高校教學秘書工作探究

摘 要：近年來，隨著國家教育體制的不斷變革，高校招生規模的逐步擴大，對高校教學秘書工作的標準和要求進一步提高。本文通過查閱相關文獻資料和深入高校內部實地調研，在此基礎上對我國高校教學秘書工作中存在的問題及創新策略進行了深入分析與詳細探究。

關鍵詞：高校；教學秘書工作；探究

通常而言，高校教學秘書工作是高校教學管理基層的管理者和執行者的統一集合體，是保證高校教學正常運行的基礎。高校教學秘書工作質量和水平的高低，直接影響學校教學工作的正常運轉和教學質量的提高，教學秘書的工作質量直接反映學校教學管理的質量。因此，研究和探討高校教學秘書工作，對于高校實現可持續發展來講意義深遠而重大。

1 高校教學秘書工作相關概述

1.1高校教學秘書工作的含義概述

所謂的高校教學秘書工作，即就是“三服務、兩育人”。其中：“三服務”是高校領導服務、師生服務和改革創新服務；“兩育人”是管理育人與服務育人。通常情況下，高校教學秘書工作的主要任務是協助院（系）領導做好日常教學管理，要與教務處、學工處、各個職能辦公室及各系之間聯系，尤其是本系的教師和學生。

1.2 高校教學秘書工作的基本性質

一方面，高校教學秘書工作具備一定的事務性特征。教學秘書工作人員主要參與高校教學管理活動，比如：參與教學計劃的制定與實施，學生畢業設計的進展與畢業手續辦理等工作；另一方面，高校教學秘書工作具備一定的服務性特征，具體體現在為教學服務，為師生員工服務。

2 高校教學秘書工作中存在的主要困境

2.1 內容復雜，缺乏必要的針對性

由于高校教學秘書工作作為一項系統復雜性工程，具備一定的重復性和不確定性，在具體事務操作過程中，其響應速度受到一定的限制。高校教學秘書一方面要必須協助院（系）領導貫徹執行各項教學管理規章制度，并對其實施情況進行檢查；另一方面教學秘書的工作對象是處于教學第一線的教師和同學，要在現有的環境和條件下，盡可能地滿足每個老師和同學的合理需要，為他們提供各類服務。如此一來，其工作內容的復雜程度較高，針對性不強問題十分突出。

2.2 專業人員的缺失

隨著高校規模的不斷擴大，高校教學秘書工作內容日漸繁瑣、復雜，與高校規模相比，教學秘書工作人員的數量急劇短缺，無法應對日常性事務工作。研究發現，我國相當一部分高校教學秘書身兼數職，通常加班加點去完成任務，難免會在工作中出現遺漏和差錯，突發性事件的應對不夠及時，從而嚴重影響到高校的健康、可持續發展。

2.3 信息調研工作滯后

由于高校教學秘書工作人員所需處理的日常性事務較多，參與信息調研的時間并不多，加之教學秘書對信息調研工作重視力度不夠，忽視信息調研的必要性。同時，一些教學秘書人員信息調研能力欠缺、經驗不足，在信息調研過程中敷衍塞責，導致信息調研結果缺乏真實性和準確性，無法對領導提供重要決策依據。

2.4 高校教學秘書人才隊伍不穩定

盡管高校作為人才培養的重要陣地，為各類人才提供了廣闊的發展平臺，但是教學秘書日常事務復雜、工作內容較多，基本上沒有時間進行自我職業規劃。長此以往，教學秘書人員得不到職務上的晉升和崗位調整，難免會產生離職、跳槽的想法。因此，教學秘書人才隊伍不穩定，存在大量人才流失的問題。同時，高校將人才隊伍建設的重點放在師資隊伍提升建設方面，在人才選拔和薪酬激勵體系構建過程中，以教師的實際業績水平和教育教學質量為依據，而教學秘書人員在該方面的機會將比其他教職工少出許多，從而影響到其工作的積極主動性。

3 高校教學秘書工作創新策略

3.1 強化服務意識

高校教學秘書工作的主要本質特性為服務，作為服務于高校領導、高校師生、高校發展創新的主要載體。所以，教學秘書工作人員必須強化服務意識，提升服務水平，為各服務對象提供優質化、高效化服務。教學秘書工作人員要時刻保持頭腦清晰，力所能及的事情一定要辦，明令禁止的事情千萬不要碰，嚴格按照國家相關政策規定、法律法規及高校內部制度，堅守自身崗位、履行自身職責，增強思想道德文化素質，深入貫徹和落實黨的路線、方針和政策，端正自身行為，樹立服務意識。在實際工作過程中，要團結進取、積極探索，為高校服務事業的全面建設而努力奮斗。

3.2 加大業務知識學習力度

由于高校教學秘書工作較為復雜，所以要求高校教學秘書必須掌握相關專業知識，不斷進行知識體系的更新，向教師、學生進行專業知識的學習，從而來提升工作效率和水平。與此同時，高校教學秘書工作人員不僅要具備專業知識，而且必須掌握交流溝通、公文寫作、文案歸檔等技巧。這就要求高校教學秘書在日常工作過程中，通過自學、參加教育培訓等方式，不斷充實自己，讓自己成為一名崗位能手和合格的教學秘書工作者。

3.3 思考與創新并行

近年來，隨著高校教育體制和模式的不斷轉型，高校教學秘書工作內容逐步增多，工作方式進一步變革，不僅要求辦高校教學秘書能夠按照領導的指示去完成任務，而且需要具備一定的工作探索與創新能力。傳統模式下，高校教學秘書工作十分單調，基本上以公文寫作、文案歸檔、內外部組織協調關系的維護等為主，然而，隨著時代的變遷和高等教育需求的日益增多，必然要求高校教學秘書不斷更新教學管理知識和理念，在工作實踐中爭取有所創新和突破，進而改變傳統工作模式，構建創新服務機制。可以說，高校教學秘書只有不斷思考與創新，逐步轉變工作服務作風，方可推動高校教學秘書工作有效運行。

3.4 增強保密意識

高校教學秘書在日常工作過程中，難免會接收到高校與內外部所形成的機密性文件，這些文件直接關系到高校對外、對內的安全問題，甚至關系到高校的生死存亡。因此，當高校教學秘書遇到機密文件，必須妥善保管，并絕不外泄，樹立全面保密意識。通常高校所涉及到的機密文件有人事調動、崗位變動、政策調整等較為敏感的文件，如果高校教學秘書不能守口如瓶，隨便亂講，那么勢必不利于高校持續、穩定發展。所以，增強保密意識作為高校教學秘書工作的主要創新策略之一，其意義重大。

參考文獻

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[3]李春媚.關于高職院校教學秘書工作改進的思考[J].湖南環境生物職業技術學院學報，2009（3）

作者簡介：

林仰忠（1981～ ），男，漢族，廣東省東莞市人，本科，工作單位：東莞理工學院城市學院藝術系；研究方向：漢語言文學。