新工業(yè)革命：企業(yè)家該如何應(yīng)對

張玉臣

決定企業(yè)創(chuàng)造及獲取價值能力和水平的，不再是其在產(chǎn)業(yè)價值鏈中的地位，而是其在生態(tài)系統(tǒng)中的生態(tài)位。對居于主導(dǎo)地位的生態(tài)構(gòu)建及掌控者而言，其主要經(jīng)營對象不再是產(chǎn)品，甚至也不是商業(yè)模式，而是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)本身

任何成熟的戰(zhàn)略都基于特定主體對自身資源及發(fā)展環(huán)境的深刻理解和精準認知，以及在此基礎(chǔ)上形成的先導(dǎo)性理念。準確認識工業(yè)4.0的核心理念，是把握其實質(zhì)、洞悉其核心的關(guān)鍵，更是制訂合理應(yīng)對措施的前提。

多個重大變化空降企業(yè)

從物理形態(tài)上講，德國工業(yè)4.0是要通過網(wǎng)絡(luò)和智能技術(shù)把設(shè)備、生產(chǎn)線、工廠、供應(yīng)商、產(chǎn)品、客戶緊密地連接在一起，形成彼此交融、相互作用的工業(yè)生態(tài)；從根本追求上說，是要發(fā)揮領(lǐng)先供應(yīng)商的優(yōu)勢率先開發(fā)和制訂統(tǒng)一接口、統(tǒng)一標準并對其實施統(tǒng)一管理，并通過其實現(xiàn)對工業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的主導(dǎo)和重要群落的控制；同時，以大型企業(yè)為龍頭帶動中小企業(yè)加入這個生態(tài)系統(tǒng)，形成德國企業(yè)的協(xié)同優(yōu)勢。這個戰(zhàn)略建立在敏銳的感知及先進理念之上，具體體現(xiàn)三條。

社會商業(yè)邏輯及企業(yè)商業(yè)模式發(fā)生重大變化。回顧人類社會迄今發(fā)生的新技術(shù)及工業(yè)革命，前三次均以生產(chǎn)制造具有使用價值的功能性產(chǎn)品或服務(wù)作為創(chuàng)造價值的基本依據(jù)，都以提高產(chǎn)品或服務(wù)的性價比作為實現(xiàn)價值的重要手段。而以移動計算、網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、智能技術(shù)等融合性創(chuàng)新成果的泛在性應(yīng)用為主要標志的第四次技術(shù)及工業(yè)革命則不同，所有有形的實體經(jīng)濟或無形知識與創(chuàng)意，只要加上互聯(lián)網(wǎng)就構(gòu)成了平臺性產(chǎn)品，社會創(chuàng)造價值的主要依據(jù)不再是有形產(chǎn)品，而變成無形的巨量知識。有時甚至不必深究平臺的短期價值，只要其能夠集聚足夠知識或客戶，就必然能夠衍生出價值。

社會生產(chǎn)組織形式及企業(yè)形態(tài)發(fā)生重大變化。前兩次新技術(shù)及工業(yè)革命均導(dǎo)致社會生產(chǎn)效率提升及規(guī)模擴展，造就了龐大的一體化企業(yè)組織形式；雖然第三次技術(shù)及工業(yè)革命引致社會生產(chǎn)出現(xiàn)模塊化分工，企業(yè)組織逐步向?qū)I(yè)化方向演化，但追求規(guī)模經(jīng)濟的本質(zhì)沒有變化，催生了大量以資本等多種形式聯(lián)接的企業(yè)聯(lián)盟。網(wǎng)絡(luò)、智能技術(shù)的普及使快速獲取多元化的顧客需求變成可能，3D打印等增材制造技術(shù)使個體化生產(chǎn)普遍出現(xiàn)，社會生產(chǎn)組織形式將發(fā)生更加專業(yè)化的深度分工，企業(yè)組織形式將向更加虛擬化、微小化形態(tài)發(fā)展。建立在個體制造基礎(chǔ)上的廣泛眾包、眾創(chuàng)，甚至有可能使今天的雇傭制企業(yè)不復(fù)存在，而演化為多元個體創(chuàng)新者、制造者之間廣泛合作的靈活性動態(tài)網(wǎng)絡(luò)。

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展空間呈現(xiàn)生態(tài)系統(tǒng)特征。當作為生產(chǎn)者的企業(yè)與作為消費者的客戶以及中介、政府、銷售商等相關(guān)主體通過智能網(wǎng)絡(luò)緊密連接起來時，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展的空間就不再是特定的地理疆界或產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)域，而是一個綜合的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)；而決定企業(yè)創(chuàng)造及獲取價值能力和水平的，也不再是其在產(chǎn)業(yè)價值鏈中的地位，而是其在生態(tài)系統(tǒng)中的生態(tài)位。依據(jù)企業(yè)在生態(tài)系統(tǒng)中的地位，可以將其分為生態(tài)構(gòu)建及主導(dǎo)者、群落優(yōu)勢和掌控者、寄居生存者三種角色。具有不同生態(tài)地位的企業(yè)，其經(jīng)營活動的對象也不盡相同。對居于主導(dǎo)地位的生態(tài)構(gòu)建及掌控者而言，其主要經(jīng)營對象不再是產(chǎn)品，甚至也不是商業(yè)模式，而是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)本身。其它企業(yè)只有生存與發(fā)展在具有活力的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，才能獲得借勢騰飛的階梯，奠定持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

