基于知識(shí)互動(dòng)的云網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部關(guān)系、交易與治理機(jī)制

內(nèi)容摘要：當(dāng)前，云計(jì)算中尚缺乏基于經(jīng)濟(jì)、管理理論且面向治理機(jī)制的有關(guān)研究，這不利于云計(jì)算的發(fā)展。根據(jù)已有成果，本文對(duì)一般概念上的兩種基本云模式進(jìn)行細(xì)分，解釋了云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)實(shí)質(zhì)上是一種網(wǎng)絡(luò)組織，通過選取控制權(quán)、依賴性和知識(shí)互動(dòng)方式三個(gè)維度分析了不同云網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部的典型關(guān)系，從“專用性”和“默會(huì)性”角度對(duì)知識(shí)進(jìn)行了分類，并詳細(xì)討論了各種互動(dòng)關(guān)系主導(dǎo)下的知識(shí)資源交易方式、交易過程和交易對(duì)象，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步闡述了相應(yīng)的治理機(jī)制。

關(guān)鍵詞：云網(wǎng)絡(luò)組織 組織間關(guān)系 知識(shí)資源交易 治理機(jī)制

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)資源是組織最重要的戰(zhàn)略性資源，組織中知識(shí)的特質(zhì)解釋了其獲得超額利潤(rùn)與競(jìng)爭(zhēng)力的根本。外生資源理論認(rèn)為，任何組織都不可能掌握自身發(fā)展中所需的全部資源，而外部環(huán)境中卻蘊(yùn)含著大量關(guān)鍵且稀缺的知識(shí)，為取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，組織必然將注意力從內(nèi)部轉(zhuǎn)向外部。自2006年Google提出“云計(jì)算”概念以來，經(jīng)過近十年的發(fā)展，云計(jì)算為組織間的知識(shí)資源整合與協(xié)調(diào)提供了有效手段：在云環(huán)境中，資源供給方將各種知識(shí)、能力虛擬化并封裝為服務(wù)后接入云平臺(tái)；資源需求方通過平臺(tái)自動(dòng)匹配以尋找最合適的知識(shí)種類（即按需取用），也可通過系統(tǒng)交互達(dá)成任務(wù)導(dǎo)向下的多主體知識(shí)協(xié)同；云運(yùn)營(yíng)方則實(shí)現(xiàn)了對(duì)云中知識(shí)存量、質(zhì)量、流量的有效管理。

對(duì)某一組織而言，一方面云計(jì)算已成為了“高效獲取外部知識(shí)資源的新模式”，另一方面，云計(jì)算在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)功能進(jìn)一步拓展的基礎(chǔ)上也實(shí)現(xiàn)了交易成本的降低。然而，云技術(shù)的引入很可能破壞之前已有的IT秩序，而現(xiàn)有相關(guān)研究卻很少立足經(jīng)濟(jì)、管理角度探討云計(jì)算治理問題，市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)OVUM認(rèn)為，目前云計(jì)算的治理比較被動(dòng)、零碎和以技術(shù)為中心，這不利于云計(jì)算中制度及各種規(guī)范的建立。為了形成有效的治理機(jī)制，需要首先深入剖析其內(nèi)部各單元之間的主要關(guān)系機(jī)理及其所涉及的交易形式，但此類問題卻未見文獻(xiàn)的描述。為此，本文基于知識(shí)互動(dòng)視角，深入分析了不同云模式下的網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部關(guān)系、交易方式，并在此基礎(chǔ)上提出了治理機(jī)制，以期為未來相關(guān)研究提供參考。

