淺談知識經濟對企業管理的影響

陳黎

摘要：隨著21世紀的來臨，新技術革命尤其是技術革命的快速發展，世界經濟正在向知識經濟轉變。知識經濟正以其強大的生命力對社會各個方面提出挑戰。根據經濟合作與發展組織對知識經濟的定義是：知識經濟是指建立在知識生產，分配和使用上的經濟。知識作為一種獨立的生產要素，必將對企業的整體經營產生深刻的影響。

關鍵詞：知識經濟；知識管理；企業經營

中圖分類號：F270 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）009-0000-02

隨著人類實踐活動的發展，知識的內涵越來越豐富。管理大師彼得德魯克曾經說：“從現在起，關鍵是知識，世界不再是勞動密集型、原料密集型、能源密集型，而是知識密集型?！敝R將取代權力和資本這是不可逆轉的趨勢，它的出現將對我們的生活、生產、思維，包括教育、經營管理產生重大影響。

一、知識經濟的興起

目前流行的新經濟一詞是90年代在美國首先出現的。1992年以來，美國經濟進入新一輪增長期，在此輪增長中，美國經濟呈現出來的特點和走勢都和過去的大相徑庭，它既超越了幾十年前的德國奇跡又超越了日本奇跡。專家學者特別指出這次以高增長、高就業、低通脹為特點的新經濟與當前的信息技術革命密切相關。新經濟的的實質就是知識經濟，即以知識為基礎的一種有別于農業經濟、工業經濟的新的經濟形態。

二、知識經濟的內涵及特點

對于知識經濟這個概念本身的理解，目前世界上并沒有一個統一的認識，我們可以將知識經濟理解為區別于以前的以傳統工業為產業支柱，以稀缺自然資源為主要依托的新型經濟，它以高技術產業為第一產業支柱，以智力資源為首要依托，因此是可持續發展的經濟。

三、知識經濟的主要特征

1.知識經濟是以無形資產的投入為主的經濟

傳統工業經濟需要大量的資金、設備等有形資產，而知識經濟則是以知識、智力等無形資產的投入為主。

2.知識經濟是一個強調學習的經濟

在知識經濟時代，知識是最重要的資源，企業的競爭歸根到底是學習力的競爭。今天各種形式的知識在經濟的發展中起到了極大的推動作用，對知識的投資將會成為最有價值的投資。為此，不管是個人還是企業都應該樹立終生學習的觀念，與時俱進，跟新知識儲備。企業要想立于不敗之地，必須培養員工的學習能力。

3.在知識經濟的影響下， 產品制造模式開始轉向知識密集產品

伴隨知識經濟而來的是柔性制造系統時代的到來， 促使制造業中知識的作用越來越大。在知識經濟社會中， 我們時常運用的芯片、 光盤、 計算機無不是知識密集型產品。

4.知識經濟的一個最大特點是人力資本與企業家才能的結合

在知識經濟時代，企業家不僅僅是企業家，他們也可能是某一方面的專家的本身，他們不僅具有卓越的管理才能，而且具有最尖端的科學技術知識， ，這種結合可以使生產中資本勞動投入較少而產品質量和利潤顯著增加增加。

四、知識經濟對企業的影響

知識經濟與傳統經濟相比呈現出來的各種特點正在影響著企業的方方面面：

（一）對組織結構的影響

1.組織結構的扁平化趨勢。傳統的組織結構一般是金字塔式的結構，這種結構有利于統一指揮權，但同時也存在著機構臃腫、信息傳遞速度慢、信息失真和反應緩慢等各種缺點。通過減少管理層次、增大管理幅度、裁減管理人員來實現組織結構扁平化可以使整個企業更靈活、高效、敏捷。知識經濟時代，經濟信息化和全球化，扁平式組織結構可以更好地應對這些變化。

2.組織結構的虛擬化。傳統的企業組織結構形式是一個以產權關系為基礎，以資產為聯系紐帶，由各種崗位和部門組成的實實在在的企業實體，而虛擬化的結構組織則是以計算機和信息網絡為基礎和支撐，以分工合作關系為聯系紐帶的動態企業聯合體。虛擬性組織選用不同企業的資源，把具有不同優勢的企業組合成戰略聯盟，共可以保證合作各方實現資源共享、優勢互補和有效合作，同對付市場的挑戰，聯合參與國際競爭，這些優勢在知識經濟時代顯得尤為可貴。

