微信支持下的移動學習資源設計研究*

邱炳發　馬　燕　李明勇（．重慶師范大學 計算機與信息科學學院，重慶 4033；．重慶師范大學 研究生院，重慶 4033）

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微信支持下的移動學習資源設計研究*

邱炳發1馬燕2李明勇1
（1．重慶師范大學 計算機與信息科學學院，重慶 401331；2．重慶師范大學 研究生院，重慶 401331）

摘要：微信是騰訊公司推出的一款具有通信、社交、平臺化功能的社交軟件。將微信應用于移動學習，開啟了移動學習的新視野。文章針對基于微信的學習資源設計的不足，通過分析微信對移動學習的支持，提出了基于微信的移動學習資源設計要點，構建了微信支持的移動學習資源設計模式，不僅促進了移動學習的發展，也為解決移動學習面臨的困境提供了參考。

關鍵詞：微信；移動學習；學習資源；資源設計

移動學習是隨著無線通信技術、移動計算技術和移動終端設備的發展應運而生的一種新型的學習方式，它突破時空的限制，能夠滿足人們隨時隨地自主學習的需求[1]。移動學習資源設計的優劣，將直接影響移動學習的順利開展。

微信是騰訊公司于2011年初推出的一款可以發送圖文、聲像等信息，支持多人語音對講等功能的移動社交軟件[2]。作為時下最熱門的移動社交平臺，微信打破了傳統電信通信和移動互聯網的界限，實現了信息跨通信運行商、跨操作系統的傳播[3]，為用戶打造了一種全新的互動溝通模式和體驗，其在移動學習領域的應用優勢不可估量。

目前，基于微信的學習資源較少，尤其是對類微信等平臺的移動學習資源設計研究不足。為提高移動學習者的學習效率、促使微信在移動學習領域的應用價值最大化、為移動學習資源建設面臨的困難提供解決方案，需進一步探究基于微信的移動學習資源設計。

一　微信及其支持的移動學習研究

微信作為一款移動即時通訊手機軟件，在青年群體中得到廣泛使用，其構建了一種新型的移動互聯網學習支持環境。微信公眾平臺（下文簡稱“公眾平臺”）具有信息群發推送、自動回復、一對一交流互動等功能，為用戶提供了更加訂制化、更創新和更便捷的移動互聯網服務體驗。目前，微信提供的三大主要功能有通信、社交、平臺化。

微信及其公眾平臺強大的功能特性，使其對移動學習的支持具有得天獨厚的優勢，但筆者通過文獻研究發現：在國內教育技術界，對微信支持下的移動學習研究相對較少；研究的重點主要集中在微信支持下的移動學習平臺建設、應用研究、通過案例來驗證微信對移動學習的支持等方面。例如，王萍[4]從移動學習平臺建設與應用開發的角度，分析了微信類輕量級移動學習應用對教育領域的價值；朱學偉等[5]將微信和移動學習相結合，把虛擬交互延伸到現實交互，提出了微信支持下移動學習平臺的設計原則和流程，并設計案例，證明了微信支持下的移動學習平臺能有效地促進學習者的學習；田嵩等[6]以阿拉伯語課程為案例、以微信為移動學習環境運行的基礎，提出了一種基于微信的移動學習效果評價模型；孟凡立等[7]結合微信的優勢，建構了新型的移動學習空間平臺。這些研究雖然取得了良好的成效，但缺少利用微信接口的二次開發，對微信支持下的移動學習資源設計研究不足。

二　基于微信的移動學習

1交流互動

移動學習使學習者能夠從終端設備通過網絡社交等方式進行多層次的交互與經驗交流，使學習的體驗感更強、內容也更豐富。在移動學習中，微信多維的溝通方式為拉近師生之間的距離、激發學生的學習熱情提供了便利。微信群是一種相對于QQ群而言更加便捷高效的交流平臺，既可以發送圖文、語音、視頻等進行交流溝通，又可以分享圖片、視頻、網址等，還可以方便地建立學習小組，進行師生、生生之間的交流與合作學習[8]。

2信息訂閱推送

在訂閱推送模式下，用戶會主動關注某個微信號以獲得信息，而微信也會主動將信息推送至訂閱該微信號的用戶。在移動學習中，學習者可以根據自身的需求對學習內容進行訂閱或選擇，通過此訂閱推送與公眾平臺建立聯系。為了保證學習內容的質量，騰訊對微信每天推送的信息具有一定的限制，這就要求教師在課程信息和學習內容上做精心設計與編排。