相關(guān)理論

（一）網(wǎng)絡(luò)組織與組織間關(guān)系理論

隨著產(chǎn)品復(fù)雜性的提高和知識(shí)需求的增長(zhǎng)，組織賴以競(jìng)爭(zhēng)的核心能力也逐漸拓展至外部?jī)r(jià)值網(wǎng)絡(luò)之中，因此，組織采取結(jié)網(wǎng)的方式積極與外部知識(shí)源進(jìn)行對(duì)接，進(jìn)而形成了網(wǎng)絡(luò)組織。Williamson（1985）提出，網(wǎng)絡(luò)組織不僅是一種介于市場(chǎng)與科層之間的中間體，還融合了市場(chǎng)和科層兩種特征，它以混合方式來配置資源，且涵蓋了包括戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬組織、電子商務(wù)企業(yè)等在內(nèi)的多種形態(tài)（孫國強(qiáng)，2007）。網(wǎng)絡(luò)組織為知識(shí)的擴(kuò)散創(chuàng)造了條件，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部成員可通過各種關(guān)系獲得有利的信息和知識(shí)，這種內(nèi)部關(guān)系即組織間關(guān)系，是一個(gè)組織與其他組織建立的交易、交流與聯(lián)結(jié)（C.Oliver，1990）。彭曉燕（2008）認(rèn)為當(dāng)今組織間關(guān)系形式已通過IOS、互聯(lián)網(wǎng)等平臺(tái)形成了電子科層和電子市場(chǎng)，馬占杰（2010）認(rèn)為目前被普遍接受的觀點(diǎn)是將組織間關(guān)系分為市場(chǎng)關(guān)系、關(guān)系型合作和科層關(guān)系。部分文獻(xiàn)對(duì)影響組織間關(guān)系的因素進(jìn)行了闡述：樊利均（2001）認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)中的核心組織掌控的知識(shí)量越多也越能形成主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，而非核心組織則處于被控制的地位，即“控制權(quán)”是體現(xiàn)組織間關(guān)系的重要內(nèi)容；擁有關(guān)鍵知識(shí)越多，組織對(duì)其他組織的依賴也越低，反之則越高，可見組織間關(guān)系還取決于組織的外部依賴性；此外，羅珉（2008）從權(quán)力中心數(shù)、地位對(duì)等性、依賴形式、專用或通用型供應(yīng)商以及知識(shí)互動(dòng)方式五個(gè)角度對(duì)組織間關(guān)系進(jìn)行了探討。

（二）網(wǎng)絡(luò)組織成員知識(shí)交易理論

從知識(shí)的專用性角度，Uzzi（2003）將知識(shí)區(qū)別為通用性知識(shí)（公共知識(shí)）和專用性知識(shí)（私人知識(shí)），其中，通用性知識(shí)具有共性特征，專用性知識(shí)廣泛分布于本行業(yè)中，并決定了組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力；從知識(shí)的默會(huì)性角度，知識(shí)還可分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)。網(wǎng)絡(luò)組織成員通過互惠交易來完成知識(shí)的轉(zhuǎn)移，一種觀點(diǎn)認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)知識(shí)資源的交易方式至少有三種（樊利均，2001；王濤，2012；樊玉然，2013），即市場(chǎng)交易、關(guān)系交易、科層交易，其相應(yīng)的治理機(jī)制被稱為市場(chǎng)治理、關(guān)系治理、科層治理。市場(chǎng)交易指以市場(chǎng)契約來實(shí)施監(jiān)督并基于自愿原則和等價(jià)交換的交易方式，即強(qiáng)調(diào)自愿與公平；關(guān)系交易是以社會(huì)關(guān)系為基礎(chǔ)，依靠緊密聯(lián)系所形成的信任、共同目標(biāo)來傳遞資源；科層交易即交易主體關(guān)系有某種程度的連續(xù)性，并以權(quán)威等級(jí)指令為依據(jù)而進(jìn)行的交易，體現(xiàn)為約束性的行政掌控。一般認(rèn)為，知識(shí)中的顯性部分（如商業(yè)規(guī)則、程序等）可以通過市場(chǎng)、科層交易來轉(zhuǎn)移（馮濤，2010），相對(duì)而言，隱性知識(shí)在價(jià)值量上難以界定并受到共享范圍的制約則屬于難以轉(zhuǎn)移的資源，只能通過關(guān)系交易完成。網(wǎng)絡(luò)中成員的關(guān)系特征決定其將采用何種交易方式：合作型的強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中主要表現(xiàn)為關(guān)系交易；垂直型的科層網(wǎng)絡(luò)存在科層交易；在不構(gòu)成科層的前提下，以弱關(guān)系為特征的網(wǎng)絡(luò)則只能通過市場(chǎng)交易來完成知識(shí)轉(zhuǎn)移。

