新型社會性媒體個體自我心理特征與外語教學設計

李霞

摘要：隨著互聯網+時代的到來，互聯網對教育的改變將是根本性和顛覆性的。以微博、微信為代表的社會性媒體改變了人與人之間的互動方式，新型互動方式中個體自我必然呈現出與傳統社會不同的心理特征。目前對基于新型社會性媒體教育技術的研究需要擺脫技術的視野，轉向對教育技術的主體——學習者自身的認識和研究。本文擬從社會互動入手，分析以微博為代表的社會性媒體互動中個體人格所呈現的饋贈和分享精神、協同合作精神、利他行為增多、扮演他人角色增強的新特征，以期為基于新型社會性媒體的外語教學設計提供有益借鑒與參考。

關鍵詞：社會性媒體；個體心理特征；外語教學設計

教育的核心是人，教育的表現方式和呈現方式受到教育技術和教育主體兩個因素的制約。隨著互聯網技術的發展，互聯網+教育的時代已經到來，互聯網技術對教育的改變將是根本性和顛覆性的。伴隨互聯網成長的教育主體的個體心理特征是基于互聯網的教育研究中不能忽略的重要課題。以微博、微信為代表的新型社會性媒體是互聯網思維的重要載體，是個體自我心理特征研究的重要樣本。

《新媒體聯盟地平線報告：2014高等教育版》指出，地球上有近40%的人口經常使用社會性媒體。全世界排名前25的社會性媒體平臺共享了63億個賬號。社會性媒體網絡服務，全稱為Social Networking Services，專指旨在幫助人們建立社會性網絡的互聯網應用服務。在社會性媒體中，人們撰寫、分享、評價、討論、溝通，網民自發貢獻、提取、創造、傳播新聞資訊。臉書（Facebook）、推特（Twitter）、微博（MicroBlog）、微信（Wechat）就是典型的社會性媒體。

新型社會性媒體正在逐漸改變著人們交流信息、表達思想、共享資源、呈現信息以及判斷內容質量和價值的方式。新媒體對教育領域的影響也正日益顯現。《報告》指出，“未來1至2年，在線學習、混合式學習和協作學習將會成為主要的教育范式……世界各地大學校園教學實踐的焦點正在發生變移。學生通過制作和創造的方式進行更為投入的學習，而不再是現成課程內容的消費者”。今天的互聯網不再只是一種信息發布、接收電子郵件、出售商品的“推媒”，個體既是消費者同時也是生產者、制造者。

一、基于新型社會性媒體教育教學研究現狀

社會性媒體在教育中的應用正在受到國內外學者越來越多的關注。Gabriela Grosseck和Carmen Holotescu研究了Twitter在教育中的應用，其研究結論認為Twitter是專業發展和學生合作的有效工具，可以用于課堂班級教學、閱讀反饋、跨校跨國合作、文獻檢索等15個方面。Kelly Walsh收集相關研究成果，總結了微博教育應用的100多種方法。這些方法包括課堂教學、學術研究、圖書館管理等方面，涵蓋大學、中小學和幼兒園各個領域。拉里·約翰遜（Larty Johnson）博士提出了未來學習的三個特征：以學習者自主學習為特征的個性化，以協作學習為特征的社會化，基于移動設備的移動化。蔡英歌、王世群等學者從不同角度的研究表明，微博獨有的“關注”式單向傳播機制以及“互聽”式雙向傳播機制為信息的流向提供了多種可能，突破了傳統教學時間和空間的限制，實現了時時交互、多媒體、多維度的信息交流，學生的思維更容易發散和擴展，學習局限性下降，能有效促進信息交流。胡欽太等學者的研究指出，在教育傳播中，微博的使用影響了教育傳播主客體關系，其傳播內容能夠促進“微型學習”，促進跨文化交流傳播等。劉榮國等學者的研究表明，基于微博的教學能有效實現師生角色轉變，學生與教師的傳播主客體地位相互轉化，教師不再是唯一的傳播主體。方雅青的研究表明，微博的應用范圍廣泛，例如非正式學習（informal learning）、交互式學習、歷史、語言、醫學健康和計算機等特定課程學習、第二課堂、學術交流、課外拓展學習以及思想政治教育等方面。郁曉華等學者提出了聚焦模式、關聯模式和發散模式三種微博社會網絡教育應用的模式。此外，關于微博應用于元認知訓練、寫作教學、教學評價、課堂反饋、師生互動、翻轉課堂、項目管理等方面的應用研究也不斷涌現。

