新媒體時代下的“烏合之眾”

王瑩瑩

摘 要 網絡群體事件是指能夠引起網民廣泛關注和討論的事件。近年來，隨著互聯網和新媒體的迅猛發展，龐大的網絡群體悄然形成，一系列網絡群體事件也隨之產生，對社會發展產生深刻影響。文章以古斯塔夫·勒龐的群體心理觀點為基礎，以FB表情包大戰為例，探究網絡群體的特點和網絡群體事件的影響，并提出相應對策。

關鍵詞 烏合之眾；網絡群體事件；FB表情包大戰

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2016）05-0091-02

據CNNIC統計，截至2015年12月，中國互聯網普及率達到50.3%[1]。網絡生活空間造就了龐大的網絡群體，每個網民皆是虛擬空間下認真的生活者。在此背景下，網絡群體事件時有發生且影響巨大，線上言論的影響已延伸至個人的現實生活。網絡群體事件究竟是理性輿論訴求的表現，還是群體心理作祟下的無理取鬧？網絡群體事件影響的利弊該如何評價？這些問題值得我們思考。

1 FB表情包大戰事件回顧

FB表情包大戰始于黃安的一條舉報臺灣藝人周子瑜臺獨言論的微博，隨后引發一系列連鎖效應：安徽衛視取消周子瑜春晚演出；周子瑜就其臺獨言論發表道歉；明星林更新在Facebook上嘲諷其道歉有背稿嫌疑，引發臺灣網友圍攻林更新Facebook，大陸網友由此發動FB表情包首次戰役；隨后，擁有多場“圣戰”經驗的“帝吧”在1月20日晚有組織地翻墻攻入部分臺媒Facebook，表情包大戰正式開戰。因大戰中網友利用表情包作戰，且戰場發生在Facebook，故稱為“FB表情包大戰”。

2 FB表情包大戰下網絡群體的眾生相

勒龐認為，聚集成群的人，他們有意識人格會被無意識人格所取代，在傳染和暗示作用下，其思想和感情會被同化，并轉化為非理性行動。智慧個體最終變成無良暴民。在網絡生活空間中，網絡群體也具有“烏合之眾”的某些特征。

2.1 沖動且易變，急躁并偏執

勒龐認為，群體行為因不受大腦控制而呈現出沖動、易變、急躁和偏執的特征。在網絡生活空間中，傳播者魚龍混雜，信息混淆雜亂，網絡群體易受其影響，偏執信任某一觀點，常常未經大腦理性思考便盲目采取行動。

FB表情包大戰中，眾多網民并不知事件始末，在一腔熱血的愛國情懷下便盲目跟風，沖動加入戰爭。在戰場之上亦出現相愛相殺的有趣局面，前一秒還是分外眼紅的“仇人”，后一秒畫風突變，成為了交流電視劇觀感的“好麗友”。由此彰顯出其易變的特征。

2.2 易受暗示，輕信謠言

相對于現實群體，網絡群體更易受暗示影響，輕信謠言。一方面，微博等新媒體加速了信息的傳播速度和范圍，導致謠言大面積地快速傳播；另一方面，新媒體的互動性使受眾對其傳播的信息深信不疑，進而采取不理智行為。

在此次大戰中，臺媒三立新聞造謠聲稱挪威和瑞典支持臺獨。不少網民在此暗示下，輕信謠言，攻占挪威和瑞典駐華官方微博，最終致使官方正式發聲，堅持一個中國立場。

2.3 極端的道德信仰

勒龐認為，群體具有道德凈化作用，即在群體中個人可以拋棄一己私利，做出不計名利的行為。其中，以愛國名義發起的號召對群體的影響最大，會使其產生慷慨獻身的舉動。

群體的道德凈化作用在此次FB表情包大戰中也有所體現。本次網絡群體事件因藝人的臺獨言論而起，藝人的臺獨態度引發國民不滿，激起網絡群體的愛國情懷，表情包大戰一觸即發。

2.4 意見領袖“功不可沒”

勒龐認為，名望是說服群眾的基本因素，享有名望的領袖會受到人們不自覺的模仿，人們欣然接受其情感或思想。在網絡生活空間中，網絡紅人比比皆是，其舉止和言論會對粉絲產生重大影響。細微事件經過網絡領袖的號召和粉絲的跟風行動，往往會轉變成具有轟動效應的網絡群體事件。

此次FB表情包大戰的起源是黃安的微博，隨之林更新和羅志祥接連發聲，明星效應導致粉絲紛紛響應，進而引發大戰。

3 “戰后”反思

盡管FB表情包大戰是一場有組織的網絡群體事件，在“帝吧”帶領下，兵分各路帶圖組戰，制定規則限制謾罵行為，最終取得碩果：挪威和瑞典等官方媒體紛紛發聲；兩岸網友進行了別開生面的文化交流。但此次網絡群體事件也免不了烏合之眾之嫌。

一方面，從作戰過程來看，不少網友雖未口出不遜，但卻“圖出不遜”，不少表情包較為惡俗，集體刷屏現象屢見不鮮；另一方面，從戰爭后續來看，網絡稱贊之聲不絕于耳，一旦有質疑或批評便會對其進行抨擊，貼上不愛國的標簽；更有誤導未成年人之嫌，使未成年人認為此番作為是正義的愛國行動。

大戰已過，但反思尚存，是什么導致類似網絡群體事件屢屢發生？筆者認為，除了“烏合之眾們”的“先天基因”外，制度因素也是原因之一。

因此，為了營造良好網絡輿論環境，首先，應完善網絡法規，填補網絡監管漏洞，通過法律引導受眾理性思考和理智行動；其次，應盡快搭建順暢的自由對話平臺，使網民不再僅僅依靠官方給予的有限信息了解外面的世界，只有溝通才能消除誤會，加深彼此了解，避免網絡群體的盲目跟風行為。唯有如此，方可減少類似事件發生，培養理性網絡

群體。

參考文獻

[1]中國互聯網絡信息中心.第37次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》[R/OL].（2015-1-22）.http：//cnnic.cn/gywm/xwzx/rdxw/2015/201601/t20160122_53283.htm.

[2]古斯塔夫·勒龐.烏合之眾——大眾心理研究[M].馮克利，譯.北京：中央編譯出版社，2005.

[3]劉佳磊.從《烏合之眾》看網絡群體和網絡群體性事件[J].中外企業家，2013（17）：242-243.