實現員工心理健康的有效途徑

楊建平

員工的心理健康，不僅關系到員工的工作積極性和效率，而且是促進企業和諧發展的重要前提。從當前油田企業面臨的新情況看，需要正確認識和處理員工心理健康與企業和諧發展之間的關系。

影響員工心理健康的主要因素

隨著社會形勢的變化，特別是低油價的沖擊，油田企業員工經受著前所未有的磨煉與考驗。如：工作業績考核、崗位競爭、收入差距等問題，必然會影響到員工的心理。這些壓力，造成了員工的迷惘、失落和倦怠心理，嚴重影響員工的工作熱情。就企業實際情況來講，影響員工心理健康的主要因素有以下幾個方面。

一是失衡心理。在企業內部，盡管企業分配制度和福利制度注重向一線和關鍵崗位傾斜，但內部分配由于體制機制等原因，仍有不盡如人意的方面。比如有的員工認為同樣工作收入不一樣，覺得不公平，難免會產生心理失衡，從而導致消極怠工、人在崗位心不在崗位等問題。

二是迷惘心理。近年來，隨著國際油價的持續低迷，油田企業進行了一系列的改革，這給油田職工原有的思想觀念和心理定式帶來了極大的沖擊，面對理想與現實的差距，員工往往感覺到迷茫、失落，無所適從。

三是倦怠心理。當員工對自己工作中取得的成績與個人價值期望值不相符時，就會產生心理落差，有的員工缺乏理性的企業職業發展規劃，現屬職位沒有發揮出個人的專長，覺得沒有用武之地，從而缺乏工作熱情，產生職業倦怠心理，從而影響心理健康。

四是逆反心理。由于領導干部和管理人員出現一些問題，比如獎罰不當等，使員工產生失望、失信和對立等情緒，如果不及時發現問題和解決問題，會導致員工逆反心理，影響隊伍團結。

實現員工心理健康的途徑

重視和提高員工心理健康水平，是促進企業內部和諧、增強企業凝聚力和市場競爭力的一項迫切任務。油田企業應積極探索有效促進員工心理和諧的方式方法，使員工能夠保持良好的心理狀態。

一是積極營造輕松、愉悅、公平的工作環境。這是讓員工走出心理困惑的主要途徑之一。首先，無論員工的學歷高低、職位及社會背景如何，都應該一視同仁地享有平等的就業權、薪酬權和成果分享權。其次，對于任何崗位的員工，企業都應該提供平等的培訓機會，充分發掘每一位員工工作中的閃光點，做到人盡其才。再次，在制定相關的制度規范與行為規范的同時，既要考慮每位員工的接受能力，也要保證相關的規范內容對每位員工都有相同效力的約束力。

二是培養員工積極的價值觀。通過正確的教育和引導，在員工中深入開展“講責任、講誠信、講效率、講奉獻”主題教育實踐活動，讓員工正確認識企業集體利益與個人利益、個人利益與他人利益之間的關系，促進員工心理和諧。

三是優化企業的工作環境和條件。以人為本，為每位員工創造健康、安全、舒適的工作條件和生活居住環境，減輕員工的心理壓力。同時設立閱覽室、健身室等，鼓勵員工養成良好、健康的生活方式，讓員工在休息時間能夠獲得生理和心理上的愉悅。

四是構建有效的員工心理疏導機制。所謂“心病還須心藥醫”，只有員工自我調適，或在他人幫助下自我調適，才能真正消除不和諧心理。我們可以借鑒一些國內外企業EAP（員工幫扶計劃）的成功經驗，教育員工積極樂觀向上，學會正視自我、調節自我、戰勝自我，以尊重、信任、友愛、理解的態度與人交往，恰當表達個人意愿，不過分壓抑自己，在遇到各種挫折時，能夠戰勝困難，取得成功。同時我們還可以通過集中心理培訓、座談交流，以及開設網絡微信公眾號等多種形式對員工進行心理疏導，保證每位員工都具有積極健康的心理。

五是加強企業各級領導與員工的溝通。企業各級領導干部應積極與下屬溝通，尊重員工，傾聽員工對自己能力、需要、價值觀的訴說，全方位、多角度了解員工在工作和生活中遇到的各種難題，并積極組織協調，幫著解決困難。促進員工與員工之間的平行溝通，通過團隊學習、對話等形式加強交流，協助員工學會改進人際關系，全面地、客觀地、公正地對他人做出評價，增進員工間的理解與合作，從而增強員工歸屬感和使命感，將自己的思想、語言、行為同化于企業的價值觀和企業目標，為企業的發展盡職效力。

在強調“以人為本”管理理念的今天，員工的心理因素越發為企業管理者所重視。忽視員工心理問題，將導致企業與員工對立，管理者的管理難度增加，員工忠誠度和滿意度也將降低，難以調動員工工作積極性。因此，人的因素是企業發展的根本，管理者應高度重視員工的心理健康，真正從“心”的層面去了解員工、愛護員工，這樣才能更好地促進企業和諧發展。

（作者單位：大慶油田有限責任公司第五采油廠信息中心）

（責任編輯：羅志榮）