哈佛大學教授約翰·帕爾弗里（John Palfrey）在其著作《網絡原住民》中將20世紀80年代甚至更晚出生的人稱為“網絡原住民”（Digital Natives）。具體到中國，90后出生伴隨web2.0技術成長的個體就是中國語境下的“網絡原住民”。這些未來教育的主體所具有的人格特征必然對教育領域產生深遠影響，同時給教育變革、教學設計帶來新的挑戰。然而縱觀目前基于新型社會性媒體教育技術的研究我們不難發現，這些研究主要還是從教育技術及其應用的視角展開，尚未能擺脫技術的視野，對于教育技術應用中“人”這一核心因素的研究尚顯不足。正如馬克斯·韋伯所說“人是懸掛在由他自己所編織的意義之網中的動物”。從社會心理學互動理論來看，社會互動方式發生改變時，社會中個體自我的心理特征也將隨之發生變化。基于新型社會性媒體的社會互動，也將產生新型的人格心理特征。本文通過對社會性媒體互動方式中個體自我人格的分析認為，以微博為代表的社會性媒體互動中，個體自我更多呈現出饋贈與分享精神、協同合作精神、更多的利他行為和扮演他人角色的能力增強的心理特征。新型互動方式中的個體自我所呈現的新特征將為基于新型社會性媒體的外語教學設計提供有益借鑒。

二、自我研究主要理論回顧

人類對自我的研究源遠流長，涵蓋哲學、倫理學、宗教、語言學、社會學、心理學、社會心理學等諸多領域。就心理學取向而言，對自我的研究主要流派有精神分析學派創始人弗洛伊德（S.Freud）有關人格發展的精神分析理論。在弗洛伊德看來，“自我”是人格的執行者，協調代表原始欲望的本我、代表良心和道德的超我以及現實三者之間的關系。新精神分析學派的代表人物阿德勒（A.Adler）認為自我是活動的唯一動機，自我調動個體的全部力量去追求優越。埃里克森（E.H_Erikson）從個體心理學的角度提出了自我同一性的概念，強調自我的自主性，認為自我具有獨立的結構和功能。人本主義心理學代表人物馬斯洛（A.H_Maslow）提出了需要層次理論，認為自我實現是人類最高層次的需要，是推動個體潛能得到充分發揮的一種內在驅力。羅杰斯（C.R.Rogers）的自我理論表現出現象學的特征，他認為個體生活在其個人的主觀世界中，自我概念是個體對周圍環境的主觀知覺的產物。馬爾庫斯（H.Markus）從認知行為取向提出了“自我圖式（self-schema）”理論，提出了可能的自我與動態的自我概念。庫利（C.H.Cooley）與米德（G.Mead）對自我的研究則采取社會文化取向。米德最主要的貢獻在于闡釋了自我從行動中產生的過程和機制。米德認為：“自我，作為成為它自身的對象的自我，本質上是一種社會結構，并且產生于社會經驗，完全是社會的產物”。自我研究的后現代取向主要表現在格根（K J.Gergen）于1988年提出的“飽和的自我”的概念。

社會性媒體（SNS）包含四個最基本的要素：描述個人的資料（profile）、關系（relationship）、互動（interaction）、共享（share）。這四個要素的結合使得社會性媒體完全區別于傳統互聯網。傳統互聯網更多是作為一個信息、通訊平臺，而社會性媒體將現實世界的真實關系帶入到互聯網中，帶有現實社會人際互動特點，是社會人際互動的一種延伸，向“人聯網”邁進。以微博為代表的社會性媒體互動中包含自我性碎片化的信息、多層次的人際互動、群體行動和群體心理，跨越個體、群體、社會三個層面。通過對自我理論的梳理和新媒體互動特征的分析，我們認為社會文化視角的自我研究對微博中個體自我特征的研究具有較好的恰適性，其中以米德、戈夫曼（E.Goffman）為代表的符號互動理論尤其值得關注。

