上海貝爾E8—C設備語音突然吊死故障分析及處理淺析

凌玥　于立峰

摘要：本文主要介紹PON系統網絡的組成；PON系統網絡的主要構成單元；PON和ONU的相關概念；PON的分類及傳輸速率和傳輸方式；PON的一些技術特點：ONU用戶VOIP業務和數據業務的接入方式；常用ONU設備的種類；上海貝爾ONU設備E8-C相關概念及其端口的配置；E8-C設備語音突然吊死故障的原因分析及具體故障排查的過程、最后的解決方法；今后對E8-C設備配置的優化完善等。

關鍵詞：ONU E8-C 語音吊死原因分析及處理。

中圖分類號：TN929.5 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2016）08-0228-01

隨著全光網城市的大力發展，ONU終端設備使用非常廣泛，但在實際使用中發現上海貝爾的E8-C設備有時會出現語音突然吊死的現象，造成語音業務不能正常使用。針對這種現象工程技術人員經過原因分析和跟蹤處理，最終圓滿解決了這個問題。

1 PON和ONU介紹

1.1 PON的概念

PON（Passive Optical Network，即無源光網絡）是一種基于P2MP拓樸的技術，一種應用于接入網、局端設備（OLT）與多個用戶端設備（ONU/ONT）之間通過無源的光纜、光分/合路器等組成的光分配網（ODN）連接的網絡。

PON具有以下特點：

多業務：PON系統可提供語音，數據，視頻等業務接入，業務透明性好，實現真正意義的全業務接入與“三網合一”；

高帶寬：目前可以提供至少1.25Gb/s的帶寬；

長距離接入：光纖單纖接入，距離可到20km；

成本低：PON建設維護成本低，設備相對簡單，系統對局端資源占用少，系統初期投入低，投資回報率高；

擴展性好：PON網絡一般采用一種點到多點網絡，以一種扇形的結構既節省光纖的資源，同時這種共享帶寬的網絡結構能夠提供靈活的帶寬分配。當系統需要擴充時，所需改動的部分較少，方便今后擴容。

良好的QoS保證：PON網絡對帶寬的分配和保證都有一套完整的體系。在不同業務的服務質量、優先級保證等技術措施上，提供了多種應用解決手段，實現用戶級的SLA。

抗干擾能力強：無源光網絡是純介質網絡，徹底避免了電磁干擾和雷電影響，極適合在自然條件惡劣的地區使用。

1.2 ONU的概念

ONU（Optical Network Unit，光網絡單元）是PON（Passive Optical Network，無源光網絡）最末梢的單元設備之一，它的品牌、規格型號等種類繁多，一般有2POTS+4FE、2POTS+2FE、8POTS+8FE、2FE、4FE 16POTS+16FE等設備。

1.3 上海貝爾E8-C設備

上海貝爾ONU設備種類也較多，本文主要涉及E8-C設備中的RG200O-AA，它是一款符合ITU-T G.984系列標準的GPON SFU（Single Family Unit）家庭用戶產品，用戶側提供4路FE電口接口、2路POTS語音接口。

2 E8-C設備原因分析及處理

在電信某局某用戶RG200O-AA 突然出現語音吊死的情況，在現場了解到這個問題大概幾天就會出現1次，出現該問題后，重啟設備問題還無法解決，只有重新輸入語音密碼后，禁用啟用下SIP客戶端才能恢復。在現場跟蹤發現當語音不通時其實寬帶也是有問題的（寬帶撥號不成功）

2.1 故障原因分析

在現場跟蹤抓包（圖1所示為語音前通后又不通的完整的包），從抓包的內容看，出問題的時候該用戶（172.160.0.18）SIP已經不可達了。由于同時寬帶也不能撥號，所以基本判斷當時網絡出現了閃斷，導致了E8-C失去了和SS軟交換之間的聯系，造成了SS軟交換認為E8-C已經離線，放棄了E8-C的數據。

2.2 問題處理

基于上面的分析更改了E8-C內會話更新周期和最小會話更新周期兩個參數如圖2所示。

參數設置修改完后重啟E8-C設備，過了大概三四分鐘左右所有業務恢復正常，并跟蹤觀察了幾天故障現象沒有再重現，說明問題已經徹底解決。

3 結語

綜合現場的處理情況以及用戶上報故障的情況來看，語音突然吊死也只局限在某些終端上，所以該問題存在單個性，但只要更改相關的參數問題基本就能解決。因此需要對E8-C終端設備的配置進行優化完善，以防出現類似的問題，從而為用戶提供良好的服務。