面向高校農業科研的信息服務方式及其機理研究

何建新

〔摘 要〕[目的/意義]高校農業科研分為4個階段，每個階段的信息服務的主體、客體和服務方式都不盡相同，面向高校農業科研的信息服務方式機理，應務必理清。[方法/過程]首先是明確農業科研的過程；其次是分析面向農業科研的信息服務的主體、客體及其服務轉換；第三是探討面向高校農業科研的服務方式及其機理。[結果/結論] 通過對高校農業科研4個階段的信息服務主體、客體、服務方式及其機理進行分析與研究，優化農業科研各階段的信息服務方式，提高高校農業科研的信息資源保障能力。

〔關鍵詞〕農業科研；信息服務方式；服務機理；農業高校圖書館

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2016.07.002

〔中圖分類號〕G2528 〔文獻標識碼〕A 〔文章編號〕1008-0821（2016）07-0007-06

李克強總理在2014年9月的夏季達沃斯論壇上，提出了要在960萬平方公里土地上掀起“大眾創業”“草根創業”的新浪潮，形成“萬眾創新”“人人創新”的新態勢[1]。農業科研是創造和應用農業新技術和新知識、創新農業生產方式和經營管理模式，研發農業新品種，提高農產品產量和質量的過程[2]。信息服務是農業科研產生成果，并轉化為農業現實生產力的催化劑，是實施科技興農的推動力。隨著現代農業的發展以及生產技術的不斷提高，農業科研成果推廣應用對信息服務的依賴性越來越大。

機理有兩種解釋：一是機理指為實現某一特定功能，一定的系統結構中各要素的內在工作方式以及諸要素在一定環境下相互聯系、相互作用的運行規則和原理；二是指事物變化的理由和道理，從機理的概念分析，機理包括形成要素和形成要素之間的關系兩個方面[3]。高校農業科研的過程中，其服務主體、客體以及信息服務方式在不斷轉換。服務主體有效地發揮信息服務效能，提高服務客體創新研究能力，促進科研成果快速轉化，并提升涉農企業、農業專業合作組織、農民等服務客體承接運用農業科研成果的水平。為此，我們必須理清高校農業科研的信息服務方式及其機理，以便服務主體為高校農業科研過程中提供有針對性的信息服務。

1 高校農業科研的過程

一般來說，高校農業科研的過程大致可分為4個階段：第一階段是根據農業發展需求提出確定科研項目申請階段；第二階段是農業科研成果的研發階段；第三階段是農業科研成果的轉移階段；第四階段是農業科研成果的應用階段[4]。高校農業科研的4個階段是一個相互聯系、相互影響的過程，其中任何一個過程出現問題，都會阻礙農業科研的進行。其信息服務對象和方式也在不斷地轉變之中，只有順利地完成了這4個階段，才能達到高校農業科研推動現實農業生產力的目的。高校農業科研的過程如圖1所示。

2 面向高校農業科研的信息服務的主體、客體及其服務轉換21 面向高校農業科研的信息服務主體

高校農業科研過程的服務主體是信息服務活動的實施者，其根據高校農業科研人員的需要，采取相應的服務方式，以滿足高校農業科研人員需要的信息服務需求。一方面，信息服務主體要把握高校農業科研人員的信息需求；另一方面，信息服務主體提供的信息服務具有實時性和針對性的特點，注重將高校農業科研人員的研究領域、研究目標與信息服務有機結合[5]。高校農業科研的信息服務主體主要有高校科研管理部門、農業高校圖書館、農業文獻資源機構聯盟、政府部門、農業科技推廣機構等。

