企業要學會“觸網”

張銀平

日前，國務院召開常務會議，部署推動制造業與互聯網深度融合，加快“中國制造”轉型升級等三項重點工作。此次常務會議還特別強調，要推動中小企業制造資源與互聯網平臺對接，打造制造、營銷、物流等一體化新生態。

為此，有專家認為，“中小企業是市場經濟活力的主要來源，在美國中小企業占到總企業數的90%以上，并貢獻了一半以上的就業。但是我國由于市場化起步較晚，中小企業發展面臨各種困難和障礙，而以去中心化為特征的互聯網的興起成為中小企業發展的新契機。因此，中央層面著力推進中小企業的‘互聯網+。”

要把握發展機遇

傳統企業可以認為是企業在生產經營管理方面的理念、性質、模式、結構、內容等傳承歷史的方法，具有較大的傳統成分，其行業和產品歷史久遠，區別于現代新企業的產業。可以說傳統企業與現代企業之間，是你中有我，我中有你，互相轉化和發展。

2015年全國兩會上李克強總理首次提出，把“互聯網+”列為中國傳統企業在互聯網時代轉型升級的國家戰略。之后，“供給側結構性改革”在各行業全面展開，新的改革浪潮、雙創、“互聯網+”“中國制造2025”等行動也在深入進行，形成了一個前所未有的結構大調整、大轉換和大發展時期。面對新形勢，傳統中小企業如何把握機遇迎接挑戰，這將關系到我國未來的經濟走向和今后社會發展形勢。

我們知道，傳統中小企業一直是中國企業的龐大組成部分，是實施大眾創業、萬眾創新的重要載體，在增加就業、促進經濟發展、科技創新與社會和諧穩定等方面具有不可替代的重要作用，對國民經濟和社會發展更具有重要的戰略意義。

多年來，黨中央、國務院高度重視傳統中小企業發展。國家制定了一系列促進傳統企業和中小企業發展的政策措施，各地方、各部門和相關行業，也都認真貫徹落實并出臺了一系列配套辦法和實施意見，形成了全社會關心支持傳統企業和中小企業發展的良好社會氛圍。

但是，由于受國際經濟持續低迷的影響，再加上國內經濟下行壓力加大，使部分中小企業生產經營困難，主營業務收入、利潤總額等增速都有所回落。再加上以“互聯網+”、工業4.0為代表的技術革新和新技術革命的到來，使傳統中小企業的運作模式已經不再適應新的生產力，過去的粗放型經營模式，依靠經銷渠道在市場上形成品牌影響力、占有率，實現企業盈利的辦法已經行不通了。造成傳統中小企業步履維艱、日薄西山，企業生存遇到極大困難，甚至許多中小企業和公司有被社會淘汰的危險。因此，有的企業迷茫不知所措，有的企業對今后發展悲觀失望。

鑒于此，我們根據相關材料，進行了一個大致的歸類，認為以下的傳統企業和公司，需要咬緊牙關，克服困難，把握新的發展機遇，使企業走出困境。

服務型公司。比如廣告公司、咨詢公司、設計公司、律師事務所、會計事務所、代運營公司、出租車公司等等。由于現代互聯網的出現，使過去公司的“公司+雇員”的商業模式正在逐步向“平臺+個人”模式轉變，服務型公司將逐步消失，服務型的個人將大量出現，他們將成為獨立的經濟個體。

差價型公司。利用“價格差價”賺錢的公司，如代購、外貿、批發、經銷等等。由于電子商務已經打通了消費者到工廠的所有環節，任何一個客戶都可以直接點擊商家店鋪去采購，通過信息對等完美實現了資源共享和合理配置。所以，互聯網去中介化的本質，讓互聯網倒逼這些差價型公司另謀出路。

中介型公司。凡是以賣方市場為資源，向買方市場收取中介費的公司都是中介公司。比如房產中介、婚姻中介、獵頭公司、勞務公司、家教公司、旅行社等等。在傳統年代，大家都需要到市場上尋求信息，而現在互聯網已經可以將所有信息呈現到我們面前，而且進行高效對接，所以，中介公司受到前所未有的生存壓力。

