高職院校實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系及監(jiān)控指標(biāo)的構(gòu)建與應(yīng)用

呂娟

【摘 要】高等職業(yè)教育教學(xué)水平好壞與教學(xué)質(zhì)量高低是通過一定標(biāo)準(zhǔn)加以判定的，而這種判定結(jié)果在實(shí)踐教學(xué)中得以充分體現(xiàn)。實(shí)踐教學(xué)已成為高等職業(yè)院校標(biāo)準(zhǔn)化體系的重要分支，它在人才培養(yǎng)計(jì)劃中占據(jù)著一大地位。本文以旅游高等職業(yè)院校為例，論述了如何建立具有職業(yè)院校獨(dú)具特色的教學(xué)體系與教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系兩大主題，并一一對此進(jìn)行說明。

【關(guān)鍵詞】高職院校實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系 四大教學(xué)體系 制度建設(shè) 組織機(jī)構(gòu)建設(shè)

高等職業(yè)院校實(shí)踐教學(xué)全過程離不開三大步驟：第一，教學(xué)目的；第二，教學(xué)歷程；第三，教學(xué)成果。因此，根據(jù)對人才培養(yǎng)的全面建設(shè)，在實(shí)踐教學(xué)過程通過與其他四個(gè)體系的協(xié)調(diào)發(fā)展，依據(jù)各院校的實(shí)際情況，打造一個(gè)完美的職業(yè)院校。而何謂四大體系，它們分別為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、評價(jià)考核系統(tǒng)、監(jiān)控（督導(dǎo)）系統(tǒng)、反饋（整改）系統(tǒng)。不僅如此，在合理的制度體系基礎(chǔ)上，同時(shí)實(shí)施了兩個(gè)建設(shè)組織，即制度建設(shè)和組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。

一、高職院校實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的四大教學(xué)體系基本要素

（一）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)

在質(zhì)量評定中，完整的教學(xué)體系它的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)同質(zhì)量監(jiān)控體系配合完成，在三大步驟的實(shí)施過程中都制定了恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面監(jiān)控。針對各體系的完成結(jié)果，都有詳盡的記錄可供查詢。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定，充分展現(xiàn)了教學(xué)體系的規(guī)范性，在教學(xué)質(zhì)量評定過程中，它對實(shí)踐指導(dǎo)教師和教學(xué)管理者都有規(guī)范作用，而這樣的標(biāo)準(zhǔn)化體系，對推動(dòng)教學(xué)發(fā)展有著重要指導(dǎo)意義。

（二）評價(jià)考核系統(tǒng)

評價(jià)考核系統(tǒng)不僅是對教學(xué)過程的監(jiān)控管理工作考核、實(shí)踐結(jié)果評定，同時(shí)也是為后期實(shí)踐教學(xué)整改做準(zhǔn)備。通過一系列參考性的數(shù)據(jù)，對實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行適當(dāng)改正，完善教學(xué)體系，同時(shí)制定新的考核標(biāo)準(zhǔn)，跟進(jìn)實(shí)踐教學(xué)管理工作，完成對教學(xué)系統(tǒng)更為徹底的測量、評估計(jì)劃。實(shí)踐教學(xué)考核的進(jìn)行，通過教學(xué)管理部門和承擔(dān)部分職業(yè)的教學(xué)部門配合完成。在旅游高等職業(yè)院校中，評價(jià)考核系統(tǒng)針對學(xué)校專有的職業(yè)技能制定相對應(yīng)的考評體系，實(shí)現(xiàn)對教學(xué)任務(wù)過程中教學(xué)模式、方法及策略的全面評估，使得教和學(xué)都有一定運(yùn)用。

（三）監(jiān)控（督導(dǎo)）系統(tǒng)

教學(xué)監(jiān)控（督導(dǎo)）系統(tǒng)主要是由院、系構(gòu)成，通過對工作合理分工安排，實(shí)行干部、教師聽課制度，學(xué)生信息員登記任務(wù)，學(xué)生課程結(jié)業(yè)評教。一方面，學(xué)院干部、教師選擇性聽課，可強(qiáng)化教師教學(xué)方法的改進(jìn)，提高課堂效率；另一方面，課程評定可進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)學(xué)生對教師教學(xué)的評價(jià)反饋，從而為教育決策者提供良好的改進(jìn)方案，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

（四）反饋（整改）系統(tǒng)

