談如何做好農村商業(yè)銀行基層支行科技工作

【摘要】目前，對于由農村信用社或農村合作銀行轉變而成的農村商業(yè)銀行而言，隨著業(yè)務的持續(xù)和全面發(fā)展，監(jiān)管要求越來越高。數(shù)據(jù)的大集中雖然減少了基層支行科技工作的數(shù)據(jù)維護壓力，但各種網絡維護、系統(tǒng)維護、設備管理、計算機信息安全管理的壓力卻越來越大。身為一名基層科技人員，如何發(fā)揮各方面的作用，提高科技工作效率和質量，確保為業(yè)務發(fā)展服好務，本文對此予以闡述和討論。

【關鍵詞】農村 商業(yè) 銀行 基層支行 科技工作

對農村商業(yè)銀行基層支行而言，科技工作越來越邊緣化，各方面對科技工作普遍存在著認識不足和重視不夠的情況，安排從事科技工作的人員相對較少，而網點多、系統(tǒng)多和設備多等原因導致科技工作人員長期處于疲于奔命的狀態(tài)。此外，沒有員工愿意從事科技工作，導致科技人員的年齡和知識結構老化，而本身工作的繁重導致沒有更多的時間和精力去學習，在支持新業(yè)務的發(fā)展上有所欠缺。基于此，作為一名基層支行科技人員，一方面加強自身素質建設提高工作效率和質量，一方面還要得到各方面的大力支持，才能更好地促進支行科技工作發(fā)展和業(yè)務發(fā)展。

一、基層支行科技工作面臨的問題

（一）認識不足，重視不夠

目前基層支行科技工作的首要工作是保證各種系統(tǒng)的正常運行和維護，簡單地說就是為業(yè)務發(fā)展修橋補路打基礎。所以，支行各方面對此存在不同程度的認識不足和重視不夠。對領導干部而言，普遍重視業(yè)務發(fā)展而輕科技工作，認為科技工作是為業(yè)務發(fā)展服務的，只要不出事領導一般也不會過多關注，科技投入也不能立馬就見到效果。在人員安排上，也是能少則少盡量少。在制度上實在過不了關，就安排兼職人員，而兼職人員在實際中有時基本不干科技工作。對其他部室和分理處而言，認為科技工作就是支行科技職能部室的事，事不關己，高高掛起。對其他員工而言，基于以下原因一般也不是很配合科技工作。一是科技工作一般不會進行專項考核和獎勵，做與不做和做多做少一個樣，二是很多基層員工確實自己工作繁忙，工作壓力也大，同時認為科技工作專業(yè)性強，導致有畏難情緒，三是員工害怕做不好反而承擔責任。

（二）科技建設缺少規(guī)劃和持續(xù)性

第一，總行科技部門自身開發(fā)和管理壓力大，無精力指導和管理基層支行科技工作，基層一般不再單獨設置科技部門，將科技職能歸屬于其他職能部門。第二、基層支行科技工作邊緣化，沒有制訂相應的建設規(guī)劃，包括人才的招錄和培養(yǎng)，更沒有主動把科技人員從日常事務扮演修理工的角色中解放出來的想法。第三，沒有更多的員工愿意從事科技工作，導致新鮮血液供給不足。第四，沒有為基層支行科技工作提供較好的系統(tǒng)管理，科技工作量大且效率低。

（三）科技人員綜合素質有待提高

對于多數(shù)基層支行的科技人員，相當一部分屬于非計算機專業(yè)，普遍沒有經過專業(yè)培訓，應付日常工作還可以，但要為業(yè)務發(fā)展提供更多更好的保障和創(chuàng)新就很難。二是很多科技人員沒有或者很少有基層工作經歷，對業(yè)務不是很熟悉。很難在科技和業(yè)務上做到很好的結合。三是因為農村商業(yè)銀行點多面廣，而科技人員相對較少，加上科技日常工作繁重，沒有更多的精力去學習和完善自己，現(xiàn)實的情況常常是科技人員疲于奔命的應付工作，而其日常工作常常又是一些簡單的重復勞動。

