SAP高管首次披露S/4HANA成功密碼

余文

S/4HANA到底會成功還是會失敗？事實上，這個問題在一年前，即便是在SAP總部，都還沒有定論。

原因很簡單，因為處于如今這樣一個“生態戰爭”的年代，任何一家企業，都希望擴大它的生態系統，而非相反。但是，SAP S/4HANA卻是一個僅僅支持HANA一種數據庫的全新一代ERP應用套件，不論是Oracle還是IBM，甚至自己的Sybase數據庫，都不再支持，這在業界史無前例。因為這一選擇，的確非常有可能將自己推向一個死胡同。

但是一年以后，SAP S/4HANA的客戶數量在全球達到了3200家，其中包括相當比例的重量級客戶，以致于SAP Business Suite高級銷售副總裁Markus Schwarz在SAP Forum媒體溝通會時，直言S/4HANA是SAP歷史上最成功的產品之一。

解碼成功秘訣

在他看來，SAP S/4HANA取得成功的關鍵所在有以下幾點：

其一，兼容數據庫的做法非常有普適性，但同時也有其局限性，因為應用系統無法對庫表進行直接操作，這會損失應用系統的性能、靈活性和便利性，因此SAP最終選擇讓數據庫和應用做最緊密的集成，并且選擇了先進的內存數據庫HANA，以簡化客戶應用，為客戶帶來更多價值。

其二，SAP S/4HANA+HANA組合能夠大幅降低客戶總體擁有成本，并優化客戶體系架構，這是因為HANA是建立在開放硬件平臺的基礎之上。在筆者看來，開放平臺架構為SAP帶來了全新的生態系統，讓IBM、聯想、華為、惠普、戴爾、富士通等主流服務器硬件供應商，成為SAP的生態合作伙伴，重建生態競爭優勢。

其三，SAP為S/4HANA選擇的第一個應用模塊是財務模塊，因為SAP深知，對于大多數客戶來說，全新架構的財務應用在客戶現有系統中最容易集成的，也是最容易切入的。事實上，SAP Business Suite總共有10條業務線，包括生產制造、供應鏈等等。

生態合作的力量

值得一提的是，Markus Schwarz把合作伙伴也看成是S/4HANA取得成功的關鍵要素之一。“有85%的HANA項目是由合作伙伴實施完成的。合作伙伴其實是S/4HANA能夠更進一步成功，更進一步在市場上得到推廣的關鍵。”Markus Schwarz表示，“S/4HANA這樣的創新產品和項目不僅吸引了眾多合作伙伴的注意，從大型到中小型，而且他們還提出了很多支持性的要求，這對我們是非常有幫助的。”

據悉，SAP把合作伙伴分成三大類：服務合作伙伴、轉售及實施合作伙伴和開發合作伙伴。

具體而言，服務合作伙伴主要是幫助中大型客戶通過系統實施完成數字化轉型。SAP和他們的緊密合作，更多在轉型理念和技術上進行支持，在全球范圍內有1萬名以上的顧問。

另一類轉售和實施合作伙伴通常是中等級別合作伙伴，他們既轉售分銷SAP的軟件許可，同時也做項目實施。針對這類的客戶，SAP內部最新啟動了一個名為“SAP Activate”的專門項目，主要包含三件事情，一是SAP最佳行業實踐；二是一套全新的基于S/4HANA特定的實施方法論；三是引導型配置，從而降低顧問實施工作量的新工具。Markus Schwarz解釋說，“通常這類伙伴體量不大，顧問不多，無法同時兼顧項目和分銷；其客戶也希望快速實施。所以我們需要為這類伙伴制定一套針對性的方法和項目。”

第三類合作伙伴是開發合作伙伴，比如埃森哲、IBM。他們和SAP緊密合作，有的參與到SAP核心應用的開發中，有的基于SAP的HANA云平臺做一些相關應用的擴展，解決客戶在信息系統應用當中最后一里路的問題，或者是幫助客戶構建獨有的特定應用來滿足其差異優勢的需求。

節奏把控是關鍵

當然，在筆者看來，SAP推出S/4HANA所選擇的時間點和節奏也很重要。因為，如今正是全球客戶進行數字化轉型的關鍵時期，物聯網、智能制造、工業4.0、3D打印成為新的趨勢，成為商業變革的新拐點。客戶需要更敏捷、更簡化和更專業的后臺應用系統支撐他們的快速發展。

的確，SAP S/4HANA加上HANA的應用和平臺組合，不僅可以降低客戶的總體擁有成本，并且能夠減少數據足跡，減少產生的數據量和存儲的數據量，從而優化整個客戶的IT系統體系架構。這為S/4HANA的成功奠定了基礎。