相關(guān)設(shè)定與辨析

（一）云計(jì)算類型的設(shè)定

從云主體的構(gòu)成上看，一般概念認(rèn)為云計(jì)算基本模式分為公有云和私有云兩種類型，但若按照美國國家標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究所的定義，則云的基本模式還應(yīng)增加社區(qū)云（混合云為多種云基本模式的混合）。為深入探討，本文根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)對(duì)云計(jì)算類型的劃分作進(jìn)一步闡述。公有云具有規(guī)模大、無邊界、擴(kuò)充性強(qiáng)的特點(diǎn)，我國浪潮公司在公有云概念的基礎(chǔ)上加入了數(shù)據(jù)和應(yīng)用兩個(gè)角度將公有云區(qū)別為公眾云和行業(yè)云：公眾云由云銷售組織所有，其中的數(shù)據(jù)可以來自于云中任何成員，并具有開放性，因此公眾云缺乏核心數(shù)據(jù)，它的主要競(jìng)爭(zhēng)力在于應(yīng)用和計(jì)算；行業(yè)云由行業(yè)中少數(shù)擁有優(yōu)勢(shì)資源的組織建立和維護(hù)，因此存有行內(nèi)核心數(shù)據(jù)，其中大部分由核心組織提供，相比公眾云，行業(yè)云更強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)；私有云是為某一大型機(jī)構(gòu)提供組織內(nèi)部專享的云模式，數(shù)據(jù)和應(yīng)用均集中于組織內(nèi)部，但易安信公司的《私有云白皮書》也指出，掌握私有云的組織為了現(xiàn)實(shí)需要，也可以向其重要合作伙伴開放部分資源，而開放的程度則取決于所有者的意愿，由此形成開放式私有云；社區(qū)云是為實(shí)現(xiàn)社區(qū)組織間資源整合和快速協(xié)同而構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)，其資源來自網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)成員，但這種網(wǎng)絡(luò)范圍有限。社區(qū)，可以分為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和地域社區(qū)，因此社區(qū)云也可以劃分為網(wǎng)絡(luò)型社區(qū)云和地域型社區(qū)云，其中地域社區(qū)云更具典型意義（李升澤，2015），本文選取公眾云、行業(yè)云、開放式私有云和地域型社區(qū)云四種典型模式作為研究對(duì)象。