（四）對信息安全管理有欠缺

隨著農村商業(yè)銀行的不斷發(fā)展，各種業(yè)務和管理系統(tǒng)陸續(xù)上線，對信息安全的管理越來越高。因為信息安全的風險相對其他業(yè)務風險而言，管理者更容易忽視。對基層科技工作而言，領導目前比較重視的是各種系統(tǒng)的運行風險，因為看得見摸得著，而對信息風險的理解和接受還有一個過程。

二、怎樣做好基層支行科技工作

第一，加強科技隊伍建設，這是科技工作的根本。首先，要保證科技人員的數(shù)量；其次，應該積極引入和培養(yǎng)既懂科技又懂業(yè)務的復合型專業(yè)人才，不斷提升支行科技水平?；诖?，要抽調那些業(yè)務骨干到科技職能部門進行鍛煉，另外還要交流專業(yè)的科技人員到業(yè)務部門或基層分理處學習。形成交流學習機制，確?？萍缄犖榻ㄔO常態(tài)化。

第二，加強科技工作管理，制訂相應的考核和獎勵政策。從導向上充分引導職能部室和全體職工對科技工作的重視。一方面，職能部室和基層分理處能積極的配合科技工作，另一方面也使更多的職工愿意從事科技工作，第三將一些沒有多少技術含量的事務性工作分解到相應的部室和分理處，以減輕科技人員壓力，騰出更多的精力為業(yè)務發(fā)展服務。

第三，科技人員應自覺提高自身的綜合素質。一方面是加強科技工作和業(yè)務的學習，在平時工作中強化科技工作資料和檔案的管理，不斷地總結工作中的經驗和教訓。另一方面不要光埋頭苦開，還要加強和領導、部室以及基層的溝通和交流，爭取各方面的理解和配合，創(chuàng)造較為寬松的工作環(huán)境。比如，在設備投入上既要考慮成本同時也要考慮不能影響業(yè)務的正常開展，在設備維修上可以依據(jù)總行和支行的相關規(guī)定合理的采取適當?shù)耐獍眨谠O備管理上可購買相應的設備管理軟件加強對設備的全過程管理。

第四，充分重視基層人員的科技教育，并且不斷提升培訓力度。隨著農商行員工隊伍的改變，其知識機構和以前信用社時代有了很大的區(qū)別。年輕職工對科技工作的授受較老同志有了很大的改觀，再加上支行考核政策，很多員工會愿意配合支行做力所能及的基礎科技工作。這樣一來，科技工作效率得到極大的提高，各方面的滿意度也會越來越高，同時也減少了科技人員的勞動強度。

第五，加強各種科技制度和信息安全的教育和培訓。采取各種行之有效的方法將各種科技制度和信息安全的知識培訓到位，按總行和支行的要求制訂相應的應急方案并組織各種演練，做到心中有事和遇事不亂。最后，充分加強科技制度和信息安全方面的檢查，使各項制度和信息安全工作落到實處。

三、結語

綜上，隨著農村商業(yè)銀行業(yè)務的持續(xù)發(fā)展，基層支行科技人員應想方設法為業(yè)務的發(fā)展作出相應的努力和貢獻。一方面獲取各方面的大力支持和配合，同時加強自身內功的修煉，才能較發(fā)地完成自己的本職工作。

參考文獻

[1]詹國林.商業(yè)銀行提升縣域支行競爭力之思考——以農行湖北省荊州分行為例[J].農村金融研究，2014，（12）：55-58.

[2]盧麗霞.對基層商業(yè)銀行個人住房按揭貸款風險防范的思考[J].黑龍江科學，2013，（11）：118.

[3]范金劍，周文良，王鵬等.不良貸款的成因分析及其盤活清收對策——以農發(fā)行郴州市蘇仙區(qū)支行為例[J].金融經濟（理論版），2010，（10）：110-111.

[4]王天凌.基層農發(fā)行在涉農金融領域的市場占有及業(yè)務發(fā)展探析[J].企業(yè)文化（下半月），2011，（5）：151.

[5]李雪，劉飛.關于基層商業(yè)銀行企業(yè)文化建設的思考[J].長春金融高等?？茖W校學報，2010，（1）：26-28.

作者簡介：余成祥（1973-），男，重慶萬州區(qū)人，就職于重慶農村商業(yè)銀行云陽支行，經濟師，本科學歷，研究方向：人力資源。