面向協同創新的高校圖書館專利信息服務策略研究

張麗英

[摘要]專利信息資源是協同創新中必不可少的核心要素之一，高校圖書館基于自身的專業優勢能為各創新主體提供高質量、深層次的專利信息服務，對協同創新具有重要的支持作用。為了更好地滿足創新需求、提升圖書館信息服務水平，本文在從服務定位、服務對象、服務規范與服務管理等方面深入分析當前服務現狀的基礎上，提出了協同創新背景下高校圖書館專利信息服務的發展策略。

[關鍵詞]協同創新；專利信息服務；圖書館

[中圖分類號]G258.6[文獻標志碼]A[文章編號]1005-6041（2016）02-0029-04

2011年，胡錦濤在清華大學百年校慶上提出：“要積極推動協同創新，通過體制機制創新和政策項目引導，鼓勵高校同科研機構、企業開展深度合作。”創新離不開前人付出大量心血所取得的研究成果，更離不開合作團隊伙伴的通力深度協同，而這必須基于人才、資本、信息、技術等創新要素的活力釋放，形成多元、開放、動態的協同組織運行模式。其中，信息要素作為面向區域發展的協同創新中必不可少的基礎性資源，更是亟須革新式的重新布局與規劃，以進一步發揮其支撐性的作用。在眾多的信息類型中，專利信息憑借其巨大的技術、情報、經濟和法律價值，成為區域發展尤為重要的戰略性資源之一。專利信息資源的協同高效利用，有利于把握產業鏈中關鍵創新領域的核心專利分布，能建立起產業競爭格局的全球性視野。研究如何提供更為專業和高質的專利信息服務，是促進協同創新的重要任務。

2013年3月國家知識產權局公布的《2012年發明專利申請受理和授權年度報告》中顯示，2012年國內職務發明專利授權中高等院校為33 821件，占26.9%[1]。高校圖書館的深度知識服務長期以來為師生教學、科研工作的發展提供了有力的科技文獻保障，也積累了豐富的專利信息服務經驗。在當前的協同創新背景下，圖書館專業人員更要依托自身深厚的信息服務技能與素養，不僅要繼續為高校科研目標服務，更要為滿足協同創新群體的信息需求提供高質多維多層次的信息資源保障，促進科研成果的高效產出與有效轉化。

因此，在當前的社會性協同創新氛圍下，以高校圖書館信息服務為研究突破口，探討協同創新中信息資源這一創新要素的創新性配置與在創新群體內部的無障礙流動，著眼于專利信息這一特殊的信息類型，重新定義服務邊界，構建面向協同創新這一共同目標的高校圖書館專利信息服務體系，具有重要的研究與實踐價值。

1高校圖書館對協同創新的支持

在協同創新中，專利信息服務的有效全面提供往往成為產、學、研、用各方發揮協同效應的關鍵。高校圖書館提供的專利信息服務對協同創新具有不可替代的支撐性作用。

首先是對科研創新的支撐。在一環緊扣一環的科學研究創新過程中，占有高質量的科技信息是最基礎而又最重要的一環。只有嚴格遵循研究初期信息獲取的完整性、時效性、真實性等原則，才能在研究后期取得科學可信有價值的科技成果。專利信息的獲取與分析，不僅能夠提供科學研究階段的相關信息支持，使科研人員充分了解研究領域的成果信息及其產業和地區分布，也能夠使科技成果的市場競爭力得到增強，從而促進企業或個人的科研成果的有效轉化。

其次是對產業發展的支撐。在一個區域經濟發展體中，產業的科學合理布局是經濟持續向前發展的基礎。而產業發展的前期規劃，需要充分占有相關的產業信息，其中專利的產業和企業分布信息是進行產業發展規劃的重要科學依據。高校圖書館通過專利戰略布局與預警等深度知識服務，能進一步發揮其在產業發展規劃布局中應有的導航功能。

最后是對政府科技管理的支撐。協同創新主體中，政府是一個較為特殊的主體，雖不直接參與創新的具體過程，但卻通過政策制定等途徑來引導創新的方向，對創新的水平層次提出更高的要求。在政策制定的前期調研中，高校圖書館能為其提供完備權威的專利信息支持，從而為政府引導協同創新發揮智囊作用。

2高校圖書館專利信息服務現狀

目前，高校圖書館的專利信息服務在知識型、創新型社會的氛圍影響下，已經得到了更大范圍的推廣。據趙慧清（2012）的調查數據，高校圖書館的專利信息需求占到了科技查新服務的近50%，排第一位[2]60。這一數據說明該服務對科研、經濟與社會發展的重要作用已經得到了較為普遍的認知。與此同時，更應該清醒地認識到在協同創新的背景下，高校館在專利信息創新服務方面仍存有相當大的想象空間。學者們對此做了一系列的相關調查研究，對高校圖書館專利信息服務的現狀做了分析總結：專利檢索服務人員服務意識薄弱；缺乏全方位服務；服務人員專利知識、服務能力不足；缺乏有效的分析工具與專利的檢索資源等[3—4]。本文嘗試從協同創新角度對高校圖書館專利信息服務發展現狀進行梳理。