各級經銷商。今后，由于消費者可以通過互聯網直接同工廠建立“強互動”關系。可以先在這些平臺上下單，平臺會根據工廠的定位和能力分配訂單，而工廠接到訂單時再生產，生產出來之后再由物流系統運送到消費者手里，這樣工廠免去了庫存，消費者的個性化需求也得到了滿足，商業秩序更加簡潔、健康。所以無論是總經銷、省級經銷商，還是縣市級經銷商，都沒有存在的價值。今后經銷商們可以向售后服務的模式轉型，變成品牌的售后網點。

傳統工廠。凡是沒有自主品牌、依靠代加工賺錢的工廠都是傳統工廠。從2015年開始，這些工廠已經相繼開始倒閉，無數工人提前回家過年。

傳統百貨商場。隨著超級市場、倉儲商場的迅猛發展，百貨商場已受到了巨大的沖擊，有的已經開始轉型，有的面臨倒閉。尤其是網絡購物的出現，人們拿著一部手機就可以點擊屏幕購物和付費，不需要再到商場和超市，造成商場和超市的許多柜臺進行調整和撤并，這樣傳統的零售業似乎走向了發展的盡頭。

鑒于以上情況，我們認為，傳統中小企業應該轉變觀念，正視現實，抓住大眾創業、萬眾創新的有利時機，集眾人的智慧和力量，讓困難倒逼我們實現創新創業的新發展。

與“互聯網+”的融合方式

當前，全球正在進行新一輪的工業革命，這輪革命的核心就是互聯網。互聯網技術的迅猛發展，推翻了過去信息不對稱，帶來的是人與信息的無限自由鏈接，意味著過去所有依靠信息不對稱的盈利模式將終結。傳統企業依靠原有大規模生產、大規模銷售的增長模式來獲得效益和利潤已難以為繼。

目前，“互聯網+”在我國大地上已掀起一股旋風，成為中國經濟增長的新引擎。技術創新、模式創新和業態創新，為傳統中小企業轉型升級增加了新的發展動力。

那么傳統中小企業從哪些方面與“互聯網+”連接融合呢？我們認為可以從商業模式、管理模式、生產模式、營銷模式四個方面入手。比如用互聯網方式開辟業務，形成新的商業模式；用互聯網的“平等、開放、協作、分享”的互聯網精神和新的思維方式來改造企業的內部經營和管理，形成新的企業管理模式；用互聯網的新技術來優化企業的工作流程，提高工作效率，用互聯網研發產品的模式來改進生產環節，加快產品的更新周期，實現快速迭代，從而形成產品生產模式；用互聯網技術來實現線上與線下的有機融合，從而發現需求、降低溝通成本，形成新的營銷模式。

我們知道，“互聯網+”就是“互聯網+各個傳統行業”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術以及互聯網平臺，讓互聯網與傳統行業進行深度融合，創造新的發展生態。同時“互聯網+”也代表一種新的社會形態，即充分發揮互聯網在社會資源配置中的優化和集成作用，將互聯網的創新成果深度融合于經濟、社會各領域之中，提升全社會的創新和生產力，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態。

比如，著名“加多寶”是傳統企業的知名品牌，他通過二維碼就將看似毫不相干的產品串聯起來，形成一個巨大的網絡與流量，正是這些流量構成的平臺，創造出一個以產品為核心的生態。而這個平臺讓傳統企業知道了不只是互聯網產品才能連接用戶與互聯網，傳統的產品同樣也可以做到。

還有，以生產食品飲料為主的傳統企業娃哈哈，以工業4.0的內容為標準。生產車間的許多生產設備都應用了工業機器人，并且所有機器人都是自主研發，并在原有機械廠的基礎上發展裝備制造業，開始進入高新技術產業。

由于機器人在生產上的應用，已讓從營銷到生產的過程更為便捷與流暢。娃哈哈還通過互聯網信息技術改造，將生產計劃、物資供應、科研開發等，全部嵌入信息化系統管理，極大地提高了工作效率。

另外，乳制品生產企業蒙牛集團，是生產牛奶、酸奶和乳制品的領頭企業之一。在融合“互聯網+”轉型升級方面，不斷的跨界合作與嘗試，使得蒙牛越來越具備互聯網思維。已讓戰略合作深入到品牌、渠道、資源甚至供應等方面。表現出傳統企業在與互聯網企業的合作中，雙方磨合出的能夠保證雙方合作的共贏模式。

至此，我們看到傳統企業在和“互聯網+”行動計劃融合中，一直在不遺余力的探索傳統企業與互聯網的融合方式，他們無論是在改變生產方式，還是通過戰略擴展生態圈，或者是自搭平臺，在傳統企業轉型的道路上已經邁開可喜的步伐。而他們的探索經驗和方式為傳統中小企業與“互聯網+”的融合發展提供了借鑒和樣板。

