某品牌老年人多功能急救盒產(chǎn)品分析及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案

劉雨佳 李明濤 方彩霞

摘 要：隨著老年人突發(fā)性疾病發(fā)病率的上升，某品牌醫(yī)療器械有限公司從人性化關(guān)懷守護(hù)老年人的角度設(shè)計(jì)制造出的老年人多功能急救盒，運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)理論知識(shí)，對(duì)當(dāng)前某品牌老年人多功能急救盒產(chǎn)品和某品牌有限公司做SWOT分析，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和存在的問(wèn)題，最后制定出適合公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)策略，對(duì)某品牌醫(yī)療今后的發(fā)展在營(yíng)銷(xiāo)上提出自己的觀點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：某品牌；多功能急救盒；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略；營(yíng)銷(xiāo)策略；線上線下

一、產(chǎn)品分析

醫(yī)療急救產(chǎn)品目前在市場(chǎng)上有幾種，其中多為簡(jiǎn)單的物理方面攜帶式，其特點(diǎn)基本上就只是體現(xiàn)在急救盒內(nèi)的藥物儲(chǔ)存功能。然而，簡(jiǎn)單物理處理并不能百分百的保障使用者的生命安全。其次絕大多數(shù)的急救用品并沒(méi)有真正地從人性化角度為使用者考慮，從某品牌團(tuán)隊(duì)對(duì)中國(guó)使用者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：大多數(shù)中國(guó)人都存在忌病心理。基于對(duì)以上幾種問(wèn)題的調(diào)查和研究，某品牌老年急救盒研究團(tuán)隊(duì)從人性化角度入手，在快速求救自救方面做了充分的探索，解決和完善了這些問(wèn)題。

1）產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)所具有的潛力：a.某品牌團(tuán)隊(duì)具有創(chuàng)新的人性化的設(shè)計(jì)。本產(chǎn)品將藥盒巧妙的植入到收音機(jī)內(nèi)，讓老年人更容易去接納，并且用藥操作更加簡(jiǎn)單。相較于市場(chǎng)上現(xiàn)有的各類(lèi)型急救盒產(chǎn)品，某品牌老年人多功能便攜急救盒做到了人性化設(shè)計(jì)。b.高效自救，與之前的急救盒相比某品牌醫(yī)療急救盒引用含化技術(shù)，通過(guò)含化袋將藥品含化成粉末狀，可以在突發(fā)狀況下病人通過(guò)快速舌下用藥使藥品快速被吸收，從而使病人因救助不及時(shí)造成的危險(xiǎn)情況大大減少。打破了傳統(tǒng)急救藥盒只是做物理處理而沒(méi)有從技術(shù)方面進(jìn)行探索的枷鎖。c.簡(jiǎn)單、快速求救：某品牌急救盒裝配著蜂鳴器和藍(lán)牙連接系統(tǒng)。分別是用來(lái)向路人求救和向家人求救。并且急救盒上裝配著電子病歷儲(chǔ)存卡儲(chǔ)存著病人的病歷信息，能夠方便快速了解病人的基本情況。

2）對(duì)于產(chǎn)品劣勢(shì)的認(rèn)識(shí)：a.市場(chǎng)上并不存在此類(lèi)急救產(chǎn)品可以作為參考，此產(chǎn)品是在探索中研究出來(lái)的，對(duì)于市場(chǎng)的客戶實(shí)際需求并不完全了解。b.目前某品牌公司只制造出了一款產(chǎn)品，產(chǎn)品不具多樣性，市場(chǎng)占有率不多，宣傳困難，起步期長(zhǎng)。

3）公司存在的機(jī)會(huì)：a.該產(chǎn)品的目標(biāo)客戶為老年人，而如今正是老齡化嚴(yán)重的時(shí)代。會(huì)有很多的目標(biāo)客戶，公司容易獲得發(fā)展。b.較于同類(lèi)產(chǎn)品本產(chǎn)品具有許多適應(yīng)市場(chǎng)并超越現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)于公司的市場(chǎng)進(jìn)入是很好的幫助。

