社會(huì)服務(wù)需求視閾下高校公共體育服務(wù)三維模式研究

方 斌

（洛陽(yáng)師范學(xué)院，河南 洛陽(yáng) 471022）

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社會(huì)服務(wù)需求視閾下高校公共體育服務(wù)三維模式研究

方 斌

（洛陽(yáng)師范學(xué)院，河南 洛陽(yáng) 471022）

摘 要：本文通過(guò)對(duì)社會(huì)服務(wù)需求視域下的高校公共體育服務(wù)的研究，構(gòu)建出一套合理完整的三維模式，使公共體育服務(wù)能發(fā)揮應(yīng)有的效果，推進(jìn)全民健身事業(yè)在社會(huì)中的推廣作用，以期為高校公共體育服務(wù)能更加全面地發(fā)展提供參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：社會(huì)服務(wù)需求；高校公共體育服務(wù)；三維模式

投稿日期：2015-12-04

我國(guó)的公共體育服務(wù)經(jīng)歷了3種發(fā)展模式，新中國(guó)初期在舉國(guó)體制下的計(jì)劃性發(fā)展模式。改革開(kāi)放初期的以效率有限的發(fā)展模式和當(dāng)前一多元競(jìng)爭(zhēng)與合作的復(fù)合型發(fā)展模式。但是隨著社會(huì)的發(fā)展，還是不能滿足當(dāng)前人民群眾對(duì)體育服務(wù)的需求。目前，我國(guó)的公共體育服務(wù)與社會(huì)需求存在著很大的差異，導(dǎo)致一大部分的公共體育服務(wù)不能滿足社會(huì)需求，政府部門(mén)的單一主導(dǎo)與社會(huì)視閾下的公眾的需求產(chǎn)生偏離。

1 公共體育服務(wù)現(xiàn)狀分析

1.1 公共體育組織服務(wù)現(xiàn)狀分析

大眾體育愛(ài)好者健身體育活動(dòng)的組織力量是靠體育組織和當(dāng)?shù)氐囊恍w育協(xié)會(huì)、體育組織與體育協(xié)會(huì)開(kāi)展的體育活動(dòng)增強(qiáng)大眾體育愛(ài)好者的體育認(rèn)識(shí)，提高全民身體健康。洛陽(yáng)市居民對(duì)相關(guān)體育健身娛樂(lè)活動(dòng)組織的服務(wù)反饋如下：對(duì)體育組織管理服務(wù)度不滿意的占26.3%，體育服務(wù)站點(diǎn)疏密度不滿意的占21.9，相關(guān)工作人員效率不滿意占21.5%，而相關(guān)工作人員的不滿意最低，為19.6%。由表1可以看出，市民的體育服務(wù)需求很高，公共體育服務(wù)要做好各項(xiàng)工作，保證參與體育鍛煉的積極性與熱情。

1.2 體育信息需求現(xiàn)狀分析

由表2可以看出，51.9%的人是從自己及他人經(jīng)驗(yàn)、宣傳單、書(shū)刊雜志、培訓(xùn)講座上獲得公共體育服務(wù)的信息，從獲取的公共體育服務(wù)信息的方式來(lái)看，這些宣傳方式過(guò)于陳舊、傳統(tǒng)。缺乏正確、科學(xué)的健身理念，沒(méi)有主動(dòng)的健身觀念。通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)信息這樣高科技的技術(shù)信息服務(wù)平臺(tái)分別是17.8%、12.7%，表明越來(lái)越多的人利用網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)、手機(jī)服務(wù)等這種新時(shí)代的方式進(jìn)行獲取公共體育服務(wù)的信息。傳統(tǒng)的信息宣傳已經(jīng)不能滿足大眾對(duì)公共體育服務(wù)的需求，傳統(tǒng)的傳播公共體育服務(wù)的方式在制約著公共體育的發(fā)展，改革現(xiàn)有的傳播方式是提高公共體育服務(wù)宣傳效率，建設(shè)環(huán)保型、節(jié)能型、節(jié)約型社會(huì)也有幫助。

表2　公共體育服務(wù)信息宣傳方式

2 高校公共體育服務(wù)的現(xiàn)狀分析

2.1 高校人才資源優(yōu)勢(shì)

洛陽(yáng)市的高校擁有著5 482名的專職教師，其中有著300人的體育專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)，百人的教授教師隊(duì)伍，研究生有，200多人。在開(kāi)設(shè)的民族傳統(tǒng)專業(yè)、體育舞蹈專業(yè)、運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練專業(yè)、社會(huì)體育專業(yè)、體育教育專業(yè)、定向運(yùn)動(dòng)專業(yè)、體育藝術(shù)運(yùn)動(dòng)專業(yè)、體能測(cè)試中心等涉及很多個(gè)體育專業(yè)學(xué)科。洛陽(yáng)師范學(xué)院有著國(guó)家一級(jí)社會(huì)指導(dǎo)員培訓(xùn)基地，每年都為河南省社會(huì)輸送大量的社會(huì)指導(dǎo)員。洛陽(yáng)市的高校擁有著強(qiáng)大的體育人才資源，通過(guò)科研創(chuàng)造出一條適合社會(huì)需求的公共體育服務(wù)方式，為全民健身計(jì)劃注入新鮮的血液，帶動(dòng)全面建設(shè)富強(qiáng)、文明的社會(huì)主義。