企業(yè)家思維及精神需升級

德國工業(yè)4.0蘊涵的工業(yè)生態(tài)及企業(yè)經(jīng)營理念變化，必然要求企業(yè)家形成新的商業(yè)意識和思維，主要體現(xiàn)為：

首先，從競合思維轉(zhuǎn)變?yōu)榫酆纤季S。競合思維傾向于把與企業(yè)經(jīng)營活動有關(guān)的利益相關(guān)者分為兩類：一是存在較多利益交集的合作者，二是具有較多利益沖突的競爭者；當然，合作者也不排除有競爭關(guān)系，競爭者也不排除有合作關(guān)系。其實，競合思維背后所隱含的戰(zhàn)略追求是自身利益最大化。而在工業(yè)4.0擬構(gòu)造的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)下，自身利益最大化實際上只能在短期實現(xiàn)，長期執(zhí)行必然導(dǎo)致生態(tài)系統(tǒng)惡化，進而損害所有主體的利益。因而，必須把競合思維轉(zhuǎn)變?yōu)榫酆纤季S。所謂聚合是指，將生態(tài)系統(tǒng)中每一個主體均視為具有共生關(guān)系的利益相關(guān)者，依據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)活動特征并通過其使命和追求將相關(guān)主體聚集在一起。聚合思維不以短期利益最大化為目標，而是以生態(tài)系統(tǒng)的協(xié)同共生發(fā)展為根本追求。

其次，從管理思維轉(zhuǎn)變?yōu)楹献魉季S。管理思維產(chǎn)生和存在于一體化存在的企業(yè)組織，其以激勵和約束個體行為為手段，以追求企業(yè)效率最大化為目標；即使強調(diào)尊重個體、以人為本等，仍不能規(guī)避將員工、下屬作為管理對象。合作思維則與此不同，其產(chǎn)生和存在于虛擬或合作組織，其不再將以契約等形式參與組織活動的主體視為下屬和被管理對象，而是視為具有共同事業(yè)追求的合作伙伴。合作思維不反對追求效率最大化，但其基點不是通過組織制度激勵和約束，而是基于共享、共贏思想和參與者內(nèi)在動機的自覺行為。

再次，從控制思維轉(zhuǎn)變?yōu)楣蚕硭季S。控制思維基于資源稀缺性及企業(yè)價值最大化目標，其以對優(yōu)質(zhì)稀缺資源的獨占和控制為主要手段，力圖通過占據(jù)產(chǎn)業(yè)價值鏈核心環(huán)節(jié)或高端、實現(xiàn)對價值創(chuàng)造及分配過程的控制。資源稀缺是人類社會將要面對的永恒課題，創(chuàng)造價值也將是企業(yè)或生產(chǎn)者的永恒使命；然而，解決資源稀缺的有效手段不是少數(shù)人對優(yōu)質(zhì)資源進行控制，而是將其與世人分享，共同尋求創(chuàng)造更多資源和價值的更有效途徑。全球創(chuàng)客引領(lǐng)的分享思想、先行者創(chuàng)立的共享模式、特斯拉開放專利等行為，都是共享思維的成功案例。

在思維轉(zhuǎn)變的同時，企業(yè)也必須表現(xiàn)出與時代特征相適應(yīng)的精神風貌。熊彼特將企業(yè)家精神精辟地概括為“創(chuàng)造性破壞”，德魯克將其更簡潔地歸結(jié)為“創(chuàng)新”。工業(yè)4.0時代，需要賦予企業(yè)家精神新的內(nèi)涵。

其一，超過個人成就的歷史責任和時代使命。熊彼特在分析企業(yè)家從事“創(chuàng)造性破壞”的動機時指出：他們心中有一種夢想和意志，要找到或建立一個私人王國；并且認為，對沒有其他機會獲得社會名望的人來說，商業(yè)上的成功具有強烈的引誘力。處于工業(yè)4.0時代的企業(yè)家應(yīng)該超越這種境界，將個人成就與社會進步、生態(tài)優(yōu)化、人類生活更美好有機結(jié)合起來，承擔社會精英應(yīng)該承擔的歷史責任和時代使命。

其二，以激情和意志支撐的必勝信心。敢于挑戰(zhàn)、敢擔風險、有征服的意志和戰(zhàn)斗的沖動是企業(yè)家的重要稟賦，但其內(nèi)在動機不能停留在熊彼特揭示的“證明自己比別人優(yōu)越的沖動”。當代優(yōu)秀的企業(yè)家要超越追求創(chuàng)造過程和成功帶來的快樂之境界，以更加寬廣和博大的心胸，具有戰(zhàn)勝人類社會各種挑戰(zhàn)的信心和激情，有為人類社會生活更美好而奮斗的情懷；不以證明自己優(yōu)越為創(chuàng)新動機，而以社會協(xié)同共進為追求。

其三，謙遜的品質(zhì)及節(jié)儉的作風。新技術(shù)及工業(yè)革命時代必然是英雄輩出的時代。在以知識、人才聚集為主要價值來源的商業(yè)生態(tài)下，謙遜是企業(yè)家的必要品質(zhì)。我們不否認驕傲、張揚的企業(yè)家能夠成就事業(yè)，但只有懂得尊重、能夠包容且成就他人的企業(yè)家才能持續(xù)聚集一流人才，才能推動事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。競合憑智、聚合靠德。熊彼特認為企業(yè)家都最明白不過的反對享樂主義，不只是因為降低成本，而是一種謙遜、堅毅的職業(yè)精神。