4）公司存在的威脅：a.當(dāng)前的社會(huì)對(duì)于醫(yī)療急救產(chǎn)品認(rèn)可度不高，民眾大多數(shù)采取抵觸態(tài)度，市場(chǎng)認(rèn)知度不高，不利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售。b.產(chǎn)品的最終效果沒(méi)有實(shí)際的反饋，大范圍用戶缺乏實(shí)際體驗(yàn)，公司的起步初期銷(xiāo)售工作艱難。

二、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

1）初期（1～2年）：基于前期團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)調(diào)查，某品牌老年人急救盒市場(chǎng)前景廣闊。憑借人性化，技術(shù)性等全方位的設(shè)計(jì)，基本上可以滿足老年人應(yīng)對(duì)各種突發(fā)性疾病上的需求。但由于公司處于成立之初，沒(méi)有大范圍的用戶實(shí)際體驗(yàn)，產(chǎn)品尚處于宣傳推廣期，使某品牌老年人急救藥盒在市場(chǎng)上缺乏廣泛的認(rèn)知度，不利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售。因此公司著眼于通過(guò)社會(huì)性公益慈善活動(dòng)，建立企業(yè)良好的信譽(yù)，打造優(yōu)質(zhì)品牌價(jià)值。分別是與各大療養(yǎng)院、養(yǎng)老院和各級(jí)醫(yī)院、社區(qū)服務(wù)中心進(jìn)行合作，提供基礎(chǔ)服務(wù)，打造產(chǎn)品口碑，加入老年人社區(qū)活動(dòng)，與老年人進(jìn)行有效互動(dòng)，為老年人提供基礎(chǔ)醫(yī)療知識(shí)教學(xué)平臺(tái)，普及產(chǎn)品基本性能，贏得消費(fèi)者信任，提高產(chǎn)品知名度，為后續(xù)產(chǎn)品推廣積累打開(kāi)道路。公司主攻東北地區(qū)，以此作為產(chǎn)品銷(xiāo)售中心網(wǎng)絡(luò)，逐步實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率50%的目標(biāo)。2）中期（3～5年）：經(jīng)過(guò)產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)，在銷(xiāo)售過(guò)程中與顧客的交流與反饋中，發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)，逐步改善產(chǎn)品功能，進(jìn)一步提高產(chǎn)品技術(shù)，打造高質(zhì)量的產(chǎn)品形象。在前期銷(xiāo)售基礎(chǔ)上逐步發(fā)展，建立更為完善的供銷(xiāo)鏈，借此滲透全國(guó)老年醫(yī)療市場(chǎng)，尋求更大的發(fā)展機(jī)遇。3）長(zhǎng)期（6～9年）：此時(shí)企業(yè)在消費(fèi)者市場(chǎng)有了一定的影響力，對(duì)于市場(chǎng)的反應(yīng)足夠適應(yīng)產(chǎn)品的更新?lián)Q代。因此企業(yè)在保證產(chǎn)品品質(zhì)基礎(chǔ)上尋找互補(bǔ)產(chǎn)品，完善企業(yè)機(jī)制，開(kāi)拓內(nèi)在價(jià)值，提高企業(yè)品牌效應(yīng)。

