基于PDCA質量環的SPOC模式在ESP教學中的運用

胡丹

摘 要：隨著互聯網+技術的飛速發展，高等教育網絡化在中國也進行的如火如荼。MOOC在中國一時間引起了廣泛的關注。各大高校紛紛響應MOOC系統，上線課程模塊，為新一輪的教學資源重新洗牌做出了充分的準備。然而，在高等教育的新格局下，地方性高校，尤其是民辦高校在生源競爭日益激烈的情況下卻面臨著教學資源匱乏問題，嚴重影響著其在教育資源爭奪戰中的持久發展。因此，本文基于PDCA質量環，針對地方高校的應用技術型人才培養宗旨，設計以ESP為項目的SPOC在線模式，旨在為民辦高校有限教學資源最大化利用提供新思路、新方法。

關鍵詞：SPOC；PDCA質量環；ESP教學；應用技術型人才培養

Abstract： With the booming of “Net+” in China， the education network has also experienced a huge reform. MOOC， as an opened course database， has attracted broad attention from teachers and scholars. Universities and colleges in China have made response to MOOCs one after another via uploading all kinds of modular courses which they think are the hit products to attract learners， ready for the reshuffle of educational resources in the new era. However， under this new situation， local colleges， especially those privately owned colleges are confronted with many serious problems such as the shortage of teaching resources which have severely blocked their sustainable development in the fierce competition for the source of students. This paper thus， based upon PDCA circulation， managed to design an SPOC mechanism driven by ESP teaching， aiming at the cultivation of applied technique-oriented talents in local collages， whose purpose is to provide a new solution to the maximization of educational resources utilization in the local， especially privately owned colleges.

Key words： SPOC； PDCA circulation； ESP teaching； the cultivation of applied technique-oriented talents

1 SPOC—MOOC課堂局域化

MOOC（Massive Open Online Courses）是上個世紀90年代提出的基于互聯網運作的大型開放課程資源平臺[1]。憑借著其“公平性、開放性、透明性”的顯著特點，打破了傳統課堂對學習者在資質認定，地域等方面的限制，使得進入MOOC系統并注冊的任何學習者無論何時何地均可借助網絡終端接入課程資源庫，第一時間免費，或部分免費享受全世界優質的課程資源[2]。因此，MOOC一時間吸引了全球多家著名高校競相加盟，在全球三駕馬車--Udacity、Coursera，edX的引領下，牛津大學、劍橋大學、麻省理工學院等世界著名院校紛紛將自己的名師課程上傳至資源庫；我國清華大學、北京大學、復旦大學等一線高等學府也紛紛以自己的精華課程為籌碼，加入了世界網絡課程社區的陣營。不僅如此，為吸引更多的學習者加入網絡課程社區，以牛津、劍橋等名校為首，還出臺了MOOC學分置換辦法，即學習者通過注冊成為社區會員，按要求完成網絡課程的聽課、作業和考試后便可獲得該校對應的課程學分，可用來獲得相應證書或置換該校相同或相似課程的對應學分，為在該校就讀的學生提供了方便。同時，因MOOC平臺注冊手續簡單，幾乎零門檻，因此吸引了眾多學習者在社區中注冊學習。而在下游市場極度膨脹的同時，MOOC網絡社區也吸引了眾多企業或研究機構作為上游資源以招標或廣告的形式進行資助或投資。美國甚至將2012年定義為MOOC元年。但在此種熱潮的背后，MOOC的缺點也逐漸浮出水面，如：課程有效度差，學習者完成率低下（無法堅持），因受眾較多，且來自世界各個國家和地區，故此實時數據流過于龐大，無法互動，以及無法根據具體受教群體設置針對性課程等硬傷。因此，人們開始對MOOC熱進行了冷思考，并與2013年由加拿大阿曼多·福克斯和戴維·帕特森教授提出了局域化的網絡課程社交系統SPOC（Small Private Online Courses）[3]。該系統在充分吸收MOOC網絡教學“公平化、共享化、公開化”等優點的基礎上，設置針對具體地域小眾（Small）的量身定制（Private）在線課程。該課程因受眾人數少，數據流不大，因此注重了教學過程的互動元素，也增加了課程的生均受教時間。同時，該課程基于地域性特征，針對小眾群體的現實情況，設置的課程均是量身打造的“小灶”，因此，教學效果明顯好于針對全球受眾的“大鍋飯”。因此，以中國現有的教育條件來看，在教育產業化的影響之下，全國各地的民辦高校和區域性大學如雨后春筍紛紛落地開花。相對于中國“體制內”的公辦院校，這類高校受到諸如辦學成本、資源平臺等因素的影響，在教學資源和生源質量上均處于劣勢。2013年中國教育部提出地方性高校轉型宗旨，要求地方性高校以培養適合社會發展的，具有一定專業實踐能力的應用技術型人才為辦學定位，更好地服務區域經濟和產業。在這種情況下，民辦高校或地方性高校如何形成自己的辦學特色，以有限的成本和教學資源立足于教育市場實現自身的長足發展和品牌建設便成了其生存問題的第一要務。因此，SPOC網絡教育平臺憑借著“地域性、針對性、專業性”的特點，便可使地方高校以自身的生源和所處地域的產業特點為結合點，在充分迎合“互聯網+”信息時代要求的同時，以小范圍、高互動的優勢，在節省人力成本的基礎上實現“一對多”的互動模式，有效配置了教育資源，輔助了傳統教學，可行性很高。

