大數(shù)據(jù)下人力資源共享網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建研究

謝秋麗

摘要：本文對(duì)人力資源管理在大數(shù)據(jù)應(yīng)用下的變化做了簡(jiǎn)要分析，從大數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值的角度著手，對(duì)人力資源共享網(wǎng)絡(luò)的組織模式進(jìn)行了設(shè)計(jì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)選擇、組織結(jié)構(gòu)、共享伙伴與共享平臺(tái)幾個(gè)方面對(duì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用下科技人力資源的共享網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提出一些借鑒意義，以期人力資源管理工作能夠利用大數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值促進(jìn)自身的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；人力資源；網(wǎng)絡(luò)共享

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）30-0060-02

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的重要標(biāo)志：大數(shù)據(jù)時(shí)代

“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃日益滲透到各行各業(yè)，它代表著時(shí)代發(fā)展方向，對(duì)人力資源管理帶來(lái)了創(chuàng)新變革。隨著科學(xué)技術(shù)水平的不斷提高，大數(shù)據(jù)應(yīng)用已經(jīng)在各行各業(yè)中體現(xiàn)出不可替代的價(jià)值，形成了“大數(shù)據(jù)+人力資源管理”的管理思維方式。大數(shù)據(jù)應(yīng)用的出現(xiàn)意味著數(shù)據(jù)能夠廣泛滲透到各行各業(yè)及各個(gè)業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域中；同時(shí)海量數(shù)據(jù)的應(yīng)用掀起了新一輪的消費(fèi)者盈余浪潮，并使得生產(chǎn)率有所增長(zhǎng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)及云計(jì)算等科技的興起及普遍使用，大數(shù)據(jù)作為新時(shí)代的產(chǎn)物，在越來(lái)越多、越來(lái)越復(fù)雜的海量數(shù)據(jù)下成功塑造出這一全新的概念。

大數(shù)據(jù)的主要特征有數(shù)據(jù)體量巨大、數(shù)據(jù)類型繁多、價(jià)值密度低和處理速度快。大數(shù)據(jù)作為海量數(shù)據(jù)的集合體，存在三種分類方式：（1）半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。例如用windows系統(tǒng)進(jìn)行處理的文字、電子郵件及在網(wǎng)上閱覽的新聞等信息。（2）結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。例如企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人事系統(tǒng)等數(shù)據(jù)都是結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)。（3）非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。例如移動(dòng)終端、傳感器及社交網(wǎng)絡(luò)等產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)時(shí)代給人力資源管理帶來(lái)了新的思維和機(jī)遇，以大數(shù)據(jù)的思維模式，整合各類數(shù)據(jù)，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值。因此，“大數(shù)據(jù)+人力資源管理”必定是人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)

二、大數(shù)據(jù)應(yīng)用在人力資源管理中的作用

1.大數(shù)據(jù)應(yīng)用使數(shù)據(jù)具有廣泛的可獲取性及高透明度。部分制造商正在試圖通過(guò)集成多種系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，并試圖通過(guò)從客戶和外部供應(yīng)商獲取數(shù)據(jù)來(lái)共同完成產(chǎn)品的制造。例如汽車制造行業(yè)，汽車的零部件通過(guò)全球供應(yīng)商集中提供。企業(yè)及其供應(yīng)鏈合作伙伴通過(guò)這種高度集成的平臺(tái)可以在產(chǎn)品的初期設(shè)計(jì)階段就開始相互協(xié)調(diào)工作。

