電子商務教師帶動專業實踐教學的初探

汪玨　蔣莘苗　呂曉帆

摘 要：電子商務是一門涉及計算機、物流倉儲、營銷管理學等多學科為一體的實踐性綜合學科。在系統學習中如何突破現有教學模式，將社會資源教學與電子商務實踐教學緊密結合起來，使專業知識得到更全面、更靈活的傳授是教師目前探索的主要方向。以本校為例，組建一支以專業教師為主、學生為輔的電子商務創業團隊，以點帶面，用實踐來帶動理論教學，摸索一條適合當前電子商務實踐教學的有效途徑。

關鍵詞：電子商務；實踐教學；網上創業

電子商務從實踐教學角度而言，主要含義在于利用當前最流行的“互聯網+信息化”手段來實現電商活動的各個環節；該課程與其他大多數專業課程相比，具備更強的操作性和體驗性特征，如電子商務概論、物流管理、電子支付、產品設計、市場營銷、產品攝影等。但目前這些課程的教學方式大都還處在傳統的理論教學模式，稍作領先的同類學校也僅僅是運用虛擬電商平臺和模擬教學軟件等方式進行教學。然而，一個成功課堂的價值不僅在于知識的單向傳播，更重要的是要注重教師與學生之間的交流，在互動中理解知識的內涵與應用。作為一名電子商務教師，如果自身缺乏實戰經驗，那么再好的課本、再新的教學理念、再好的設計環節，也只是照本宣科，紙上談兵。因此，為了使實踐教學得到更好的發揮，本課題組以教師為先例，組建成了由教師為主、學生為輔的創業團隊，在教中學，在學中教，讓我們的教學活動投進真正的電子商務環境，用實際行動為學生授課講解，使實踐教學得到新的體驗與探索。

一、網上創業模式分析

隨著電子商務的快速發展，網店被越來越多不同年齡段的人關注并認可。與傳統商店相比，網店不僅不受時間、空間、地域等環境限制，而且門檻低，是大多數初期創業者的理想選擇。作為專業教師，自身擔負著大量的授課任務，如何使大家利用工余時間鍛煉自己？如何有效提高自身專業能力？除理論知識學習培訓、下企業等途徑外，也可以選擇C2C、B2C、O2O等模式的電商平臺作為我們的起點，這樣不僅有較強的時效性和延續性外，還可以把自身實踐經驗及時與學生一同分享，更好地掌握相關學科專業知識。

1.創業前期準備

在創業面前，無論是學生還是老師都是初學者，為了較好地發揮校內資源來豐富、積累經驗，我們首先選擇了校內推廣、朋友圈范圍內的營銷模式。本課題以一年為周期，首先組建了一支由電商、計算機專業組成的教師團隊；利用暑期時間先對同類院校電子商務基地及省內各批發市場進行實地考察、市場調研，同時將電商批發網做一一對比。同時，課題在學校的大力支持下，我們擁有了充足的人力與物力。但實踐教學終究要歸于實際，我們在創業的同時還應考慮將來面對的社會所帶來的各方面因素。在摸索期間，我們選擇了資金投入較少的兩種方式：一是通過阿里巴巴批發網尋找貨源，經過產品拍攝、上架進行校內外推廣；二是與本地一家大型電商平臺合作做分銷代理，此模式可在有訂單的前提下再由總經銷商倉庫統一調貨發貨，提供7天無理由退貨，此模式為課題組大大減輕庫存壓力，降低了成本。

2.創業平臺選擇

據我們校內調研統計，大多數學生平時都會在各類電商網站上網購，如淘寶、阿里巴巴、聚美優品、當當等，這些平臺月銷售量相當可觀，但競爭壓力始終越來越大，選擇任何一種都需要經過大量的市場調研、產品宣傳和推廣，因此選擇創業平臺是我們的核心問題。考慮到目前最便捷的移動物聯網聊天聯絡工具是由騰訊公司開發的微信平臺。此平臺除聊天、分享外，還誕生了許多微商。微商有著獨特的營銷方式，但一天無數的刷屏，顯然我們沒有如此的時間與精力，并且各方面得不到較好的保障，因此淘寶、微商店成為我們主要的考慮方式。從兩種平臺的不同角度看，淘寶用戶面向廣，從支付、物流到售后都有它成熟的體系；但作為課題組在初期著眼的僅是校內、朋友圈推廣，尤其考慮到學生的長久參與，僅從校內的推廣方面而言，我們無法做到每筆交易都使用物流快遞，然而淘寶的發貨必須通過訂單號生成并發貨，因此我們最終選擇微商店作為我們實踐教學研究的第一步。

二、產品設計

選擇好了創業平臺、產品方向，接下來我們應為商品做好相應的包裝工作，如果僅停留在轉圖、截圖等方法，便違背了我們實踐體驗的初衷。因此，我們需要培養專業的攝影團隊，打造屬于自己的產品圖。

