淺析人口老齡化對未來旅游業的影響

王娟

摘 要：現目前，我國出現了老齡化問題，這對我們的工作和生活產生了巨大影響，這是我國步入21世紀所面臨的巨大難題。處在退休狀態的老年人，更注重多出去旅游充電或者養老避暑，他們對于旅游的意向則會更明顯，而我國現目前還處在傳統旅游的階段，而老年人旅游則是對未來旅游業有著更高的要求和重視，這有有效地促進了我國未來旅游業的發展和改革，對于完善旅游業中的管理和設施有著巨大的促進作用。這對于21世紀的旅游業來說是巨大的挑戰和機遇。

關鍵詞：人口老齡化；旅游業；機遇

一、人口老齡化在旅游業中現狀

在我國，老年人隨著消費觀念和親朋友好之間的耳濡目染，他們更愿意成群結隊地在一起出去旅游，我國有很多老人都在兒女的幫助下報團，并且享受旅游。在我國，老年人已構成了旅游人口中占據一定比例的一支隊伍。對于越來越多外出旅游的老年人隊伍來看，我國目前專門從事老年旅游的旅行機構和旅游服務組織還沒有建立。并且許多旅行社在推出熱點路線或者履行套餐的時候，還對老年人的年齡作了限制，使廣大老年人有興趣卻去不了。可見，開拓老年人的旅游市場，為老年人旅游提供專門而又有特色的旅游服務，是旅游企業在以后的規模的發展壯大中的一種難能可貴的機遇。

二、人口老齡化在未來旅游業中帶來的機遇

1.自然景觀和傳統人文景觀成為老齡化旅游市場的主要陣地

老年人由于自身閱歷和身體的關系，他們更傾向于一些有著自然景觀和傳統人文的景點，這樣更符合他們享受旅程的經歷，對于具有對身體要求很高或者對自己身體不利的旅游項目沒有表現出多大的興趣。因為很多老年人在旅游中一般都是一對或者認識的一群老年人出行，所以在這些景區內也更加注重吃穿住行方面的舒適和飲食上的享受，這些對景區內的基礎設施例如醫療設施、公共設施和工作人員的服務質量也有一定要求，對于這樣的傳統景區，老年人的熱愛無疑帶動了當地景區的發展和完善，加強了自身景區的建設。

2.有利于建設特色化的旅游模式

現在的傳統旅游產品不適合老年人的需求，所以應當多推出針對老年人的旅游產品，例如最新推出的“候鳥式旅游”是指老年人像“候鳥”一樣根據不同季節，不同地點，選擇適合自己休養生息的地點，在這樣的地方停留較長的時間，享受當地的特色文化和適宜的氣候。在他們旅游期間，老年人除了進行各種各樣的旅游活動，還可根據自身的興趣愛好參與各種文化交流活動。隨著老年人消費觀念價值觀的與時俱進的改變，“候鳥式旅游”正在慢慢滲入老年人的旅游生活。例如近幾年，揚城有一群“候鳥老人”，每年冬季就會去國內比較溫暖的地方待一段時間。據旅游業內人士統計，近年來揚城每年約有七八百名老人到氣候溫暖的地區過冬，而且大多數都很喜歡去海南等熱帶氣候的地區。這樣創新的旅游方式推動了人口老齡化在未來旅游業中的重要作用。

3.有利于提高老年旅游行業服務的整體質量

由于老年人出游身體和心理不可控因素多，風險相對年輕的游客來說比較大，特別是老年人受到身體方面有一些疾病和體力的限制，隨時可能出現身體方面的突發狀況，旅行機構所遇到的風險變得巨大。此外，旅行社還要給旅游的老年人購買保險以及請隨行的醫生還有配置醫療設備，這些使得老年出行旅游的成本增高，也使得利潤降低，導致很多旅行機構退出老年人旅游路線的熱情不是很高，也不會成為他們想要服務的對象。如果能夠在老年人出行所能承擔的費用和旅行社進行適當的平衡和規定，在外出之間進行身體體檢，以及在旅行的途中配備的導游職業素質較高，能夠隨時關注到團內老年人的身體健康狀況。這也對景區的設施和公共條件環境產生了巨大的挑戰，保障他們出行的質量，這也能有效推動未來旅游行業的發展。

4.有利于旅游管理機構創新管理體制

我國旅游業越來越受到重視，有的政府已將旅游管理納入自己的管轄范圍內，并成為著重發展和完善的對象。但現實情況是有些省市的旅游職能反而受到了不同程度的請示，一些基層旅游機構制度不健全、旅游部門工作和服務人員人手不足，旅游工作率不高或者不到位，對于游客方便的反饋得不到有效的回應，嚴重限制了旅游事業的發展。旅游管理機構需要創新管理體制，結合當地旅游資源旅游現狀來因地制宜建立統一專業的管理模式。例如桂林根據自治區旅游局《迎“南博會”、廣西旅游優質服務年工作方案》和市委、市政府規范旅游市場秩序要求有效地改進了自身旅游管理方面的缺陷。

5.有利于制定適合老年人的出行方式

如果是對于普通的游客來說，大巴、火車、飛機等等，都會經過旅行社的旅游定制隨時選擇，但是如果對象變成了老年人，旅行社則需要考慮老年人的身體情況，首先，要根據旅行的行程制定行程計劃，不能在途中花費太多時間，很多老年人的身體狀況不允許，再次，在選擇出行方式不僅要考慮到安全問題，選擇一種穩妥的出行方式，而且還要控制交通成本，不能再旅行中花費太多的錢。這是保障老齡人出行的一項有效措施，在老年人在旅游途中乘坐的各種交通工具，有一定得風險，所以很多旅行社都會根據老年人的實際情況作出這方面的調整，達到各方面的盡善盡美。

三、人口老齡化在未來旅游業中的所面臨的挑戰

現如今，越老越多的年輕人會選擇給家里的老年人報團旅游，所以出現了很多“國內游”“國外游”以表達自己的孝心，這是年輕人表達心意的一種先進的方式，這樣的趨勢帶給旅游業一個新的機遇，一些老年人喜歡“裸泳”，這就需要陪伴的工作人員要有很強的責任心和組織能力，這是對工作人員的挑戰。有的地方景區的消費水平和老年人的相比會偏高，所以這也造成了很多老年人不敢去那些高消費的景點旅游，這需要嚴格的旅游管理制度，給老年人適當的優惠以適應他們的消費水平。有的景區所售賣的旅游產品也和他們的需求不平衡，所以這也是為什么老年人不愿意消費，不敢消費，所以在這方面應該加強旅游產品的監管和調整。

在21世紀的今天，老齡化已經成為全國不可避免的一個問題，這些老年人面臨退休的生活，會有出門旅游的想法，這對我國的旅游業的發展既是機遇，也是挑戰。所以我們應該抓住機遇，迎接挑戰。

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