（二）對企業管理理念及方式的影響

1.管理理念的更新。企業管理的核心是人，在知識經濟時代人事最重要的資源，如何讓人發揮出最大價值是企業面臨的一個重大問題?，F代企業所需要的不僅僅是一般性的人才，而是具有多方面知識，能解決多種問題的復合型人才。所以企業應加強對人才的培養，更新管理理念，為人才發揮出最大價值提供良好的環境。

2.領導方式的轉變。在知識經濟時代，傳統經濟時代那種依靠權威管理和嚴格管理的領導行為方式就逐漸趨于崩潰，領導者的力量已不像傳統經濟時代那樣突出、強化，而是趨于弱化或分散。因此，為了適應知識經濟時代提出的新要求，組織的領導者應從以下幾個方面著手進行根本轉變：一是必須不斷學習，掌握各種新的科學技術知識，首先使自己成為知識型的領導者；二是不斷總結管理實踐經驗，成為一個管理決策專家；三是充分理會有效領導的科學看法，即“領導人視領導為責任而不是地位和特權”，加強服務意識，合理授權， 充分鼓勵和提高員工的積極性、創造性。

3.人本管理的凸顯。在知識經濟時代，企業是以知識技術密集型為主的，勞動力構成日益知識化。知識性員工不僅僅具有知識，而且極具才能，希望在工作中發揮自己的最大價值，因此需要營造一種嚴肅活潑、公平競爭、團結合作的工作環境，從人的心理出發，滿足知識型員工的人性需求，因而人本管理顯得越發重要。

（三）對企業經營的影響

1.企業的競爭方式的改變。現代社會企業都直接或間接地參與了全球競爭，企業無法再單純地依靠地區性行為來獲取利潤。在知識經濟時代，企業必須立足于全球競爭，集中研究如何在全球市場發揮自己的競爭優勢，一些跨國公司從“簡單一體化”到“復合一體化”的轉變趨勢，正好說明了這一點。

2.企業營銷方式的轉變。知識經濟的發展使社會物質財富迅速積累，同時也使消費者需求發生極大變化：消費者需求越來越具有個性；消費者行為越來越理性；消費者需求從物質需求向精神需求需求轉變；消費者面臨更多的產品選擇。這些變化使傳統營銷和關系營銷都不能滿足消費者需求，這就迫使企業要更新營銷戰略、營銷內容和營銷方式。知識營銷于是應運而生。知識營銷表現在產品中科技含量增加，商品銷售手段自動化，消費者對產品不僅有功能需求、服務需求、個性需求，更有知識需求，要求廠商以更快捷的方式提供商品的有關信息，并提供自動售貨、自動結算業務。因此企業要樹立大市場營銷觀念，重視服務營銷工作以及企業文化的營銷工作。

五、企業的面對知識經濟的影響的應對策略

知識經濟對企業的影響是全方位的，多層次的，企業要有效應對知識經濟的挑戰，在瞬息萬變的市場中贏得一席之地，應從以下幾個方面著手：

（一）創建學習型組織

企業的競爭歸根到底是學習力的競爭。學習型組織的強調把學習轉化為創造力學習型。創建學習型組織，需要培養整個組織的學習氣氛、充分發揮員工的創造性思維能力，使得企業成為一種有機的、高度柔性的、能持續發展的組織。由于這種組織具有持續學習的能力，因此會極大提高企業的綜合績效。

（二）重視企業知識管理

企業知識管理的根本目的是增強企業績效，有效的知識管理可以增強企業的穩定性，減少一些因人員流動造成的知識損失。具體來說，企業應重視一下四方面的工作：給企業創建具有自己特色的知識庫；構建系統使知識得以為全體員工共享；營造有利于員工學習的良好企業環境；對知識資本加以管理實現增值。

（三）交叉培訓員工

交叉培訓培訓就是一個部門的員工到其它部門學習，培訓上崗，使員工在熟練完成自己的工作的基礎上，又獲得了另外一種職業技能。交叉培訓能夠有效地從事其他組織成員的工作，如果員工之間能夠相互理解，就會在完成本職工作的同時，兼顧整個組織的功能，從而提高組織的整體效率。

（四）再造組織過程

企業再造是指重新分析與設計企業程序，并管理相關的企業變革，以追求績效，并使企業達到戲劇性的成長，重點在于選定對企業經營極為重要的幾項企業程序加以重新規劃，以求其提高營運效果。在此過程中要特別注意人員的創新，通過改變人員的態度和工作關系來改進組織績效，提高企業再造的成功率。

知識經濟的興起是世界性的潮流，它影響著企業經營管理的方方面面，中國企業在社會經濟轉型之際，要找準自己的位置，抓住機遇，迎接挑戰。

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