1.初識產品攝影

什么是產品攝影？產品攝影是針對產品而展開的一系列攝影活動，是商業攝影的一種。然而，良好的產品攝影技術又會使得產品圖像錦上添花，它是提高銷售量的重要因素之一。

2.課程應用

要開設一家有特色的網店，除了要有整體產品圖外，還應對產品進行各方位的拍攝，不僅要突出產品的特點，更應注重產品的細節。本學期，學校結合目前電子商務的就業方向，專門開設了一門新課程——產品攝影，此課程受到大多數電商專業學生的喜愛。開設此課程主要目的是讓學生學習攝影技術的基本理論和方法；了解專業攝影工具的性能、特點，培養專業攝影工具和設備的基本操作能力；培養基本的用光、構圖和拍攝技能。以微店產品圖為例，產品圖片來源主要有兩種，一種是由經銷商提供素材直接上傳，另一種是以產品為對象進行實拍、制作、上傳，在學習拍攝同時鼓勵學生多看、多比較，在實踐中感受色彩構圖比例，靈活運用所學知識，充分比較黃金分割、疏密遠近、九宮格、田字格等構圖方案。

3.產品圖片處理

當然，作為要銷售的產品圖還需要作進一步處理，我們需要在拍攝的基礎上運用Photoshop、美圖秀秀、光影魔術手等常用圖像處理軟件進行加工處理。在課堂中，我們始終強調產品圖不同于其他藝術拍攝，要符合產品實際而不要過分渲染，以免受到不必要的糾紛，尤其是實際商品與產品圖片不符等。同時，作為微店還需要有自己專屬的產品圖，因此我們可以將微店產品圖進一步添加水印、logo等效果制作，經過這一系列操作，不僅可以完善傳統的攝影教學，讓授課內容變得更有真實感，也讓學生在產品拍攝制作過程中得到成就感。

三、微店推廣與支付管理

1.微店產品推廣

先由小組成員分別通過微信群、朋友圈轉發進行微店推廣，起初大家都是信心十足，在經歷了各種各樣的問題后，我們的微店也進入了瓶頸階段。不說學生，就教師而言同樣也缺少了創業過程中預測各種商業問題的評估能力。從目前狀況看，網店的推廣成為課題最大的難題，產品推廣需要精力、時間，甚至為了推廣我們還要運用巧妙的促銷手段等，要在茫茫微海中找到顧客、讓顧客認可，并主動為我們轉發宣傳。這就需要我們的產品具備有一定的流行性或獨特性。雖然在大多數人看來網店創業的機會很多，但競爭也愈演愈烈，顧客在瀏覽商品、比較價格外，更會關注微店的信譽及銷售量，因此我們還應本著實踐學習的態度，在下一階段著重分析如何有效地推廣產品，如舉辦一些掃微店送禮品、限時特價、滿幾包郵等活動。

2.微店支付方式

目前常用的支付方式有支付寶、網銀和微信轉賬等，對于實踐教學我們應選擇最小的支付風險方式。在微店的交易過程中，由于目前還基本處在校內推廣和朋友圈推廣方式，因此很多購買者會直接以微信紅包、轉賬和現付等方式付款，如此方便快捷的付款方式反而使得我們無法準確地統計實際收入流水。作為將來長期的實踐教學，我們應注重這一方式的統一，鼓勵大家利用微店第三方支付平臺進行收賬、發貨，及時做好報表統計工作。

四、經驗與總結

經過為期一學期的網店開辦，作為參與教師發現，從網店的籌備、產品的拍攝、產品推廣、銷售到售后管理，正是有效地將電子商務專業課程一個更切實的描述與實踐。在這個過程中，要讓師生掌握更多的業務知識和專業技能：比如要想更好地管理好網店，我們除了產品推廣、產品銷售外還必須了解計算機、熟悉計算機的相關知識，懂得如何維護計算機；要想得到更好的產品效果圖，我們會主動去選擇鏡頭、道具，用不同角度對產品進行拍攝與修整，充分發揮自身創造能力，提高產品攝影效果和圖片處理能力；另外，在推廣產品的過程中更好地理解客戶管理關系；在支付過程中學生會進一步了解更多安全的支付方式，同時還能通過發貨管理、退貨管理等環節掌握物流信息、法律法規等相關知識。總之，經過這一系列環節的操作，相信我們的實踐教學會越來越豐富，越來越精彩。

參考文獻：

[1]謝磊.高等職業技術學院電子商務教學改革的探討[J].中國電力教育，2011（17）.

[2]賈曉丹.“零貨源”下高職大學生電子商務創業模式探討[J].商業時代，2014（1）.

[3]劉來霞.大學生網店創業存在的問題與對應策略[J].宿州學院學報，2014（1）.

編輯 薄躍華