3對話即服務，對話即搜索

“對話即服務，對話即搜索”，這種自動回復響應的服務方式，為微信用戶與公眾平臺建立起一對一的交流互動模式。在學習過程中，學習者輸入特定的關鍵詞后，公眾平臺就會自動回復，從而及時解答學習者在學習過程中遇到的常見問題。為方便學習者的使用，公眾平臺可以根據學習內容設計不同的信息導航，將學習內容等信息進行分類響應；同時，學習者也可以將比較復雜的學習問題或情況反饋至公眾平臺的管理后臺，之后，由教師對學習者提出的問題或反饋的信息進行個性化回復，實現個性化輔導。

4資源共享

學習者不僅可以通過公眾平臺獲得學習內容，還可以將推送內容分享至朋友圈。利用微網站與微信好友建立友好關系，微信便可成為與學習同伴分享學習內容、推廣傳播知識的有效途徑。與此同時，在其它移動學習應用中，通過微信開放接口、接入微信分享的功能，將第三方學習資源和信息通過微信分享給好友或者朋友圈，也是一種有效的資源共享方式。

三　微信支持的移動學習資源設計

1微信支持的移動學習資源設計要點

（1）應注重學習資源的交互設計

移動學習者在使用微信進行學習的過程中，由于缺乏教師的指導，而且微信頁面每次只顯示一個頁面，因而學習者在學習過程中有可能會找不到所需的資源。為解決這一問題，在設計移動學習資源平臺時，必須注重導航菜單的設計。考慮到微信的獨特性，導航菜單的設計應簡單明了，能突出體現知識的主題，并在有限的微信頁面內呈現最便捷的資源互動導航。此外，設計者應充分利用微信的互動性，在資源設計的過程注重提供及時的反饋和有效的幫助，以方便學習者快速解決在學習過程中遇到的問題。

（2）應支持碎片化的學習

斯坦福大學學習實驗室（SLL）通過研究發現：移動學習者很容易受到外界的影響，他們無法長時間保持注意力的集中，是在“零碎”時間中進行片狀的學習[9]。移動學習這種“碎片”式的學習方式和移動式的學習環境，要求學習資源片段“小規模化、顆粒化”。基于此，微信支持的移動學習資源設計應遵循碎片化的原則，將學習資源拆分成一個個知識片段。此外，為確保學習者利用零碎時間學習時能在較小的時間片段中掌握一個相對完整的知識點，就要求各知識片段的組合背后應隱藏著一個完整的、具有邏輯結構的知識框架。

（3）應支持以任務為驅動的情景學習

在移動學習資源設計時，為了有效克服外界環境對學習過程的干擾、使學習者的注意力集中到學習的內容中去[10]，應當按照以任務為驅動的學習情景模式來進行設計。情景認知理論認為，學習要在一定的社會背景中、在有意義的情景下發生才是有效的。微信支持下的移動學習應支持情景學習并提供真實的情景任務，以在較短的時間內激發和培養學習者的學習興趣。

2微信支持的移動學習資源設計模式

微信支持下的學習資源是為實現一定的學習目標，表現一定的學習內容，融入適合的學習策略，充分利用微信及其平臺的特性，使學習者能夠隨時隨地跨平臺獲得數字化的學習資源。通過對微信特性、移動學習及其資源設計原則的分析，參考黃榮懷等[11]提出的互動性資源設計流程，本研究構建了微信支持的移動學習資源設計的一般模式，如圖1所示。

圖1　微信支持的移動學習資源設計模式

該模式包括八個部分的內容，其中，前期分析是與一般資源設計過程類似的教學設計，在此不予贅述；另外七個部分的內容概括如下：

（1）微信平臺分析

微信并不是為了移動學習而開發的，雖然它有強大的通信、社交功能等優勢，但哪些功能特性適合于移動學習、哪些功能可以用于輔助資源優化設計，需要資源開發者不斷地去分析與嘗試。一旦通過分析測試，將微信應用導入應用模式庫，在后期學習資源設計時，就可以選取、參照其中的模版，讓基于微信的移動學習資源設計變得更加容易。

（2）知識結構分析與組織設計

由于移動學習者在零碎時間進行學習，因此應對知識結構進行綜合分析，然后按照知識結構的內在邏輯關系，劃分出一個個相對獨立的小知識點、組合成一個個小單元，以利于學習者在非連續性的學習狀態下開展系統的學習。

（3）資源媒體設計

在此階段針對不同的知識片段，需要借助不同的媒體類型進行呈現。為了更好地呈現知識點、輔助學習者更好地學習，在媒體設計時，需要根據所劃分的知識點的內容和難易程度來選擇合適的媒體呈現。