（二）云網(wǎng)絡(luò)組織的辨析

韋福祥（2001）識(shí)別了網(wǎng)絡(luò)組織的物質(zhì)基礎(chǔ)，認(rèn)為信息技術(shù)是現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)組織形成的先決條件，但網(wǎng)絡(luò)組織并非依托互聯(lián)網(wǎng)將多個(gè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行簡(jiǎn)單連接，它應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和組織兩種內(nèi)涵。云計(jì)算不僅為企業(yè)提供了任務(wù)分擔(dān)和低信息成本運(yùn)作的技術(shù)支持，還包含著大量的重復(fù)性外包、協(xié)同、共享等商業(yè)活動(dòng)，它實(shí)現(xiàn)了原本分散的若干組織資源的結(jié)合，從而使網(wǎng)絡(luò)整體呈現(xiàn)出相對(duì)穩(wěn)定的特征。為此，劉劍波等（2012）提出“云組織”的概念，認(rèn)為云組織是結(jié)合云計(jì)算等科技，按照經(jīng)管領(lǐng)域相關(guān)規(guī)律所形成的全新組織形式，云組織所強(qiáng)調(diào)的是組織，而技術(shù)只是形成該組織的手段。本文認(rèn)為云網(wǎng)絡(luò)組織實(shí)質(zhì)上等同于云組織，但云網(wǎng)絡(luò)組織在概念上還體現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)”的含義。張昱（2002）認(rèn)為，以互聯(lián)網(wǎng)為活動(dòng)場(chǎng)域的社會(huì)組織和具有網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)的社會(huì)組織都是網(wǎng)絡(luò)組織，該觀點(diǎn)明晰了網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì)是一種社會(huì)關(guān)系。嵌入到云網(wǎng)絡(luò)組織中的EDI技術(shù)、多Agent技術(shù)等實(shí)現(xiàn)了成員間的實(shí)時(shí)交互與知識(shí)的傳遞，形成了多重聯(lián)系系統(tǒng)，此外，空間、結(jié)構(gòu)等因素也將影響主體間的交流，進(jìn)而產(chǎn)生各種社會(huì)關(guān)系，而權(quán)力、情感、依賴性等則決定了該關(guān)系的類型。綜上所述，云的組織模式屬于網(wǎng)絡(luò)組織中的一種，因此也就具備了網(wǎng)絡(luò)組織的一般特征，即云網(wǎng)絡(luò)組織成員間存在互動(dòng)關(guān)系，以及在此基礎(chǔ)上形成的各種交易。

云網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部關(guān)系

任何云網(wǎng)絡(luò)組織中都可能同時(shí)存在多種關(guān)系，依據(jù)上述文獻(xiàn)成果，本文在識(shí)別知識(shí)資源分布的基礎(chǔ)上，引入控制性、依賴性、知識(shí)互動(dòng)方式三個(gè)維度，分析每一種云網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部最主要、最常見的關(guān)系形式，其中，公眾云的云運(yùn)營(yíng)方屬于專業(yè)第三方銷售機(jī)構(gòu)，不將其納入討論范圍。

（一）公眾云網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部關(guān)系

公眾云的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模很大，其知識(shí)由網(wǎng)絡(luò)中的各成員提供。從整體上看，知識(shí)源比較分散，而每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的知識(shí)覆蓋范圍有限，即整體上看，知識(shí)資源的集中度低，因此公眾云中并不產(chǎn)生能掌控大量關(guān)鍵資源的核心組織。各成員地位平等，無權(quán)力中心，且獨(dú)立性較高，因此對(duì)某一組織而言，難以形成對(duì)其他成員的控制（如：藍(lán)海創(chuàng)意云中準(zhǔn)入條件和退出條件都較低，成員能自由的發(fā)布各種創(chuàng)意需求和提供創(chuàng)意資源）。網(wǎng)絡(luò)中任一成員都可以為尋求更大的利益而選擇與最合適的成員進(jìn)行交換或合作，一旦任務(wù)完成，雙方都有可能重新選擇更合適的知識(shí)源，大范圍的可選性減少了成員間的依賴，也降低了面向單一成員的交流頻率。公眾云中存在許多含有互補(bǔ)性知識(shí)的成員，成員間主要以正式的市場(chǎng)契約方式建立起聯(lián)結(jié)機(jī)制以達(dá)成知識(shí)的相互利用，這種聯(lián)結(jié)機(jī)制體現(xiàn)了知識(shí)雙向輸出的特點(diǎn)，并產(chǎn)生了基于公平市場(chǎng)交換的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部關(guān)系。