22 面向高校農業科研的信息服務客體

高校農業科研過程的信息服務客體是指信息服務的需求者，包括了高校農業科研團隊和個體以及涉農企業、農業專業合作組織、農民、農業科技示范戶等。

23 面向高校農業科研的信息服務轉換

面向高校農業科研的信息服務轉換是指農業科研過程的信息服務的主體、客體及服務方式、信息服務內容等要素相結合，并相互影響。其信息服務轉換結構如圖2所示。

3 面向高校農業科研的信息服務方式及其機理

31 面向農業科研項目申請階段的信息服務方式

311 提供農業科研信息

高校科研管理部門要下發農業科研項目申報的通知，科研項目申報信息的收集、匯總、分類和分組，以及組織專家評審，匯總評審結果，審核科研項目立項信息發布等服務。

312 科技查新服務

科技查新是進行科研的起點，是為了避免重復研究，提高研究效率，為立項和科研開題提供依據[6]。科技查新是高校農業科研人員對農業科研創新工作準備時的信息服務之一，也是農業科研項目中最重要的一項信息服務。科技查新為高校農業科研人員提供農業科研項目相關研究現狀和未來發展方向等信息，用以判別該農業科研項目研究的是否具有新穎性，減少高校農業科研人員主觀判斷的失誤。同時，對該農業領域的研究進展及農業成果情況進行分析，最后形成科技查新報告，為高校農業科研項目提供立項依據和高校農業科研人員提供信息資源保障。

32 面向農業科研成果的研發階段的信息服務方式

321 學科信息服務

農業高校圖書館的學科館員憑借其專業以及館藏信息資源優勢，根據高校農業科研人員的信息需求，提供深層次的具有針對性和個性化的農業學科信息服務。

（1）做高校農業科研人員與圖書館的紐帶

學科館員作為溝通農業高校圖書館與農業科研人員的聯系人，一是要熟悉所負責院系的農業科研人員的當下研究領域和方向，同時向農業科研人員介紹圖書館的農業信息資源分布以及相關面向農業科研需求的信息服務項目；二是學科館員要把各院系的農業科研動態，以及農業科研人員的信息需要及時向圖書館反饋，以便圖書館有針對性地進行農業學科館藏文獻資源建設，開展針對性和個性化的農業科研信息服務。

（2）幫助提升農業科研人員的信息素質

農業科研人員的信息素質直接關系著農業科研開展的成效，為此，農業高校圖書館的學科館員要為提升高校農業科研人員信息素質提供輔導服務。①輔導高校農業科研人員對各類農業數據庫檢索方法和技巧的掌握；②輔導高校農業科研人員對圖書館各類信息服務項目中的使用，如農業科技信息資源平臺和信息咨詢平臺的使用等；③輔導高校農業科研人員對網絡農業信息資源的檢索和利用；④輔導高校農業科研人員學會掌握文獻管理軟件（如NoteExpress）、常用的統計分析工具等使用方法，從而幫助農業科研人員提高科研工作效率[6]。

（3）為農業科研人員提供學科信息服務

對于高校農業科研人員來說，查找和獲取國外農業科研信息資源是非常重要的。因此，農業高校圖書館需要為他們提供農業科技情報服務機構、開放存取農業科技信息資源、農業學術網站、農業科技信息服務平臺、農業學術信息門戶等網站的導航、使用方法的介紹和推介服務，讓高校農業科研人員從相關農業科技信息途徑來滿足其農業科研的多樣性信息需求[6]。同時，農業高校圖書館要為高校農業科研人員的科研提供專業情報分析服務，例如可利用Web of Science等平臺分析農業科學研究的發展情況和趨勢，相關的研究機構和核心的研究人員，重要研究成果的國家分布、語種分布與年份分布等，幫助高校農業科研人員掌握學科的發展趨勢，始終站在學科的前沿，提高科研效率。

（4）為農業科研人員提供參考咨詢服務

農業高校圖書館要面向高校農業科研人員科研需求提供深層次的學科咨詢服務。農業高校圖書館要利用IT技術，在圖書館各項信息服務頁面嵌入學科館員咨詢服務鏈接，實現信息咨詢服務在高校農業科研信息服務項目中的拓展功能。服務方式以實時咨詢為主，各時段都要學科館員值班，以滿足高校農業科研人員即時的信息咨詢需求。

（5）學科館員的定題跟蹤服務

農業科研項目研究過程中，農業高校圖書館的學科館員要根據高校農業科研人員的實際需求進行跟蹤信息服務，提高科研工作的效率。在定題跟蹤服務中，學科館員要主動深入對農業科研人員提供信息服務，要與農業科研人員緊密合作，根據農業科研人員的需求制定出高效的信息服務方案，信息服務才有針對性和個性化，從而配合完成科研項目的研究工作。

