電力用戶用電信息采集系統在電力營銷管理中的應用

傅海鋒

摘 要：隨著時代的發展，人們的生活用電和企業、工業用電越來越普遍，日用電量提升迅速，給電力企業帶來很大的沖擊。這就需要電力營銷管理部門采取有效的營銷管理方式，做好電力營銷中的每項業務，為電力企業發展做出保障。在現代電力營銷管理中，電力企業廣泛采用了用電信息采集系統，它不僅給抄表工作帶來更高的準確性，同時也提升了抄表效率，給電力企業發展提供了有力支持。

關鍵詞：電力企業；電力營銷管理；信息采集系統

中圖分類號：F426 文獻標識碼：A

現代科學技術的發展，給各行各業帶來了巨大變化。在電力行業，各種信息系統的應用，給電力企業帶來巨大便利。特別是電力用戶用電信息采集系統的應用，在很大程度上促進了電力企業營銷管理的高效性和準確性，為電力營銷管理帶來可喜的前景，成為其發展的推動力。現代電力營銷管理中采用信息采集系統，優化了企業的營銷管理方式，提升了企業發展效率，促進企業適應時代行業發展需求，成為現代科技進步成果的典型事例。

一、傳統營銷管理存在的缺陷

經過漫長時間的發展，我國電力企業已經取得了一定的發展成果。早先受到科學技術水平的限制，傳統電力用戶用電營銷管理模式還主要采用人工抄表，效率低且人為干擾因素大，用電情況核查不準確。這種傳統抄表方式需要將電力營銷范圍劃分為不等區域，各個分區單獨抄表，然后眾多分區抄表所得信息進行匯總統計，分析處理后集中通知電力用戶的電力使用狀態和繳費情況。這種落后的用電營銷管理比較繁瑣，工作事務繁重，且分區抄表浪費大量人力、物力，資源浪費嚴重。此外，這種傳統模式對信息的收集、維護與管理都存在嚴重漏洞，這種耗費大量人力的抄表方式存在效率與準確率方面的問題。如果抄表員工工作素養不夠、責任心不強，很可能造成抄表工作效率低下、用戶用電量統計不準等問題發生。而抄表人員業務水平不足，很難發現電表異常和用電私改等問題，無法準確、全面、實時的保障用戶用電信息的收集、處理，這給我國電力企業帶來重大損失，嚴重制約著我國電力企業的發展。

二、用電信息采集系統概述

時代的發展，科技的進步，都促進著我國電力行業營銷管理水平的進步。用電信息采集系統就是新時代科技產物，它具備對用戶用電信息的監控、采集、傳輸、存儲、分析、處理等能力，能夠實現用電信息多功能利用。該系統監控、采集的信息主要包括電能量數據、交流模擬量、事件記錄數據、工況數據、控費信息和電能質量越限統計數據等。應用客戶用電信息采集系統后，實現了對用電情況的實時監控和采集，充分發揮系統的綜合功能，促進電力營銷管理發展。在功能上，實現實時監控、綜合應用、數據采集、數據存儲、數據處理和運營維護等，實現現代化電力營銷管理。用電信息采集系統的工作原理：用電信息采集終端對用戶用電信息進行采集，然后通過通信層實現數據的傳輸，將信息上報中央系統。系統主站中的數據處理部分對采集來的終端信息進行監控、存儲和分析處理，將用戶用電情況反映出來，并以其他形式反饋給電力用戶，實施電力營銷管理。數據采集系統主要分為三種形式，主要包括主動上報模式、隨機召測模式和自動采集模式。

三、在電力營銷管理中信息采集系統的應用實踐

（一）應用概況

某企業的電力系統，應用電力用戶用電信息采集系統后，營銷管理效果較好，具體如下：該電力系統主要采用用電負荷管理系統、低壓集中抄表系統、電能量采集系統和運行管理系統等。采用用電負荷管理系統對800kV·A和630kV·A的兩個大容量用戶（其中一個為商業用電，一個為工業用電）的用電信息進行采集；采用低壓集中抄表系統對50kV·A及以上容量的電力用戶進行信息采集。綜合各個系統采集信息數據，分析用戶用電情況，適當采取電力營銷管理，促進企業發展。

（二）用電信息采集系統在企業電力營銷管理中的應用

1 線損管理

該電力系統中應用用戶信息采集系統，對線損管理方面起到重要效果。通過系統采集的數據信息，能夠清楚、準確、全面的對線損情況進行了解確保掌握真實有效的線損情況。同時，該系統采集信息都屬于同一時間自動抄表而來，這在很大程度上避免時間段不同所造成的誤差。該系統采集的數據技能滿足線損計算需求，分析導致線損的原因，同時也能夠促進線損管理自動化，提升線損管理工作效率。

2 自動化抄表結算

采用電力用電信息采集系統，對目標的各種信息實施分時段采集，采集目標的供電信息、用電信息和售電信息等。在采集信息過程中，需要保證信息的真實性和及時性，促進電力營銷工作效率，降低企業資源損耗。該系統能夠實現自動化抄表，并實計算電量、計量、電費核算和電費通知等業務工作，促進電力營銷管理工作的進行。

3 控制預付費

應用用電信息采集系統給用戶提供一個特殊的電費繳納技術平臺，同時實現對用戶抄表方式和周期的控制。針對不同用戶采用不同方法，比如大耗電量用戶可以適當采用抄表周期較短的方式提升電費繳費頻率，保證企業現金收入。而對于用電量較低的用戶，可以適當調節繳費頻率，降低多次繳費的資源損耗。該系統的應用，能夠提升用電信息收集的效率，利用這種實時信息，可以建立各種實時繳費手段，比如電話支付、網銀支付和銀行代繳等方式，實現用電繳費的快捷方式應用。

4 有序供用電

充分利用信息采集系統，保證用戶用電信息采集的實時性和真實性。綜合考慮各個行業、各種客戶的有效信息，對用電信息進行合理分析處理，促進電力企業電力營銷中采用各種措施，對電量指標和電力負荷進行分解，將傳統限電控制模式改為主動移峰錯峰方式實現供用電控制，降低限電造成的影響。

結語

綜上所述，在電力企業的電力營銷管理中應用用電信息采集系統，能夠促進電力營銷管理效果，提升電力企業的服務質量，使電力營銷更加現代化、精細化、經濟化和自動化。充分利用該系統，使信息采集與電力營銷相結合，充分發揮電力信息的重要作用，實現電力企業的社會效益與經濟效益。

參考文獻

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