（二）行業(yè)云網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部關(guān)系

行業(yè)本身具有規(guī)模大、垂直型特點(diǎn)，掌握關(guān)鍵知識(shí)的核心組織通過構(gòu)建行業(yè)云，將行業(yè)內(nèi)原本分散的知識(shí)進(jìn)行整合，以有償或無償?shù)姆绞椒窒碣Y源，促進(jìn)了知識(shí)在整個(gè)行業(yè)中的擴(kuò)散（如：浦東物流云計(jì)算公司與威睿信息技術(shù)公司牽頭的中國物流云產(chǎn)業(yè)基地，力促大宗商品行業(yè)的服務(wù)、平臺(tái)、標(biāo)準(zhǔn)三者融合）。行業(yè)云中的專用性知識(shí)資源呈不對(duì)稱分布的特征，核心組織的知識(shí)基礎(chǔ)包含了產(chǎn)品知識(shí)域中的較大比例，關(guān)鍵知識(shí)主要由核心組織輸出，其他成員輸出少部分，因此獲取專用性知識(shí)是外部成員接入行業(yè)云的根本目的。在行業(yè)云中，核心組織可能并非唯一，它們既是知識(shí)的主要輸出者，又是云平臺(tái)的維護(hù)者與規(guī)則制定者，而非核心組織中，一些是依附于某核心組織并實(shí)行定制化分工的成員，另一些則是松散的自由個(gè)體，成員的復(fù)雜性導(dǎo)致了行業(yè)云內(nèi)部關(guān)系的交疊：作為依附性成員，知識(shí)完全從核心組織輸出，按照Hatchuel（2001）的“知識(shí)與權(quán)力不可分原則”，核心組織具有控制權(quán)，知識(shí)位勢(shì)的差距形成了非對(duì)稱的對(duì)偶聯(lián)結(jié)，體現(xiàn)為非核心組織的單邊依賴，進(jìn)而產(chǎn)生了基于知識(shí)的科層關(guān)系，即組織間科層，視為核心組織科層關(guān)系的外部延伸（羅珉，2008）；而當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中合作成員數(shù)量足夠多時(shí)，核心組織的監(jiān)控和溝通能力也在相應(yīng)的下降，即削弱了核心組織的外部控制力，這為松散性成員的形成創(chuàng)造了條件（Faems D.，2012），作為松散性成員，能自由面向幾個(gè)核心組織的知識(shí)資源作出選擇，彼此的控制性和依賴性都有限，此外，由于一部分非核心組織中也存有少量關(guān)鍵知識(shí)，可以建立與其他成員的公平交換，從而使得行業(yè)云中還夾雜著類似于公眾云的市場(chǎng)關(guān)系。

（三）開放式私有云網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部關(guān)系

自行構(gòu)建私有云的組織必然也具備豐富的專用性知識(shí)儲(chǔ)量和成熟的信息運(yùn)作能力，在開放式私有云中，核心組織是唯一的，云資源池置于核心組織防火墻內(nèi)部，在獲得允許的前提下，外部成員（如各類定制化廠商、控股公司、外部子公司等）通過授權(quán)訪問機(jī)制取得專用性知識(shí)（如：AON公司為其收購、兼并及一些控股公司建立私有云），訪問權(quán)限的大小和訪問者的數(shù)量則由所有者決定。但有別于行業(yè)云，一是為了保證自身數(shù)據(jù)的安全性，私有云所有者不可能類似于公眾云、行業(yè)云面向大量非關(guān)聯(lián)組織開放資源，因此幾乎不存在松散性成員，同時(shí)也使得網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的非核心組織數(shù)量較為有限，在這種前提下彼此很難形成市場(chǎng)關(guān)系；二是云中專用性知識(shí)的分布導(dǎo)致了較高的非對(duì)稱性聯(lián)接，為了獲得專用性知識(shí)，非核心組織不得不對(duì)核心組織產(chǎn)生依附，核心組織擁有“話語權(quán)”的同時(shí)也形成了知識(shí)的單向流動(dòng)，從而產(chǎn)生了組織間科層。