322 館際互借和原文傳遞服務

農業科研項目研究要在了解、熟悉同行的研究成果的基礎上進行，這些信息主要來自于各類農業文獻資源。目前，我國農業高校圖書館館藏國外的農業文獻資源不能滿足農業科研人員的科研需求。而且在國內，農業高校圖書館的農業文獻資源存在地區分布不合理的現象，經濟不發達地區的農業高校圖書館的紙本和電子農業文獻采購量相對較少，農業科研人員的科研活動從而受到影響[6]。因此，需要開辟各類農業文獻資源的獲取途徑，最大限度地滿足高校農業科研人員的科研需求。而通過館際互借和原文傳遞服務是滿足高校農業科研人員對農業文獻需求的好辦法之一，它彌補了館藏農業文獻資源的不足，是農業高校圖書館農業文獻資源建設的有力補充。

323 農業文獻引文信息服務

農業高校圖書館應構建集文獻檢索、引文鏈接、全文獲取為一體的農業文獻引文信息服務方式。通過農業文獻引文信息服務方式為農業科研人員提供引文信息服務，提高農業文獻檢全率，讓高校農業科研人員能夠比較全面地了解世界先進國家農業科學研究的研究動態。

324 移動信息服務

圖書館移動信息服務主要是指依托無線網絡以及多媒體技術，使人們不受時空的限制，通過使用各種移動設備，如手機、平板電腦、E-Book等來方便靈活地進行圖書館各類信息資源的查詢、瀏覽與獲取[7]。農業高校圖書館要利用無線網絡，支持用戶通過移動設備獲取圖書館提供的移動格式的農業信息資源與移動信息咨詢服務，提高圖書館信息資源的可利用性與信息咨詢服務的方便性。滿足高校農業科研人員的個性化信息需求，即使高校農業科研人員在出差在外、野外作業等在其他任何地方、任何時候，也能方便獲取農業高校圖書館的信息資源與利用信息咨詢服務。

325 建立農業科研信息在線共享空間

農業高校圖書館要以農業科研創新為導向，構建研究性的農業科研信息在線共享空間，就是建立農業科研信息的在線共享環境[8]。在線共享空間中聚集了同行專家、圖書館員、IT技術專家以及豐富農業信息資源，為高校農業科研人員提供在線相互交流、討論與研究環境。高校農業科研人員可以通過信息共享空間與同行進行學術交流，討論彼此的研究心得。同時，高校農業科研人員與館員交流，農業科研人員提出他們的信息需求，圖書館員向他們提供信息服務，并相互提出自己的建設性意見。通過信息在線共享空間平臺的高校農業科研人員的反饋信息，農業高校圖書館可以根據高校農業科研人員的個性化需求及時調整信息服務方式。

326 聯盟資源共享系統

農業高校圖書館需要與其他同類高校圖書館或信息服務機構進行合作，共同發揮各自的農業信息資源優勢，建立聯盟農業信息資源共享系統。在聯盟農業信息資源共享系統中，通過聯盟機構積極開展合作，達成戰略伙伴關系。根據共建共享的內容需求，聯盟成員單位分工協作，開辟更多的農業信息服務渠道，聯合為農業科研人員提供信息服務，讓聯盟的農業信息資源真正地被高校農業科研人員所利用，以實現農業信息資源的互補和共享。

33 面向農業科研成果的轉化階段的信息服務方式

面對我國農業發展越來越需要科技支撐，快速而有效地將農業科研轉化為現實生產力已成為各個高校一項重要而艱巨的任務。

331 農業科技推廣信息服務

農業科技推廣信息服務是以創新擴散理論為基礎，以教育或培訓式農業技術推廣信息服務為主要方法，農業科技推廣機構通過培訓、示范、指導和信息咨詢等為農業科研成果轉化提供指導和信息服務，將農業科研成果由潛在生產力轉化為現實生產力[2]。農業科技推廣是農業科研成果轉化過程中的重要一環，農業科技推廣機構通過對高校農業科研成果的推廣，讓農業生產引入新技術、新的經營管理理念等，從而提高農業生產各要素的使用效率。

332 樹立農業科研成果的市場轉化效益理念

要想實現高校農業科研成果的順利轉化，就要按照市場經濟規律操作。以農業科研成果市場信息為導向，樹立市場效益理念，提高對加快高校農業科研成果轉化重要性的認識，讓高校農業科研成果盡快為農業生產服務，以解決農產品產量與質量以及農業增產而沒有增收等矛盾問題[9]。同時用農業科研成果市場信息來指導高校農業科技的研究，因而，高校應該按照涉農企業、農業專業合作組織、農民等具體需求，來確定需要研究的農業科研項目。

