許軍
山東省濰坊市科技館位于市人民廣場西南側,與工人文化宮、青少年宮、規劃館、圖書館、音樂廳、大劇院和觀光“雙塔”組成了市文化藝術中心,總建筑面積32萬平方米,是全市重點基建工程和城市“會客廳”。市科技館作為全國92個、全省6個科技館免費開放單位,深入持久、有力、有序地做好免費開放工作,這是新形勢下面臨的一項重大課題。
一、良好的資源優勢,為免費開放提供了堅實的基礎
濰坊市科技館由國際知名規劃大師劉太格先生設計,整個建筑造型如振翅點水的“蜻蜓”,橫向分為巨幕影廳、常設展廳、職工餐廳三廳,縱向分地下一層、地上三層,建筑面積2.7萬平方米,其中展覽展示面積1.49萬平方米,展品投資5800萬元。市科技館的主題是“啟迪、探索、創新”。館內200余件(套)展品構成天地萬象、兒童樂園、科學世界、生命健康、信息生活和濰坊科技之光“六大主題展區”。數字立體巨幕影院、4D弧幕體驗影院、全景地震劇場、全息音響劇場和3D打印體驗構成“五大體驗區域”,另外還設有校園創客空間2個、大眾創客空間1個。市科技館以故事線、知識鏈的模式為統領,以“互聯網+”為主線,前沿科學技術與濰坊人文特色相輔相成,突出科學性、群眾性、時代性的統一。市科技館的前身是市科技館籌建辦公室,2012年4月,經市編委批準,市科技館升格為副縣級公益一類事業單位,加掛濰坊市青少年科技活動中心牌子,內設辦公室、技術部、展教部和青少部4個科室。目前,有正式人員編制17人,還有一批勞務(人才)派遣聘用制人員和社會公益崗(科普志愿者)。市科技館由諾貝爾獎獲得者莫言先生題寫館名,館標(logo)由中央美術學院設計。
近年來,市科技館在做好常規性科普展教工作的同時,堅持抓綱帶目、綱目并舉,組織開展了科普志愿者進社區、進校園、進企業和縣域流動科技館、青少年科技教育系列活動等,社會受眾61.2萬人次,取得了一定的成效。市科技館先后被授予國家防震減災科普教育基地、全國科普教育基地、山東省科普教育基地、全國科技創新大賽優秀組織單位、全省科技創新大賽優秀組織單位、全國科普日優秀組織單位、山東省科技場館工作先進集體、濰坊市A級事業單位、濰坊市未成年人思想道德建設先進單位、濰坊市巾幗示范崗、濰坊市青年文明號等榮譽稱號。可以說,濰坊市科技館從區位優勢、站位布局、展品內涵、組織機構、保障支撐等方面,都具備了免費開放的基本要素、宏觀環境和基層基礎。
二、落實各項措施,力求全面免費開放科技館
科技館免費開放后,會面臨社會公眾增加、人員成分復雜、展品易耗易損、安全壓力驟增、輿論宣傳變化等一系列客觀因素。因此,工作中我們應該做好以下幾點 :
(一)提高認識,把免費開放當作頭等大事抓緊、抓好
眾所周知,文化系統的“三館一站”已經實現了免費開放,并且取得了一定成效,給我們以有益的啟示。科技館作為公益性科普事業,其本質屬性就是公益性。我們認為,科技館免費開放是推進科普公共服務均等化的重要舉措,是實現科普發展成果全民共享的必然要求,是新常態下創新科技館管理和發展的現實選擇,為深入推進“互聯網+科技館”提供了極好的契機和機遇。免費開放不是做不做的問題,而是必須要認真、扎實做好的問題。基于這種思考和認識,我們把免費開放工作當作當前和今后一個時期的頭等大事,集中時間、集中精力、集中各類資源要素,全力以赴,聚精會神,扎實推進,確保取得實實在在的效果。
(二)統籌協調,加強對免費開放工作的組織領導
