袁躍
企業管理如果要改變路徑,成本會高到很多人不愿意改變,對“路徑依賴”逼真的解釋是物理學中的慣性,一旦進入某一路徑,人們的思維模式就可能對這種路徑產生依賴,財經生活中同樣存在著報酬遞增和自我強化的機制。
諾貝爾經濟學獎得主道格拉斯·諾斯考察了西方近代經濟史以后,認為一個國家在經濟發展的歷程中,制度變遷存在著“路徑依賴”現象,而這也同樣更容易套牢行走在重復度更高的財務之路上的低效者。
對于企業引領者而言,更為期待的是一種統籌優化分工的過程,節省成本,提高運行效率,而對于個人而言,重復性勞動只會造成職業發展的停滯,在這個精辟觀點的催生下,財務共享應運而生,共享服務在中國發展到今天已有20多年的歷史。如今,全世界有40多萬名從業者在共享服務領域內賣力工作,其產業總值超過1000億美元。
相對傳統財務共享專注于提升效率、降低運營成本,局限于服務、效率和規模三個方面,由浪潮集團提出的新型的“管控服務型”財務共享解決方案打破的路徑依賴究竟是何底牌?浪潮國際副總裁魏代森表示,財務管理的智能分配大概是從數據采集到交易處理,到標準化報告,再到績效再到結算,基本上是一個三角形的結構。共享服務中心是把財務管理中標準化、重復化、事務化的工作放到共享服務中心去,降低其在財務人員工作中的占比,提高績效管理、決策支持管理的占比,使得企業在財務管理方面真正能夠去做管理會計。今天的財務共享,已經變成極為重要的是客戶參與感。“客戶是誰?實際上是企業的員工,員工要參與到財務管理中去。原來的財務部門只管做財務業務,現在要引領企業的全員參與、高層參與。參與不只是追求體驗,更要追求便捷和精細:財務部門對員工的服務到位,使得財務管理做真正精細化,這是財務共享最本真的特質,本質是共享中心的組織、設置是可以變化的,而非一個固定不變的模式。”
管控服務型共享
財務共享服務中心的誕生有著目的清晰、流程標準、信息透明、執行速度快、操作靈活、易于管理等特點,成為眾多多點布局的大型企業探尋長遠發展的必修課,而在多年的探尋中,固化模式不一定適合每一個企業,每一個有著鮮活個性的企業,需要根據自身情況結合企業發展戰略,慎重選擇,力求找到一條適合自己的提升運營效率、提升財務部門地位、提升企業風險防控能力的道路。
上世紀八十年代,從福特建立第一個財務共享中心開始,全球絕大多數跨國公司、500強企業均實施不同程度、不同范圍的財務共享服務。反觀國內,從90年代開始引入之后,一直不溫不火,是因為對于中國大型集團企業而言財務共享服務是經濟迅猛發展、企業集團規模迅速擴大、財務監管理念和手段落后且大有“被空心化”之虞帶來的產物。
財務共享服務帶有較大的“財務集中管控”特征,故其考慮不僅僅局限于對效率提升、規模經濟的追求和成本節約,更主要的是希望藉此加強企業集團的財務管控,以協助其完成戰略擴張或轉型。“要成為制定有效標準的人,而不是被標準套牢的人。”
財務共享服務本來就是經濟發展緩慢和全球化擴張的產物,成本考量是企業推行財務共享服務所考慮的主要因素。面對財務共享全新的時代訴求,浪潮集團越發注意到,當前中國財務共享已經不止于單純的降本增效,加強集團管控是提升國內財務共享服務中心的首要驅動因素,“管控服務型”財務共享更適合國內企業的財務共享服務中心的職能定位。魏代森對互聯網+時代背景下企業的創新與變革介紹說,在“中國制造2025”大勢所趨下,面對財務管理提出的新挑戰,向員工服務的理念已經轉變得越來越深刻,“管控服務型”財務共享對企業分散在各個區域運營單元中易于標準化和規范化的業務進行流程再造與高效標準化,集中處理,降本提效,同時由縱向加強對下屬運營單元的管控力度,由橫向實現財務業務一體化,為集團企業實現有效監管和管理決策提供強有力的技術支撐,管控服務型財務共享已成為大型集團性企業財務共享中心今后戰略定位的必然趨勢。
柔性管理
在財務共享的鏈條中,怎樣有效組織定位、合理劃分職責,怎樣精準考核績效,怎樣正確規范流程和制度約束,IT信息系統怎樣自動進行權限分配、減少人為干預,在提升自我的行程中怎樣加強風險預警?對這一系列困惑,浪潮國際財務共享產品總經理項學樂一語中的:“從整個宏觀政策和內需來講,推動整個管控服務型的財務共享成為必然選擇。其中風險防范體系建議對共享組織、人員、流程制度及IT建設等多個要素綜合考慮,我們把財務共享作為管理會計中的一個環節,而非一個模版。首先,共享服務會解決財務管理的一些梳理和重構管理的問題和流程的問題,它屬于管理的范疇;其次,共享服務會解放大量財務管理人員,讓他們騰出精力投入到更多的業務和管理當中去。”
在保證獨立核算主體不變、會計法律責任不變、財務管理監督權不變、成員單位財務審批權不變、成員單位資金所有權及使用權不變的前提下,項學樂坦言,當今財務管理的巨大挑戰是管理精細化,以“借助共享模式,加強財務管控”為核心,打造“柔性共享、精細管控、業財一體”新模式的完美融合會有效幫助企業支持精細化管理,幫助集團企業實現共享中心與財務管控深度融合。財務共享所在集團單位的業務系統,還要保證業務、財務一體化,實現整個集團戰略之下垂直的管控,從戰略財務、業務財務、共享財務等多維出發,才能帶動企業整個一體化業務的發展。