談電量電費核算管理創新與實踐

葛令源

摘要：近年來，我國電力行業在社會發展中起著及其重要的作用，電能資源的消耗也越來越大，對于電費的計算要求也越來越高。因為電費是整個企業運行的成本，缺少了成本企業無法正常運轉，所以必須要保證電費計算的準確性。而在電費管理的工作之中，電費核算又是其中的核心，對于一切費用計算的工作有著直接的影響，例如收取費用的及時性、統計數據的完整程度、賬單記錄的準確性等方面。在具體的電費管理工作之中，電費核算工作是中心，是收取電費及時性的關鍵，能夠對這一項工作起到保障作用。本文主要分析了電量電費核算管理創新與實踐。

關鍵詞：電量電費；核算管理；創新；策略

中途分類號：TM938.8

1 電量電費核算管理存在的問題

首先，管理方式不當。供電企業營銷單位、財務單位所使用的管理方式并不相同。營銷部門難于將壞賬、錯賬信息積極有效的反饋給財務部門，因此財務部門對電量電費的管理常常存在著滯后性，既影響核算整體效率，又影響核算的準確性。最后，電力企業內部不同部門之間的考核時間不同，從而出現數據存在著問題。電力企業的財政部門核算時間在每個月的月底，也就是當月的總體費用，而電力營銷部門則是在次月的月初。核算時間不同，從而出現了偏差，從而出現了數據脫節的現象。

2 電量電費核算管理的創新與實踐

2.1 電量采集與核算

供電企業需要向用戶提供相應的供電設備與電量計量裝置，同

時要每隔一段時間就對用戶用電進行采集，即抄表。此外，公司還需要定期安排人員檢查電量采集數據是否準確，工作人員為了保證客戶信息真實，所采集的數據的準確，必須依據計量裝置上所顯示的讀數進行解讀，而后再運用電力軟件展開核查，以便各個用戶所用電量都能夠在統計表中顯示出來，這樣供電管理者就能夠以此展開管理工作。

2.2 電費核算

供電企業電費核算負責人員要依據客戶具體用電量，同時按照國家電力法規、選擇合適的計算方法來完成核算工作。現如今我國已經研發并應用了電力軟件系統，這在很大程度上確保電費數據與顯示需求相一致。如某用戶月用電量產生異常，此時就需要對用戶基本信息、抄表以及計量行為進行核查，在完成調查后，才能夠對電費進行適宜的調整，以便數據與實際用電量更加的接近。

2.3 收費

供電公司必須對收費流程進行考查，保證收費流程無任何的問題，另外要采取多種方法進行收費，以此確保電費能夠按時回收。很長一段時間內，用戶只能到指定地點進行繳費，客戶經常需要排隊來繳納電費，非常浪費時間。對電費回收管理而言也容易發生人為錯收電費的情況并且增加電費回收的風險，且電費回收的及時率也較低。利用現代管理技術和計量管理預付費管理裝置，增加了預繳費模式，為電力質量需求較高的客戶提供方便，并保證了電費的有效回收，降低電費回收的風險。另外，供電企業通過與銀行系統的溝通搭建銀行代繳業務平臺，并通過創建供電及第三方網絡收費平臺，讓客戶可通過其他渠道進行繳交電費，既方便了客戶也方便了供電企業電費的管理，最終達到雙贏的局面。

3 談電量電費核算管理創新策略

3.1 轉變傳統的管理理念，提升服務意識

將傳統的管理理念應用于現代社會的管理制度上已經顯得有些不合時宜。要想適應現代社會的發展，必須強化供電系統內部員工的責任意識。為了充分調動員工的工作積極性，制訂相關的獎懲制度不僅能夠提高員工的工作效率，還能在增強員工主觀能動性的同時樹立良好的企業形象。電量電費核算管理的創新與實踐離不開完善的管理制度。隨著社會的迅速發展，各行各業都很重視服務人員的整體素質和服務意識，對工作效率低、服務態度差的員工要進行合理的懲罰教育，以提高供電企業的整體服務形象。同時，還要制訂科學、合理的電費收取方法，了解用戶的真實信息，保證電費的正常收繳。

3.2 制訂科學、合理的電量電費核算方案

電量統計和電費核算管理的過程是比較復雜的，需要供電系統各個部門之間相互協調配合才能有效完成相關工作，所以，必須制訂一套科學、合理的電量電費核算方案，保證核算的真實性和可靠性，減少一些不必要的麻煩。制訂科學、合理的電量電費核算方案首先要規范電費核算制度，只有制訂完善的抄表管理制度，合理安排抄表員的工作時間和工作流程，才能保證抄表員的工作質量，避免發生抄錯、漏抄等問題。要制訂規范化的電費核算工作制度，就要建立完善的供電公司用電管理辦法，根據實際情況制訂相關的賬本、抄表等管理制度，將供電企業電費核算工作制度化。比如，抄表工作并不需要每日進行，而是每個月進行一次，所以，結合實際需要，在抄表員工作時，要熟悉用戶的賬戶卡，以保證抄表任務能夠順利完成。另外，電費繳納方式也要實現多元化，它在制訂科學、合理的電量電費核算方案中起到一定的作用。隨著計算機網絡的普及，電費繳費方式變得多樣化，利用網絡可以方便、快捷地繳費，有效提高了電費收取的效率，提高了供電企業的服務質量，以充分保證用戶的用電需求。

3.3 提升核算準確性

電費計算管理中，應提高抄的精確率，然后提高電費計算的精確率。加強對抄表人員的訓練作業，提高作業人員的技術水平和專業素質，強化作業人員的責任意識，提高對抄表作業的了解和知道，防止抄表數據不精確狀況發生，同時加強電費計算進程的精確，防止錯算、漏算等狀況，提高電力系統作業效率，建立良好的服務形象。

結語

綜上所述，可知電量電費核算管理創新是大勢所需，供電企業應該引起重視，如果一直沿用傳統的電量電費核算方式，不僅會對企業與用戶造成損失，還會對國家總體效益產生不良影響。值得慶幸的是，我國電量電費核算工作已經有了非常大的提高。

參考文獻

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[2]林岳鑫.電費核算在電費管理中的重要作用[J].企業技術開發，2015，（9）：63-65.