反饋（整改）系統(tǒng)是由校內(nèi)和校外兩大組織構(gòu)成。校內(nèi)主要由教務(wù)處和監(jiān)督管理部門進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和調(diào)查整理，分析在校學(xué)生現(xiàn)階段的基本教學(xué)信息，完成對教學(xué)質(zhì)量大方向的定位，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控；校外主要是通過建立評教系統(tǒng)，特為用人單位、學(xué)生家長和往屆畢業(yè)學(xué)生開放，實(shí)現(xiàn)跟蹤調(diào)查，得到更為詳盡的反饋信息。在對所收集到的信息進(jìn)行整理歸納時(shí)，及時(shí)做好本校的整改計(jì)劃，有效地改進(jìn)實(shí)踐教學(xué)及管理工作，不斷完善自身發(fā)展需要，從而不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

二、高職院校實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的兩個(gè)建設(shè)層面

（一）制度建設(shè)

合理的制度是規(guī)范一個(gè)人行為最為有效的方式。在實(shí)踐教學(xué)過程中，制定標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)制度，對規(guī)劃教師和學(xué)生行為都有一定好處，從而為實(shí)踐教學(xué)的有序進(jìn)行做好準(zhǔn)備，同時(shí)，實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量也得到了最根本的保證。它的實(shí)施流程表現(xiàn)為：一、對管理制度不斷完善，深入了解實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，及時(shí)做好補(bǔ)充、修訂任務(wù)，使每個(gè)環(huán)節(jié)都能得到保障；二、建立完備的監(jiān)督評定小組，實(shí)現(xiàn)全方位的考核模式，完成同行互評、學(xué)生點(diǎn)評，領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)考評規(guī)劃，使得教學(xué)管理任務(wù)有序性進(jìn)行。例如，在對實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量考核過程中，本校制度建設(shè)規(guī)劃主要分為兩種類別：校內(nèi)監(jiān)管和校外監(jiān)控。校內(nèi)通過對學(xué)生上課、考試、活動(dòng)等模塊進(jìn)行考察監(jiān)管，制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量最大化；而校外監(jiān)控制度是對學(xué)生校外實(shí)習(xí)的一種約束，根據(jù)學(xué)生在外表現(xiàn)行為，由實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)反饋內(nèi)容進(jìn)行考核，同時(shí)，學(xué)生交回學(xué)校的實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)單位不定期的交流、成績考核記錄等也作為學(xué)生行為的一種考核模式。規(guī)范性的制度無論在什么層面對學(xué)校的管理都有一定益處。

（二）組織機(jī)構(gòu)建設(shè)

清晰明確的部門分工可以簡化實(shí)踐教學(xué)監(jiān)督工作的開展步驟，使得管理工作更為容易。通過對高職院校的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，構(gòu)建獨(dú)立的監(jiān)控管理組織和評價(jià)體系，有效地提高實(shí)踐教學(xué)水平。組織的構(gòu)建表現(xiàn)為學(xué)院、專業(yè)、實(shí)驗(yàn)室、校外實(shí)訓(xùn)基地等指導(dǎo)員和學(xué)生的多領(lǐng)域涉及，從而完善對整個(gè)體系的改造。表現(xiàn)方式為：一、在學(xué)院上，由院領(lǐng)導(dǎo)成立制度監(jiān)管考察組，完成對組織框架的構(gòu)建，主要負(fù)責(zé)監(jiān)督和反饋任務(wù)；二、在系別上，通過框架的細(xì)小劃分，構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)管理組，通過對工作的管理規(guī)劃，對院級(jí)實(shí)驗(yàn)室及所負(fù)責(zé)的管理教研室全面監(jiān)督管理，做好工作記錄，實(shí)時(shí)匯報(bào)；三、在校外實(shí)訓(xùn)及實(shí)驗(yàn)室考察上，由實(shí)驗(yàn)室主任直接進(jìn)行管理。由于實(shí)驗(yàn)室是教學(xué)建筑中基礎(chǔ)的教學(xué)單位，但同時(shí)是教學(xué)質(zhì)量高水平的發(fā)展地方，因此，其教學(xué)的監(jiān)管制度應(yīng)格外全面，在實(shí)施監(jiān)管上，要做好詳盡的信息記錄，同時(shí)，時(shí)常對教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，不定期地進(jìn)行課堂聽課，不斷提升教師教學(xué)水平，促進(jìn)教學(xué)高效發(fā)展。

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