蘇寧閱讀四年來做了什么？

楊帆

蘇寧“1分錢免費閱讀”的背后，是集團(tuán)為建造線上線下大生態(tài)所布下的“局”。

幾大圖書電商平臺相繼入局，曾為數(shù)字閱讀市場掀起不小的波瀾，幾年沉浮之后，就在人們以為這片紅海格局已定之時，養(yǎng)精蓄銳多年的蘇寧閱讀卻陡然發(fā)力。2015年，蘇寧閱讀“1分錢免費閱讀”的模式成為了圈里圈外的焦點；步入2016，蘇寧的優(yōu)惠力度不降反升，徹底顛覆了行業(yè)對電子書定價的認(rèn)識。蘇寧斥巨資投入數(shù)字閱讀領(lǐng)域后，卻以近乎免費的方式惠及讀者，背后打的究竟是何算盤？

“1分錢”的生意經(jīng)

“蘇寧很早就選擇進(jìn)入數(shù)字閱讀領(lǐng)域，究其原因，一方面是源于集團(tuán)業(yè)務(wù)單元的拓展布局需要，另一方面則是看到了用戶對數(shù)字閱讀產(chǎn)品持續(xù)增長的需求。”蘇寧數(shù)字閱讀部門負(fù)責(zé)人邢媛媛告訴記者。2012年，PC、安卓、IOS三大終端產(chǎn)品上線，標(biāo)志著蘇寧正式進(jìn)軍數(shù)字閱讀領(lǐng)域，經(jīng)過四年的探索，如今蘇寧閱讀對于自身與產(chǎn)業(yè)的未來都有了更清晰的判斷。

“早期電商平臺涉足在線閱讀業(yè)務(wù)單元，主要是希望通過電子書較低的客單價與限時免費等策略來吸引用戶的回訪及復(fù)購。隨著電商流量紅利的逐步減弱，對今天的蘇寧閱讀平臺而言，其產(chǎn)業(yè)化運作的價值前景更為巨大。”邢媛媛表示。

在蘇寧閱讀摸著石頭過河的四年間，數(shù)字閱讀在全國已成燎原之勢。新近發(fā)布的《第十三次全國國民閱讀調(diào)查報告》表明，從2012年到2015年，數(shù)字化閱讀方式接觸率從40%增長到64%，另據(jù)《2015中國數(shù)字閱讀白皮書》，目前中國數(shù)字閱讀用戶規(guī)模已近3億。對于一貫以“順勢而為”為業(yè)務(wù)拓展原則的蘇寧而言，數(shù)字閱讀穩(wěn)步發(fā)展的趨勢也讓集團(tuán)看到了吸收更廣泛用戶群的可能性。

“蘇寧閱讀的背后，是蘇寧云商集團(tuán)、文創(chuàng)集團(tuán)等五大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)的用戶、商品、渠道。”邢媛媛表示，“數(shù)字閱讀部門將穩(wěn)健、扎實地鍛造基于閱讀資訊平臺的產(chǎn)品及內(nèi)容，為集團(tuán)超過2億用戶提供高粘性的精神文化產(chǎn)品，使之成為連接企業(yè)與用戶的橋梁。”

為了全面拓寬數(shù)字閱讀市場，2015年，蘇寧閱讀一改往日的低調(diào)作風(fēng)，推出了令人吃驚的“1分錢免費暢讀”補(bǔ)貼模式：每個蘇寧的用戶僅需1分錢的實名認(rèn)證，便可免費下載蘇寧閱讀APP內(nèi)的所有電子出版物與精品網(wǎng)絡(luò)作品。這一次，“任性”的蘇寧沒有強(qiáng)迫出版者出讓收益，而是自掏腰包，為用戶買單：對于平臺上所有的下載行為，蘇寧于都均按照出版方提供的電子版售價，以合同約定中的分成比例與出版方進(jìn)行結(jié)算。據(jù)悉，為了這一模式的實施，蘇寧單方面就投入了上千萬元的預(yù)算。

“1分錢免費暢讀”模式上線首日就為蘇寧閱讀帶來了十多萬名新用戶，如今蘇寧閱讀APP的用戶數(shù)已近300萬人，累計閱讀量超過2000萬。暢讀模式開啟后，蘇寧閱讀平臺的用戶反而逐漸呈現(xiàn)出高學(xué)歷、高學(xué)習(xí)力、高閱讀量的“三高”特征，高質(zhì)量、有深度、正能量等知識型、學(xué)習(xí)型書籍也更受平臺用戶的青睞，這與此前運營商渠道發(fā)布的用戶畫像有明顯區(qū)別。“隨著數(shù)字閱讀產(chǎn)業(yè)多元化、泛娛樂化趨勢的日益凸顯，蘇寧閱讀也將為用戶提供更細(xì)致、更專業(yè)的閱讀服務(wù)。”邢媛媛說。

布局IP，打造生態(tài)閱讀環(huán)境

邢媛媛認(rèn)為，二次元內(nèi)容的涌現(xiàn)，AR、VR技術(shù)的發(fā)展，正使我國的數(shù)字閱讀產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出跨界融合的趨勢。在互聯(lián)網(wǎng)泛娛樂的邊界越來越模糊的特征下，數(shù)字閱讀的未來將不僅局限于電子書閱讀服務(wù)，打造IP化、社交化、泛產(chǎn)業(yè)鏈化的生態(tài)閱讀環(huán)境，是未來各大在線閱讀品牌的必經(jīng)之路。

在這一趨勢下，蘇寧閱讀業(yè)務(wù)核心單元也將從1.0服務(wù)升級至2.0，即蘇寧閱讀的用戶，不僅僅可持續(xù)免費閱讀到海量正版的電子書，更可一站式獲取基于IP化拓展而產(chǎn)生的內(nèi)容與商品。

