主流新聞客戶端：不應只強調“用戶思維”

本刊評論員

對于當前傳統媒體正積極推進的新聞客戶端，比較重視、強調的方面是“用戶思維”，但僅有此就夠了嗎？我們認為，與主流媒體一樣，應該站在治國理政的高度，堅持正確輿論導向，弘揚主旋律，提振精氣神，凝聚正能量；堅持主流定位、影響主流用戶、善用主流資源。

2015年12月25日，習近平主席視察解放軍報社，強調“讀者在哪里，受眾在哪里，宣傳報道的觸角就要伸向哪里，宣傳思想工作的著力點和落腳點就要放在哪里。”主流新聞客戶端應順應中央關于推動傳統媒體與新興媒體融合發展的戰略要求，致力于在移動互聯網上搶占輿論陣地、占領信息傳播的制高點。這是下一個階段宣傳思想工作的重心和著力點，也是主流新聞客戶端的初衷與價值追求。著眼于這個目標，主流新聞客戶端更應強調主流定位與相應水準、格調。

一、堅持主流定位。主流新聞客戶端之于當前傳媒轉型與宣傳思想工作的價值在于承接并拓展傳統媒體的傳播力與影響力。在這樣的形勢下，首先必須保證傳播信息定位不動搖。雖然在移動互聯領域，工具性、應用性的APP大行其道，贏利前景很好；但傳統主流媒體不能為了單純追求經濟效益而做一個純粹的應用性APP。其次是引導輿論目標不動搖。一些新聞客戶端為盡快提升“影響力”，以扒糞揭丑作為賣點，小道消息、政治內幕滿天飛，這與中央對媒體弘揚主旋律，提振精氣神，凝聚正能量的要求不相符合，與堅守輿論陣地，占領信息傳播制高點的核心訴求更是背道而馳。應著力堅守輿論陣地，堅持正確輿論導向，宣傳和解釋國家大政方針。人民日報客戶端、新華社客戶端等堅守主流媒體責任，提供權威、優質新聞，構建健康積極向上文化；同時遵循新媒體傳播規律，講好中國故事；為治國理政服務，提供黨政企媒平臺搭建，成為溝通黨和政府與人民群眾的橋梁；在堅持主流定位上做出積極探索。

二、影響主流用戶。一些新聞客戶端過分強調用戶數量，而忽略了對用戶的影響能力，以及影響主流用戶的能力，步入誤區，表現在：一是使用各種非常規手段片面追求客戶端的下栽量，比如抽獎、讓采編人員在朋友中推廣、層層分解下載任務等；如此方式獲得的用戶一般都黏性不夠，日活率較低；二是為迎合用戶無底線爭搶用戶，一些新聞客戶端賣萌撒嬌，以粗俗為看點；如此方式，即使能夠多爭取來一些用戶，這些用戶也只會聽你賣萌撒嬌，一旦你要說“正經話”了，用戶或者不聽，或者不信。這樣，傳統主流媒體新聞客戶端如何履行職責，又如何“堅守輿論陣地，宣傳主流意識形態”呢？

有必要對新聞客戶端的“用戶思維”進行重新審視。需要明確的是，用戶之于主流媒體的價值在于能夠被傳播、被影響，被主流媒體傳播的主流價值觀影響。基于傳統媒體興辦新聞客戶端的初衷，對用戶數據只有一個考量標準，那就是對用戶的影響能力。在這樣的前提下，新聞客戶端需要在強力“推廣”之后，再抽干用戶數量的“水分”，力圖用優質的內容，一以貫之的話語方式，強大的公信力等讓用戶“活”起來，更讓用戶聽新聞客戶端說“正經話”。強調用戶的有效性還表現在對用戶的針對性，能夠用有價值的內容，以及相應技術手段，比如算法，面向主流用戶定向傳播，為主流用戶匹配內容。例如，貴州“領導者”新聞客戶端通過時政資訊、政務內容為貴州黨政干部提供定向內容，影響主流用戶，針對性強，影響力大。

三、善用主流資源。新聞客戶端領域的競爭已經進入白熱化，市場空間有限，后起者競爭乏力。在這種情況下，更應發揮、善用傳統主流媒體行政資源優勢。不僅僅是利用行政力量推廣客戶端；更應在黨政信息資源獲取及匹配上發力，提供獨家資訊，消減后發劣勢，增強主流新聞客戶端的核心競爭力。

傳統主流媒體的優勢也不應忽視。新媒體時代，傳播方式、技術手段、新聞生產流程等發生巨變，信息渠道極大豐富，信息愈發蕪雜、觀點眾說紛紜。正是在這種情況下，傳統媒體的專業品質才更顯珍貴，更有競爭力。主流新聞客戶端應以專業素養、媒體責任，厘清事實、解讀深刻，做有市場競爭力的“高大上”媒體。要利用所依靠的傳統媒體的資源和優勢，堅守格調，擁有“傳播定力”，發出主流聲音，這樣才能擁有競爭優勢，才能夠承擔起“堅守主流思想輿論陣地”的職責和使命。