藝術管理視角下的理性決策與有限理性決策

齊慧姝　馬丁

摘 要：決策是管理中的重要內容，是人類的高級思維活動。在藝術管理中，決策同樣至關重要，決策者在進行選擇和作出決定的過程中，本身會不可避免地同時受到理性和有限理性的影響，使得藝術管理的決策過程復雜性大大增加。本文就此問題，以藝術管理為視角，對藝術管理者的理性決策與有限理性決策進行研究分析。

關鍵詞：藝術管理；理性決策；有限理性決策

1 藝術管理決策概述

藝術管理學是將五個傳統管理職能——計劃、組織、領導、控制、實施，在表演或視覺的創作以及藝術作品的展示中的應用。在管理界有一句非常著名的格言就是“管理即決策”，很顯然，藝術管理決策在藝術管理活動中也起著至關重要的作用。所謂藝術管理決策，主要是在藝術管理活動中，決策人或組織為了達到一定的目標，而制定相關方案并執行的過程。由于藝術活動本身的特殊屬性，它區別于其他社會組織的活動，其既包含了無法量化測算的藝術創作過程、大眾審美需求、市場前景預測等，同時也涵蓋了可以量化決策的設備管理、財務管理、人力資源管理等。因此，藝術管理者在決策過程中，面臨著更加復雜的決策環境和艱巨的決策任務，需要同時應用理性決策理論和有限理性決策理論來進行決策。

2 藝術管理視角下的理性決策

2.1 理性決策理論及方法

理性主要是指人類的判斷、推理等，不同于感覺等心理活動的思維活動。有學者認為，理性是人類人認知世界的最高層次。[1]在古典經濟學理論中，經濟人主要代表經濟生活中一般個體的抽象意義，且經濟人與理性之間具有密切的關系。經濟人假設中認為，經濟人的思維和行為都是理性的，且決策目的都為獲取最大化利益。理性的經濟人能夠帶動整個社會經濟水平的提升。

古典決策理論是一種以經濟人假設為前提的決策理論，認為決策都應是理性的，理性決策應保證有明確的決策客體、清晰的決策目標、各個決策方案的結果對應概率都能夠精確計算、決策者決策總為最優、決策過程不受時間及成本限制。

理性決策方法主要包括定性決策與定量決策兩種。[2]其中，定性決策主要是居于心理學、行為學等，通過調查分析，充分發揮專家智慧的決策方法。這一方法運用中，決策者會從決策對象的本質展開研究，根據個人能力作出決策。通常適用于自身因素較為復雜、受外部因素影響較大的客體，一般包含頭腦風暴法、德爾菲法等。而定量決策方法，主要是通過構建數學模型，對決策中不同要素的關系進行表現，并獲取最優決策方案的方法。

2.2 定量決策在藝術管理視角下理性決策中的運用

決策中一般包含決策者、方案、自然狀態、自然狀態概率以及結局幾個基本要素。

首先，在確定型決策中，決策者具有明確可供選擇的方案，能夠在唯一的自然狀態下，獲得決策結局，在決策過程中，只需要選出最優方案即可。確定型決策中可運用的決策技術眾多，包括內部投資回收率法、線性規劃法等。以線性規劃法在藝術管理決策中的運用為例。例如，某演出公司安排了A、B兩場巡演，這兩場巡演計劃同時進行，需要一定的人員、場地等成本。其中，A巡演人員成本為2萬元，場地等成本為4萬元，每場演出所獲取的利潤平均為8萬元；B巡演人員成本為4萬元，場地等成本為2萬元，每場演出所獲取的利潤平均為6萬元。而公司在人員預算上有48萬元，在場地等預算上有60萬元。在市場情況良好的情況下，如何充分實現預算利用最大化以及組織利潤最大化？所獲取的最大收入為多少？通過線性規劃法，可以設A巡演場次為x場，B巡演場次為y場，獲得的最大收入為z萬元。[3]從而獲得目標函數。通過計算，可以獲得最優方案，即A巡演為12場，B巡演為6場，所獲取的最大收入是132萬元。

