創建和諧職工之家

朱俊

近年來，浙江江南大廈股份有限公司工會緊緊圍繞公司改革、創新和發展的目標，結合工會自身的特點，以創建模范“職工之家”為載體，充分調動職工群眾的聰明才智和積極性，開拓進取，強化自身建設，履行職責，突出維權、參與和創新職能。特別是在提高職工素質、培育積極向上的企業文化，構建企業和諧氛圍，開展企務公開，倡導節能減排，推進公司民主管理等工作中，取得了可喜的成績，先后榮獲省、市模范職工之家稱號，2013年又被評為全國模范職工之家。公司工會主席陳福被推薦參評全國優秀工會工作者，公司總經理朱照明，一線員工倪君也先后被評為浙江省“五·一”勞動獎彰獲得者。

不斷加強工會組織的自身建設

公司工會組織在公司成立的第二年1989年9月就建立了，隨著企業的不斷發展，基層工會小組不斷延伸、增加，現有9個工會片組，21個工會小組，會員483名，入會率100%。工會每3年重新選舉產生新的一屆工會委員會、女職工委員會、經費審查委員會等工會組織。工會委員會依法取得了社團法人資格。每年至少召開一次職工代表暨工會委員代表大會，聽取和審議公司總經理工作報告，“工會工作報告”等議程。嚴格按照《工會法》依法獨立開展各項工作，規范工會經費的核算，曾多次被上級工會評為“工會財務管理先進單位”。工會委員和工會干部自覺加強自身修養，多次參加省市總工會舉辦的業務培訓，多位工會委員因工會工作成績突出先后受到省、市總工會的表彰。

積極構建和諧勞動關系

由工會組織堅持職代表大會制度，堅持簽訂集體勞動合同的，堅持職工工資調整協商機制。工會還緊跟行業變化的特點，切實維護廠商合法利益，制定落實了保障廠商工權益的《江南大廈廠商促銷員管理辦法》，依據《辦法》多次切實維護了廠商促銷員的合法權益，把維護廠商促銷員的合法權益列入工會工作的重要議事日程。同時在實際工作中，突破工會經費的有限和不足，把近1500名的廠商促銷員融入工會組織的活動中，并參加企業勞動競賽的優秀營業員評比和年度旅游活動，使廣大廠商促銷員享受到工會組織的支持和關心，感受到工會組織的溫暖和關愛。

根據企業內女職工占70%以上的實際，由工會建立女職工工作委員會，突出關愛女職工的工作和生活。一是每年額外新增一項女職工婦科健康體檢；二是建立女職工生病生育例假慰問制度，二是結對幫助特殊困難女職工家庭，特別是單身女職工困難家庭，采取助學補助、生病慰問、愛心互助等多種形式，關愛和幫助女職工家庭，使公司女職工們能感受到工會組織的特別關愛。

開展推進企務公開工作。企務公開是構建和諧企業的重要環節，早在2002年公司工會會員代表大會就通過了《江南大廈企務公開制度》，多年來，我們一方面不斷推進和落實《公司企務公開制度》，以《江南信息》、公告欄、宣傳欄、各種會議，特別是班前早課為主要載體，不斷完善企務公開的形式和途徑。另一方面健全完善民主評議制度，擴大職工民主管理企業的知情權、參與權和監督權，工會組織積極參與公司每年對受聘經營管理干部、招聘新干部的民主評議，評議內容涵蓋德、能、勤、責、廉等諸方面。對入黨、先進評比、服務規范、安全工作的考評，參與制定了相關評議和招聘招標制度。工會的積極參與企務公開工作，有力地促進了企業的和諧發展。

真情實意地為職工排擾解難

工會是職工群眾自己的組織，公司工會一心把為職工辦好事看作自己應盡的義務。首先，從2007年開始，工會率先開展了職工健康體檢，現在已成為公司每年開展的職工福利。2008年工會又提倡設立了“職工互助愛心基金”，得到了公司行政的大力支持，至今已幫助困難員工家庭十多例，其中有身患重病的員工家庭，受災員工的家庭，突發事故的員工家庭，深得職工群眾的稱贊。其次，工會成立以來，工會干部一直堅持對職工生病住院的慰問，對職工直系親屬病故的慰問。每年春節前工會都在調查摸底的基礎上，對生活確有困難的職工家庭進行慰問和補助。同時，還為困難職工家庭積極申請總工會的“愛心救助基金”幫助，為低收入職工子女上大學的家庭申請“愛心助學基金”等。工會還盡量節省各種開支，把有限的工會經費讓每個職工都能享受到一定的福利。比如，盛夏時發放一些防暑清涼用品，隆冬時節發放一些保暖和日常用品，真心實意地為職工群眾著想，為職工群眾辦實事。

積極開展優質服務勞動競賽

浙江江南大廈股份有限公司是一個從事百貨零售業的服務性企業，絕大多數職工是在服務顧客的第一線工作，職工的服務素質和技能直接關系到企業的生存和發展。我們工會始終把開展職工培訓，提高職工的服務素質和技能作為工會的重要工作。每年都按計劃舉辦各種培訓班，如“營業員資格證培訓”“崗前培訓”“收銀員培訓”“道德講堂培訓”“百貨商場基層管理能力提升培訓”等。近兩年來，共舉辦各類培訓班18期，受訓員工2000多人次，幾乎每個職工每年都進行一次培訓。由于培訓形式方法創新，內容貼近實際，素質與技能并重，深得廣大職工的好評。

工會在做好職工培訓的同時，還針對百貨零售服務業的特點，組織員工開展崗位練兵、優質服務競賽以及創優創先工作，如：向省內優秀品牌服務員取經學習，組織收銀員實操比賽；開展“學雷鋒優質服務競賽”活動等等。在企業內部形成了比、學、趕、幫的良好氛圍。近幾年來，先后涌現出了2位浙江省五·一勞動獎章獲得者，多名省財貿系統品牌服務員，全國以及省級女職工幗國示范崗、省工人先鋒號班組等多項省級以上榮譽。

培育積極向上的企業文化

我們工會把培育積極向上的企業文化、豐富職工文化活動、增強職工凝聚力，作為工會的一項重要工作。如：每年組織職工度假旅游，到過廈門、武夷山、南京、北京等風景名勝，讓職工群眾在緊張工作之余，有一個休閑放松的假期，深得職工朋友的稱道。近幾年還專門組織職工為公司店慶活動排練文藝節目，由職工自己編排、自己演出的舞蹈、器樂、獨唱、合唱、小品、魔術等節目，精彩紛呈，充分展現了公司職工多才多藝，生動活潑的精神面貌；公司工會還組織了職工鑼鼓隊、職工禮儀隊、職工羽毛球俱樂部等職工喜聞樂見的文體組織，全方位培育了積極向上的企業文化。

幾年來，公司工會組織凝聚廣大職工群眾工作熱情，積極配合公司經營班子，創造了公司銷售業績每年2位數上升，利稅2位數攀升的可喜成績。公司連續通過浙江省文明單位復評驗收，并先后獲得全國“百城萬店無假貨”示范店、浙江省重點流通企業、中國商業名牌企業、全國供銷社系統百強企業等榮譽稱號。