2.1 服務定位不高，服務意識薄弱

高校圖書館是社會信息服務機構的重要組成部分，是專利信息服務業不可或缺的主體。金江軍等（2012）認為，我國專利信息服務機構目前已經形成了由政府部門、公益機構和民間盈利機構構成的多層次服務體系，高校圖書館是公益性專利信息服務的提供主體[5]。高校圖書館的高質量信息服務水平使其成為這個服務體系中必不可少的重要組成部分，在協同創新中，可以通過積極主動地提供高水準的知識服務來滿足各個創新主體不同的信息需求。然而，根據東莞理工學院（2011）“面向地方知識產權戰略的專利情報分析及其實證研究”課題組的調查結果，僅有5%的信息需求方是通過專利信息中心、圖書館等這類渠道來獲得信息的。這反映了高校圖書館目前仍存在著自身定位要求不高、主動服務意識比較薄弱等問題。高校圖書館在專利信息查重查新、課題檢索等方面具有專業優勢，已經具備在專利信息服務體系中占據重要地位的基本條件，應在該體系中發揮應有的服務組織與管理功能。

2.2 服務范圍狹窄，協同理念缺乏

根據趙慧清（2012）調查中所獲得的數據，筆者整理得到中國高校圖書館專利信息服務統計表（如表1）。在148個調查樣本中，高校圖書館專利信息服務內容中，檢索、查新等通用性服務占了接近50%，反映出服務內容層次較為低級而單一；服務對象方面，為學校自身服務（科研人員和管理部門）占比超過50%，為社會對象（主要指企業）服務則只占17%，反映出服務對象仍局限于機構內部，服務層次上尚未形成協同工作的思路與支持協同創新的服務導向。

2.3 資源渠道匱乏，服務規范缺失

來自協同創新不同主體由于創新的出發點各不相同，他們對于專利信息的需求也表現出較大差異，比如來自高校和研究所的創新主體更偏重于創新的理論與技術影響力，來自企業的主體則更偏重于創新的市場價值等等，這就要求高校館在為其提供服務時必須能夠敏銳捕捉并滿足這些需求差異，靈活調整服務策略和服務手段，而這一切必須以高質的專利數據庫資源和專利分析工具作為依托，并實施可控的服務流程管理。然而，數據表明，高校圖書館主要使用了免費網絡資源（含國家知識產權局專利檢索系統或高校專利信息服務平臺）作為專利信息服務的信息支持來源，占比約為80%。而TDA、德溫特這樣高質專業的數據庫資源的支持是相對薄弱的。且在這一服務領域中，縱觀國內外現狀，均未出臺專門的專利信息服務行業規范，僅有部分實質內容在國家法規、國際條約、機構工作規范中有一定體現。例如我國《專利法》、《專利法實施細則》及《審查指南》也僅對專利新穎性和創造性評價的方法和原則做出了明確規定，并未對專利信息服務人員的服務規范作出更多的規定[6]。

2.4 服務管理保守，人才制度缺位

協同創新本身就是一個通過打破各個機構利益藩籬而實現國家與社會層面上的無邊界化的協作，從而實現利益最大化的創新舉措。組織管理、人事制度、人員考評等機制體制改革都是伴隨而來的重大任務。在滿足各主體專利信息需求方面，當前的各個機構（含政府相關部門、商業性專利服務機構、公益性專利信息服務機構等）處于分散管理的狀態中，不僅缺乏統一的服務平臺，管理上也尚未建立起科學高效合理的人才流動制度，表現在利益分配、人才流動、經費分撥等方面的制度設立上均嚴重缺位，這導致了機構專業人才發展嚴重受阻，協同程度降低。這樣的管理機制和人員配置使得大多數高校圖書館館員缺乏積極主動走出去的意識與愿望，從而失去在協同創新進程中重新樹立知識服務形象的有利契機。

3高校圖書館專利信息服務發展策略

在當前的協同創新背景下，高校圖書館專業人員必須抓住此次機遇，梳理專利信息服務發展的新思路，并努力探索服務發展的對策，以更好地滿足各個不同協同主體的需求，為其提供創新過程所必需的信息要素支持。

3.1 確立升級目標，提升服務層次

高校圖書館應在協同創新的背景下，以推進協同創新計劃進程為宗旨，以滿足協同創新各主體的專利信息需求為抓手，在整合信息機構各資源要素的基礎上，依托專利信息服務系統平臺，發揮長期積累的服務優勢，將當前提供的信息服務由專利信息數據的檢索和統計分析等基礎類服務，升級為專利戰略研究、專利預警、專利導航等進階類服務，提供協同創新體系的高質多維多層次的專利信息服務支撐，充分發揮專利信息在產業布局戰略與科研成果轉化中的重要作用。