三、營(yíng)銷(xiāo)策略

（一）初期（合作宣傳推廣期策略）

我們將通過(guò)對(duì)于消費(fèi)人群的喜好調(diào)查，確定基礎(chǔ)材料的選擇。即對(duì)于收音機(jī)外殼、內(nèi)部配件選擇和使用，尋求可靠的基礎(chǔ)供應(yīng)合作對(duì)象，并建立長(zhǎng)期良好的工作關(guān)系。同時(shí)應(yīng)對(duì)產(chǎn)品初期的市場(chǎng)需要，對(duì)公司的產(chǎn)品進(jìn)行包裝宣傳。例如此時(shí)期找到值得依賴(lài)的項(xiàng)目合作伙伴提高產(chǎn)品知名度、線上線下的雙方向宣傳、多渠道可能銷(xiāo)售鏈的探討等。1）在各大老年社區(qū)流動(dòng)性的提供體驗(yàn)式服務(wù)。采用抽獎(jiǎng)送獎(jiǎng)品的形式擴(kuò)大宣傳，讓老年人免費(fèi)試用公司產(chǎn)品，并對(duì)老年人進(jìn)行耐心講解。2）在人流量多的商業(yè)街設(shè)立展臺(tái)，進(jìn)行宣傳和推銷(xiāo)，以此來(lái)吸引更多的消費(fèi)層次。3）同醫(yī)院、診所、衛(wèi)生中心、社區(qū)服務(wù)處，建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，為其提供基礎(chǔ)醫(yī)療產(chǎn)品，利用醫(yī)患資源，對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的完善和推廣。4）與醫(yī)療網(wǎng)站合作，運(yùn)用線上廣告進(jìn)行宣傳。

（二）中期（銷(xiāo)售策略）

1）采用廠家建立專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行直銷(xiāo)模式，并建立優(yōu)良的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，在線下做最直接有效的銷(xiāo)售方式。本著一切以顧客為中心的理念進(jìn)行人性化銷(xiāo)售。2）通過(guò)線上的網(wǎng)絡(luò)宣傳，借助電子商務(wù)方法，采用廠家直銷(xiāo)的模式來(lái)進(jìn)行線上直銷(xiāo)，更加增加銷(xiāo)售的宣傳范圍。3）通過(guò)各式的醫(yī)療服務(wù)站銷(xiāo)售，以此擴(kuò)大產(chǎn)品在市場(chǎng)中的占有，同時(shí)減少倉(cāng)儲(chǔ)，加快回本。

（三）長(zhǎng)期戰(zhàn)略

1）打造品牌效應(yīng)，以高質(zhì)量的產(chǎn)品贏取消費(fèi)者的信賴(lài)，完善的服務(wù)體系吸引消費(fèi)者，打造一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提高服務(wù)品質(zhì)，以優(yōu)秀的服務(wù)平臺(tái)人性化的服務(wù)態(tài)度來(lái)培養(yǎng)顧客對(duì)于公司產(chǎn)品忠誠(chéng)度，擴(kuò)大公司的品牌影響力。2）樹(shù)立企業(yè)形象，一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)久的發(fā)展，必須需要一個(gè)良好的企業(yè)形象，對(duì)此企業(yè)應(yīng)該逐漸完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)體系，傳承一切以客戶為主人性化的企業(yè)文化。不斷進(jìn)行反思總結(jié)，進(jìn)一步提煉制定出企業(yè)自身獨(dú)特的發(fā)展方式，為后期的企業(yè)發(fā)展積累無(wú)形資本。3）鞏固并進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，在原有的市場(chǎng)基礎(chǔ)上，保持穩(wěn)固發(fā)展，同時(shí)尋求更大的發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)能夠長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)，完善銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者市場(chǎng)的最大化目標(biāo)。并且加大資金投入，開(kāi)發(fā)新型醫(yī)療器械，實(shí)現(xiàn)企業(yè)多樣化發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

四、總結(jié)

某品牌團(tuán)隊(duì)從人性化角度出發(fā)，摒棄了傳統(tǒng)的物理處理方式，從人性化角度以及技術(shù)角度進(jìn)行深入探索，并進(jìn)行SWOT分析，制定了適合團(tuán)隊(duì)發(fā)展的特色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。在急救設(shè)備市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中探索前進(jìn)。

作者簡(jiǎn)介：劉雨佳（1988-），女，遼寧沈陽(yáng)人，藝術(shù)設(shè)計(jì)。