供應鏈企業文化研究與應用

紀蘋

摘 要：供應鏈管理是二十一世紀企業提高經濟效益的有效手段，是一種新型的管理模式，更是一種全新的企業文化。隨著新時期企業“轉方式、調結構”的新要求，企業戰略伙伴關系的形成、供應鏈企業計劃的協調、業務流程的構建、供應鏈的運行顯現與企業經營管理越來越不相適應的問題，筆者認為，歸根結底是企業文化問題。這就要求新形勢下，企業要從客觀實際出發，遵循“文化管理企業”、“用文化興企”的理念，對原有的文化進行整合和創新，著力建設好供應鏈企業文化。努力用先進的供應鏈企業文化推動企業的改革發展、提高企業的創新力、形象力和核心競爭力，營造企業有生機、行業有名氣、領導有正氣、職工有士氣的發展環境

關鍵詞：供應鏈；企業；文化；研究

1 準確把握供應鏈企業文化的基本內容

企業文化是企業的靈魂，是企業發展的永續動力。企業在供應鏈管理過程中要把握好供應鏈企業文化的基本內容，培育正確的供應鏈管理文化，并以供應鏈管理文化來指導供應鏈戰略規劃，在供應鏈管理過程中認真貫徹，保證供應鏈管理的成功實施。筆者認為，供應鏈企業文化的基本內容包括：橫向一體化，集中資源建立核心競爭優勢；非核心業務外包，與業務伙伴結成戰略聯盟關系；供應鏈企業形成一種合作性競爭關系；以顧客滿意度作為目標的服務化管理；追求物流、信息流、資金流、工作流和組織流的集成；借助信息技術實現目標管理等。

2 規范推進供應鏈企業文化建設與實踐

企業文化是一個由多要素構成的體系，主要內容是企業精神、企業道德和企業的經營理念，其核心是倡導一種精神和價值觀念的有機結合。山東能源新礦集團供銷公司在繼承、學習、創新思想的指導下，從物質文化、行為文化、制度文化、精神文化運作，初步構建了切合實際、科學合理、便于操作的供應鏈文化建設體系。

2.1 統一物資采購，規范經營行為

針對因外銷原因導致采購、銷售、價格、質量、服務、回款和合同管理上出現的管理漏洞，山東能源新礦集團供銷公司通過制定完善的業務銜接和監督考核機制等，對貿易業務進行了集中管理，將過去多部門和人員代表公司直接開展貿易業務改為由市場部一個部門全面負責采購、定價以及用戶資信調查把關，并將這種管理規定電傳全部供應商；外銷人員主要負責開拓用戶、售后服務和回款，并對市場部所調物資的質量、價格進行跟蹤監督。考核部負責跟蹤考核，落實獎懲。進一步理順了物資采購，經營行為更加規范，經營風險得到有效控制。

2.2 推行星級評價，實現陽光采購

為加強物資采購管理，提高供應物流運行質量，規范采購行為，建立供應商公平競爭、淘汰機制，合理分配采購量，從實際情況出發，對供應商進行動態評價，實行星級管理，每季度由各業務部門和駐礦分部按廠家信譽、各類證書、物資質量、物資價格、服務質量等五個方面進行嚴格評價。整個評價和采購過程由考核部門全程參與、跟蹤和考核。這樣，通過減少供應商、增加采購量，便于實現“兩項成本”談判降低采購成本，便于實現縱向經營債務。

2.3 健全采購平臺，在線操作業務

按照技術先進、實用等原則，著力開發物資采購ERP系統，率先在全國煤炭行業供銷企業中全部業務不下線。基層計劃、平衡利庫、供應商評價、收貨、入庫、訂貨、發貨、結算等流程全過程電子化。并實現了物資采購系統全流程電子化，電子招標采購平臺現有注冊供應商數量1000余家，通過網上詢比價、競價、招標功能，降低了采購成本；最大程度減少人為干預因素，真正實現了陽光采購。

2.4 完善招標制度，規范采購行為

制定完善“審批權、決策權、訂貨權”三權分離和首輪淘汰、二次報價、封閉唱標、評定分離的評標辦法。建立健全審批、監督、公平、糾錯、過失追究、防串標、反饋機制等相互銜接、權責分明的七大運行保證機制，使招標采購過程環環相扣。

2.5 利用外部信息，規避經營風險

對未來市場和價格的預測是企業經營的重要一環，預測的優劣關系著企業能否盈利。公司目前經營的幾種大宗原材料就需要每批都對市場評估預測。例如針對采購礦石從定價簽約到卸船通關需三個月左右時間，三個月以后市場的預測問題，山東能源新礦集團供銷公司積極研究市場，對國內外生產商對礦山投資和投產情況、國際供需情況、船運市場價格變化、國家的調控政策、匯率變化、港存量以及近期可能的到貨量進行分析預測。針對采購鋼材，鋼廠要求提前一個月確定價格、預付全部貨款和批量采購，鋼材價格波動較大等問題，山東能源新礦集團供銷公司分品種對鋼材的單位成本、市場供需、兩個月以后鐵礦石現貨價格、焦炭價格等影響成本的所有因素進行分析預測。同時，山東能源新礦集團供銷公司在做好自身分析預測的基礎上，還與中國煤協、中國鋼協、中國煤炭工業網、我的鋼鐵網和有色金屬網等國內權威機構和協會建立了信息共享機制，不但成為了其會員，還簽訂了合作協議，形成企業競爭軟實力，利用預測信息獲取了較好效益。

3 幾點啟示

供應鏈企業文化構建重點在于落實，要使全體職工認同企業發展、使命和企業精神，只有全員參與，引導職工更新觀念，加深對企業理念的認識和理解，從而逐步讓企業文化產生強大威力，加強和推進供應鏈企業文化建設。

3.1 供應鏈企業文化理念要制度化

組織理念是供應鏈企業文化構建的核心，首先要對企業的規章制度進行重新審視、梳理和完善，有效融合供應鏈企業文化，引導規范員工行為，使員工全身心地投入到生產與經營活動中去。

3.2 供應鏈企業文化要人性化

管理者要從人性角度出發理解職工行為，要千方百計調動職工的聰明與智慧，發揮職工的能動性，充分尊重職工的主人翁地位，牢固樹立企業為人，企業靠人的人本理念，尊重、理解、關心職工。這樣，職工才會關心企業發展，愛崗敬業，勤奮工作，勞動關系和諧穩定，企業實現人性化管理。

3.3 供應鏈企業文化要形象化

基層組織要統一體現企業理念，抓好理念滲透，在生產經營活動中凝聚人心，激發斗志，努力提高企業管理水平。全面廣泛開展“企業文化建設”主題活動。積極組織勞動競賽和各類文化宣教，使供應鏈企業文化扎根到每一個職工心中，鼓舞人心，凝聚力量，激發工作積極性。