試論高校后勤社會(huì)化改革的服務(wù)外包模式

苗茁

摘 要：高校后勤社會(huì)化改革服務(wù)外包模式具有重要作用，能改善后勤運(yùn)營(yíng)管理狀況、提高后勤服務(wù)工作質(zhì)量、優(yōu)化后勤各項(xiàng)資源配置。但目前服務(wù)外包模式存在不足，主要體現(xiàn)在管理、產(chǎn)權(quán)、監(jiān)督、人員等方面。為彌補(bǔ)這些不足，實(shí)際工作中應(yīng)該改進(jìn)和完善：采用分類(lèi)管理模式、明確二者產(chǎn)權(quán)關(guān)系、建立合約監(jiān)督機(jī)制，并提高工作人員素質(zhì)。

關(guān)鍵詞：高校后勤 社會(huì)化改革 服務(wù)外包

在高校后勤社會(huì)化改革過(guò)程中，采用服務(wù)外包模式是一項(xiàng)重要策略。這樣有利于提高后勤服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)高校辦學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益提升。但在服務(wù)外包模式的應(yīng)用中，仍然存在產(chǎn)權(quán)不清晰、資源浪費(fèi)、服務(wù)質(zhì)量下降等問(wèn)題，需要采取措施改進(jìn)和完善。從而促進(jìn)服務(wù)外包模式更好發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)提升高校后勤社會(huì)化改革效益，為廣大師生提供更為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。

一、高校后勤社會(huì)化改革服務(wù)外包模式的作用

服務(wù)外包這一概念最開(kāi)始出現(xiàn)在企業(yè)管理之中，隨著高校后勤改革的深入，該模式被引入高校后勤當(dāng)中。具體來(lái)說(shuō)，它是通過(guò)實(shí)施承包責(zé)任制，將部分后勤業(yè)務(wù)外包出去，讓他們遵循市場(chǎng)規(guī)律和合同要求開(kāi)展相關(guān)工作，提升高校后勤的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力，推動(dòng)各項(xiàng)工作有效開(kāi)展下去。采用該模式之后，對(duì)推動(dòng)高校后勤改革，促進(jìn)高校發(fā)展都具有積極作用，主要體現(xiàn)在以下方面。

1.改善后勤運(yùn)營(yíng)管理狀況。采用服務(wù)外包模式，這是推進(jìn)高校后勤社會(huì)化改革的重要舉措，能調(diào)動(dòng)各方主動(dòng)性，減少高校后勤管理不必要的繁瑣工作。……