此便能夠針對上述情況來做出相關驗證；同時，現場操作時間能夠由最初的時間縮減5～10 min，把相關操作信息供應給用電信息采集開發小組，開發小組采納相關建議之后，對調試程序做出相應的更改。對調試程序進行進一步優化，從而促使調試工作人員的工作量顯著地縮減，實現最大化的調試成功效率。

中國電力用戶的“先用電后付費”思想是根深蒂固的，若想要促使這一陳舊的思想理念得到根本上的改變存在非常大的難度。所以，電力企業需明確遠程費控業務對商鋪、租賃戶等的具體定位，這樣才能夠縮減遠程費控業務在推廣試用過程中存在的阻力。電力企業可有效地進行各方面宣傳，以幫助廣大電力用戶更好地去了解遠程費控業務。遠程費控業務的落實與推廣實施，引領著電費回收新模式的誕生，使得欠費的現象明顯減少，促使時間成本、人力成本顯著降低。

3 推廣遠程費控業務的顯著成效

遠程費控業務的推廣與使用可使得電費能夠成功地實現回收。在簽訂費控協議有困難的狀況下，一般有的電力企業會實施“先調試，緩投運”的途徑，這樣就能夠使現存的電力用戶繳費難問題得到很好的解決。而在一些企業當中，早已樹立起電力用戶“先購電—后用電”的正確思想，為此在實施遠程費控業務后欠費拖費的現象早已不復存在。據有關數據統計顯示：推廣遠程費控業務不管是人力方面還是財務方面，最終都實現了非常明顯的效果；站在財務層面進行分析，供電企業可通過提高銷售量的方式來增加銷售，從而促使電力企業獲得更好的發展。遠程費控業務的推廣實施，促使費控用戶的電費回款周期達到0，從而最大程度上達到電力企業的盈利水平，增強了電力企業的風險抵抗能力。

4 結語

遠程費控業務的推廣使用能夠引領電費回收新模式的不斷發展，在電力用戶用電情況基本正常的前提下，促使工作成本顯著降低，從而促使電費回收工作效率得到明顯升高，降低電費風險。所以，在我國目前的遠程費控業務推廣方面，對遠程費控系統實施進一步完善是需要繼續開展的一項重要工作。

參考文獻

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