“敗家”的理由

王賽

這是個(gè)女人聽了無比喜悅、男人聽了想要捂住錢包的消息。馬云再次放大招，一個(gè)跨越虛擬與現(xiàn)實(shí)的革新技術(shù)即將顛覆人們?nèi)粘５馁徫锓绞?，而這無疑是網(wǎng)絡(luò)對實(shí)體的又一次重拳出擊。

4月初，淘寶宣布即將推出全新購物方式——“Buy+”。不知道是有心還是無意，“Buy+”音同“敗家”的巧合讓無數(shù)致力于買買買事業(yè)的女性荷爾蒙再次飆升。據(jù)了解，這種全新購物方式使用了VirtualReality（虛擬現(xiàn)實(shí)）技術(shù)，利用計(jì)算機(jī)圖形系統(tǒng)和輔助傳感器，生成可交互的三維購物環(huán)境?！癇uy+”將突破時(shí)間和空間的限制，真正實(shí)現(xiàn)各地商場隨便逛，各類商品隨便試。

距離淘寶計(jì)劃4個(gè)月后上線該功能的日期界限已經(jīng)過去一個(gè)月，這期間各種預(yù)測版本無數(shù)，仔細(xì)看來似乎都不無道理。馬老板鐵粉們認(rèn)為，這是一種新的跨越，更升級到“全心全意為消費(fèi)者服務(wù)”的高度；“反馬派”則低調(diào)一些，從專業(yè)角度指出了該種購物方式在技術(shù)更新方面的繁瑣與高要求、實(shí)際應(yīng)用方面的設(shè)備限制等。

無論如何，“Buy+”仍帶給商業(yè)購物一種新的嘗試，將在消費(fèi)者體驗(yàn)過后帶來真實(shí)反饋。今年的“雙11”無疑是一次試水的好機(jī)會。試想一下，當(dāng)你身在北京家中，戴上VR眼鏡點(diǎn)擊進(jìn)入VR版淘寶，走進(jìn)虛擬的紐約第五大道、英國復(fù)古集市、各類精品百貨店內(nèi)，這種打破時(shí)間與空間的購物方式難道不令人期待？

那么，問題來了！那些與電商從正面對壘到融合發(fā)展的實(shí)體將何去何從？新的技術(shù)創(chuàng)新又會給實(shí)體帶來多少改變？當(dāng)然，壓力即動力。

近些年，為了給消費(fèi)者提供更好的購物體驗(yàn)，許多百貨企業(yè)加大了在科技創(chuàng)新及移動商務(wù)上的投入。然而，仍有大量的消費(fèi)者選擇在網(wǎng)絡(luò)上購物，這表明實(shí)體商業(yè)對于此類消費(fèi)者的召喚力度還有提升的余地。

為了在新消費(fèi)時(shí)代更好地聚攏消費(fèi)者，越來越多的實(shí)體商業(yè)選擇搭乘“互聯(lián)網(wǎng)+”的快車創(chuàng)造新的購物體驗(yàn)，這與“Buy+”橫空出世的道理一樣，都是創(chuàng)新與嘗試。

據(jù)2015年中國百貨行業(yè)發(fā)展報(bào)告統(tǒng)計(jì)，多達(dá)94.5%的百貨企業(yè)都在門店里鋪設(shè)了WIFI，80.0%的開設(shè)了二維碼，另外有40.0%的企業(yè)在店內(nèi)設(shè)有互動指示屏，為消費(fèi)者提供電子導(dǎo)購、店鋪搜索、地圖及推廣活動的資訊；還有34.5%的企業(yè)通過動態(tài)軌跡做客流分析，從而更好地安排商品布局。

這些變化也從側(cè)面呈現(xiàn)出商業(yè)發(fā)展的進(jìn)程，不論是基于互聯(lián)網(wǎng)還是實(shí)體的商業(yè)平臺都在勇于做出新的嘗試。這些創(chuàng)新與嘗試也會相互影響，并碰撞出不一樣的花火。比如，阿里巴巴在專注自我創(chuàng)新與突破的同時(shí)，也在幫助實(shí)體零售商實(shí)現(xiàn)更好地發(fā)展。由其開發(fā)的“喵街APP”就是幫助實(shí)體零售商構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺，從而幫助實(shí)體零售商通過移動商務(wù)為消費(fèi)者提供更好的購物體驗(yàn)。

在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代，實(shí)體商業(yè)一直是各種改變的跟隨者。而如今，實(shí)體商業(yè)是時(shí)候加快創(chuàng)新步伐，成為行業(yè)的引領(lǐng)者了。其實(shí)，消費(fèi)者只是需要一個(gè)“敗家”的理由。