3.2 更新服務觀念，樹立協同理念

高校圖書館工作人員必須轉變自身服務意識與觀念，發展新的服務對象，突破原有的服務半徑，發揮自身的專業優勢以促進協同創新的穩步發展。某一經濟區域內，科技成果的轉化必須依賴于該區域科研資源的產業布局與結構優化。協同創新強調的是協同目標、協同作業，如果只滿足其中某一主體的需求或忽視其他主體，協同必將失衡，基于協同效應的創新也將無從實現。高校圖書館只有積極主動地調整好服務定位，才能在信息要素支撐方面發揮更為重要的作用，也才有可能享受到協同創新所帶來的發展紅利，進入良性循環的發展階段。

3.3 提升服務水平，實現內容創新

高校圖書館在服務內容上應突破原先的傳統基礎類服務項目的局限，在協同工作、利益共享的服務觀念指導下，構建高質多維的服務體系，提供專利分析報告、專利評估、專利預警、專利導航、專利布局等增值進階類服務項目，提供基于學科或產業信息分析的專利信息推送、定制與文獻傳遞等創新性服務，滿足企業尤其是中小企業在創新過程中的專利引進和利用的需求，進而使高校圖書館的信息人才與服務優勢得到充分發揮。有學者通過對知識節點進行匹配，規劃出了高校圖書館知識服務聯盟可能存在的服務方向[7]。筆者據其梳理了專利信息服務適用的內容，具體見表2。

3.4 推動服務標準，樹立服務品牌

高校圖書館應推動面向本館乃至行業機構層面的專利信息服務的規范制定工作，提升服務水平與質量，從而滿足協同創新中不同主體的專利信息需求。董玉鵬等（2013）指出專利信息利用標準主要應包括：專利技術情報檢索規范、有效性和侵權性檢索規范、同族專利檢索規范、專利監視與法律狀態檢索規范、數據源準備與數據清理規范、專利信息分析方法的確定與調整規范、專利信息專項分析規范、專利信息分析報告撰寫規范等內容。另外，利用專利信息繪制特定產業技術發展的路線圖以及開展專利預警工作，也是這類標準所要涉及的內容[8]。例如，上海交大圖書館制定了各類規范和指南，包括服務目標、范圍、技術路線與流程，如數據下載及操作指南、人才評估報告規范等[9]。其中人才評估報告有統一的模板，報告中的圖表均由統一圖表模板生成，圖書館員可以根據需求自由選擇和組合圖表模板，方便快捷地生成報告，有利于提高深層服務的工作效率。上海交大圖書館還探索了專利信息服務的品牌化、特色化之路，他們的“專利學堂”嘗試與研發團隊結成科研伙伴，開展“專利研發—預警—跟蹤—知識產權機構聯動運轉”的立體式、互動型、全程追蹤的專利信息服務，這些都填補了大學圖書館尚未建立專利服務品牌的空白[10]。通過服務品牌的建設來促進服務規范工作，是提高專利信息服務水平的創新性舉措，值得學習與推廣。

3.5 促進管理動態化，鼓勵人才開放流動

2013年4月，國家知識產權局在《關于實施專利導航試點工程的通知》中強調，加強體制機制創新，統籌推進重點產業專利運用基礎服務平臺建設，推動建立服務鏈條完整的一體化專利運用服務體系。出于協同創新的特性與需要，國家知識產權局牽頭組建了包括專利審查、法律和政策、信息處理和應用、專利情報分析和項目管理等領域專家在內的專家指導委員會，對重大政策、總體規劃、方案制定、管理實施和信息化建設等提供咨詢。這一舉措反映了政府管理層面對這一問題的重視程度。高校圖書館專業人員也能在開放的氛圍下實現動態聯盟中的有效流動，進一步發揮其專業優勢，為協同創新的成果產出與轉換等提供必需的信息服務。

4結論

綜上所述，協同創新的發展需要大膽突破原有的創新思路，由協同而進步，由創新而發展。在高校圖書館面臨各種環境挑戰的今天，協同創新又給了我們更多的思考和想象空間，它既是挑戰，更是機遇。如何把握此次機遇，探尋一條創新性的專利信息服務之路，滿足來自不同創新主體的不同信息需求，是圖書館人當前重要的工作命題。圖書館專業人員應秉持系統化、平臺化、戰略性的發展思路，努力實現對政企產、學、研等主體的信息服務支持功能。

[參考文獻]

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[10]朱紅艷，姜靜華，黃琴玲，等.高校圖書館專利信息平臺構建與服務創新實踐[J].圖書情報工作，2014，58（6）：164—168.