（4）導航與交互設計

移動學習資源界面與導航的設計，將直接影響著學習者的學習效果——界面簡潔大方、布局合理、色彩搭配恰到好處，會增強學習者的學習熱情，提高學習資源的利用率；導航交互以適當的樹形層級結構設計，可以為學習者利用學習資源選擇學習的步驟和路徑時提供引導，避免出現學習過程中的“迷航”問題。

（5）原型實現

快速原型法是影響教學設計實踐的新方法，也是教學設計的一個重要趨勢。它可以在設計方案的基礎上，快速地開發出原型，可以提前讓學習者使用，提前發現問題，能有效地縮短教學設計周期，提高產品質量，滿足用戶和設計者的需求[12]。

（6）資源開發集成

通過一系列的設計，收集制作呈現各知識點所需的素材（如文本、圖片、視頻等），在原型實現的基礎上，根據資源的整體設計、知識點的結構、導航與交互設計，結合微信及其公眾平臺的功能，對資源進行合理整合，開發完整的微信支持下的移動學習資源。

（7）測試與反饋

資源整體設計完成后，需要在微信平臺上進行需求確認測試，先進行小范圍的試點體驗，評價學習資源是否滿足設計前的要求、能否實現相應的資源設計目標，是否有利于學習者在使用微信的過程中完成移動學習任務等。之后，將這些資源使用過程中出現的問題、提出的新的可行性建議反饋到之前的各個設計步驟中，對資源進行重新設計或者修改，以進一步優化資源、發揮優勢，使微信支持下的移動學習資源在內容和形式上更適合移動學習者的學習。

四　基于微信的移動學習資源開發案例

1開發案例設計

在信息時代下，計算機知識和技能對當代大學生來說必不可少。在移動互聯網時代下，為了使學生能在課后更系統地學習計算機的基本知識和常用的微機操作技術，需要利用時下最新媒體對課程的支持，采取新的教學形式，開發微信支持下的計算機文化基礎移動學習資源。本研究以計算機文化基礎課程為案例，開發的案例內容設計如圖2所示。

圖2　開發案例內容設計

為了讓計算機文化基礎課程更適合新媒體下的移動學習，在知識結構與組織設計中體現了碎片化、微型化的特點，即按照知識點的內在邏輯劃分為一個個相對獨立的知識單元并以短條目加以輔助圖片或文字解析，使學習者能在短時間內掌握知識點。在資源媒體設計中，媒體按圖文聲像組合的方式進行搭配，這樣既能以不同的媒體形式表現知識內容，又能避免單一乏味的表現形式，從而提高了知識的趣味性。在導航與交互設計方面，采用“對話即服務，對話即搜索”的交互方式，以全力支持學習者的個性化自主性；同時，采用關鍵詞、自定義菜單等方式實現資源界面導航，以避免學習者在使用學習資源的過程中丟失信息、迷失方向。

2資源設計環境配置與分析

騰訊在微信中設置了兩種模式，即“編輯模式”和“開發模式”。不具有編程能力的資源設計者可配置使用編輯模式——在此模式下，開發人員只需要結合知識點內容，按照資源開發模式對圖文、聲像等資源素材進行編輯與設計，所見即為所得，就能快速地開發出原型。

開發模式是在公眾平臺的基礎上進行二次開發，有利于開發者更加自由地發揮平臺的優勢。若想實現平臺提供的二次開發接口，只需配置一個開發Web項目的環境即可。接口的實現并不局限于某種開發語言，只要能支持Web項目就行。如采用PHP語言進行開發，可使用Dreamweaver + MySQL + Apache搭建資源開發環境；如采用C#、.Net技術實現，則可采用VS + SQL Server + IIS搭建資源開發環境。本研究采用的是Java Web技術，使用的是Eclipse + MySQL + Tomcat搭建資源開發環境——Eclipse是一款開源、免費的集成開發環境，MySQL是一種輕量級的結構化數據庫，Tomcat是部署JavaWeb項目的最普遍的Web容器；之所以選擇這三者，是因為它們都是Java Web開發的常用配置，且配置簡單、易于上手。

3資源設計與開發

（1）技術實現

jQuery Mobile是用于創建移動應用前端開發框架，它能使用HTML5 + CSS3最小的腳本來布局移動應用界面，可以實現“寫更少的代碼，做更多的事情”，并且兼容所有移動設備[13]。即使不同設備使用了不同的開發語言，jQuery Mobile也可以很好地兼容不同的設備或操作系統，為學習者提供一個統一的用戶界面和體驗。HTML5作為下一代超文本標記語言，在功能上增加了用于繪畫的Canvas元素、用于媒介回放的Video和Audio元素、新的特殊內容元素、表單控件以及向本地離線存儲提供更好的支持等新特性[14]。

jQuery Mobile結合HTML5為用戶提供了“立體滑動”、“翻頁”、“彈出”等頁面切換效果，使微信支持下的每一個移動學習資源的知識點更接近于一個獨立的原生應用程序。在微信中可以顯示jQuery Mobile的標準視圖，頁眉、頁腳可以設置資源導航，頁面主體則可以通過多種形式的媒體來呈現計算機文化基礎的知識單元。