2 PDCA質量環監控下的ESP教學

ESP（English for Special Purpose）是針對EGP（English for General Purpose）的以英語為第二語言（非母語）的語言學習概念，強調語言的工具性融合專業領域的運用和變通。該語言概念的提出對目前地方高校英語通識能力的培養提出了符合專業特點的更高要求，對應用技術型人才的培養有著重要意義。但ESP教學首先要求的是教師在具備扎實的通識語言能力基礎上，需要結合受眾的專業特點，具備相當的專業對口業內從業經驗，才能承擔該項任務。而縱觀地方高校，尤其是民辦高校，受到辦學成本的限制，無法引進具備扎實語言能力的應用技術型人才作為教員，推進ESP教學，因而此類教學大多流于形式，僅僅在高校轉型的政策性文件或教學檔案中有所體現，付諸實踐者寥寥無幾。為改變這一現狀，我們需要一套完整且有效的質量監督方案，實施監控ESP教學。

PDCA質量環是最早由休哈特于1930年構想，后來被美國質量管理專家戴明博士在1950年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和運用于持續改善產品質量的過程[4]。在教學中，若將課堂看做教學項目，按照Prepare， Do， Check， 和Act階段，根據學生的實際學習效果出臺具體階段的應對措施，并將反饋數據收集用于下一階段的循環，可以構成連續數據流，對項目進行動態追蹤，實時監測教學課堂（項目）的實施效果，在督導制的教學中具有一定的可行性。因此，國內眾多學者對PDCA在課堂教學管理上的運用展開了研究。孫欣、時雪華（2013）年將PDCA質量環運用于大學英語傳統課堂教學，認為PDCA循環可以幫助學生養成良好的學習習慣，提高學生學習英語的興趣，增強學生的學習意識，進而提高學生的英語水平和綜合運用英語的能力[4]。王立梅（2014）將PDCA質量環運用于英語專業聽力課堂中的教學質量監控，設計出了英語專業聽力課堂PDCA教學模式[5]。

3 基于PDCA質量環的SPOC教學模式

3.1 模式構想

縱觀上述研究結果，PDCA在教學管理和質量監督中的運用尚屬少見，研究成果過于零散，并且很少有能將此法用于新近提出的應用技術型人才培養的課堂之上。因此，本文結合地方性高校生源特點，以校企合作的項目引進為語言領域的依托，以SPOC局域網絡課堂為技術載體，設計了一套基于PDCA質量環的針對地方性高校的ESP教學模式。

3.2 模式的實施

在上述模式中，課程的組織形式按照PDCA四個階段采用模塊化的方式進行組織。同時在教學內容的編排上，按照EGP對應傳統課堂教學，由校內教師負責教學資料準備和課堂組織，ESP由合作企業委派業內人士以案例的形式提供和維護，校企共同組織課堂，執行考核，并完成質量循環。在Prepare （Plan）環節中，由校內教師根據以往的教學經驗和課本知識編寫EGP教案，著重傳授學生通用英語的語法，句法，語用等知識，并錄制單元微視頻；另一方面，由企業提供涉及ESP的真實案例。以商務英語為例，由外貿公司作為校企合作單位，提供諸如提單、信用證、商務信函、合同、標書、產品說明書等真實工件作為教學內容，并委派業務員進行單元性教學，錄制教學微視頻。兩種教學資料作為平行數據共同上傳至SPOC網絡課堂數據庫，供校內市場營銷、經管類學生作為必修課視頻在課下觀看。同時布置對應課題，讓學生模仿工件進行應用文書的ESP撰寫或工件分析，并提出針對性的疑難問題，在Do環節中，即課上（1小節EGP教師輔導，一小節ESP業務員指導）反饋至課堂組織者，并由對應教師（或技術員）以課堂探討的形式給出解答或引導解答，并視情況由雙方課堂組織者匯總普遍性的問題或學生較難解決的問題，形成記錄。隨后，在Action（改正）階段，由校企雙方組織者各自抽象出涉及到EGP與ESP的問題，根據考核結果總結難度系數，并以此為數據支撐，指導下一次的PDCA循環。

