汽車維修的質量管理路徑探究

高攀

摘要：作為一種現代社會普遍流行的交通工具，汽車逐漸成為一種家庭必備的出行工具，而隨著汽車保有量的逐年增加，汽車售后服務與維修的需求快速發展。只有采取一些必要措施與創新行業質量管理路徑，才能有效的維持與發展整個汽車維修行業的規范化質量化發展。

關鍵詞：汽車維修；質量；管理；路徑

1 前言

隨著汽車工業的穩定繁榮發展，人們的汽車保有量連年增加，目前的汽車維修行業正處在繁榮發展的嶄新階段，但作為行業從業者能夠深刻感受到，目前的汽車維修行業仍舊存在著諸多質量方面的問題，因此，下文首先對汽車維修行業目前存在的諸多管理問題進行了相關闡述，并根據不同的問題與不同的發展狀況提出了相對的有利于加強汽車維修質量管理的相對路徑與創新舉措。

2 汽車維修質量管理現狀

2.1 汽車維修質量管理觀念相對薄弱

汽車行業隨著經濟社會的不斷發展而呈現出一片欣欣向榮的景象，而其中的重要一環，汽車維修產業也取得了很大的發展。但是當我們回頭仔細觀察這一發展大潮，我們會發現個體私營以及合資企業占據了汽車維修這一行業的絕大部分。另一方面，隨著汽車生產的工業化、平民化、經濟化，現代社會的大部分家庭擁有一部甚至兩部及以上的汽車已經是常見的現象與趨勢，這也相對的提高了以汽車保養、汽車破損修復，汽車檢測等為代表的汽車維修行業的經濟利益。但相對的，現在的汽車維修行業大多以短期利益為主要追求目標，相關維修管理觀念相對落后且較為薄弱，未能有一套已經大致成型的企業發展規劃，另外企業體質內部管理混亂，績效判定、人員薪資分配等問題也較為嚴重的制約了企業規模化、大型化發展。

2.2 汽車維修質量管理保障體系亟待完善

通過相關不完全資料調查顯示，在汽車維修行業，大部分企業尚未建立有效的汽車質量保障體系，更有一些企業沒有確立切實的保障體系，例如有些維修企業只是簡單的建立質量管理制度，只做面子工程，并不能很好地應用到實踐中去。另外，在一些私營維修企業，在維修工藝方面一直處于無文件標準、無嚴格技術要求、無標準化管理的嚴重問題，從而造成相關維修企業的發展持續停滯不前，甚至造成該企業無法再嚴酷的市場競爭中取得一席之位。

2.3 汽車維修質量管理相關技術落后

一般的汽車維修行業企業大多制定了相關的檢測維修技術規范，但綜合來看，成效甚微，探究其主要原因主要為在維修和檢測技術規范中非常缺少質量管理相關內容，從而無法良好的規范汽車維修質量問題。我們從目前的相關實行技術規范中可以看到，內容陳舊，管理標準落后等問題較為突出，這極大地阻礙了汽車維修行業的發展。

3 提高汽車維修質量管理的主要方法

3.1 提高汽車維修質量管理觀念

嚴格的質量管理觀念可以有效地幫助相關汽車維修企業在于行業對手的競爭中取得良好的戰績，從而在維修市場逐步提升自己的競爭力與綜合實力等。質量管理觀念作為整個汽車維修行業的關鍵，需要相關管理者要采取諸如定期會議、培訓的方式，切實加強旗下員工對于汽車維修質量管理觀念重要性的認識。

3.2 完善汽車維修質量管理相關技術規范

（1）嚴格管理維修工作的每一個主要流程，從工具與物料到工藝流程等，將嚴格管理、嚴格遵守質量技術規范的觀念逐漸潛移默化到日常中的維修工作中，這樣才能切實的提高相關維修質量。（2）定期檢測維護相關汽車維修設備，適當轉型升級相關維修設備，要有做到與行業頂尖質量對標的決心與實際工作，從而大大提高維修質量。

3.3 加強汽車維修人員專業技能

加強汽車維修人員專業技能的主要舉措，首先要從人員質量抓起。其次，做好維修人員教育培訓工作。

4 結語

通過上文的闡述，汽車維修行業的質量管理對于相關行業企業生存與產業發展至關重要，通過加強相關方面質量管理，可以有效地促進相關汽車維修企業進行產業轉化與升級與汽車維修業現代化管理，也可以有效地保障行業健康的發展與人民的財產安全。另外，隨著行業的有序繁榮發展，在汽車維修市場勢必會產生一些日益激烈的競爭，只有通過采取有效提高汽車維修行業的質量管理，提高管理觀念，健全相關保障體系，更新相關技術管理規范，增強行業維修人員的專業技能等措施，才能有效增強整個汽車維修行業企業的社會經濟效益并提高整個汽車維修行業在整個國民經濟中的所占的地位。