情暖工程 凝心聚力

陳杰

俗話說：“人心齊、泰山移，人心散、搬米難”。企業作為一個團隊，其凝聚力的強弱，直接決定著核心競爭力的強弱，決定著能否持續穩健發展。西南石油工程公司重慶鉆井分公司作為一支點多、線長、面廣的鉆井施工隊伍，通過多年的探索與實踐，在鉆井野外一線大力實施情暖工程，狠抓凝聚力工程建設，以增強員工歸屬感、提高員工責任心、提升隊伍凝聚力為目標，創新思想政治工作載體和平臺，把日常思想教育、凝聚力建設等工作，轉變為解難題、釋疑惑、送溫暖等實際措施，解除職工后顧之憂，把溫暖送到職工心坎上，拴住了職工的心，鑄就了一支戰斗力強的西南鉆井鐵軍。

解決職工難題，用行動感化職工

重慶鉆井分公司施工隊伍分散在四川、新疆、科威特三大工區，機關設在重慶，96%以上的工作環節在基層一線，也就是鉆井隊，鉆井隊職工占該分公司總人數比例超過95%；而公司總部設在大都市，直線管理、近距離管理難度非常大，常常會出現管理盲區，一些成績較差、區域較遠的鉆井隊，或多或少地出現了邊緣化的現象，職工群眾以公司為家、以鉆井隊為家的思想越來越淡薄，隊伍凝聚力越來越弱。而近年來西南地區天然氣大開發，一旦中標鉆井施工任務，提速提效、提質增效等要求高，造成施工節奏快，普通工人通常是干兩個月休息一次，部分大班人員或鉆井隊骨干領導，半年休息一次的情況較多，加之他們長期地處偏遠山區的野外，根本無暇顧及和打理日常生活。根據此種情況，重慶鉆井分公司及時推出“便民服務”活動，服務宗旨為“用服務排憂解難，用行動感化員工”。服務項目涉及理發、購置生活用品、集中匯款、義務清洗工作服、送飯菜到現場等，從小事抓起；并在部分井隊試點開設“職工平價超市”，解決野外職工購買日常用品難的問題，解除職工在崗期間的生活困擾，提高生產積極性。

開展便民服務活動至今，重慶鉆井分公司先后解決各種困難500余起，送出各類關懷350余次，隊伍凝聚力、戰斗力顯著增強，繼2012年該公司在西南工程板塊綜合考核、川西、川東北、新疆綜合業績排名均奪得第一，實現“大滿貫”后；2014年，在川東北、新疆工區綜合業績排名再奪第一，2015年在新疆排名第二，并于2014、2015年連續兩年被中石化石油工程公司表彰為“先進基層黨組織”，其中70825井隊還被評為中國石化集團“先進基層黨組織”。

釋解職工疑惑，用熱情引導職工

職工心中有疑惑，工作積極性就不高，也會直接影響一支隊伍的凝聚力和競爭力；因為責任心不強、工作散漫而造成的人為鉆井復雜情況和事故時有發生。為消除職工疑慮，塑造健康向上的員工心態，重慶鉆井分公司及時與西南大學心理學部進行合作，率先在西南油氣田內部引入EAP員工幫扶計劃，聘請專業公司對一線職工進行心理輔導，傳授親子教育知識，通過微博、微信等公眾平臺，發送家庭關系處理指南等知識，并建立QQ免費咨詢、微信、400免費熱線等，并連續兩年在職代會和黨代會上分別引入EAP專題講座，為一線員工謀取心理福利，給他們理順情緒、促進心理健康搭建有效平臺。

在各基層鉆井隊，廣泛開展“四必談、五必訪”活動，即職工工作變動必談，情緒反常必談，出現矛盾糾紛必談，不安心工作必談；職工生病住院必訪，職工父母去世必訪，職工新婚必訪，職工生育必訪，職工家庭遇到特殊困難必訪，突出用心用情引導職工，消除隔閡，溫暖職工心窩。某鉆井隊職工肖俊工作生活一直穩定，一次輪休返回鉆井隊后，舉動反常，井隊領導發現問題后及時與他談話，了解到是家里婆媳關系出現問題，鉆井隊一方面疏導肖俊，多次與他探討婆媳關系相處之道，平復他的心里情緒；另一方面與他的家人溝通，讓家人知曉野外工作的艱辛和不易，希望得到家人的理解與支持。通過努力，肖俊很快處理好家庭矛盾，迅速恢復到以前的工作狀態，而且更加勤奮。在新疆塔河油田施工的一次起下鉆過程中，他及時發現一根扭傷鉆桿，有效避免了一次斷鉆具事故。

