為何65%的中國醫生感覺超累？

盧永峰

國家衛生計生委委托北京協和醫學院公共衛生學院對全國醫療衛生服務改善狀況進行第三方獨立評估，結果顯示，中國老百姓就醫滿意度比較高，其中門診滿意度為91.4%，住院病人總體滿意度為96.2%。令人吃驚的是，與病人相對比較高的滿意度相比，醫護人員的滿意度非常低。65%的醫生認為其工作負荷過重，僅有34%的醫生反映睡眠充足。為何中國醫護滿意度遠低于患者滿意度？筆者結合多項調查數據，發現導致醫患雙方獲得感差異的背后有深刻的原因。

一、醫護薪酬水平仍待提高

根據本次調查，影響醫護人員從業滿意度排第一位的因素為：“薪酬待遇”（占48.6%），78.4%的醫生認為現行補償制度沒有體現醫務人員的勞動價值，但25.9%的醫護人員表示自己去年曾經主動為經濟困難的患者墊付過醫藥費。

薪酬收入滿意度主要來自兩方面，一方面是自身絕對收入絕對值與增加值，另一方面是相對收入比較。后者比前者往往能夠產生更強烈的影響。

那么醫療衛生行業平均工資有多少，在各個行業中處于什么地位呢？筆者查閱到了國家統計局2015年報，其中發布2014年城鎮就業平均工資水平顯示如下圖所示。從結果可看出，當年全國城鎮單位就業人員平均工資為56360元人民幣，衛生等城鎮單位就業人員平均工資為63267元人民幣，這一水平在全部19個行業中居于第8位，低于金融業、IT業、科研地質勘探、電力燃氣、租賃和商務服務、文體娛樂業，甚至低于交通運輸倉儲業。……