論管理與道德

徐玉玉

【摘要】提起管理二字，很多人想到的只是管理者自己的事情。其實不然，管理一般來說是指人與人、人與物之間的管理關系。在這里主要討論人與人之間的管理關系。管理要達到預期的管理目標，要使管理有效果，關鍵在于管理者與被管理者的相互配合，管理者和被管理者都能懂得處理人、物關系的道理，而這個道理就是道德！

【關鍵詞】管理；道德

提起管理二字，很多人想到的只是管理者自己的事情。其實不然，管理一般來說是指人與人、人與物之間的管理關系。在這里主要討論人與人之間的管理關系。管理要達到預期的管理目標，要使管理有效果，關鍵在于管理者與被管理者的相互配合，管理者和被管理者都能懂得處理人、物關系的道理，而這個道理就是道德！

一、道德與管理道德

1、道德

（1）道德的語源

道德一詞，在漢語中可追溯到先秦思想家老子所著的《道德經》一書。老子說：“道生之，德畜之，物形之，勢成之。是以萬物莫不尊道而貴德。道之尊，德之貴，夫莫之命而常自然。”其中“道”指自然運行與人世共通的真理；而“德”是指人世的德性、品行、王道。在當時道與德是兩個概念，并無道德一詞。“道德”二字連用始于荀子《勸學》篇：“故學至乎禮而止矣，夫是之謂道德之極。”在《論語·學而》中有“其為人也孝弟，而好犯上者，鮮矣；不好犯上，而好作亂者，未之有也。君子務本，本立而道生。” 錢穆先生的注解：“本者，仁也。道者，即人道，其本在心。”

在西方古代文化中，“道德”（Morality）一詞起源于拉丁語的“Mores”，意為風俗和習慣。

（2）道德的涵義

而在當今社會，道德一詞被賦予了新的涵義即：道德是用來明辨是非與善惡的規則或原則，是人們共同生活及其行為的規范。道德往往代表的是社會的正面價值取向，來判斷一個人的行為在最低限度上是否符合社會大眾的基本正向心理。

（3）道德的作用

①認識功能

道德是引導人們追求至善的良師。它教導人們認識自己，對家庭、對他人、對社會、對國家應負的責任和應盡的義務，教導人們正確地認識社會道德生活的規律和原則，從而正確地選擇自己的行為和生活道路。

②調節功能

道德是社會矛盾的調節器。人生活在社會中總要和自己的同類發生這樣那樣的關系。因此，不可避免地要發生各種矛盾，這就需要通過社會輿論、風俗習慣、內心信念等特有形式，以自己的善惡標 準去調節社會上人們的行為，指導和糾正人們的行為，使人與人之間、個人與社會之間關系臻于完善與和諧。

③教育功能

道德是催人奮進的引路人。它培養人們良好的道德意識、道德品質和道德行為，樹立正確的義務、榮譽、正義和幸福等觀念，使受教育者成為道德純潔、理想高尚的人。

④評價功能

道德是公正的法官。道德評價是一種巨大的社會力量和人們內在的意志力量。道德是人以評價來把握現實的一種方式，它是通過把周圍社會現象判斷為“善”與“惡”而實現。

⑤導向功能

道德是引領方向的羅盤。道德往往代表著整個社會的正面價值取向，引領著整個社會的潮流。道德會指引著你向良好的方向發展。

2、管理道德

（1）管理道德的內涵

管理道德（management moral）即：是從事管理工作的管理者的行為準則與規范的總和。

（2）管理道德的外延

①管理道德是特殊的職業道德規范

是在社會一般道德原則基礎上建立起來的職業道德規范體系；

通過規范管理者的行為去實現調整管理關系的目的；

在管理關系和諧、穩定的前提下進一步實現管理系統的優化，提高管理效益。

②管理道德是管理者與組織的精神財富

是對管理者提出的道德要求；

是管理者的立身之本、行為之基、發展之源；

是對組織進行管理價值導向；

是組織健康持續發展所需的一種重要資源；

是組織提高經濟效益、提升綜合競爭力的源泉。

二、管理道德對企業發展的作用

在現代企業管理中的一個突出的特點就是以人為中心的管理，人是企業的主體，管理道德又是一種管理者道德，就是管理者在進行企業管理中必須要遵循的處理人與人之間，人與企業之間關系的行為規范的總和，主要考察的是管理者應該具有怎樣的職業道德品質和行為能力。管理道德在企業經營管理活動中具有不可替代的現實作用。