其次，在風險型決策中，決策者雖然有多個不同的選擇方案，但是可能出現的自然狀態和結局也相對較多。自然狀態概率可預測，決策者需要承擔一定的風險。決策中所用的決策技術主要有決策樹法貝斯決策法等。

最后，在不確定型決策中，自然狀態同樣眾多，且其概率不可預測，需要決策者融入主觀意志進行決策。決策技術包括樂觀的大中取大原則、悲觀的小中取大原則、最小的最大后悔值原則、等可能原則等。

由于在藝術管理理性決策中，決策者的目標多樣化，對問題的認知能力有限，處理水平有限，會受到時間、空間等影響，因而決策中并非完全理性，還需要在運用古典決策理論的同時，運用其他理論對其中的缺陷進行補足。

3 藝術管理視角下的有限理性決策

3.1 有限理性決策理論

“有限理性”概念最早由經濟學家肯尼斯·阿羅提出，他認為人的行為是理性的，但是這種理性是有限的。隨著各類科學理論的不斷進步，人們也開始意識到經濟人假設的缺陷以及完全理性決策模式可操作性的缺乏，從而使有限性決策理論得到了迅速發展。其中，具有代表性的有赫伯特·西蒙的“滿意決策”、林德布羅姆的漸進決策理論等。在有限理性決策理論中，藝術管理決策會受到多方面因素的影響，包括環境因素、時間因素、倫理因素、決策者個人因素等，決策者需要充分考慮這些因素，并作出科學合理的決策。

3.2 藝術管理視角下的有限理性決策

首先，藝術管理的決策客體本身具有特殊性，往往客體無法量化測試。比如說如何評測受眾的審美規律，如何評估某一藝術作品的市場價值等。這些無法量化的測算就使藝術管理決策的難度大大增加，需要在有限的理性框架下開展決策。藝術管理決策有限理性具體體現在三方面：第一，藝術管理決策相關聯的要素眾多，而藝術管理決策者能力有限，無法將其全部找出，只能分辨出關聯明顯的要素；第二，藝術管理決策者無法預知所有的決策方案及相應的結果；第三，決策者必然存在一定的主觀意識，且藝術管理決策會受到這一因素的影響。

其次，在有限理性決策框架下開展藝術管理決策，也可以輔以理性的決策技術以實現科學決策。例如，某地想要測算當地需要多少藝術團體，以滿足公眾的文化需求，就可以依據理性決策技術進行各因素規律分析，能夠獲得準確的定量結果，從而為決策提供科學的參考依據。目前，基于這種決策理論的決策支持系統已經大量出現，并廣泛運用于城市交通管理、航空管理等。例如，分布式決策支持系統、智能決策支持系統等。在藝術管理決策中，也可以對這些系統進行充分運用。

最后，藝術管理決策者也應不斷提升自身的決策能力，加強學習，提升個人綜合素質，充分理解藝術本質及規律，將藝術知識與管理知識充分融合。同時，充分發揮團隊作用，積極吸取新知識、新技術，以保證決策的科學性、可行性。

4 結語

決策是藝術管理中的重要部分，與其他管理決策相比，藝術管理決策更具復雜性。因而，在決策過程中，決策者必須充分認識理性決策及有限理性決策理論，在有限決策理論的框架下，輔以理性決策技術，積極追求更加理性的決策。通過二者的有效結合，獲得最優決策方案，并在不斷的實踐研究中，推動我國藝術管理的科學發展。

參考文獻：

[1] 耿紀朋，鄭小紅，龔珍旭.中國藝術管理發展史考略[J].赤峰學院學報（漢文哲學社會科學版），2014（11）：208-211.

[2] 閆國.論藝術管理者及其素養[J].黑河學院學報，2015（4）：71-75.

[3] 虞海斌.用社會管理創新的方式促進藝術管理發展[J].漯河職業技術學院學報，2013（3）：102-103.