近年來，通過正面引導和行之有效的舉措，職工隊伍穩定，員工離職率從三年前的4%左右下降到2%以內，職工隊伍創優創效活力被激發，且提質增效成果顯著，施工井優良率從95.8%一路攀升，尤其是2014年，達到100%；臺月效率和機械鉆速持續提升，到2015年底，較“十一五”末提高近兩倍；安全生產形勢持續穩定，2011年以來，重特大井下事故得到有效遏制，事故總量逐年下降，特別是2015年，事故率僅為0.05%，創歷史最好成績。

溫暖職工內心，用真情凝聚職工

鉆井隊員工身處野外，與家人、子女等長期分離，夫妻關系等親情隨著時間推移，有所淡化。根據這一實際，重慶鉆井創新開展了“三送”活動，即送溫暖進營房、送情誼進家庭、送技術進崗位。

送溫暖進營房：機關和鉆井隊領導通過問卷調查、走訪、座談、召開職工大會等形式，及時了解掌握職工思想動態、一線隊伍建設情況和生產動態，摸清一線生產生活環境，與鉆井隊和職工交流溝通，零距離接觸來自基層的意見或建議，尤其注重收集他們在生活中的難題，并有針對性地采取相應工作措施，把各項工作落到實處，例如每逢職工生日，鉆井隊就把寫滿職工祝福語的賀卡送給職工，讓職工感受到井隊大家庭的溫暖。

送情誼進家庭：每個鉆井隊詳細了解職工家庭情況，建立困難職工檔案，利用重大節日，由重慶鉆井分公司工會和基層單位工會牽頭走進困難職工家庭，為他們送去慰問品和慰問金，并力所能及地為困難職工家庭解決子女上學、就業等難題，以實際行動解決職工后顧之憂，讓職工家人感受到公司的情誼。在實施送溫暖、送情誼活動中，該分公司還注重突出重點，將生活相對困難和特別困難有災有難有病等區分開來。如特困、大病致貧職工，四川地震受災職工等，一一進行有重點的排序確認，采取有針對性的困難補貼政策和幫扶措施，切切實實地為他們排憂解難。

送技術進崗位：組織技術力量，分工區、分單位召開技術交流會，共同研討重點工程項目的科研攻關方案，共同提高鉆井技術；組織技術能手開展現場培訓，到崗位手把手傳授操作技能；部署開展鉆井工操作技能比武、青工業務知識競賽活動，提升青年職工隊伍整體業務水平；深入開展黨員“一幫一”、黨員“一帶三”等活動，組織經驗豐富的工程師和技師培訓團隊，定期或不定期走進一線開展鉆井知識和技能操作培訓，推動職工隊伍整體素質快速提升。

其中70852鉆井隊每逢職工生日就把全隊職工的祝福掛到生活區展板上，并送去生日蛋糕和禮物，用真情溫暖職工內心，在增強職工歸屬感和隊伍凝聚力的同時，提升隊伍綜合施工能力。近三年，在塔河油田鉆井市場大幅萎縮的困境下，該鉆井隊創造了連續施工9口優質井的歷史最好成績，并連續4屆被中石化評定為“金牌隊”。近三年，重慶鉆井分公司職工隊伍創業熱情高漲，生產經營科學發展，2012年完成利潤7 000萬元創歷史最好成績，2014年在市場大幅萎縮的困境下實現利潤7 400萬元，再創歷史新高；2015年在石油工程市場“寒冬期”下，超額完成上級下達指標。

此外，重慶鉆井分公司創新思想政治工作平臺，推出并實施“笑臉工程”。在每個鉆井隊設立一個題為“笑臉工程”的展板，展板將鉆井每名員工的名字列入表格，并在每名員工下方設立“笑臉”或“愁臉”選項，鉆井隊職工每天根據自身心態粘貼“笑臉”或“愁臉”圖標，鉆井隊黨政領導每天查看展板“晴雨表”，對出現“愁臉”表情的員工及時約談，了解原因，力所能及地研究解決職工問題，維護隊伍穩定。其中，該公司某鉆井隊司鉆周明庭因技能等級不夠錯過轉正機會，連續三天貼出“愁臉”，井隊領導立即了解情況，并通過努力幫他獲得了報考高級工的機會。次年，周明庭順利通過高級工技能等級考試，有效平復了他的負面情緒。此后，周明庭多次在班組等公開場合對井隊給予的幫助表示感謝，工作熱情和積極性明顯提高，并帶動班組職工創優創效。這一創新做法在西南油氣田2014年“七一”表彰時，獲得黨建工作優秀案例“三等獎”。

通過情暖工程在鉆井一線的探索與實踐，近三年，重慶鉆井分公司職工隊伍穩定，有效推動了生產經營持續穩健發展，連續四年獲得上級“文明單位”稱號，2014年、2015年，在西南石油工程公司精神文明考核中，取得了綜合排名第一、第二的好成績，并先后榮獲中石化“五大會戰先鋒隊”、打造工程鐵軍“先進單位”等稱號。

（責任編輯：羅志榮）