傳統中小企業的轉型辦法

目前，在中國以“互聯網+”“中國制造2025”“大眾創業，萬眾創新”為引領的新技術革命，使傳統中小企業不斷地自我改造和完善，并與互聯網走向融合。企業過去靠人口紅利的低成本發展將成為歷史。今后會更多地依靠互聯網、大數據賦予人類的思想力，來影響傳統行業的轉型升級，靠實體經濟和數字經濟相結合，來推動中國經濟的快速發展。

但是，傳統中小企業與互聯網企業融合發展，是一個漫長的過程，也是一個系統工程。無論何種企業，最為關鍵的是在企業生產中，能生產出高性價比、高質量的產品。只有企業有了過硬的產品，才能有相應的競爭優勢，才能對企業的生產、加工和服務模式進行能力的提升。

近年來，我國中小企業發展取得了顯著成績，2015年企業數量逐年增加，發展水平不斷跨上新臺階。全國新登記企業200.1萬戶，增長19.4%，平均每天新登記企業超過1萬戶。據有關數據統計，中、小、微企業完成了80%的新產品開發，75%的技術創新和65%的發明專利，在創新創業方面取得的成績可圈可點，而最主要的是國民經濟繼續朝著宏觀調控的預期方向和目標邁進。此時，在大好形勢的影響下，傳統中小企業和互聯網的融合發展已進入了最佳發展期。

那么，如何推動傳統中小企業發展，如何向互聯網轉型？我們認為可以從以下幾個方面來探討轉型辦法。

傳統中小企業向互聯網轉型，首先是理念思維的轉變。因為只有企業結合自身行業特點，建立起適合企業轉型發展的新理念、新思維，才能幫助企業突破思想舊框框，才能有新的思想指導行動。

傳統中小企業要從互聯網基礎建設開始，將互聯網技術、思維方法融入到企業中，逐步改造企業。一要完善互聯網生態圈基礎；二要做好企業的大數據分析，聯系線上線下與客戶互動溝通；三要從用戶需求角度去研發產品，走差異化路線，從而滿足市場需求。

傳統企業轉型還必須基于對用戶需求與市場環境變化的準確分析，對企業的業務狀況和盈利模式的充分把握。要整合產業鏈上、下游，減少交易環節，降低多方成本，從整個行業的格局來考慮產業鏈的重構，打造新的平臺，創造產業鏈新模式。

企業要以產品質量，顧客消費需求為原則。因為優秀的企業都是基于優秀的產品。企業用工成本的提高，壓縮了企業已有的利潤空間。企業要想不被淘汰必須考慮能夠更加快速，高效和低成本的提供優質產品和服務。

新的商業模式的建立需要匹配相應的組織機制。一個優秀的企業需要有規范的組織機構，完善的考核體系和優秀的管理人員。在互聯網的新形勢影響下，提倡職工應該具有參與感、自我成就感、價值認同感、自主權。

建立基于大數據的全方位用戶互動平臺。無論是商業模式還是組織機制的落地實現都需要基于移動端和PC端的IT平臺支撐。并需要全方位用戶互動、良好的用戶體驗、全流程的高效支撐，持續的用戶數據資產積累等。

企業的傳統銷售方式，是靠一輪又一輪的廣告投放，多種渠道的宣傳才能保持銷售業績的增長，一旦停止，銷量立刻下滑。新的形勢下，互聯網最大的優勢，有留存用戶和到達用戶的有效手段。企業要依靠精細化運營，通過經營用戶，建立屬于企業自己的、可持續的增長途徑。

過去的傳統中小企業，在品牌和消費者關系構建上，缺乏結合點。而移動互聯網的出現正在逐步改變這種局面，尤其是二維碼和微信的普及，為品牌宣傳提供了絕佳的歷史機會，企業要善于應用這些新技術新辦法。

互聯網新思維是一種時代轉型的信號，傳統中小企業面對這種新形勢，要克服過去企業成功所造成的慣性思維，從市場、用戶、資金、人才、經驗、管理、時間等維度充分預估轉型中的各種困難，讓互聯網為支點完成企業的轉型升級，充分利用互聯網便捷高效的優勢，開拓新的營銷渠道，最終推動傳統中小企業與互聯網的快速融合發展。