2.2 高校體育硬件設(shè)施資源

洛陽(yáng)高校主要的體育基礎(chǔ)建設(shè)有3個(gè)綜合訓(xùn)練館、游泳館、溜冰場(chǎng)、3個(gè)定向運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、武術(shù)館、網(wǎng)球場(chǎng)、足球場(chǎng)、排球場(chǎng)、籃球場(chǎng)、門(mén)球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、田徑場(chǎng)11個(gè)，體質(zhì)監(jiān)測(cè)中心2個(gè)。擁有大量的文獻(xiàn)資料，包含著體育人體運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)。圖書(shū)館用著全國(guó)最大的局域網(wǎng)電子閱覽室和多媒體的教室，河南科技大學(xué)的附屬醫(yī)院是洛陽(yáng)著名的醫(yī)院，對(duì)人體育運(yùn)動(dòng)損傷、康復(fù)、運(yùn)動(dòng)處方有著獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。其為了實(shí)現(xiàn)全民健身計(jì)劃，國(guó)家及社會(huì)指導(dǎo)員培訓(xùn)已經(jīng)擁有著29個(gè)基地，培訓(xùn)的人才資源大，培訓(xùn)的內(nèi)容豐富，洛陽(yáng)師范學(xué)院就是社會(huì)指導(dǎo)員培訓(xùn)基地之一，每年可以為社會(huì)培養(yǎng)1 000多初級(jí)指導(dǎo)員，幾百名的國(guó)家一級(jí)社會(huì)指導(dǎo)員。從研究中發(fā)現(xiàn)，高校在社會(huì)體育發(fā)展中起到至關(guān)重要的位子，能為社會(huì)體育事業(yè)做強(qiáng)有力的后盾。

3 社會(huì)服務(wù)需求視閾下高校公共體育服務(wù)運(yùn)行三維模式構(gòu)建

在研究了解國(guó)內(nèi)外有關(guān)公共體育服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)以及公共體育供給模式的問(wèn)題后、利用組織行為管理學(xué)中的知識(shí)理論，針對(duì)國(guó)內(nèi)公共體育服存在的問(wèn)題，構(gòu)建務(wù)高校公共體育服務(wù)的運(yùn)行三維模式。

圖1　高校公共體育服務(wù)運(yùn)作三維模式

高校公共體育服務(wù)運(yùn)行三維模式如圖1，整個(gè)模式有3個(gè)層次。第1層是高校公共體育服務(wù)系統(tǒng)層，包括了純公共產(chǎn)品設(shè)計(jì)性質(zhì)的公共體育、準(zhǔn)公共性質(zhì)的公共體育服務(wù)、市場(chǎng)性質(zhì)的公共體育服務(wù)。第2層是運(yùn)作層內(nèi)容分別是內(nèi)部管理過(guò)程、邊界管理過(guò)程。第3層是外部表現(xiàn)層，有思想內(nèi)容依次是服務(wù)運(yùn)作績(jī)效、大眾學(xué)習(xí)效益、大眾滿意度、服務(wù)內(nèi)部成員滿意度。其中，公共體育服務(wù)系統(tǒng)層的科學(xué)性、結(jié)合實(shí)際性將是決定做高校公共體育服務(wù)運(yùn)行快慢的直接因素，外部表現(xiàn)是高校公共體育服務(wù)系統(tǒng)與運(yùn)行層在實(shí)施操作于運(yùn)行過(guò)程中具不具有科學(xué)性。

4 高校公共體育服務(wù)運(yùn)行三維模式的有效措施

4.1 優(yōu)化了高校公共體育服務(wù)

這一種是社會(huì)組織、政府扶持的一種組織管理模式，政府管理層要結(jié)合各區(qū)域的地理特性、傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)、風(fēng)俗民情等歷史文化色彩的體育活動(dòng)，把傳統(tǒng)的體育活動(dòng)用現(xiàn)今的科技進(jìn)行創(chuàng)新、改革，更具地域性的因素進(jìn)行因地制宜、因材施教的開(kāi)展體育活動(dòng)，讓高校在對(duì)歷史文化項(xiàng)目中進(jìn)行改革與創(chuàng)新健身計(jì)劃制訂，讓政府來(lái)實(shí)施。這種模式在高校里面沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的，運(yùn)行時(shí)比較受到大眾的好評(píng)。完全由高校來(lái)滿足社會(huì)中的場(chǎng)地需求、體育活動(dòng)組織需求、體育健身內(nèi)容需求、運(yùn)動(dòng)處方需求，營(yíng)養(yǎng)需求等，讓所有的大眾體育愛(ài)好者能愉快的接受所需求的內(nèi)容。

