淺談高校思政輔導員的溝通藝術

洪飛

【摘要】高校時期，多數學生的思想已有一定的雛形，而高校思政輔導員是與學生思想方面接觸最多、交流最多、溝通最多的輔導員之一。而溝通是人與人之間最簡單的、也是最直接的情感交流方式，它能夠有效的將自己的想法準確的傳達給對方，從而增進彼此之間的了解。

【關鍵詞】高校；思政輔導員；溝通藝術

人與人之間要想彼此了解是離不開溝通的，而思政輔導員是高校中與學生思想溝通和交流最多的工作人員。但是，由于學生與思政輔導員之間在身份、地位、年齡、思想、情感等各方面有很大的偏差，從而導致思政輔導員在與學生溝通交流過程當中存在各種各樣的問題。其中主要問題有：高校沒有建立完善的溝通渠道，思政輔導員沒有進行適當的角色定位，輔導員與學生之間認知存在極大的偏差，輔導員能力有限等主要問題。

一、目前我國高校思政輔導員的溝通現狀

1、高校沒有建立完善的溝通渠道

根據相關調查數據顯示，目前高校內思政輔導員與學生之間的溝通存在諸多的不樂觀現象。雖說，現今我國高校的思政輔導員與學生之間雖有一定的溝通空間和時間，但由于輔導員與學生之間存在一定的年齡差距、文化差距，以及思想差距，從而導致輔導員與學生之間的溝通深度和效果極為不樂觀。最重要的一點是，學生家庭背景的原因。我國高校當中的學生來自不同的家庭，每個人都有不同的家庭背景，而有些輔導員將自己的思想觀念強加給學生的習慣，從而導致輔導員與學生在思想上有著極大的分歧，進而影響輔導員與學生之間的溝通效果和溝通質量。

2、思政輔導員沒有進行適當的角色定位

思政輔導員是學生思政工作的主要教導者，而由于其沒有進行適當的角色定位從而導致其在于學生的溝通過程當中存在諸多的問題。其一，思政輔導員將自身的的角色定位過重，多數高校思政輔導員習慣性將自身的精神和思想傳遞給學生，以及訓導式的布置學生的思政任務，這使得輔導員容易忽略學生自身的想法，從而影響輔導員與學生之間的溝通深度和溝通效果，容易導致兩者之間思想偏差不斷拉大。其二，就許多年輕的輔導員來說，放低自己的角色定位，私底下與學生吃飯、喝酒、唱歌，將對學生的思政輔導片面的理解為與學生打成一片，從而導致學生對輔導員沒有一定的尊重態度，甚至使得輔導員的權威在學生心中極劇下滑。

二、提高輔導員與學生之間溝通藝術的具體措施

1、輔導員應當對學生真誠相待

溝通的首要目的是雙方進行有效地情感交流，而溝通的基礎需求，則是拉近輔導員與學生之間的距離。因此，在實際溝通過程當中，思政輔導員應當主動與學生進行情感交流，多加關注學生的生活，及時解決學生活當中的難題，不斷加強與學生之間的交流，從而拉近與學生之間的關系，縮短與學生之間的距離。其次，不斷鼓勵學生多與自己進行情感交流，讓學生感受到自身的誠心和熱心，并主動與學生進行溝通，從而使學生對自身產生一定的依賴感，進而拉近自身與學生之間的距離。

2、簡化語言來實現真正有效的溝通

輔導員在與學生進行溝通交流的過程當中，應當分清自己所要表達內容的主次和重點，在談話的前十分鐘之內應當切入重點。語言表達的首要目的就是為了是對方接受和認同自己的想法及意見，而多數人都有先入為主的心理，因此，在溝通過程當中一定要簡化語言，以及大量的非言語表達，盡量多用一些肢體語言和面部表情，最直接的表達自身的想法和情感，這有利于學生更好的理解輔導員所傳達的情感訊息，從而提高輔導員與學生之間的溝通效率。

3、用創意來實現有效溝通

學生都有一定的好奇心，而輔導員可以充分利用這一點，適當的改變思政輔導技巧和情感溝通方法。而由于學生所面臨的問題是不斷變化的，因此，輔導員要有足夠的用心和創新能力，去解決學生所面臨的各種難題，在多樣變化中實現與學生有效地溝通。與此同時，輔導員應當不斷提升自我修養和文化素質，在不斷完善和學習中，掌握更多的思政輔導技巧，以及溝通技巧，從而不斷發現自身的缺點，并不斷改正，進而更高效的與學生很進行思想溝通和交流。

三、結語

總而言之，隨著我國社會經濟的不斷發展，高校學生的人數在不斷增加，這給高校的思政輔導員工作帶來了一定的難度。因此，為有效提高輔導員與學生之間的溝通效率，首先，高校輔導員應當對學生真誠相待，從而縮短與學生之間的距離，拉近自身與學生之間的關系；其次，盡量簡化語言來實現真正有效的溝通，從而不斷幫助學生解決各種思想問題；最后，盡量用創意來實現有效溝通，不斷改變教學方式，以及思想語言的表達技巧，從而提高輔導員與學生之間的溝通效率。

【參考文獻】

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