333 建立農業科研成果轉化信息溝通機制

信息在整個農業科研轉化過程中發揮著至關重要的作用，信息不暢則會阻礙農業科研成果的轉化。因此需要建立完善的農業科研成果轉化信息溝通機制，使農業科研成果信息和資本信息順暢地流動，從而有利地促進農業科研成果的轉化。

（1）加大科研成果的宣傳力度

農業科研成果如果沒有好的宣傳策略，將被束之高閣，無人問津。高校應加強與社會的聯系，擴大本校的影響力，讓涉農企業、農業專業合作組織、農民等更多地了解本校農業科研成果。加大本校農業科研成果的宣傳力度不僅可以向社會提供農業科研成果信息，而且有利于農業科研成果的推廣。農業科研成果的轉化可以充分利用各種傳播媒體，如通過網絡、廣播、電視、報紙等多種傳媒方式進行宣傳。利用互聯網等技術，在網上實時發布農業科研成果；在圖書館的網頁上制作專門的本校農業科研成果信息宣傳窗口，定期更新內容，這種宣傳方便又快捷，而且覆蓋和傳播范圍廣；充分利用本校農業科研成果示范基地、讓農業科研成果示范基地成為科研成果展覽點和參加觀點；高校要積極參加農業科研成果展示交易會、農業高新技術博覽會等，利用各種交流和展覽會機會展示自己的科研成果，這種實物宣傳真實而生動，而且可以面對面與參觀者進行交流，直接和具體；政府部門要鼓勵社會興辦農業科研成果信息咨詢中介服務機構，為高校農業科研成果的順利轉化提供更多的渠道。

（2）建立高校農業科研成果供需信息交流的平臺

為了實現高校農業科研成果的有效轉化，高校與涉農企業、農業專業合作組織、農民等之間必須搭建一個高校農業科研成果供需交流信息平臺，通過平臺來實現高校和涉農企業、農業專業合作組織、農民等之間的雙向信息交流。高校農業科研成果供需信息交流平臺，它包括兩個數據庫：一個是建立本校農業科研成果數據庫，具體介紹科研項目內容以及發展前景、合作機制或轉讓費用等；另一個是建立本校農業專家庫，可以針對涉農企業、農業專業合作組織、農民等在農業生產過程碰到的具體問題進行有效幫助和解答[9]。將高校農業科研成果庫、農業專家庫與企涉農企業、農業專業合作組織、農民等需求信息通過互聯網進行無縫對接，以利于各方獲取各自有用的信息，促進農業科研成果的快速轉化。高校農業科研成果供需信息交流平臺的作用主要有：（1）建立農業科研成果供需信息交流平臺，便于涉農企業、農業專業合作組織、農民等和高校建立網上交流、咨詢和交易。（2）高校利用信息交流平臺推薦農業科研成果以便涉農企業、農業專業合作組織、農民等根據需要做出選擇。還可借鑒國外高校的經驗，邀請涉農企業、農業專業合作組織、農民等參與科研項目的建議、申請和實施，以促進雙方的溝通與了解，使高校農業科研工作更具有針對性。（3）涉農企業、農業專業合作組織、農民等利用信息交流平臺定期或不定期發布對農業科技新成果需求的信息，以利于高校依托學科優勢與涉農企業、農業專業合作組進行科研項目的聯合攻關。

34 農業科研成果的應用階段的信息服務方式

高校的農業科研成果主要應用于涉農企業、農業專業合作組織、農民等，他們接納高校農業科研成果，將高校農業科研成果潛在生產力轉化為現實生產力。農業科研成果應用程度的高低直接影響農業科研成果在農業生產實踐的作用與效果。

341 提升農業科研成果應用者的農業科技素養

農業科研成果應用者的科技素養會直接阻礙高校農業科研成果的應用。農業高校圖書館要充分發揮用普及與提高農業科研成果應用者的農業科技水平的文獻資源優勢，與高校農業科研管理部門、農業科技推廣機構一起，到農業科研成果應用者的所在地舉辦培訓、專題技術講座、實地傳授技術和信息咨詢等方式，對農業科研成果應用者進行科技意識與科技應用能力相結合的教育與培訓。著力提升農業科研成果應用者的農業科技素養，培養農業科研成果應用者接受農業科研成果的能力和應用農業科研成果的廣度、速度和深度的能力，使這些農業科研成果應用者能比較熟練地應用高校農業科研新成果。