（四）地域型社區(qū)云網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部關(guān)系

地域型社區(qū)云又可以分為兩種，同行業(yè)的地域型社區(qū)云（如：同行業(yè)機(jī)構(gòu)組成的產(chǎn)業(yè)園內(nèi)構(gòu)建的社區(qū)云）和不同行業(yè)的地域型社區(qū)云（如：不同行業(yè)組織聚集的工業(yè)園內(nèi)構(gòu)建的社區(qū)云），前者與行業(yè)云在性質(zhì)上有交叉，本文僅探討后者。地域型社區(qū)云架構(gòu)采取非集中化管理方式，知識(shí)資源分散于各個(gè)成員內(nèi)部，并由成員自行維護(hù)，當(dāng)某項(xiàng)任務(wù)產(chǎn)生時(shí)，云平臺(tái)將協(xié)調(diào)各成員內(nèi)置的信息管理設(shè)施（管理節(jié)點(diǎn)）完成組織間的知識(shí)交換（如：重慶兩江新區(qū)產(chǎn)業(yè)社區(qū)云涵蓋了生物醫(yī)藥、機(jī)器人、軟件等企業(yè)節(jié)點(diǎn)）。因此在知識(shí)源的整體網(wǎng)絡(luò)分布方面，社區(qū)云與公眾云有相似特征，成員相互獨(dú)立，某一組織的主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)有限，但從網(wǎng)絡(luò)規(guī)模角度上看，地域空間的界限導(dǎo)致社區(qū)云內(nèi)成員數(shù)量相對(duì)較少，因此體現(xiàn)為任務(wù)導(dǎo)向下面向特定成員的重復(fù)性活動(dòng)，在這種交互環(huán)境中，當(dāng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)成員是一種知識(shí)資源的提供方， 同時(shí)又是另一種知識(shí)的需求方，所形成的依賴往往是雙邊或多邊的；較小的合作選擇與有限的空間距離增強(qiáng)了成員間知識(shí)雙向交流的頻率并形成了強(qiáng)聯(lián)結(jié)（黃少華，2008），不同行業(yè)成員之間的差異提供了面向多樣化創(chuàng)新的知識(shí)交換與開發(fā)，因此網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部具有關(guān)系型合作特征。綜上所述，分析結(jié)果如表1所示。

云網(wǎng)絡(luò)組織知識(shí)資源交易方式

與純市場(chǎng)和純科層不同，網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部的知識(shí)交易方式往往并非不單一（李穎，2007），那么一種云模式中也必然同時(shí)存在多種形式的交易，但不同云模式中的交易方式卻又體現(xiàn)出不同的側(cè)重。根據(jù)表1的分析結(jié)果，本研究進(jìn)一步剖析云網(wǎng)絡(luò)中基于組織間關(guān)系的主要知識(shí)交易方式與交易過程，而對(duì)于各種局部且少量存在的交易不做討論（如：少數(shù)存在于科層中的關(guān)系交易）。同時(shí)作者根據(jù)前述，引入了“專用性”和“默會(huì)性”兩個(gè)維度，將知識(shí)資源分為通用顯性知識(shí)、通用隱性知識(shí)、專用顯性知識(shí)和專用隱性知識(shí)，以探討各種云模式中具體的交易對(duì)象：

（一）公眾云中知識(shí)資源的交易

公眾云中的市場(chǎng)關(guān)系使得交易伙伴變換頻繁，并依托于價(jià)格機(jī)制進(jìn)行自發(fā)控制。在成員異質(zhì)性高的環(huán)境中，個(gè)體以私利為中心實(shí)施的短期交易行為不利于合作氛圍和強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的形成，因此公眾云中難以傳遞隱性知識(shí)，另一方面，由于任何專用性顯示知識(shí)都具有非公開性特征，成員不會(huì)輕易讓渡其核心價(jià)值，因而在公眾云中主要體現(xiàn)為以通用性顯性知識(shí)為主的市場(chǎng)交易。

（二）行業(yè)云中知識(shí)資源的交易

組織間科層關(guān)系使得依附性成員以某些利益被操控為代價(jià)，通過核心組織的統(tǒng)一發(fā)布或者指導(dǎo)性調(diào)配取得專用性顯性知識(shí)，屬于科層交易；而核心組織對(duì)知識(shí)進(jìn)行有償性估價(jià)后，松散性成員可基于自愿原則決定是否進(jìn)行等價(jià)交換或與哪方進(jìn)行交換，以及一部分擁有少量關(guān)鍵知識(shí)的非核心組織與其他成員間的互動(dòng)也具有較高的自由性，這都表現(xiàn)為市場(chǎng)交易，即行業(yè)云內(nèi)部的主要交易方式包括了科層交易和市場(chǎng)交易。