2.大數(shù)據(jù)通過(guò)改變決策的制定方式對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生影響。大數(shù)據(jù)應(yīng)用能夠使決策制定產(chǎn)生根本性的轉(zhuǎn)變。大數(shù)據(jù)可以通過(guò)利用可控實(shí)驗(yàn)，使企業(yè)能夠?qū)僭O(shè)進(jìn)行驗(yàn)證，并對(duì)數(shù)據(jù)顯示的結(jié)果進(jìn)行分析，從而達(dá)到利用大數(shù)據(jù)指導(dǎo)投資決策及運(yùn)作方式的目的。大數(shù)據(jù)應(yīng)用對(duì)面向用戶的企業(yè)有著極其重要的影響作用，面向用戶的企業(yè)通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析和劃分來(lái)對(duì)用戶進(jìn)行定位，而大數(shù)據(jù)應(yīng)用可以使用戶質(zhì)量實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，使用戶的實(shí)時(shí)性及個(gè)性化制定成為現(xiàn)實(shí)。新一代的零售商已經(jīng)采取利用大數(shù)據(jù)應(yīng)用，并且通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的點(diǎn)擊量對(duì)用戶進(jìn)行定位和跟蹤，同時(shí)能夠影響并更新用戶的個(gè)人愛(ài)好，通過(guò)實(shí)時(shí)模仿其可能發(fā)生的行為對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和完善。

3.大數(shù)據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)管理所做的改變及替代趨勢(shì)。大數(shù)據(jù)應(yīng)用通過(guò)提高機(jī)器的分析能力及算法，能夠使制造商獲得更高的生產(chǎn)率。例如部分制造商利用大數(shù)據(jù)算法對(duì)生產(chǎn)線的傳感數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為減少及避免損失創(chuàng)建自動(dòng)調(diào)節(jié)過(guò)程，以達(dá)到減少成本過(guò)高的人工干預(yù)并實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)率的提高。

4.基于大數(shù)據(jù)應(yīng)用的新型商業(yè)模式產(chǎn)生。大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用促使許多在價(jià)值鏈中生存的新型公司產(chǎn)生，通過(guò)商業(yè)交易創(chuàng)建具有高價(jià)值的“排出數(shù)據(jù)”，這種商業(yè)模式已被大量新型公司采用[1]。

三、大數(shù)據(jù)應(yīng)用在人力資源管理中的價(jià)值

大數(shù)據(jù)應(yīng)用使得人力資源管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來(lái)源得到拓寬，并使人力資源的信息采集能力得到提升，使數(shù)據(jù)量最大化。大數(shù)據(jù)應(yīng)用對(duì)人力資源管理的精確性、客觀性及針對(duì)性都有十分重要的作用。

大數(shù)據(jù)應(yīng)用為人事工作提供更加全面的量化參考基礎(chǔ)。在組織人事工作的過(guò)程中，利用大數(shù)據(jù)的分析方式可以對(duì)人員流動(dòng)、績(jī)效考核結(jié)果及人員培訓(xùn)需求等進(jìn)行有效分析。利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)結(jié)合全面的人力資源信息并對(duì)其進(jìn)行反復(fù)持續(xù)地深入挖掘，利用人才分析或人力資源核算等方法，使大數(shù)據(jù)為人力資源管理工作發(fā)揮出戰(zhàn)略性的預(yù)判能力。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，人力資源管理系統(tǒng)已經(jīng)打破了傳統(tǒng)的組織形式并開始向普通員工靠近，從而在與員工交流的過(guò)程中產(chǎn)生更多的交互性數(shù)據(jù)，這樣不僅可以優(yōu)化人力資源的組織結(jié)構(gòu)，同時(shí)為員工服務(wù)創(chuàng)造出有利的條件，使員工能積極參加到認(rèn)識(shí)管理工作中，并且使人力資源管理有更加規(guī)范的工作流程。

人才的核心競(jìng)爭(zhēng)力在大數(shù)據(jù)時(shí)代下正發(fā)生著巨大的變化，利用大數(shù)據(jù)可以建立高效的人才數(shù)據(jù)管理模式。在大數(shù)據(jù)新時(shí)代下數(shù)據(jù)已成為企業(yè)的核心資產(chǎn)之一。通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的使用使得企業(yè)的一切信息都能夠被錄入和存儲(chǔ)，并且通過(guò)對(duì)企業(yè)及員工群體的信息進(jìn)行有效分析和總結(jié)。