（2）移動學習資源部署與實現

根據微信支持的移動學習資源設計模式，本研究設計了一個移動學習資源的部署方案，如圖3所示。其中，資源服務器部署了資源開發所需的各類媒體資源和知識內容，并提供了一個媒體和學習內容的容器庫——此媒體與學習內容沒有太多的聯系，學習內容也是一個個相對獨立的知識單元。資源服務平臺利用資源模式庫，將學習內容與媒體進行有機組合，將知識單元與媒體建立聯系，構成一個個具有圖文聲像的知識呈現模塊，然后存儲在數據庫中——可以說，資源服務平臺在整個系統中起著存儲移動學習資源應用模式和資源開發集成的作用。微信用戶（學習者）通過關注資源公眾號或者發送相關資源指令到微信服務器、微信服務器則通過轉發指令到資源服務平臺，使資源平臺根據指令檢索資源數據庫，并將資源信息打包成JSON或XML數據結構返回到微信服務器，最后將知識模塊呈現到學習者的面前；此外，微信資源公眾號還可以主動推送資源信息到學習者的移動設備中。

圖3　微信支持的移動學習資源部署與實現

4測試與發布

當資源服務平臺部署成功后，在微信公眾號操作平臺上就會生成資源微信公眾號二維碼，學習者只需運行智能移動設備上安裝的微信，通過“掃一掃”功能，關注資源公眾號即可。學習者向資源公眾號輸入相應的查詢指令、單擊或者滑動，便可根據獲取自己所需的信息。在微信的支持下，部署在第三方的移動學習資源可以屏蔽各類移動設備的差異性，由此實現了“一次構建，處處運行”開發機制、簡化了資源版本更新的復雜程序、降低了資源維護的成本。至此，微信支持下的移動學習資源設計基本完成，但后續還有待進一步測試與反饋。本研究案例使用測試在微信上的最終效果如圖4所示。

圖4　案例設計效果圖

五　總結

隨著新媒體技術的不斷發展，將微信這一類跨平臺的移動應用與移動學習相結合，給移動學習的發展帶來了新視角。本文對時下最為熱門的移動應用——微信這一環境支持的跨平臺化的移動學習資源設計進行了研究，雖然研究還處于初級階段，但隨著越來越多的開發者加入，相關移動學習資源設計的研究成果將會越來越豐富、研究也將會越來越深入。

參考文獻

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[5]朱學偉,朱昱,徐小麗.微信支持下的移動學習平臺研究與設計[J].中國遠程教育,2014,(4):77-83.

[6]田嵩,魏啟榮.混合云模式下移動學習環境的設計與實現——以微信公共平臺下阿拉伯語課程學習為例[J].開放教育研究,2014,(6):103-110.

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[13]The jQuery Foundation.jQuery Mobile[OL].

[14]劉華星,楊庚.HTML5——下一代Web開發標準研究[J].計算機技術與發展,2011,(8):54-58、62.

編輯：小米

The Design of Mobile Learning Resources under the Support of the WeChat

QIU Bing-fa1MA Yan2LI Ming-yong1
(1.School of Computer and Information Science,Chongqing Normal University,Chongqing,China 401331; 2.School of Postgraduate,Chongqing Normal University,Chongqing,China 401331)

Abstract:WeChat,released by Tencent,is a social software which has the functions of communication,social and platform.It could open the new vision of mobile learning by applying WeChat to mobile learning.Aiming at the insufficient learning resources of WeChat,the paper proposed the key design points of mobile learning resourcesbased on WeChat by analyzing the support of WeChat to mobile learning.It provided a reference solution to solve the plight of the mobile learning and promoted the development of mobile learning.

Keywords:WeChat; mobile learning; learning resources; resources design

收稿日期：2015年7月24日

作者簡介：邱炳發，在讀碩士，研究方向為移動學習資源與應用開發，郵箱為gduptbingfa@qq.com。

*基金項目：本文為重慶市研究生科研創新項目“云環境下研究生微信移動信息服務系統開發研究”（項目編號：CYS14135）、重慶市教委人文社會科學研究項目“基于微信公眾平臺的移動微課研究與系統設計”（項目編號：15SKG040）的階段性研究成果。

【中圖分類號】G40-057

【文獻標識碼】A 【論文編號】1009—8097（2016）03—0114—07 【DOI】10.3969/j.issn.1009-8097.2016.03.017