4.2 強(qiáng)化了高校內(nèi)部管理

高校的公共體育服務(wù)是一個(gè)團(tuán)體性質(zhì)的整體，需要各自間的相互協(xié)調(diào)配合來(lái)實(shí)施工作的過(guò)程，整體間各個(gè)部分是要具備相互間的平衡和工作中的效能來(lái)做出最終的結(jié)果，各個(gè)組成整體的小因子都是具有特征的成員組成，每個(gè)成員間的看法、對(duì)外面環(huán)境的了解，創(chuàng)新的觀點(diǎn)等都各具特色，這樣讓整體呈現(xiàn)出多種多樣性，是高校公共體育服務(wù)能從全方位的去思考問(wèn)題與解決問(wèn)題。內(nèi)部之間也會(huì)出現(xiàn)彼此間的相容性，讓一小部分人的看法、觀點(diǎn)、思維被別人所容，高校是一個(gè)知識(shí)豐富的地方，高校的公共體育服務(wù)中的教師成員的歧視、焦慮、心理的壓力等都是影響高校公共體育服務(wù)內(nèi)部發(fā)展的因素。高校公共體育服務(wù)的內(nèi)部管理主要是交流溝通、影響、目標(biāo)任務(wù)和維持、決定、矛盾管理、情緒問(wèn)題，了解到內(nèi)部管理層所有人員的特性就可以讓所有的成員團(tuán)結(jié)一致，保證管理的可控性。

4.3 加強(qiáng)了職責(zé)服務(wù)

高校公共體育服務(wù)的任務(wù)職能就是幫助社會(huì)中的大眾體育愛(ài)好者制訂體育健身的計(jì)劃、提供體育產(chǎn)品、提供體育場(chǎng)地等，讓大眾體育愛(ài)好者能有條不紊地在高校中進(jìn)行體育健身和享受高校公共體育服務(wù)，一般公共體育服務(wù)都會(huì)有自己的服務(wù)流程，如何能保障工作流程的實(shí)施、工作方式的執(zhí)行高校的公共體育服務(wù)的責(zé)任就是保證執(zhí)行力，責(zé)任就是需要人際交往發(fā)覺(jué)存在的文藝與隱患，然后再進(jìn)行分析解決。職能就是要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出問(wèn)題的前因，分析出現(xiàn)問(wèn)題的影響因素，責(zé)任就是找出解決的方法，這是一種相互的、缺一不可的關(guān)系。

5 結(jié) 論

進(jìn)一步的高校公共體育服務(wù)社會(huì)的意識(shí)，讓高校為社會(huì)提供體育產(chǎn)品的使用，提高社會(huì)的技能指導(dǎo)水平。讓高校與社會(huì)建立良好合作發(fā)展的關(guān)系。創(chuàng)新高校體育人才去社區(qū)實(shí)踐的模式，讓高校的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略結(jié)合社會(huì)的需求，社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施、社區(qū)的區(qū)域性、社區(qū)區(qū)域性的民族特征等條件，建立更適合的、多才能的、高校的、職業(yè)的公共體育服務(wù)團(tuán)隊(duì)。因地制宜利用現(xiàn)在媒體網(wǎng)絡(luò)建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，時(shí)刻反饋社會(huì)的需求信息，同時(shí)也可以讓高校創(chuàng)造的新型的體育運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品能在網(wǎng)絡(luò)上快速的流傳，讓社會(huì)更多的人在短時(shí)間內(nèi)接受到。其也要結(jié)合高校的電子圖書(shū)帶來(lái)的資源，讓社會(huì)中對(duì)體育文化知識(shí)感興趣的人得到滿足，提升他們的專業(yè)知識(shí)水平。加強(qiáng)高校公共體育服務(wù)人的科學(xué)研究能力，要依據(jù)區(qū)域性、傳統(tǒng)性的特點(diǎn)因地制宜的去發(fā)散思維的創(chuàng)新與改革，讓更多民族特色的運(yùn)動(dòng)能與現(xiàn)今高科技的技術(shù)相結(jié)合。

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作者簡(jiǎn)介：方斌（1986～），助教，碩士。研究方向：體育教育訓(xùn)練學(xué)。

基金項(xiàng)目：洛陽(yáng)市社科規(guī)劃辦研究項(xiàng)目（課題號(hào)2015B063）。

doi:10.3969/j.issn.1674-151x.2016.02.019

中圖分類號(hào)：G807.4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1674-151X（2016）01-040-02