員工培訓中存在的問題與對策

郭福業(yè)

摘 要：為了不斷提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作能力，企業(yè)有必要根據(jù)需要開展員工培訓。目前企業(yè)在開展員工培訓工作中還存在一些問題，需要采取有效的措施予以改進。本文主要對員工培訓中存在的問題與對策進行了分析探討，希望能夠為相關(guān)部門提供借鑒。

關(guān)鍵詞：員工培訓；問題；對策

經(jīng)濟全球化的快速發(fā)展使得市場競爭日益加劇，企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，因此，在當前嚴峻的社會發(fā)展形勢下，企業(yè)有必要采取有效措施提升企業(yè)職工的綜合素質(zhì)。其中員工培訓就是一條重要途徑。企業(yè)組織培訓的目的是為了解決員工在思想、價值觀、工作態(tài)度、行為習慣等方面的問題，提升員工的綜合素質(zhì)以及職業(yè)適應能力，使員工能夠在工作崗位上有良好的表現(xiàn)，達到企業(yè)的要求，進而改善企業(yè)現(xiàn)狀。處于激烈的社會經(jīng)濟環(huán)境下，如何通過培訓提高員工知識水平和工作技能，改善員工工作態(tài)度，是現(xiàn)階段企業(yè)管理者需要研究的一個關(guān)鍵課題。下面就對企業(yè)員工培訓中存在的問題及對策展開探討。

一、企業(yè)員工培訓中存在的問題

（一）員工培訓需求分析不到位，缺乏整體規(guī)劃

培訓的目的是為了改善人力資源工作現(xiàn)狀，提升員工的綜合素質(zhì)和能力，因此需求分析工作是必要的，并且在整個培訓工作中起著決定性的作用。但是從目前企業(yè)培訓工作現(xiàn)狀來看，許多企業(yè)的培訓工作都帶有一定的盲目性，主要是對員工培訓需求缺乏科學、系統(tǒng)的分析，導致不能及時、全面的了解員工的實際需求，制定的培訓目標不明確，對培訓活動的開展缺乏整體的規(guī)劃，影響培訓效果。還有部分企業(yè)開展員工培訓工作時只注重短缺效益，不能根據(jù)員工的個性化需求進行科學的安排，員工培訓工作缺乏長效性。

（二）培訓內(nèi)容和形式缺乏針對性

由于需求分析工作做得不到位，導致培訓內(nèi)容簡單化、碎片化，缺乏針對性，同時也沒有制定科學的培訓計劃，導致員工參與培訓的熱情和積極性難以被提起。另外，在培訓方式的選擇上也沒有結(jié)合員工的特點和實際需要，當前大部分企業(yè)在開展員工培訓工作時還是采用集體培訓、講座的形式，缺乏必要的交流互動環(huán)節(jié)，員工在培訓中的主體作用得不到有效的發(fā)揮，嚴重降低了員工參與培訓學習的積極性，進而影響培訓效果。

（三）培訓制度的滯后性

一套完善的培訓制度是企業(yè)員工培訓工作取得實效的基礎(chǔ)，也是培訓工作規(guī)范進行的保障。但是從目前的情況來看，很多企業(yè)都沒有形成一套完善的員工培訓管理制度，主要表現(xiàn)在：第一，沒有建立專門的培訓部門，在培訓活動組織開展過程中存在較大的隨意性，不能根據(jù)實際情況制定詳細科學的培訓計劃。第二，企業(yè)沒有建立規(guī)范的員工培訓工作流程和標準，包括培訓方式、培訓考核方法、評價反饋原則等，導致培訓成為了一項形式化的工作，嚴重削弱了員工培訓的意義和價值。

