工匠精神，究竟“神”在哪？

曹建民

編者按

李克強總理在2016年政府工作報告里提出，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌。“工匠精神”首次出現(xiàn)在政府工作報告中，讓人耳目一新。從廣義而言，工匠精神的核心要義并不局限于制造領(lǐng)域或手藝行當(dāng)，而關(guān)鍵在“精神”二字。

一流的匠人，人品比技術(shù)更重要。有一流的心性，必有一流的技術(shù)。在全球范圍內(nèi)，德國、瑞士、日本的工匠精神最為人們樂道，我們通過3個小故事，來看它們?nèi)绾慰抗そ尘窕酁樯衿妗?/p>

德國工匠：將鋼琴打磨成藝術(shù)品

德國除了有人們耳熟能詳?shù)谋捡Y、寶馬、西門子等龍頭企業(yè)之外，還有大量普通消費者沒有聽說過的中小企業(yè)。

它們大部分術(shù)業(yè)有專攻，在一個細分產(chǎn)品上不斷積累優(yōu)勢，在各自領(lǐng)域成為領(lǐng)頭羊。

貝希斯坦是享譽世界的德國鋼琴制造商。成立162年來，貝希斯坦始終秉承精益求精的精神來制造鋼琴，每一臺鋼琴都當(dāng)作藝術(shù)品來打磨。

為了保證制琴技師的專業(yè)水準，貝希斯坦建立了一套學(xué)徒培養(yǎng)制度，2012年在全球僅招收2名學(xué)徒，2013年才開始增至每年6名。

公司服務(wù)部主管維爾納·阿爾布雷希特說，學(xué)徒需要輪崗學(xué)習(xí)3年半，每個部門都派最優(yōu)秀的老技師親自教授鋼琴制造技能。

阿爾布雷希特說：“德國職業(yè)培訓(xùn)體系非常獨特，許多人都認為貝希斯坦的鋼琴制作師培訓(xùn)是最好的。”

對于大多數(shù)德國人來說，“完美”是不存在的，無論一個產(chǎn)品或者一個事物有多美好，總有變得更好的可能性。

瑞士工匠：一只頂級表要造一年

瑞士鐘表稱雄天下100多年，得益于制表人的工匠精神。

20世紀70年代，日本人發(fā)明了石英手表，對傳統(tǒng)機械表行業(yè)形成沖擊。

不到10年時間，瑞士鐘表業(yè)受到重創(chuàng)。許多經(jīng)濟學(xué)專家都認為，瑞士鐘表業(yè)已是明日黃花了。

但是，在經(jīng)歷了20多年艱難的產(chǎn)業(yè)升級之后，瑞士手表居然走出低谷，迎來新繁榮。

瑞士制表業(yè)之所以能扭轉(zhuǎn)乾坤，除了創(chuàng)新營銷手段、開拓新市場之外，最重要的還是對工匠精神的不懈堅持。

瑞士鐘表工廠專注于機械表的功能升級創(chuàng)新，研發(fā)出了諸多極其復(fù)雜的新工藝，并利用新材料進行了創(chuàng)新。

在寶珀公司，有一款名為“1735”的機械表，內(nèi)有744個零件，最小的細如毫發(fā)，一位頂級表匠全身心投入，一年也只能制造出一只。

瑞士工匠以自己的匠心、匠魂灌注進每一塊手表的每個發(fā)絲般細小的構(gòu)件，于一生之中鍥而不舍地努力——正是具有這種工匠精神的匠人制造出的手工產(chǎn)品，才必然會成為富人最想追求的奢侈品牌。

日本工匠：“永不松動”才算好螺母

說到工匠精神，就不得不提到日本哈德洛克公司，他們生產(chǎn)的螺母號稱“永不松動”。

按常理，螺母松動本是很平常的事，可對于一些特定產(chǎn)品，螺母是否松動幾乎攸關(guān)人命。

到底該怎樣才能做出永遠不松動的螺母呢？

這個問題，讓哈德洛克公司創(chuàng)始人若林克彥深感困擾。

小小的螺母，讓若林克彥徹夜難眠。

他突然想到了一個辦法——在螺母中增加榫頭。

想到就干，創(chuàng)新的結(jié)果也非常成功，他終于做出了永不會松動的螺母。

如今，哈德洛克螺母已在全世界得到廣泛應(yīng)用。

哈德洛克官網(wǎng)上寫著：本公司常年積累的獨特技術(shù)和訣竅，對不同的尺寸和材質(zhì)有不同的對應(yīng)偏芯量。

這就告訴模仿者，即使把圖紙給你，它的加工技術(shù)和參數(shù)配合也并非一般人能操作，因為只有專家級的工匠才能做到。