四、大數(shù)據(jù)下人力資源共享網(wǎng)絡(luò)的組織模式設(shè)計(jì)

1.人力資源共享網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建框架。人力資源共享網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建包括以下四個(gè)部分：確定共享網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)、選擇共享伙伴、組織共享網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和共享網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行及反饋與平臺(tái)的設(shè)計(jì)開發(fā)。其中選擇共享伙伴與構(gòu)建共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的設(shè)計(jì)開發(fā)是人力資源共享網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的核心部分，因此，對(duì)二者進(jìn)行深入分析[2]。

2.人力資源共享網(wǎng)絡(luò)的伙伴選擇。在人力資源共享網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)過(guò)程中，共享網(wǎng)絡(luò)的伙伴可能是任何行業(yè)的人員或企業(yè)，因此，在選擇過(guò)程中，通過(guò)對(duì)人力資源狀況進(jìn)行識(shí)別與評(píng)估，對(duì)候選共享伙伴進(jìn)行初步確定，同時(shí)在此基礎(chǔ)上根據(jù)海量信息及經(jīng)驗(yàn)制定合理的共享伙伴評(píng)價(jià)體系與指標(biāo)，從多方面對(duì)伙伴進(jìn)行綜合性的評(píng)價(jià)，最終確定合適的共享伙伴名單。影響人力資源共享網(wǎng)絡(luò)選擇共享伙伴的因素有很多，根據(jù)不同的人力資源情況會(huì)出現(xiàn)不同的選擇側(cè)重點(diǎn)，在選擇過(guò)程中應(yīng)根據(jù)共享網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)目的及各組織進(jìn)行合作的宗旨，從而確定對(duì)共享伙伴選擇中的評(píng)價(jià)體系。

3.人力資源共享網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)設(shè)計(jì)及組織結(jié)構(gòu)。在確定網(wǎng)絡(luò)共享伙伴之后，開始對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)，其中包括網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)的設(shè)計(jì)及組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：（1）人力資源共享網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)。在人力資源共享網(wǎng)絡(luò)組織的運(yùn)行過(guò)程中，應(yīng)建立各項(xiàng)功能機(jī)構(gòu)并且執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)共享合作協(xié)議，使共享成員組織之間能夠有效而具體地開展人力資源共享活動(dòng)。人力資源網(wǎng)絡(luò)共享組織一般具有兩個(gè)層次的功能機(jī)構(gòu)：一是從微觀上根據(jù)具體的人力資源網(wǎng)絡(luò)共享需求及合作項(xiàng)目、目標(biāo)組建人力資源網(wǎng)絡(luò)共享合作團(tuán)隊(duì)，并且形成人力資源共享體系，運(yùn)用不同的網(wǎng)絡(luò)共享方式實(shí)現(xiàn)需求者與人力資源擁有者之間的網(wǎng)絡(luò)共享；二是從宏觀的層次上建立由共享成員組織共同參與的高層管理機(jī)構(gòu)，對(duì)整個(gè)人力資源網(wǎng)絡(luò)共享組織內(nèi)部的工作負(fù)責(zé)并進(jìn)行協(xié)調(diào)[3]。（2）人力資源網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)的設(shè)計(jì)開發(fā)。人力資源網(wǎng)絡(luò)共享的平臺(tái)設(shè)計(jì)開發(fā)工作主要有以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器將人力資源擁有的能夠進(jìn)行編碼的知識(shí)及每個(gè)成員組織提供的相應(yīng)人力資源信息進(jìn)行傳遞；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)的各個(gè)內(nèi)部子系統(tǒng)的運(yùn)作，對(duì)人力資源編碼化的知識(shí)進(jìn)行處理加工并且對(duì)共享成員間人力資源的需求進(jìn)行匹配；最后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或人工傳輸，對(duì)每個(gè)網(wǎng)絡(luò)共享團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)。人力資源共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)由以上各環(huán)節(jié)共同構(gòu)成。