二、提高企業(yè)員工培訓工作效率的對策

（一）樹立科學的員工培訓觀念，明確員工培訓目標

為了提高企業(yè)員工培訓的有效性，企業(yè)必須從根本上轉(zhuǎn)變培訓觀念，明確員工培訓目標。首先，企業(yè)領(lǐng)導要從根本上重視員工培訓工作，并在制度、資金、人力、物力等方面予以支持，明確人才強企的科學發(fā)展觀念，使培訓工作切實為提高員工的整體素質(zhì)和業(yè)務能力提供支持，進而從根本上提高企業(yè)的綜合競爭力。 然后，企業(yè)要樹立以人為本的員工培訓理念，加強對員工的關(guān)注和關(guān)心，及時發(fā)現(xiàn)員工存在的不足，同時還要加強對員工思想上的引導，幫助員工樹立正確的培訓觀念，積極配合培訓工作的開展。另外，企業(yè)還要建立嚴格的責任制度，加強職教、人事以及各部門領(lǐng)導人員的協(xié)調(diào)合作，制定一個科學的培訓目標，進而為提高員工培訓的質(zhì)量和效果奠定基礎(chǔ)。

（二）根據(jù)企業(yè)員工的實際情況做好培訓需求分析工作

要想切實提高員工培訓質(zhì)量，企業(yè)相關(guān)部門在開展培訓工作之前必須做好員工的需求分析工作。培訓需求分析主要內(nèi)容包括企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃目標，以及員工個人需求、崗位職責、員工工作的實際情況等，需要將員工個人與相應的崗位相聯(lián)系，做出科學、客觀的需求分析，要求培訓需求在滿足員工個性化的發(fā)展要求的基礎(chǔ)上，還要符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標，然后再根據(jù)需求分析的結(jié)果制定科學的培訓內(nèi)容，這樣將企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略與員工的個人發(fā)展目標相結(jié)合的培訓工作才能更有成效。

（三）優(yōu)化員工培訓內(nèi)容和培訓方式

員工培訓的內(nèi)容覆蓋面比較廣，包括專業(yè)知識、崗位技能、管理技能、人際關(guān)系技巧等，需要培訓工作人員根據(jù)實際情況，按照“全員同參與，培訓全覆蓋”的原則科學的制定培訓內(nèi)容，保證培訓內(nèi)容對于不同崗位、不同階層、不同部門的人員都具有針對性。另外，在培訓方式的選擇上，企業(yè)要改變原先落后單一的培訓模式，要善于利用現(xiàn)代化的技術(shù)手段開展員工培訓工作。比如利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡的相關(guān)技術(shù)對員工開展遠程教育培訓，不但可以有效降低培訓的成本，它還可以把世界各地的員工招集在一起，打破時空限制，使受訓員工結(jié)合自身的時間、需求進行培訓課程的選擇，有助于培訓質(zhì)量和效率的提升。

（四）建立完善的員工培訓評估體系

完整的員工培訓系統(tǒng)包含需求分析、制定培訓計劃和培訓內(nèi)容、培訓實施和評價反饋幾個階段。其中評估反饋工作是必不可少的一個環(huán)節(jié)。為了使員工培訓工作切實發(fā)揮效用，企業(yè)有必要建立一套完善的培訓評估與反饋機制。在培訓結(jié)束之后，相關(guān)人員要對培訓工作的過程、內(nèi)容和效果進行有效的總結(jié)和評估，及時搜集參與培訓員工的反饋信息，幫助員工及時發(fā)現(xiàn)自身的不足并積極的改進；還可以根據(jù)培訓的效果和存在的問題及時調(diào)整培訓方案、培訓計劃以及培訓方式等。有條件的企業(yè)還可以及時錄入員工培訓信息，分門別類的建立培訓檔案，為后期員工培訓工作的開展提供可供參考的資料，由此來提高員工培訓的質(zhì)量和效益。

三、結(jié)束語

總之，員工培訓是一項系統(tǒng)性比較強的工作，需要企業(yè)樹立科學的員工培訓觀念，明確員工培訓目標，根據(jù)企業(yè)員工的實際情況做好培訓需求分析工作，對員工培訓內(nèi)容和培訓方式進行優(yōu)化改進，還要建立完善的員工培訓評估體系，進而從根本上提高員工培訓的質(zhì)量。

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