（三）開放式私有云中知識(shí)資源的交易

與行業(yè)云類似，開放式私有云在資源高度集中及知識(shí)主要為單邊輸出的前提下構(gòu)成了組織間科層，表現(xiàn)為科層交易，但不同的是，開放式私有云中核心組織的唯一性、少量成員在高度控制下的非松散性以及非核心組織并不掌握關(guān)鍵知識(shí)等特征導(dǎo)致了彼此間的知識(shí)雙向輸出受限，所以有別于行業(yè)云而難以形成市場(chǎng)交易。

（四）地域型社區(qū)云中知識(shí)資源的交易

地域型社區(qū)云中不形成科層，主要是以協(xié)同性的任務(wù)和目標(biāo)為導(dǎo)向，大量的重復(fù)交流與溝通促使“情感契約”的形成，并進(jìn)一步借助“情感契約”培養(yǎng)了信任機(jī)制，長(zhǎng)期的關(guān)系型合作不僅可以相互傳遞各種顯性、隱性知識(shí)，還能通過創(chuàng)造活動(dòng)形成新知識(shí)，因此體現(xiàn)為關(guān)系交易。

綜上所述，相關(guān)分析如表2所示。

云網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部的治理機(jī)制

針對(duì)云網(wǎng)絡(luò)組織中不同的知識(shí)交易方式需要行使相應(yīng)的治理手段，以減少交易成本，協(xié)調(diào)各方的利益并促進(jìn)云中知識(shí)的互動(dòng)。

（一）公眾云網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部的治理機(jī)制

根據(jù)表2，在市場(chǎng)交易作用下，公眾云內(nèi)部表現(xiàn)為以價(jià)格、供求機(jī)制等為主導(dǎo)的成員激勵(lì)，大部分成員是基于“市場(chǎng)契約”維系下的商業(yè)活動(dòng)，自由度較高，與同一對(duì)象難以建立長(zhǎng)久的合作伙伴關(guān)系或穩(wěn)定的科層關(guān)系，由于缺少長(zhǎng)期承諾，進(jìn)而導(dǎo)致了低違約成本的產(chǎn)生，任何成員都必須承擔(dān)因其他成員違約所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，在這種情況下，若僅依靠市場(chǎng)契約則尚不足以進(jìn)行有效控制，以至于可能會(huì)產(chǎn)生各種投機(jī)行為、商業(yè)欺詐等，因此有必要建立起更為嚴(yán)厲的懲罰機(jī)制、法律法規(guī)機(jī)制，以提高違約成本進(jìn)行約束。

（二）行業(yè)云、開放式私有云網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部的治理機(jī)制

行業(yè)云和開放式私有云中都存在科層交易，有利于降低交易費(fèi)用和提高網(wǎng)絡(luò)組織整體穩(wěn)定性，但科層中的等級(jí)觀也引發(fā)了各種問題（如：創(chuàng)新性不足、創(chuàng)新效率降低等），因此，在云網(wǎng)絡(luò)組織間科層中，還需引入優(yōu)質(zhì)的內(nèi)部創(chuàng)新文化，并制定和規(guī)范運(yùn)營(yíng)制度和分配制度，以增強(qiáng)組織間的凝聚力和認(rèn)同感，促進(jìn)知識(shí)的流通提高效率。此外，由于依附性成員不得不面對(duì)權(quán)益被侵占的風(fēng)險(xiǎn)，因此需要引入制衡機(jī)制來抵制權(quán)力濫用，一方面要依賴正式的法律條文，節(jié)制明顯的侵權(quán)現(xiàn)象，另一方面也要積極與其他弱勢(shì)的趨同者形成利益聯(lián)盟。

