謝付亮
品牌運作多久,才能產生銷售力,要看具體情況而定,例如,對小企業來說是越快越好,最好是“馬上見效”,對大企業來說則可以滯后一點。良性的品牌可以迅速提高銷售力。
無論怎么做品牌,筆者認為品牌營銷就是在調研的基礎上唱好“三出戲”,品牌首先要“出眾”,與眾不同,特色鮮明;其次是品牌要“出名”,要讓更多人能夠“搜到”或“想到”這些品牌;最后是“出謀”,要站在消費者的角度為消費者“出謀劃策”,幫助消費者選擇適合他的產品或服務。
三定調研
那么,我們怎么做調研呢?調研的原則和順序是,先做定向調研,以明確品牌的方向;然后做定性調研,以進一步明確品牌的定位;最后是定量調研,以明確品牌大廈的各項支撐點,諸如具體的定價、包裝尺寸、終端布局等等。這一過程簡稱“三定調研”。
定向、定性和定量調研并非完全割裂開,而是一個大概的程序,比如價格問題必須從戰略高度來解決,但若具體到數字,則要考慮到市場行情和消費者的感受。
品牌塑造更多的是一次實踐,需要科學的指導,但一次成功的實踐勝過一千打綱領。所以說“三定調研”品牌塑造的發動機,“三定調研”做扎實做到位了,才能做好品牌,否則品牌落不了地,找不到支撐點,必然會完蛋。那么“三定調研”會觸及哪些問題呢?
四類問題
品牌策劃公司的實戰經驗,以下簡單列舉四類問題。
第一類問題,客戶是怎么來的?例如,經過公司銷售團隊的系統努力而產生的客戶占多少?第二類問題,優勢有沒有充分展示?例如,客戶或潛在客戶怎么看待我們?第三類問題,如何去競爭?例如,誰是最大的競爭對手?第四類,優勢或資源的持續性問題。例如,過去為什么能發展?核心優勢或資源在哪里?
除了上述問題,需要我們調研的還有很多,方式也很多,調研是一個永不停止的過程,即使在制定出眾、出名或出謀的具體策略,也要根據實際出現的問題去補充調研。