董博文：千萬級別投資不過是個開始

曲鴻儒

在創業大軍爭過獨木橋的過程中，董博文脫穎而出。2015年3月，她拿到了天使投資，同年7月又得到了A輪融資，她是同齡人中第一個拿到千萬級別投資的女性創業者。“心上APP”在上線不到三個月的時間內，日均訂單就突破了100單，在千萬級別投資之后也即將迎來第二輪更大的投資。在別人看來，她似乎運氣很不錯，而只有她和她的團隊才知道，這一切來得有多么不容易。

熱愛挑戰，血氣方剛

董博文在高中學的是理科，完全算得上“學霸”，成績一直名列前茅，經常拿到滿分。“也許是有年少的傲氣，覺得學理科太簡單了，總想再學點更有挑戰性的東西。”所以她選擇了北京語言大學，在這個70%教職員工和學生都是外國人的、高度國際化的高校學習對外漢語專業。

像許多年輕人一樣，大學畢業的時候她面臨職業選擇。對外漢語專業學生的職業道路無非是做對外漢語教師、出國深造或是去外企工作。“因為我是一個熱愛挑戰的人，教師這個職業雖然安穩、體面，但對我實在沒有太大吸引力。”董博文在大學三年級之后，就在輝瑞制藥公司實習，初次接觸到外企公司的企業文化，她就意識到這是自己想要的感覺。“每天都有新的任務，每天都在提升。”

董博文是一個典型的 multi-tasker，說起自己的性格特點，她用了一個詞——血氣方剛。“我永遠停不下來，永遠想要向前跑。”她說自己不會在一個時間段內只做一件事，經常是兩到三件事同時進行，讓時間最大化地被利用。

憑著她這一股拼勁兒，6年時間她先后在輝瑞制藥、四大會計師事務所之一的普華永道和美國最大保險公司中美大都會人壽保險這些世界500強企業干得風生水起，薪水也一路水漲船高，在旁人看來算得上成功人士。

然而這時候，她那顆不安分的心又開始蠢蠢欲動了。

創業就要敢作敢為

董博文有一個香奈兒的錢包要洗，幾乎跑遍北京各家奢侈品護理店，結果頗為失望。國內的奢侈品護理店基本都是擦鞋店、干洗店演變過來的，只不過加上一個“奢侈品養護”的標簽，鮮少有直接做奢侈品養護的店。

“市場有這樣的需求，沒有人做的話，那我來做吧！”懷著這樣的信念，25歲的董博文開始辭職創業。

從上班族走上創業道路，董博文從不認為自己失去了什么。在她看來工作環境、收入并不如思維模式上的突破和自我提升重要。“我在創業之后擁有了更廣闊的平臺，接觸到了更多優秀的人，也學習到了更多。”

談及創業階段的困難，董博文說除了財務上的壓力，最大的壓力其實來源于自己。從白領轉型做線下創業者，又轉型互聯網公司CEO跨度實在太大。

董博文在做白領的時候，一直工作得比較順利，并沒有特別大的職責壓力：“現在公司上上下下這么多員工都指望著我，投資者也希望我能把項目做得更好。”轉行做互聯網，有太多知識需要學習，怎樣盡可能快速地提升自己，怎樣網羅到優秀人才是董博文當下最關心的課題。

“我覺得創業首先要有明確的目標，然后就是要敢作敢為。”董博文辭職創業的勇氣和決斷力令投資人刮目相看，也深深打動了投資人。

讓奢侈品流動起來

在董博文運營線下養護門店的時候，經常有顧客和朋友找她幫忙，賣掉手里閑置的奢侈品。需求決定市場，這讓她看到了商機。

調查資料顯示，2015年中國用戶購買奢侈品的總額高達 1168 億美元，買走了全球約46%的奢侈品。同時，在2010年到2015年，國內流通的閑置奢侈品存量價值在3000億元左右。