濰坊市科技館建設情況比較特殊,基礎建設屬于市文化藝術中心建設指揮部管理,展品采購布展隸屬市科技館,兩條線作戰,建設管理事務繁雜,統籌協調難度大,容易產生“兩張皮”現象。我們本著綜合效益最大化的原則,堅持建設質量、速度和效益的有機統一,自2014年10月市科技館巨幕影院免費開放試運行開始,目前除去餐廳還沒有運營開放外,2015年5月16日起,已經實現了常設展廳全面免費開放。期間,市科協主要領導多次聽取市科技館免費開放工作的專題匯報,并2次牽頭召集市宣傳、財政部門協調會,市科協連同市委宣傳部、市財政局印發了《濰坊市科技館免費開放工作實施方案》,進一步明確了免費開放的指導思想、指導原則、基本內容、工作要求和保障措施,并配套健全完善了適應免費開放的科普展品維修維護、展教服務、社會公眾投訴、物業服務保障等規章制度,為免費開放工作奠定了堅實的基礎。
(三)措施落地,力求免費開放工作見實效
為積極適應免費開放帶來的新任務新變化,我們堅持“三措并舉”,制定免費開放工作預案,有力、有序、有效地推進免費開放工作。一是免費不免票。所有公眾憑身份證等有效證件領取免費門票進館參觀。二是實行團體預約制和人員限流制。社會團體應提前三天通過電話預約,沒有預約,概不接待。同時,實行每天限流量1000人,超過千人概不接待。三是及時發布免費開放公告。制作了4塊宣傳板,配合電子顯示屏,及時把免費開放的要求和注意事項向社會通告,力求家喻戶曉、人人皆知,讓免費不免票和預約制及限流制成為社會公眾的自覺行動。自2014年10月,巨幕影院和部分常設展品免費開放以來,共接待社會公眾34萬人次。常設展廳每天接待社會公眾967人,共接待社會公眾11.2萬人次。
(四)加強宣傳,營造免費開放工作良好氛圍
科技館與《濰坊日報》《濰坊晚報》《廣播電視報》等新聞媒體分別簽訂了合作協議,通過專版、專欄等形式,加大對免費開放工作的宣傳力度,努力營造免費開放工作的良好環境氛圍。目前,共在有關新聞媒體宣傳免費開放工作3次,制作宣傳展板4塊。近期,正與市政府新聞辦一起,籌備召開市科技館免費開放工作新聞發布會。
三、聚焦薄弱環節,進一步做好科技館免費開放工作
科技館免費開放工作政治性、政策性、公益性強,是科技館工作面臨的新常態,必須因館制宜,統籌抓,確保工作實效。結合濰坊市科技館實際,筆者提出以下意見和建議:
(一)切實搞好補貼資金的使用管理
要適應新常態,切實加強對補助資金的監管使用。建議科協和財政部門下發《資金管理使用辦法》,進一步明確補助資金的使用及用途等,并指導資金的使用和監管,確保專款專用,發揮最大效益。
(二)突出分類指導,不搞免費開放“一刀切”
面上看,這次納入免費開放的全國92個科技館和山東省的6個科技館,面積大小不一,級別類別不同,展示展覽主題各異,建館時間不等。因此,免費開放后,應堅持尊重共性、包容個性,不能強求千館一面和開放內容“一刀切”。應鼓勵倡導注重實際,突出特色,搞好分類指導,注重把最基本的科普公共服務產品讓社會公眾免費共享,對那些不宜免費開放的,如特效影院,還是堅持把安全放在首位,用門票價格這個杠桿保障科技館工作安全、有序地推進。
(三)把安全第一、公眾至上貫穿工作全過程
安全責任重于泰山。顧客是上帝,科技館免費開放是惠民生的重要舉措,把好事辦好、好事辦實的前提是安全第一、公眾至上。如果安全出了問題,就要“一票否決”;如果不以社會公眾為本,免費開放就失去了應有的意義。在免費開放的過程中,應全面落實優質服務和便民利民的辦法和措施,讓社會公眾高興而來,滿意而歸,全力打造群眾滿意工程。
(四)抓住核心,不斷健全完善免費開放工作長效機制
制度問題更帶有根本性、全局性、穩定性和長期性,科技館免費開放作為一項新生事物,需要探索實踐的東西很多,我們要結合實際,把免費開放的好經驗、好做法,以制度的形式固定下來,貫徹下去,只有這樣才能取得最佳效果。因此,當務之急,我們應健全、完善適應免費開放的展品維護維修、安全措施保障、物業服務、安全應急預案、展教優質服務、新聞輿論宣傳等方面的長效機制,讓免費開放工作在更廣領域、更大范圍、更深層次取得更加實實在在的效果。