違反Grice合作原則的社交媒體網絡熱詞會話分析

摘 要：當今社交媒體的重要性不言而喻，基于微信、微博、QQ、貼吧等網絡社群和自媒體平臺的網絡熱詞和流行符號表情會話，促進年度網絡流行語誕生，其本身也是網絡空間民眾表達自我的另類狂歡。本文采用虛擬田野調查法，摘取網絡文本分析會話中違反某些合作準則而使會話富有一種“接地氣”的幽默性，探討參與者在符號使用中產生的萌化、戲謔、身份認同，甚至過度宣泄導致異化的互動效果。

關鍵詞：Grice合作原則；網絡熱詞；會話分析

丹尼斯·麥奎爾曾歸納：“媒介使用起源于一定的社會或精神情境——問題無處不在，而媒介被用于解決問題（滿足需求），諸如收集信息、社會接觸、娛樂、社會性學習與發展等”。媒介文化變成我們當代日常生活的儀式和景觀，也是我們所面臨的現實文化情境。在社交媒體時代，對于微信聊天或朋友圈評論、QQ、微博等情境下會話“不合作”現象，筆者從會話分析及深層的符號解構來闡釋。

1 Grace合作原則概述

美國著名語言學家格瑞斯（Grice）1967年在哈佛大學的演講中提出會話“合作原則”，并在1975年的著作《邏輯與會話》中指出，“我們的交談通常不是由一串不相關的話語組成的，否則就會不合情理。它們常常是合作舉動，至少在某種程度上，參與者都在某種程度上承認其中有一個或一組共同目標，至少有一個彼此都接受的方向?！边@種相互配合的意愿促使交際各方遵守合作原則，即數量準則，質量準則，關系準則，方式準則。

“合作原則”的四條準則描述了一個有序合理的會話過程。然而實際交際中，人們總是“有意無意”地違反合作原則。格萊斯概括了違反合作原則的四種情況，一是交際者悄悄違反第一條準則，二是交際者公開宣稱不遵守合作原則，三是交際者無法遵守某條準則，因為會和其他的準則產生抵觸，四是交際者故意違反某一準則，并知道聽話者能體會出說話人的“別有用心”，從而透過文字表面的不合作，得出話語所隱藏的深層含義。其中，違反合作原則的第四種情況是格萊斯最關心的，也是日常交際的會話中最常見的。

2 社交媒體時代的網絡熱詞會話分析

在新媒體時代，基于微信、微博、QQ等為網絡熱詞傳播搭建了平臺。根據CNNIC報告，截至2015年12月，中國網民規模達6.88億，手機網民規模達6.20億。2016《新媒體藍皮書》指出，截至2015年底，微信及WeChat合并，月活躍用戶數達6.97億。可見總體社交媒體使用數量之龐大，活躍度之高，極大地促進了網絡熱詞傳播。網絡熱詞是由網民創造的，在網絡上廣泛傳播和使用的熱門詞匯，反映出一個時事熱點、一種社會現象、甚至一種時代特征，所表達的意義已遠遠超出詞語本身的字面含義，可稱為“詞媒體”。

近幾年的網絡熱詞如2016上半年熱詞“猴賽雷、友誼的小船說翻就翻、寶寶心里苦但寶寶不說、我開始方（慌）了”等。2015年度則涌現了各行各業熱詞排行榜，由教育部和國家語委發布的中國語言生活狀況報告（2016）統計了2015年度十大新詞語、十大流行語、十大網絡用語等，如“你們城里人真會玩、嚇死寶寶了、我的內心幾乎是崩潰的、主要看氣質”等。新浪微博大數據統計列出《2014年在微博中出鏡率最高的20個流行詞》譬如——“萌萌噠、有錢就是任性、也是蠻拼的、安靜地做個美男子、那么問題來了、我讀書少你可別騙我”等。本文采用網絡虛擬田野調查法，選取身邊大學生常用的社交媒體，摘錄幾個有代表性的語料文本進行具體分析。

2.1 違反數量準則（The Maxim of Quantity）

數量原則要求。所說的話應包含當前交談目的所需要的信息；所說的話不應包含超出需要的信息。要求說話人提供充足又不過多的信息，提供正好滿足聽者期望的信息量。如某同學M在QQ空間發了一條說說“號被盜了”，其友開始各種神回復，現摘取M和A的會話分析。

M：號被盜了，實在不好意思。

A：尼煤，借完錢就說號被盜了？

M：別說，私聊。

A：私聊什么，趕緊還錢，昨天剛給你打3700，現就不認了？

M：昨天是騙人轉賬，你還給我打錢。

A：是啊，要我建行卡號，你說你沒建行卡，說同學欠你錢，要打到建行卡上。然后打完我沒收到，說網絡有延遲；然后你又說你急用錢，讓我馬上轉你農行卡上我就轉了3700，你特么不會不認了吧。

M：撒比，我說的是交通銀行，一看你也是專業騙子。

說話人M表示號被盜了，這樣意味著盜號者可能通過他的QQ發送一些詐騙消息。而回復者A故意“擬造”了一個情境，違反了“所說的話不應包含多于需要的信息”，說M借完錢就不認賬了……M則套路性詼諧的回復“別說，私聊”，可是A不配合，故意繼續復制了一大段網絡上流行套路的評論出來，故意違反數量原則，同時不表達對朋友的同情，反而“趁火打劫”的、情感傾向異化的回復。然而M也機智地識別了A的謊言。兩人的一席對話營造了無奈又滑稽的效果，用到小眾化的網絡口頭禪“撒比”“泥煤”等。

