宜家的簡(jiǎn)單邏輯

周永亮

慢跑也能獲勝嗎？有一家公司給出了肯定的答案。在中國(guó)，尤其是一線二線城市，不認(rèn)識(shí)這個(gè)家具公司或者沒(méi)逛過(guò)它賣(mài)場(chǎng)的會(huì)被別人質(zhì)疑“你是外星人”，這家公司就是宜家。

這是一家典型慢跑的公司，進(jìn)入中國(guó)14年，迄今為止一共只有11家店，說(shuō)落伍都不過(guò)分。然而，它同樣也是市場(chǎng)中的勝利者：從進(jìn)入中國(guó)第一年開(kāi)始，它在中國(guó)市場(chǎng)年度復(fù)合增長(zhǎng)率就一直保持在15%以上！它下一步計(jì)劃是進(jìn)軍二線城市。它同樣也是整個(gè)世界的家具行業(yè)的典范，一年銷(xiāo)售額數(shù)百億歐元。

有趣的是，宜家的制勝秘訣似乎跟所有“企業(yè)成功手冊(cè)”里的多數(shù)“金科玉律”都沾不上邊。宜家1943年創(chuàng)業(yè)，從1951年起開(kāi)始專(zhuān)注于家具生產(chǎn)，從此只做家居和家居賣(mài)場(chǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)，60年從不曾改變；它堅(jiān)持在全世界大部分地區(qū)自建賣(mài)場(chǎng)，即使為此犧牲開(kāi)店速度；它坐擁上億萬(wàn)資產(chǎn)，但它的設(shè)計(jì)師仍然會(huì)花時(shí)間精心設(shè)計(jì)一塊錢(qián)的杯子。此外，它堅(jiān)持找理念相同、可以長(zhǎng)期合作的供應(yīng)商，哪怕合作方是個(gè)根本不成規(guī)模的小作坊，它也會(huì)傾力幫助其成長(zhǎng)，然后改造成自己忠實(shí)的商業(yè)伙伴。這些就是宜家的商業(yè)秘訣和商業(yè)邏輯，這種簡(jiǎn)單的商業(yè)邏輯帶來(lái)的收獲就是：在全世界制造業(yè)哀鴻遍野的時(shí)候，當(dāng)曾被奉為制造業(yè)老大的日本，也避免不了索尼、松下的衰落的時(shí)候，宜家依然能夠笑傲江湖。

有人會(huì)問(wèn)：是什么讓這家企業(yè)在浮躁的商業(yè)時(shí)代依然能堅(jiān)持傳統(tǒng)的商業(yè)品質(zhì)，依然能保持一顆“初心”？創(chuàng)始人及其團(tuán)隊(duì)打造的企業(yè)文化功不可沒(méi)。

來(lái)自瑞典的創(chuàng)始人一開(kāi)始就給宜家賦予了瑞典人“節(jié)儉務(wù)實(shí)，崇尚簡(jiǎn)單”的企業(yè)烙印，時(shí)至如今，宜家的管理人員無(wú)論職務(wù)高低，出差一律坐經(jīng)濟(jì)艙。一位宜家的前員工回憶說(shuō)，有一次，他與創(chuàng)始人英瓦爾·坎普拉德一起出差，下飛機(jī)后老板遞給他一張從飛機(jī)的雜志上撕下來(lái)的租車(chē)優(yōu)惠券。

同樣值得尊重的是宜家對(duì)于企業(yè)愿景的堅(jiān)持：“為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活”，這得以解釋為什么一個(gè)全球性的商業(yè)帝國(guó)仍會(huì)花時(shí)間追求更為省財(cái)?shù)乃芰匣üに嚒＿@種愿景背后所映射的企業(yè)靈魂，才是鑄就了宜家一路成長(zhǎng)的動(dòng)力。在《基業(yè)長(zhǎng)青》里提到：構(gòu)建共同的愿景并堅(jiān)信產(chǎn)品“永遠(yuǎn)不夠好”正是偉大公司業(yè)績(jī)常青的秘訣。宜家也符合此道。

宜家的簡(jiǎn)單邏輯還體現(xiàn)在和供應(yīng)商的嚴(yán)格篩選上，專(zhuān)注于“人”的宜家不僅僅將75條細(xì)則組成的IWAY貫徹到所有的供應(yīng)商中，還請(qǐng)來(lái)以前供職于聯(lián)合國(guó)的專(zhuān)家來(lái)監(jiān)督。宜家堅(jiān)持的這種“管的太寬”的政策讓供應(yīng)商吃盡了苦頭，不過(guò)這也讓成長(zhǎng)起來(lái)的供應(yīng)商在市場(chǎng)中獲得了肯定，有些公司得以成功上市。這種與供應(yīng)商建立起來(lái)的“共患難，共成長(zhǎng)”的信任關(guān)系，在經(jīng)濟(jì)蕭條期尤其顯得難能可貴。

大多數(shù)的商業(yè)故事，我們恨不得百轉(zhuǎn)千回，但成功者卻往往有更簡(jiǎn)單的邏輯。對(duì)于身處傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，是否能持續(xù)發(fā)展并不在于產(chǎn)品或模式有多創(chuàng)新，而在于能否將簡(jiǎn)單、正確的商業(yè)邏輯堅(jiān)持下去。