三、新型社會媒體中個體心理特征

1.微博互動中的饋贈、分享與協作精神

Facebook的創建者扎克伯格在談及互聯網思維時多次提到“夸富宴”。“夸富宴”是夸求圖印第安人（Kuakiutl Indians）的一種重要儀式。夸求圖印第安人居住于英屬哥倫比亞的溫哥華島。由于海陸資源極其豐富，他們的物質生活很容易滿足。或許正因為如此，他們更熱心追求社會地位，夸富宴就是這種追求的表達手段。在這類宴席上，主人請來四方賓客，故意在客人面前大量毀壞個人財產并且慷慨地饋贈禮物，其形式可以是大規模地烹羊宰牛，也可以是大把地撒金撒銀，目的只有一個，讓那些受邀而來的賓客蒙羞，從而證明主人雄厚的財富和高貴的地位。而下一次“夸富宴”的主人不僅要回請這次宴會的主人，而且要回贈更多的財物，否則就被視作有失禮數。

Web2.0技術的創始人之一Tim O'Reilly指出，Web2.0的主要原理就是“利用集體的智慧即源于用戶貢獻的網絡效應”。以“臉書”、微博為代表的社會性媒體中，用戶發布信息、轉發他人的信息、評論信息、關注他人，其行為可以歸結為分享和饋贈信息。這種基于web2.0的“夸富宴”中，供人們分享的東西從金銀等實物變成了信息。饋贈、分享信息并不會減少自身擁有的資源。相反，通過饋贈和共享信息，個人如“夸富宴”一樣能夠提高其社會聲望。在社會性媒體中，饋贈和分享越多的信息，就獲得越高的人氣。Wikipedia（維基百科）的創始人吉米·韋爾斯憑借知識共享和集體協作，以“突破自私的人性，發揮互助團結、鼓勵自由集體創作”的精神成就了維基百科。維基百科的成功說明：“在社會性工具中一個群體可以不追求金錢不在制度框架內創造巨大的價值；互聯網成為愛的大本營，它構成了人類歷史上最大的自愿項目之一”。

米德的自我理論認為“自我是一種關系的結果”并闡釋其形成機制。米德認為，有聲姿態（語言）孕育了心靈（精神），而心靈（精神）的反身性又產生了自我。自我并非是“主我”對環境的反映，而是在與他人的互動中逐步形成的。正是通過有聲姿態的自我刺激作用，個體在調整他自己行動的過程中采取了他人的態度，“扮演了他人的角色”或者說采取了“泛化的他人”的態度。這個“泛化的他人”的態度就是整個共同體的態度。也就是說，自我并非與生俱來，而是在社會經驗與活動的過程中逐步產生的。在基于web2.0的社會互動中，個體在調整他自己行動的過程中采取了他人的態度，“扮演了他人的角色”或者說采取了“泛化的他人”的態度，這個“泛化的他人”的態度是基于“夸富宴”共同體的態度，從而在個體自我中逐形成了饋贈、分享和協作精神。如何在教學設計中應對教育主體的改變，充分利用其人格中分享、饋贈和協作的心理特征，成為互聯網+教育領域亟待思考的問題。

2.微博互動中的利他行為

美國心理學家丹尼爾·巴特森（CDaniel Batson）指出，利他行為一般不圖日后他人的報答，助人者看到他人處于困難的情境時會產生一種專注于自我的內心焦慮或專注于他人的同情情緒。利他行為有兩種取向，即自我利他主義取向和純利他主義取向。自我利他主義（ego-altruism）取向是指助人者為了減輕內心的緊張和不安而采取助人行為，通過助人行為來減少自己的痛苦，使自己感到有力量，或者體會到一種自我價值。另一種情況是助人者受外部動機的驅使，看到有人處于困境而產生移情，從而做出助人行為以減輕他人的痛苦，其目的是為了他人的幸福，這種被稱為純利他主義（pare-altruism）取向。德國心理學家黑克豪斯（Jutta.Heckhausen）指出利他行為有六種特殊的動機，即利益、代價、個人煩惱、他人評價、自我評價以及移情。

需要指出的是，“利他行為”在傳統互聯網中也存在。有研究指出：“網絡中虛擬自我人格塑造的理想化，使得許多人在網絡空間中可能表現出道德心態和利他行為，而且不求回報和嘉獎，這在現實生活中有時是很難做到的。比如無償提供信息咨詢、免費提供資源共享……”然而，在傳統互聯網中，利他行為往往是一種虛擬人格的理想化，個體表現利他的行為，往往是出于熱心，與現實世界的功利并沒有關系。但在微博中，用戶分享、饋贈信息的行為與現實世界密切相關。微博用戶的每一次互動都是在“觀眾”（粉絲）的關注下進行。當用戶做出饋贈、分享的行為，他清楚地知道這一行為將為自己的“觀眾”知曉。因此，與傳統互聯網中匿名的利他行為相比，微博中的分享與饋贈更貼近現實中的“儀式”，即對共同體道德價值的重申和表達。

