關于醫療糾紛現狀與調解機制的探討

許峻暉 盧建平

【摘要】隨著我國經濟以及社會的不斷發展，醫療也在快速的發展，不斷的滿足人們的需求，在這樣快節奏的發展過程中，一些社會問題就涌現了出來，比如一些醫療糾紛。近年來醫療糾紛呈現出一種上升的發展趨勢，醫院內部要及時的處理好這些問題，處理不好會使得醫療糾紛惡化，然而病歷在醫療糾紛中存在很多的問題和誤區，所以就要做好醫療糾紛的調解機制，要不斷的完善醫院的各項政策，健全各項法律法規，重視醫院的文化建設，切實做到“為人民保平安”。

【關鍵詞】醫療糾紛；調節機制；政策；完善；健全

引言

我國的經濟建設在不斷發展，科技在不斷的進步，人民的健康問題，民生問題，醫療問題，都將是“全面建成小康社會”和習主席提出的“四個全面”必須解決的問題。然而醫療糾紛已經成為當今醫院和社會的重點和難點之一，要調解好這些醫療糾紛就必須不斷的完善醫院的各項管理機制，健全各項法律法規，以為人民謀福利為人民保平安，切實的做到“以人為本”。

一、醫療糾紛現階段的現狀分析

（一）現階段的醫療糾紛呈現出一種不斷增長的趨勢

在現階段我國的一些大醫院還是一些小醫院，一些比較綜合的醫院還是專攻一個方向的醫院，出現的一些醫療糾紛復雜多樣，加上巨額的賠償金，這些問題使得人民處于水深火熱之中。還有一些更為突出的問題，比如職業醫鬧組織的出現在很大的程度上影響了醫院的秩序和醫院良好的風氣，還有就是一些傳媒的報道不切實際，使得現階段的醫療糾紛呈現出了一種不斷增長的趨勢。

（二）醫院的內部要及時的做出一些對策

當出現了醫療糾紛的時候，醫療機構是處理糾紛和問題的第一機構，而醫院的做法往往會是私聊，因為醫院怕帶來一些不必要的麻煩，也不想把事情向社會曝光，往往就是用賠錢的方式方法來解決這些醫療糾紛，這樣就會造成人民對醫院的不信任，這樣的常年積累，醫院的信譽度就會下降最終受害的還是人民，有好的醫療環境，卻不可以利用。作為醫院要用正確的方法處理好這些糾紛，要走法律程序，該曝光的應該讓社會知道，提高社會的置信度。

（三）病歷在醫療糾紛中問題是日益的增多

病歷在醫療糾紛中起著非常重要的作用，病歷有時候就是醫療糾紛患者用來作為證據，然而好多臨床醫生因為工作的繁忙，對于病歷不是很認真的書寫造成了一些患者的疑問，會激化醫療糾紛的產生，所以醫生應該重視對病歷的書寫，也許就是自己的一個疏忽，將會造成一個大的醫療糾紛。為了自己和社會的祥和作為醫生應該認認真真的做事。

（四）目前人們對醫療糾紛還不是很了解或者是存在誤區

隨著社會經濟的發展科技的進步，當今社會越來越成為了信息飛速轉播發展的時代，然而一些不良的傳媒報道醫院是消費性的行業，把醫療糾紛等同于醫療事故，在某種意義上影響了醫院在人民中的良好形象，因此導致了醫患之間的矛盾增加，患者也開始慢慢的認為醫療是消費的行業，病人到醫院花了錢就一定得治好病，最高超的醫術也不可能保證一定能治好百病，沒有十全十美的人和事。就算是最終造成了醫療事故，醫院有規章社會有保障國家還有法律呢，醫院會給病人相應的經濟補償，這種補償和經濟的賠償，從其根本的性質上是不同的。

二、對調解機制的探討分析

（一）信息的不匹配

醫生和病人之間存在著信息不匹配很容易就會導致一些糾紛，醫學是一種專業性質比較強的專業領域，很多的人對于生病的情況，生病的原因及其要如何治療是缺乏比較專業的知識，醫院不是萬能的，醫療的消費和一般的消費是接壤不同的，比如普通的一般的消費，我們用錢就可以在市場上買到我們想要的東西，也就是說只要你有錢，一般的消費都可以實現，而在醫院里技術高明的醫生也不一定就一定可以治好你的病，醫院只能是盡其所能，所以醫院也要健全醫療的快速的對接機制，也要不斷的完善醫療糾紛的調解組織，提高辦事效率。

（二）不斷的完善醫療制度

為了完善好醫療糾紛的調解機制，社會要做好對人民的保障制度，國家要充分發揮出法律效力，醫院也要完善規章制度，加強醫療文化的宣傳力度，切實的保障好人民的健康，使得醫療糾紛逐漸退出現代化發展的舞臺，并且結合現階段的實際，出臺一系列具有實用性的醫療糾紛的處理辦法，對于一些比較嚴重的醫療糾紛訴訟案件，要及時地利用法律程序和法律手段來解決醫療糾紛，并且還要及時的通過媒體向社會公開，真正的做到公正，公開，公平的維護好醫生和病人的合法權益，違法者不僅要承擔法律責任，還要受到社會的輿論，這樣一來維護的合法權益，另一方面提高了醫院的信譽度，讓人民切實的體會到醫院是時刻在救死扶傷，每時每刻都在為人民群眾保健康。

醫院還要做好對醫生選拔的嚴格，醫術高明，學歷高固然是重要的，但是最最重要的還是醫德，一個受人民愛戴的好醫生一定是不僅有高超的醫學技藝還要有高尚的醫德，二者缺一不可。醫院和公安部門也要做好協作，公安部門要激勵打擊那些醫鬧組織，這些醫鬧組織的存在很大程度上影響了醫院的正常的工作秩序，影響了醫院的名譽，所以公安機關應該很好地配合好醫院打擊醫鬧組織，讓醫院擁有正常的工作秩序，也許就是短短的時間里，醫院可以治療好多的病人。

結語

在當今這個科技經濟迅猛發展的時代，醫療雖然在不斷的進步，但是醫療糾紛還是我國醫療發展的一大難點，我國一向堅持以人為本，不人民擺在了第一位，已經不斷的出臺了一系列比較實用的民生醫療政策，努力的完善著醫療保障措施，加強著醫生的文化素質建設，不斷加強著醫生和患者的溝通渠道，讓醫生了解病人的想法，做到了身心的治療，切實做到了“為人民保健康”。

參考文獻

[1]徐立偉.我國醫療糾紛調解機制的現狀與完善[D].中國政法大學，2010.

[2]馮亞蘭.我國醫療糾紛協商解決機制研究[D].華中科技大學，2010.

作者簡介

許峻暉（1985），男，廣東汕頭人，漢族，大學本科，口腔科醫生。