3.3 PDCA質量環在基于SPOC構架下的ESP教學中實施的條件

上述模式在實施的具體過程中，為保障其實質效果，應具備以下條件：

A.校企合作是關鍵

因ESP教學應以真實案例為驅動性教學內容，因此真實有效的工件來源是決定ESP教學中專業知識模塊的重要因素。而要獲取持續更新的真實案例，離不開企業的支持。因此，地方性高校應在充分了解專業領域對人才的需求的基礎上，尋求有合作意向并能提供實證數據的對口企業，并開展諸如“教師掛職”、“項目進校”、“暑期實習”等多項合作，打通真實案例進校的綠色渠道，同時應和企業簽訂具體的執行協議，一方面要求企業對應用技術型人才的培養建言獻策，提供工本和按照行規制定的企業化考核標準；另一方面，需充分照顧企業的既得利益，為企業的人才儲備量身定制具體的人才培養方案，在可能的情況下，開展訂單班業務，實現企業在最短的時間和最低的成本下完成人才儲備和獵頭工作。

B.學生組織是保障

因民辦高校的學生不同于公辦一本二本高校，理論基本功較差，但較后者來說思維更為獨立。因此在校企合作中，隨意性更大。因此需要二級教學單位的輔導員或班主任作為學生工作的管理者，全程組織并跟蹤進校項目的實施情況。杜絕學生半途而廢或見異思遷的思想發生，做到項目的善始善終。為做到這一點，輔導員作為學生工作的帶頭人，應配合教師和企業專業技術員及時了解學生在項目執行過程中的思想動態并加以積極引導，敦促他們按照企業的標準按時保質保量完成課下的團隊作業與課上的研討。

C.數據連續是根本

在形成教學案例與問題反饋的時候，形成連續的數據，即動態的實時數據不斷指導EGP與ESP在內容編排，難度把控上的前修后續是保障教學有效性的根本。也就是說，PDCA質量環一旦開啟，就存在著先修后續的問題。為保證ESP教學與對應專業領域最新的行規保持一致，企業端案例數據庫必須實時更新，收集適合學生難度的案例。同時，EGP的教學內容也需掛鉤ESP對語言基本能力的要求，實時變更語用、語法、詞匯重難點教學。

4 結論

MOOC作為目前作為基于互聯網+技術的公開化課程平臺代表著教育界的革新。但地方性高校因其辦學成本、生源質量和有限的平臺資源并不適合盲目跟風。因此，應根據自身培養應用技術型人才的需求，從地域性產業結構及經濟發展的需求出發，針對本校生源質量的特點，采取SPOC網絡社區教學，縮小受眾，增加師生及生生互動。同時，為保障ESP教學的有效性和共時性，應與當地對應專業領域的企業建立校企合作通道，并且以“項目進校”、“教師掛職”和“學生實習”等方式引進真實工件，結合EGP傳統教學進行雙線課堂組織。此外，為保障ESP中專業知識以項目驅動的方式有效融合EGP的語言教學，必須采取“教師—員工—導員”的三元合作機制，確保項目的有效實施。

參考文獻

[1]高地， MOOC熱的冷思考——國際上對MOOCs課程教學六大問題的審思. 遠程教育雜志， 2014（02）： 第39-47頁.

[2]馬若龍與袁松鶴， MOOCs：教育開放的模式創新與本土啟示. 中國高教研究， 2013（12）： 第20-26+62頁.

[3]徐葳等， 從MOOC到SPOC——基于加州大學伯克利分校和清華大學MOOC實踐的學術對話. 現代遠程教育研究， 2014（04）： 第13-22頁.

[4]孫欣與時雪華， PDCA模式與大學英語教學有效結合的探討. 中國科教創新導刊， 2013（13）： 第67頁.

[5]王立梅， 英語專業聽力課堂PDCA教學模式研究. 品牌， 2014（05）： 第73頁.