五、大數(shù)據(jù)下人力資源網(wǎng)絡(luò)的協(xié)調(diào)機(jī)制

人力資源網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)的開發(fā)設(shè)計(jì)作為共享成員之間進(jìn)行人力資源及知識(shí)共享的基礎(chǔ)平臺(tái)環(huán)境，還需要能夠支持整個(gè)網(wǎng)絡(luò)共享組織運(yùn)行的協(xié)調(diào)機(jī)制，通過(guò)與協(xié)調(diào)機(jī)制的配合才能夠使得共享網(wǎng)絡(luò)組織的運(yùn)行目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。

協(xié)調(diào)機(jī)制在人力資源網(wǎng)絡(luò)共享組織中主要強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：配合并協(xié)調(diào)人力資源網(wǎng)絡(luò)共享平臺(tái)的運(yùn)作過(guò)程；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)共享文化培養(yǎng)及激勵(lì)機(jī)制等方式對(duì)各共享成員組織間的合作關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，達(dá)到使每個(gè)共享成員都能夠以有效的目標(biāo)優(yōu)化方式與其他成員合作共同達(dá)成目的。協(xié)調(diào)機(jī)制主要包括網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)分解、網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)及具體執(zhí)行等層次的內(nèi)容。

因此，人力資源網(wǎng)絡(luò)共享組織的協(xié)調(diào)機(jī)制主要在向前協(xié)調(diào)及向后協(xié)調(diào)兩個(gè)方面進(jìn)行作用[4]。

1.人力資源共享網(wǎng)絡(luò)組織協(xié)調(diào)機(jī)制的向前協(xié)調(diào)作用。人力資源網(wǎng)絡(luò)共享組織的向前協(xié)調(diào)主要強(qiáng)調(diào)根據(jù)各共享成員的差異在共享網(wǎng)絡(luò)組織構(gòu)建過(guò)程中預(yù)先設(shè)計(jì)合理的協(xié)調(diào)機(jī)制，以達(dá)到協(xié)調(diào)管理各共享成員組織與人力資源網(wǎng)絡(luò)共享整體運(yùn)作的關(guān)系。

2.人力資源共享網(wǎng)絡(luò)組織協(xié)調(diào)機(jī)制的向后協(xié)調(diào)作用。人力資源網(wǎng)絡(luò)共享的向后協(xié)調(diào)機(jī)制主要包括發(fā)現(xiàn)、分析及解決問(wèn)題三個(gè)部分。協(xié)調(diào)機(jī)制在人力資源網(wǎng)絡(luò)共享組織中主要著手解決在共享網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中已經(jīng)存在的沖突或問(wèn)題。作為一種反饋模式被動(dòng)地對(duì)事后出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解決。

在人力資源網(wǎng)絡(luò)共享組織的運(yùn)行過(guò)程中存在大量需要處理的共享伙伴之間的制約及依賴關(guān)系，因此，全面、正確地對(duì)其進(jìn)行形式化描述并對(duì)整個(gè)運(yùn)行過(guò)程進(jìn)行有效的維持，從而減少共享成員組織間出現(xiàn)沖突的情況以降低協(xié)調(diào)工作量。

六、結(jié)束語(yǔ)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，人力資源的管理工作已經(jīng)不僅僅是人與人之間的交流合作，對(duì)海量數(shù)據(jù)的分析整理越來(lái)越重要。在大數(shù)據(jù)應(yīng)用的幫助下人力資源管理部門對(duì)員工的了解及考核變得更加方便，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的利用將員工的表現(xiàn)以科學(xué)化、數(shù)據(jù)化的考核方式進(jìn)行，使得人力資源管理部門對(duì)員工的分析更加客觀、科學(xué)。實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)應(yīng)用對(duì)人力資源管理的價(jià)值最大化，同時(shí)建設(shè)人力資源共享網(wǎng)絡(luò)，使人力資源管理工作能夠利用大數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值促進(jìn)自身的發(fā)展。

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