首先、在企業行為中，管理道德從企業對社會的義務或責任來認識現實，并借助道德觀念等形式來表達認識成果。這種認識作用實質上是道德的導向作用，它引導職工去改善自己的行為，塑造更為完備的自身人格。

第二、在現代企業中，領導工作的核心，就是在共有的使命、愿景、價值觀和之后，創造出一個文化。一個優秀的領導者不僅要會科學決策、對物的管理，而且更應該具備較高的道德品質和行為能力，還要學會用激勵的方法來鼓勵職員積極進取，從而在公司內部營造出良好的企業文化。因而，管理道德的另一作用就是提高管理者的職業道德素質，使他們學會管理人、管理企業，學會處理人與人關系的奧妙。

第三、企業及職員對社會的認識過程及管理者的調節過程中無不體現著教育的作用，這種教育作用主要體現在道德對人心的征服上。這主要通過社會輿論對職工行為的褒貶來使其認識到自己行為的好惡，從而用企業的管理道德來約束自己的行為。

總之，管理道德的作用主要在于提高管理者的職業道德素質，強化企業成員的道德意識，理順改善管理中的人際關系，最大限度地激發員工的積極性和創造性，以提高生產率，更好地實現企業管理目標，使從業者獲得全面發展的目的。

三、企業管理道德的改善

1、企業管理中出現的道德危機

在社會的轉型時期，由于各種綜合的因素導致了一部分人的信任危機。如企業中，高級管理者和技術骨干的社會信譽，對事業和企業的忠誠度及其人力資本價值的決定，企業與競爭對手爭奪客戶時所遵循的準則；在企業內部的日常管理中面臨的管理道德問題，如員工的偷竊行為。歪曲傳達信息等。不同的道德觀導致了相應的行為，造成各種各樣管理道德問題。

2、管理道德行為的改善

從上文這些道德危機來看，管理道德問題在很大程度上都是由個人的價值觀和道德觀所致，本文探索性地提出一些改善意見。

首先，在社會的轉型期傳統道德觀受到沖擊，中華民族的傳統道德被漸漸遺失。我們應該立足于轉型的現狀，面向未來，繼承和發揚傳統文化中的精華，汲取有益的養分為己所用。并且還要向西方學習道德觀中合理的成分，塑造與社會進步相一致的道德觀。

其次，深化各項體制改革，減少因體制性問題而帶來的道德危機。政治改革、經濟體制改革、文化改革應該齊頭并進。特別要深化文化體制改革，營造良好的社會環境和企業文化氛圍。如在企業中建立績效考核和道德考核并舉的制度，使管理者和職員都能更好地注意自身的道德行為。

最后，在企業內部，公司在選擇職員上要挑選具有高道德素質的人進入企業，因為品德是一個人在行為能力上的表現。另外，還要制定一定的道德標準，實現管理道德的制度化。企業家是革新者，是勇于承擔風險、有目的地尋找革新源泉、善于捕捉變化、并把變化作為可供開發利用機會的人。企業領導的行為及品德外現在很大程度上會影響職員的行為方式，領導者要率先做出表率。企業內部要逐漸完善激勵機制，使職員感到自己的付出與收獲是成正比的。

加強企業的管理道德建設，是全面建設社會主義精神文明不可忽視的途徑。企業是國民經濟組成部分中最基本的“細胞”，也是最有具有活力的單位。在企業中聚集了數以億萬的職員，培養企業管理道德，有助于塑造職員的自身道德素養，激發職員強烈的集體榮譽感和對企業的責任心，以滿腔熱忱去積極投入到企業活動中，為企業創造更大的價值，從而促進企業又好又快的可持續發展。

【參考文獻】

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