獨(dú)一無(wú)二的飛行體驗(yàn)英國(guó)航空

ZOEY

英國(guó)航空90多年來(lái)，一直獨(dú)具匠心打造別具魅力的空中翱翔體驗(yàn)，隨著全新頭等客艙在2010年2月正式亮相，為英國(guó)航空此項(xiàng)悠久傳統(tǒng)樹(shù)立了又一里程碑。英國(guó)航空斥資1億英鎊打造的全新頭等客艙，盡顯極致奢華。

1924年，英國(guó)航空前身帝國(guó)航空公司（Imperial Airways）正式成立，3年后首次推出高級(jí)客艙，當(dāng)年被譽(yù)為民航史上的黃金年代。多年后，豪華旅游不斷茁壯成長(zhǎng)，英國(guó)航空遂于1978年推出頭等客艙雛形。英國(guó)航空于上世紀(jì)80年代為頭等客艙注入嶄新元素，并在1996年開(kāi)創(chuàng)業(yè)界先河，推出平躺式睡床。在2000年，英國(guó)航空再接再厲，邀請(qǐng)英國(guó)著名設(shè)計(jì)師 Kelly Hoppen為頭等客艙換上新貌。2010年，英國(guó)航空進(jìn)一步將其悠久傳統(tǒng)與現(xiàn)代科技、設(shè)計(jì)理念及服務(wù)完美融合，攜手Tangerine及Forpeople兩家英國(guó)頂尖設(shè)計(jì)顧問(wèn)公司共同打造了全新的頭等客艙。

客艙設(shè)計(jì)

英國(guó)航空頭等客艙寬31英寸，比以前增寬12英寸，配備6英尺6英寸的平躺式睡床。除此之外，平躺式睡床采用彈簧薄膜及尖端科技，比在金屬底座上鋪上床墊的傳統(tǒng)方法大大提升舒適度。在頭等客艙內(nèi)，每位旅客均可享用私人衣柜及放置鞋履的地方，方便他們妥善存放衣物及個(gè)人物品。除了主桌之外，每個(gè)全新頭等客艙更在枕臂位置附設(shè)咖啡桌，方便旅客一邊工作一邊享用美食。每個(gè)獨(dú)立座位均設(shè)有簡(jiǎn)潔的單一控制按鈕，旅客一按鍵即可啟動(dòng)睡床，過(guò)程簡(jiǎn)單順暢。

每位尊貴旅客可在嶄新的15英寸屏幕上享受視聽(tīng)娛樂(lè)，屏幕面積比以前增加一倍，更配備具USB接口的充電裝置以及RCA插頭，方便旅客將個(gè)人的MP3裝置連接至系統(tǒng)，利用屏幕欣賞精彩內(nèi)容。除此之外，英國(guó)航空更將英國(guó)20世紀(jì)著名漫畫(huà)家Cyril Kenneth Bird設(shè)計(jì)的“Care in the Air”卡通人物躍然于餐牌上，此卡通人物筆名為“Fougasse”，盡展英國(guó)航空的悠久傳統(tǒng)。另外，英國(guó)航空以于1975年獲頒的盾形徽章作主題，配合“To fly to serve”字樣呈現(xiàn)于由著名設(shè)計(jì)師Anya Hindmarch設(shè)計(jì)的型格化護(hù)理包上，增添獨(dú)特的典雅氣質(zhì)。

護(hù)理用品

英國(guó)航空公司攜手Aromatherapy Associates推出全新頭等客艙護(hù)理包，囊括一套為男士或女士旅客定制的系列產(chǎn)品。借助對(duì)頭等客艙旅客所作的調(diào)研，英國(guó)航空公司還在護(hù)理包中增添了其他實(shí)用產(chǎn)品，例如香體劑、發(fā)梳和一支筆。此外，每位尊貴的英國(guó)航空頭等旅客均可獲贈(zèng)非常受歡迎的睡衣，更可向機(jī)艙服務(wù)員索取柔軟舒適的披肩，為旅程更添溫暖。同時(shí)，會(huì)用精心挑選手工精巧的200針埃及棉床單，以及舒適無(wú)比的400針羽絨及枕頭，細(xì)心為旅客提供夜床服務(wù)。

餐飲服務(wù)

旅客能夠在飛行途中隨時(shí)隨意品嘗美食，對(duì)提供機(jī)艙餐飲服務(wù)而言是非常重要的一環(huán)。在英國(guó)航空的頭等客艙上，為旅客特別呈獻(xiàn)的下午茶，靈感來(lái)自倫敦的著名酒店多切斯特酒店（The Dorchester），讓旅客翱翔天際之時(shí)，也能細(xì)細(xì)品味我們精心準(zhǔn)備的精致三文治、奶油蛋糕及從全球各地精挑細(xì)選的頂級(jí)紅茶。

旅客若只想淺嘗小食，可以選擇更隨意的進(jìn)餐方式：按菜單點(diǎn)菜后，食物將被送到附設(shè)的咖啡桌上，讓他們一邊繼續(xù)工作，一邊享用美食。在酒類選擇方面，英國(guó)航空提供的均為頂級(jí)之選，更包括一款經(jīng)典的香檳雞尾酒。早餐方面，英國(guó)航空頭等客艙旅客可以盡情品嘗傳統(tǒng)英式早餐。對(duì)爭(zhēng)取盡情享受睡眠時(shí)間的旅客，亦可以選擇輕盈的歐陸式早餐。

服務(wù)周到

英國(guó)航空的頭等客艙旅客在辦理登機(jī)手續(xù)及進(jìn)行安檢時(shí)，均可以尊享快速服務(wù)。每位旅客可以攜帶3件行李，每件最重為30公斤。在登機(jī)前，頭等客艙旅客可以在英國(guó)航空全球超過(guò)60個(gè)貴賓休息室，及多達(dá)90個(gè)與聯(lián)盟成員共享的貴賓休息室中稍事休息；更可以親臨位于英國(guó)航空尊用的倫敦希思羅機(jī)場(chǎng)5號(hào)航站樓的“藝?yán)取保℅alleries）貴賓休息室，包括協(xié)和廳（Concorde Room）及藝?yán)阮^等客艙貴賓休息室（The Galleries First Lounge）體驗(yàn)極致豪華感受。旅客可以在貴賓休息室中工作娛樂(lè)區(qū)（Work and Entertainment）的計(jì)算機(jī)上享用免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)及大量下載數(shù)據(jù)。那兒專設(shè)客戶服務(wù)柜臺(tái)，可協(xié)助旅客處理航班事宜或更改航班，以及其他查詢工作。

在藝?yán)荣F賓休息室南面及藝?yán)鹊指圪F賓休息室（Galleries Arrivals lounge）設(shè)有Elemis Travel Spas水療中心專供英國(guó)航空頭等及Club World公務(wù)客艙的旅客，及乘坐長(zhǎng)途機(jī)的英航會(huì)員俱樂(lè)部金卡會(huì)員使用。所有護(hù)理服務(wù)均不另收費(fèi)。與此同時(shí)，藝?yán)鹊指圪F賓休息室專供英國(guó)航空頭等及Club World公務(wù)客艙的旅客，及乘坐長(zhǎng)途機(jī)的英航會(huì)員俱樂(lè)部金卡會(huì)員使用。藝?yán)鹊指圪F賓休息室設(shè)有免費(fèi)無(wú)限上網(wǎng)服務(wù)，以及新聞媒介區(qū)，方便旅客掌握最新的世界信息。