2.2 違反質量準則（The Maxim of Quality）

質量原則要求：不要說那些你相信是虛假的話，不要說那些證據不足的話；違反質量準則表現為用反語、夸張等修辭或者極端的表述。

例如，學生M在2015年終于結束，2016的元旦發了一條消息吐槽，然后M的眾多好友回復開始了，比較多的不是正面表達對他的關心祝福，而是給予反面的惡搞。這里M的朋友們故意引用熱詞說的是證據不足的違反質量原則的話，只為求一種審丑心理、戲謔效果。

M：2015是一部不幸進化為劉海狗的血淚史（附一張憔悴上課講PPT照）。

A：王叫獸。

M：求不黑。

B：我能說我當年一直暗自感嘆著帥，有男人味的你，真真是越長越殘了嗎？

M：只能說明當年您瞎，現在眼光正常了。

2.3 違反關系準則

關系準則要求：要有關聯，即話題要切題，對話的雙/多方不能你說東我說西。

關聯準則后來發展為語用學中的關聯理論（Relevance Theory）：每一個明示交際行為都傳遞一種假定，該行為木身具有最佳關聯也就是說，說話者有同樣的認知，達到默契。違反關系準則有時候會造成一種顧左右而言他的印象，需透過字面意思來理解另一層面的含義。

L：“愛不是法庭，任何一句話都得記錄在案，好用來定罪。愛是善意疏忽。”

A：發這種說說是你的風格么？二逼裝文藝（配摳鼻表情）

B：說的就好像你有女朋友似的

C：戇（gàng）

某單身狗L在微信朋友圈發一條文藝格言：會話中L發了一條愛情箴言后，得到的回復不是關于愛情哲學的思考和探討，而是跑題好遠說話很“跳”，回復都是好朋友之間的罵、損、揭露、惡搞。一個當代青年的生活有多歡樂或者苦逼，都可通過社交媒體會話略知。

2.4 違反方式準則

方式準則要求：要清楚明白，話語簡練，避免晦澀，避免歧義，井井有條。它與以上三個準則的區別在于：數量、質量、關聯準則規范了說什么，而方式準則規范了“怎么說”，即清楚明白地表達內容，避免晦澀歧義，要簡練而有條理。

2012年刷爆熒屏的《甄嬛傳》劇火起來的“甄嬛體”會話，就是繁復繞口表達婉轉如下：

L：“算算日子已經進了五月，原想著這個月流量慢慢用，到時有個什么急事本宮也好省些電話費，奈何才這幾日流量就已經用光，這叫本宮如何對內務府再開口要流量阿。”

A：“說人話！”

L：“手機流量超了，沒錢交網費了”

這段中L的一段話看暈了不少人。方式準則要求考慮情境，面對不同的會話對象使用合適的文體進行表達。

3 符號解構下的社交媒體網絡熱詞會話

一種新媒介就是一種新維度和新路徑，這構成了當前媒介文化研究的基礎。在微信、微博等社交媒體的個性的、自由表達情境下，會話消息、語言符號“能指”刷屏的情況下，不同主體間互動的“所指”、意義表達的溝通有其價值性。符號互動，意義解構。

3.1 詞媒體傳播的媒介功能

網絡熱詞作為大眾化的“詞媒體”，盡顯其媒介功能。從拉斯韋爾提出傳播的“三功能說”：環境監視、社會協調、社會遺產傳承功能，到1984年沃森和希爾《傳播學和媒介研究詞典》提出的傳播八項功能之表達功能、社會聯系功能、減輕憂慮功能、刺激功能、明確角色功能。詞媒體會話不僅促進交流，加強朋友間的聯系，還對社會潮流監測，減輕周圍世界無知的憂慮。

3.2 亞文化屬性下的網絡熱詞

網絡熱詞中有一些來自“二次元”世界，源自日本ACG（動畫Animation、漫畫Comic、電子游戲Game的縮寫）文化，在一定程度上反映了消費主義、解構主義，強調個體、個性解構、重建世界的后現代性。萌萌噠、本寶寶、小鮮肉、傲嬌、萌妹紙等個體描述熱詞，也反映網絡用戶群緊跟80后、90后、00后等所代表的亞文化屬性演替。從80后非主流——悶騷性格及追求形（非主流、小清新、小資、森林系），到90后二次元ACG促腦洞系——AB站彈幕視頻、垂直興趣社區、個性華表達（小時代、bilibili、lovelive?。┏錆M了萌化、娘化、無厘頭、吐槽、內涵等元素，再到00后“小學生”存在系——好愛，感覺不會再累了，吐槽真誠直接。

3.3 身份認同或異化的熱詞會話

通過雙向互動的熱詞評論會話，個體可在網絡熱詞“虛擬共同體”中實現身份認同。正如彭蘭教授所言，“網絡信息消費的社會化的結果是，人們實際上越來越沒有個性，而個性化，不過是在加速人們信息消費的社會化，最終便是在加速人們的趨同過程”。網絡流行語、彈幕、表情符號“emoji”等符號消遣，表達并刺激著個體的某種感性體驗，是社交媒體好友在互動中建構的意義特質所在。

然而作為傳播者的個體，在會話中一句或一段故意攻擊對方的話和“別黑我”的回復，則在某種程度上呈現情感表達的異化。隨著現代生活節奏不斷加快，這種自我貶低甚至故意互相對立、打破和諧的異化狂歡需要找到正常的釋放途徑；個體在傳播某些惡意的流行語之前要學會“把關”，提高媒介素養，理性對待詞媒體。

參考文獻：

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[6] 彭蘭.個性化與社會化：web2.0時代信息消費的雙重旋律[J].國際新聞界，2008（3）.

作者簡介：王慶玲（1991—），女，河南商丘人，上海大學2014級碩士，研究方向：傳播學。