（三）地域型社區(qū)云網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部的治理機(jī)制

地域型社區(qū)云中廣泛存在著關(guān)系交易，信任機(jī)制能有效的降低談判成本、合作成本和執(zhí)行成本，但非正式的規(guī)范與慣例也存在保障缺失以及責(zé)任模糊等問題，例如，在合作過程中，一方違信的情況下，很可能導(dǎo)致另一方知識(shí)資源（尤其是專用性知識(shí)）的泄露，為了規(guī)避不確定性，讓違信者承擔(dān)一定的交易成本，須引入正式指令為主導(dǎo)的監(jiān)督機(jī)制（如：市場(chǎng)契約）、聲譽(yù)激勵(lì)機(jī)制等進(jìn)行調(diào)節(jié)（陳偉，2014），以明確合作雙方的權(quán)利和義務(wù)，降低成員違信的概率，同時(shí)應(yīng)建立便捷的溝通機(jī)制，促進(jìn)“情感交流”。此外，對(duì)于共同創(chuàng)造新知識(shí)所形成的知識(shí)租金則需要引入有效的產(chǎn)權(quán)機(jī)制與分配機(jī)制。

綜上所述，不同云網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)的治理內(nèi)容如表3所示。可見，在不同的云計(jì)算模式中，由于其交易本身的特性使得在治理方式上有不同的側(cè)重。

相關(guān)結(jié)論及展望

許多IT新模式、新應(yīng)用都存在制度發(fā)展滯后于技術(shù)發(fā)展的特點(diǎn)，從而導(dǎo)致了一系列問題的產(chǎn)生（如：早期互聯(lián)網(wǎng)的黑客以及電子商務(wù)的商業(yè)陷阱等），云計(jì)算在推廣過程中，其相關(guān)的治理機(jī)制尚未成熟，但卻少有相關(guān)經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域的研究，因此，為了避免類似情況的產(chǎn)生，同時(shí)為了云計(jì)算本身功能的完善，都要求對(duì)其進(jìn)行有效治理。本文首先從“網(wǎng)絡(luò)”和“組織”兩個(gè)角度辨析了云作為網(wǎng)絡(luò)組織的實(shí)質(zhì)，基于知識(shí)資源互動(dòng)視角，論證了各種云網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部的典型關(guān)系和依托該關(guān)系的交易方式，進(jìn)一步討論了其治理機(jī)制，以期為未來形成云的有效治理機(jī)制提供參考。主要結(jié)論有：

其一，從組織間關(guān)系上看：市場(chǎng)關(guān)系主要分布于公眾云與行業(yè)云中，組織間科層關(guān)系存在于行業(yè)云與開放式私有云中，社區(qū)云表現(xiàn)為關(guān)系型合作；其二，從交易方式和交易對(duì)象上看：公眾云成員主要以市場(chǎng)交易獲得其他成員的通用顯性知識(shí)，行業(yè)云、開放式私有云中成員以科層交易或市場(chǎng)交易取得專用顯性知識(shí)；地域型社區(qū)云成員以關(guān)系交易達(dá)成各種顯性、隱性知識(shí)的交互；其三，從治理機(jī)制上看：公眾云中側(cè)重于對(duì)市場(chǎng)的進(jìn)一步規(guī)范，開放式私有云應(yīng)注重組織間凝聚力、網(wǎng)絡(luò)組織創(chuàng)新效率的提高與權(quán)力的制衡，行業(yè)云中治理是上兩者的綜合，而地域型社區(qū)云一方面要重視合作的深入，另一方面則須保障各方權(quán)益獲得的公平性。

本文的分析結(jié)論局限在靜態(tài)角度，而網(wǎng)絡(luò)組織本身具有動(dòng)態(tài)性特征，對(duì)于云網(wǎng)絡(luò)組織的演進(jìn)軌跡，在演進(jìn)過程中組織間關(guān)系會(huì)產(chǎn)生哪些變化，以及這種變化對(duì)相應(yīng)的交易方式和治理機(jī)制帶來哪些影響，這些內(nèi)容均未涉及。因此，該方面的問題還有待進(jìn)一步研究。

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