從儀式的角度來看，微博中的分享與饋贈是典型的戈夫曼所說的“自我印象管理”——力圖塑造一個富有愛心的形象，并為“觀眾”所知曉。戈夫曼擬劇論指出，恰恰是反復的自我印象管理塑造了自我的人格。當面具一直戴在個人的身上，它最終將成為其自身的一部分。但在社會性媒體出現之前，分享與饋贈的本性一直被資源稀缺與“觀眾”缺位所抑制。在社會性媒體出現后，信息資源的無窮性與社交圈子的“關注”將個體饋贈與分享的本能極大激發出來。與傳統互聯網相比，社會性媒體中的捐贈、慈善行為并不僅僅為匿名的道德楷模“獨享”，而是成為一種人人投身的行為。正如克萊舍基所言：“渴望成為群體的一員，在群體中與他人共享、合作、協調一致地行動是人的基礎本能，而此前他一直受到交易成本的抑制”。新型社會性媒體大大降低了在傳統方式下互惠互利所需的成本，消除了群體形成、群體互動和群體行動的障礙。

因而，如何充分調動學生的利他動機，實現教育主體的轉變是未來基于新型社會性媒體的外語教育設計中需要考慮的另一個重要因素。

3.微博互動中扮演他人的能力增強

喚起利他行為產生的媒介之一就是助人者對被助者的同情。米德從自我產生的角度指出，同情是自我融合、自我統一的重要途徑和機制。米德的自我理論認為：自我是在“主我”與“客我”的互動中形成，“主我”與“客我”的融合才是自我認同的動力，完整的自我是“主我”與“客我”的統一。自我既是“主我”又是“客我”；“客我”規定“主我”對之作反應的情境。“主我”和“客我”都包含在自我中，且在此互相支持。在米德看來，主我與客我之間融合，并統一于自我之中是通過由同情所引發的一種友善與樂于助人的態度實現的。米德認為，同情出現在某人由自身喚起他正予以援助的個體的態度，也就是說在某人援助他人時采取他人的態度。我們同情他人，我們能使自己設身處地，是因為我們由于自己的態度而在自身喚起我們正在援助的那個人的態度。當個體在他人身上喚起的反應與個體在其自身喚起的反應相同，個體的反應在他人和他自身喚起同樣的態度時，“主我”和“客我”發生了融合，“主我”和“客我”的融合導致強烈的情緒經驗，并伴隨著這自我與他人的完全認同。

在微博中，每一種情感、情緒的表達，都是用戶對自我體驗的分享。微博用戶互為主體，通過關注加粉絲，被關注者就成為與我有關的人，產生“共情”的情感體驗，個體扮演他人的能力被不斷強化。在以微博為代表的社會性媒體互動中，個體的自我人格發生了跳躍式變化——原本存在于卡里斯瑪人物身上的“大我”呈現大眾化的傾向。在微博世界中，每一個用戶都擁有一個“大我”，每一個用戶都具有卡里斯瑪氣質。

語言教育不僅包括知識技能的培養，還包括健康人格的培養。如何在課程設計中，激發個體人格中的“大我”，提升學生扮演他人角色的能力，促進同情的產生繼而培養學習者社會責任感，是未來外語教育中需要關注的問題。

四、結論

通過上文分析，我們認為，在新型社會媒體互動方式中，饋贈與分享成為舉手之勞，協同合作成本日趨降低，個體扮演他人能力的提升，利他行為增多，其結果就是個體道德自我被強化，民主人格日趨形成。就外語教學而言，大量研究已經證明，為了學習的評估（Assessment For Learning）、同伴評價、合作學習、師生合作研究等學習策略是語言學習有效的學習方式和教學方法，但這些方法和策略在中國的高等教育課堂應用中卻遇到了較大的阻力，出現了“水土不服”的癥狀。基于新型互動方式的個體自我所呈現出的新的心理特征，將有效解決制約中國學習者應用這些學習方法和學習策略的瓶頸問題。

[責任編輯：陳立民]