“蘇寧閱讀APP內(nèi)的海量電子書的版權(quán)，均來自于國內(nèi)主流出版社、書商及網(wǎng)絡(luò)文學(xué)內(nèi)容提供商，與他們的廣泛合作，是未來蘇寧閱讀涉足IP領(lǐng)域的重要基礎(chǔ)。”邢媛媛告訴《出版人》。在出版物方面，蘇寧閱讀目前已與國內(nèi)250家知名出版社建立了授權(quán)關(guān)系，并與磨鐵、讀客等行內(nèi)頂尖書商達(dá)成長期穩(wěn)定合作，另外近期還將與金牌經(jīng)管品牌湛廬在內(nèi)容、運營層面開展深度合作。在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)領(lǐng)域，與蘇寧閱讀結(jié)成戰(zhàn)略合作關(guān)系的內(nèi)容提供商有50余家，包括百度文學(xué)、逐浪小說網(wǎng)、磨鐵原創(chuàng)等。據(jù)悉，蘇寧閱讀今年還將與更多優(yōu)秀的版權(quán)方達(dá)成合作，共同拓展IP領(lǐng)域。

除了獲取授權(quán)，蘇寧閱讀也在開辟屬于自己的原創(chuàng)IP。2015年，蘇寧閱讀聯(lián)合長江中文網(wǎng)開展了“致青春”中國征文大賽。大賽歷時半年，共收到3500名作者的投稿，最終14名作者脫穎而出，囊括包括長篇、中篇、短篇、劇本在內(nèi)的9大獎項。在聯(lián)合長江中文網(wǎng)對14名作者的獲獎作品電子版全渠道發(fā)布的同時，蘇寧閱讀還與獲獎作者簽約，并為其打造專屬的粉絲交流互動平臺以建立個人品牌。預(yù)計這批優(yōu)秀作品將于年內(nèi)孵化出一到兩個創(chuàng)意型IP項目。

三大舉措助推全民閱讀

“促進(jìn)全民閱讀的開展，是每個從事閱讀文化工作的企業(yè)所必須擔(dān)當(dāng)?shù)氖姑！毙湘骆卤硎尽Ｔ谝荒暌欢鹊?.23“世界讀書日”來臨之際，蘇寧閱讀正式啟動為期近1個月的“閱讀盛宴”活動，超級暢銷書單閱讀大賞、公益捐書行動及會員免費暢讀10萬冊電子書三大舉措，為不同身份的讀者帶來一場閱讀盛宴。

“時間有限，我們只讀經(jīng)典”是本次蘇寧閱讀在世界讀書日期間喊出的口號。這一次，蘇寧閱讀希望通過向讀者推薦書城內(nèi)各類別最暢銷的好書來根治用戶的“選擇困難癥”。根據(jù)用戶數(shù)據(jù)，蘇寧閱讀特在經(jīng)典、新書、小說、文學(xué)、成功勵志、經(jīng)濟(jì)管理、哲學(xué)心理、親子家教、保健養(yǎng)生、旅游美食十大類別中，篩選銷售量TOP10的書籍向讀者進(jìn)行推薦。針對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的讀者，蘇寧閱讀也開社原創(chuàng)分會場，將旗下閱讀量百萬級的“神作”與宮斗宅斗等熱門題材中的優(yōu)秀作品一并呈現(xiàn)。

同樣在讀書日期間發(fā)起的“書苗計劃”公益捐書行動則彰顯了蘇寧閱讀的社會擔(dān)當(dāng)。4月11日，蘇寧閱讀正式啟動二手書漂流計劃，蘇寧閱讀APP的用戶每分享一次公益活動專題，蘇寧閱讀就會為希望小學(xué)的孩子們捐出一本書，讀者也可將閑置的圖書通過蘇寧轉(zhuǎn)寄給這些孩子。整個公益閱讀計劃橫跨至5月中旬，期間蘇寧閱讀還將分別與南京市數(shù)字出版協(xié)會、公益組織、明星粉絲平臺等聯(lián)合陸續(xù)推出系列公益捐贈計劃，讓更多的孩子實現(xiàn)閱讀的夢想。

另一項針對會員的新增權(quán)益也于4月正式開放。蘇寧的V2、V3級會員將全面享受無門檻的免費閱讀服務(wù)，這些會員無需再認(rèn)證，即可直接獲取3到6個月的免費閱讀時長，在此期間內(nèi)，蘇寧閱讀APP內(nèi)所有的正版電子書均可免費下載，更可將喜歡的書籍分享給好友免費閱讀。目前蘇寧會員人數(shù)超過2.5億，符合條件的會員數(shù)量也以千萬計，對于這批用戶的閱讀，蘇寧依舊會統(tǒng)一買單補(bǔ)貼上游。這項工程對蘇寧閱讀而言，無疑是繼“1分錢”之后的又一壯舉，也會成為推動全民閱讀的一輪強(qiáng)大助力。

蘇寧在數(shù)字閱讀領(lǐng)域投入如此之多，究竟期望從中獲得什么？對此邢媛媛表示，蘇寧經(jīng)過連鎖零售、平臺建設(shè)的發(fā)展時期，目前正在步入生態(tài)系統(tǒng)的演進(jìn)階段。“基于線上線下大生態(tài)戰(zhàn)略布局的蘇寧，將圍繞大眾的衣、食、住、享等物質(zhì)和精神的全需求，為用戶提供健康快樂的品質(zhì)生活。作為蘇寧服務(wù)海量用戶的主流型文化產(chǎn)品，數(shù)字閱讀產(chǎn)品是滿足用戶精神文化需求的必須，更將成為連接用戶和蘇寧之間的橋梁。”