342 建立農業科研成果示范戶

高校科研管理部門要借助農業科技推廣機構的幫助，確定了某一項農業科研成果后，根據轉化農業科研成果的各種具體條件要求，選擇那些擁有一定資金和科技素養比較強的農業科研成果應用者作為培養和扶植的示范戶[10]。農業高校圖書館與當地農業科技推廣機構一起為農業科技示范戶實施成果轉化應用的重點信息服務工作，同時不定期地向對農業科技示范戶提供科技含量高、見效快的高校農業科研成果信息，讓先行一步的農業科技示范戶熟練掌握轉化的成果信息并嘗到甜頭，然后將他們的應用效果不斷向本區域或其他地區的涉農企業、農業專業合作組織、農民等進行宣傳推廣。

343 提供農業科研成果轉化技術信息服務

高校農業科研成果轉化技術信息服務的部門構成是政府部門、農業科技推廣機構、農業高校圖書館等，這種農業科研成果轉化技術信息服務能夠充分發揮各級農業科研、農業科技推廣機構等在推廣農業科研成果方面的獨特優勢和農業高校圖書館的信息篩選優勢，使最新的適宜于采用的轉化農業科研成果的技術信息能夠直接應用到涉農企業、農業專業合作組織、農民等的農業生產上。

35 面向高校農業科研的信息服務方式的轉換機理

高校農業科研過程的信息服務方式是針對高校農業科學研究的信息服務手段，其主要是為信息服務主體完成信息服務行為，為信息服務客體提供有效的信息資源。信息服務方式隨著高校農業科學研究過程的轉變而不斷變化，高校農業科研過程的信息服務方式是服務主體交付給服務客體的各種信息服務的方式、方法。其主要保障高校農業科研人員在研究過程中，項目的順利推進以及促進科研人員的自主創新和交叉融匯創新。其轉換機理結構如圖3所示。

4 結 語

農業科研是探索未知的農業生產技術的活動，需要充分的信息資源保障和信息服務支持。在高校，信息服務是推動高校農業科研成果產生的各階段的實現，為發展現代農業提供重要的信息支撐。從面向高校農業科研的信息服務的主體和客體及其轉換入手，理順農業科研過程中的信息服務的主體和客體，并對其轉換方式進行分析。對面向高校農業科研的的信息服務方式進行全面、客觀的闡述，并提出了其相應的信息服務內容。通過研究高校農業科研新信息服務及其機理，將有助于提高高校農業科研活動各階段的信息資源保障效率，改善農業科研的信息環境，優化農業科研各階段的信息服務方式。

參考文獻

[1]張國，劉世昕.新引擎釋放新動力：大眾創業 萬眾創新[EB/OL].http：∥zqb.cyol.com/html/2015-03/06/nw.D110000zgqnb201503063-01.htm，2015-11-05.

[2]楊學利，張少杰，古安偉.農業科技創新信息服務體系構建研究[J].情報科學，2010，28（10）：1501-1504.

[3]機理[EB/OL].http：∥baike.baidu.com/link？url=m6itnYHROsQ6JB1XqrbPH0VvyBepkzZGBKNylvatbFXy1mzQazMu0I-yz5KVfZqom1MMDx4MeviceZpGUhK，2015-11-06.

[4]陳志鴻.廣東高校科技成果轉化現狀、問題與對策研究[D].廣州：華南農業大學，2009.

[5]鄧仲華，李立睿，陸穎雋.大數據環境下嵌入科研過程的信息服務模式研究[J].圖書與情報，2014，（1）：30-34，40.

[6]楊木容，黃如花.面向科研院所創新需求的圖書館服務對策研究[J].情報資料工作，2010，（3）：62-65.

[7]陳宇碟，徐愷英，白波.中美農業高校圖書館移動信息服務模式比較研究[J].情報科學，2014，32（8）：157-161.

[8]高榮華，鄭德俊，張友華.面向科研創新的農業高校圖書館信息服務需求調查與分析[J].情報雜志，2010，29（4）：173-177，184.

[9]楊帆.我國農業高校科技成果轉化問題研究[D].鄭州：河南農業大學，2014.

[10]欒美晨.農業科技成果推廣中的信息服務策略[J].合作經濟與科技，2015，（5）：14-16.

（本文責任編輯：郭沫含）