現階段，雖然國內閑置奢侈品交易實體店達到1000多家，但主要存在于北上廣以及沿海一線城市，且城市店面分散，電商程度低。而在另一方面，大眾對奢侈品的喜愛程度使得奢侈品購買率持續增加，同時國內高仿行業的暴增使得用戶購買時頻繁出現真品與高仿真假難辨的問題。

在購買后，市場又欠缺專業的奢侈品保養維修的售后保障，所以使得用戶在購買后經常會遇到商品真假的疑惑以及售后保養得不到專業服務等困擾。與此同時，奢侈品品牌會不斷地推出新品，而忠實用戶則會不斷地購買新品，使得大眾手中存留越來越多的閑置奢侈品無從處置。閑置的奢侈品與奢侈品售后保養維修未能進入良性運轉階段。

對應這樣的市場需求，“心上”APP應運而生。

董博文自己就很喜歡買各種國際大品牌的商品，并沒有跟風炫富的意思，因為大品牌的工藝和質量確實好，物有所值。她和朋友們都有不少閑置，不如讓它們都流動起來，可以發閑置賣，也可以低價淘。

用更實惠的價格，讓大家淘到心儀的大牌正品，也是董博文創立“心上APP”的一個目的。大牌不是高不可攀的東西，在心上的APP平臺，一款上萬元的閑置香奈兒提包，三四千元就能買到成色非常新的款式。

“我最終極的目的，是做一個讓大家都喜歡，都方便使用的APP。”

千萬投資 不過是個開始

O2O（Online To Offline，線上到線下）的奢侈品洗護生意，是董博文在天使投資階段的商業模型，而現在心上APP做的是以C2C（Consumer to Consumer，顧客對顧客）的二手交易為基礎，清洗保養、鑒定估值為增值服務的奢侈品一站式服務平臺。在電商對門店造成大幅沖擊的當下，心上APP的選擇可謂睿智。

“之前有公司做過相對比較重的模式，B2C（Business to Customer，企業對顧客）也好，B2B（Business to Business，企業對企業）也好，但是我們希望用更輕的模式走下去。借助互聯網+的大環境、奢侈品平民化的趨勢和大眾對奢侈品的認可度，來做C2C的交易平臺。”

為了提升顧客的信任度，心上APP平臺的鑒定師都有日本的鑒定師執照，同時聯動線下門店作支撐。客戶的信任程度在很多情況下是由品牌形象影響的，心上APP也是從多媒體多角度去整體打造自己的品牌。

A輪融資的時候，項目不成熟，團隊也不完整，凡事都要靠董博文去說，去講美好的愿景來說服投資人。雖然困難重重，但是通過自己對于奢侈品市場的獨到見解，嚴謹具有說服力的態度以及極為高效的實踐力執行力，也獲得了令人滿意的結果。

然而在拿到融資之后，她卻沒有狂喜或者松一口氣。比起把融資成功看做之前努力的成果，她更傾向于把它看做更多任務的開端。“雖然之前做的很多事都是為了拿錢，但更多的事兒是拿了錢才能開始做的。這不過是個開始。”

女性創業的黃金時代

能在以男性為主導的商業社會殺出一片天，董博文認為，除了靠自己努力，也得益于現在的社會環境。互聯網時代背景下創業門檻在降低，投資要求在變少，行業壁壘在變小。

“你看寶潔公司、歐萊雅集團等等很多化妝品公司的高管都是女性，我認為中國社會會越來越接近發達國家這種高管中男女均衡的情況。”現在社會已經很少強調性別分工，隨著女性受教育程度和社會地位的提高，她認為女性在很多層面上可以做得和男性一樣優秀，甚至比男性更優秀。

雖然說很多男性創業者可能在戰略層面更有前瞻性，但是女性創業者能夠通過選用人才或者調整思維模式的方法，很大限度上進行補齊。相對來說，女性有著更強的情緒控制能力、韌性和對于特定消費領域更深入的理解。

“女性在職業定位上會漸漸地越來越高，完全不需要囿于傳統社會分工問題”，新的時代給了女性更多的機會，并賦予她們更多的使命。“現在是女性創業的黃金時代”。