日間乳腺手術(shù)患者術(shù)后延續(xù)性護理需求的調(diào)查分析

黃定珠　梁務(wù)容　馮秀群

【摘要】 目的 了解日間乳腺手術(shù)患者對術(shù)后延續(xù)性護理的需求， 為提供針對性的延續(xù)性護理服務(wù)提供基本信息。方法 采用自行設(shè)計的術(shù)后延續(xù)性護理服務(wù)需求問卷， 對86例日間乳腺手術(shù)術(shù)后患者進行現(xiàn)場調(diào)查。結(jié)果 日間乳腺手術(shù)患者對延續(xù)護理服務(wù)完全不了解占55.8%， 而82.6%的患者希望出院后繼續(xù)接受醫(yī)護照護服務(wù)。對延續(xù)護理服務(wù)內(nèi)容的需求共有5個項目， 其中對術(shù)后疼痛和并發(fā)癥的防治與護理是患者最擔憂的， 占97.7%。患者最希望的服務(wù)形式是與醫(yī)護人員面對面交談， 占96.5%。83.7%的患者選擇醫(yī)院乳腺科專科護士提供服務(wù)。結(jié)論 醫(yī)院管理者應(yīng)重視日間乳腺手術(shù)患者術(shù)后延續(xù)護理的需求， 通過多渠道多形式實施及時有效的延續(xù)護理。

【關(guān)鍵詞】 日間乳腺手術(shù)；延續(xù)性護理；調(diào)查

DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2016.10.211

近幾年來， 日間手術(shù)在國內(nèi)引起廣泛的關(guān)注和積極發(fā)展， 越來越多原本需要住院實施的手術(shù)將要在日間手術(shù)模式下開展[1]。隨著社區(qū)廣泛開展乳腺疾病篩查和婦女對自身健康的重視， 更多的乳腺良性腫物被及早發(fā)現(xiàn)， 這些良性腫物一般可通過日間手術(shù)模式完成[2]， 但目前在我國社區(qū)醫(yī)療護理服務(wù)尚不完善的情況下， 如何保證日間手術(shù)患者出院后的安全， 減少術(shù)后并發(fā)癥， 既是患者普遍擔憂的事情， 也是當前醫(yī)護人員重要解決的問題。本研究旨在探究日間乳腺手術(shù)患者對術(shù)后延續(xù)性護理的需求， 為臨床工作者今后提供有針對性的延續(xù)護理服務(wù)提供依據(jù)。現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 于2015年1～9月對某三甲醫(yī)院日間乳腺手術(shù)的86例患者進行問卷調(diào)查。納入標準：意識清醒， 思維清晰， 能進行語言交流， 自愿參加調(diào)查。86例患者為女性；年齡16～67歲， 平均年齡（39.6±11.5）歲；文化程度：大專及以上35例， 高中及以下51例。

1. 2 方法

1. 2. 1 調(diào)查工具采用自行設(shè)計的“日間乳腺手術(shù)延續(xù)性護理服務(wù)需求調(diào)查問卷”進行現(xiàn)場調(diào)查。問卷由研究者在參閱相關(guān)文獻的基礎(chǔ)上， 結(jié)合日間乳腺手術(shù)圍手術(shù)期護理的特點， 并征詢?nèi)橄俸妥o理專家， 經(jīng)過反復(fù)修改， 確定調(diào)查具體內(nèi)容。該問卷包括4部分：①患者一般資料：包括年齡、性別、文化程度、經(jīng)濟收入等；②對延續(xù)護理服務(wù)的了解和需求， 共4個項目；③對延續(xù)性護理服務(wù)內(nèi)容的需求， 共5個項目， 每個項目分需要、無所謂、不需要3個選擇；④延續(xù)性護理服務(wù)形式的需求， 最多可選2項。該問卷經(jīng)專家評定其內(nèi)容有效度指數(shù)（CVI）為0.91， 內(nèi)部一致Cronbach， sα系數(shù)為0.873。

1. 2. 2 資料收集 患者術(shù)畢麻醉完全清醒后， 由調(diào)查者采取與患者面對面的方法， 向其進行必要的解釋。調(diào)查問卷當場完成后收回， 共發(fā)放問卷90份， 收回86份， 回收率95.6%。

2 結(jié)果

日間乳腺手術(shù)患者對延續(xù)護理服務(wù)完全不了解占55.8%， 而82.6%的患者希望出院后繼續(xù)接受醫(yī)護照護服務(wù)。見表1。對延續(xù)護理服務(wù)內(nèi)容的需求共有5個項目， 其中對術(shù)后疼痛和并發(fā)癥的防治與護理是患者最擔憂的， 占97.7%。見表2。患者最希望的服務(wù)形式是與醫(yī)護人員面對面交談， 占96.5%。見表3。83.7%的患者選擇醫(yī)院乳腺科專科護士提供服務(wù)。見表4。

3 討論

隨著微創(chuàng)外科領(lǐng)域的迅猛發(fā)展， 加之麻醉技術(shù)的日臻成熟， 使過去許多需要較長時間住院的手術(shù)得以按日間手術(shù)模式完成。本次調(diào)查結(jié)果顯示， 55.8%的患者對延續(xù)護理服務(wù)完全不了解， 這可能與被調(diào)查者大部分患者較年輕是首次住院和手術(shù)有關(guān)。只有8.1%的患者曾接受過延續(xù)護理服務(wù)， 這顯示延續(xù)護理目前在國內(nèi)輻射面較為局限， 只在小范圍內(nèi)試行， 很多醫(yī)院只是針對慢性病患者或大手術(shù)后的患者開通電話隨訪、電話咨詢服務(wù)， 未能走進社區(qū)與患者進行有效聯(lián)動， 居民對延續(xù)護理服務(wù)的內(nèi)涵普遍不了解。希望出院后繼續(xù)接受醫(yī)護照護的患者占82.6%， 說明患者對延續(xù)護理服務(wù)有迫切需求， 也折射出患者對日間手術(shù)這一新型治療模式有所擔憂。目前國內(nèi)延續(xù)護理服務(wù)尚處于起步階段和不斷的探索中， 如何確保日間手術(shù)患者出院后的安全和促進康復(fù)， 減少并發(fā)癥， 讓更多患者樂于接受日間手術(shù)這種新穎的治療方式， 為患者提供優(yōu)質(zhì)的、可行性的延續(xù)護理服務(wù)顯得尤為重要。

從日間乳腺手術(shù)患者對延續(xù)護理服務(wù)內(nèi)容的需求來看， 雖然依賴先進的手術(shù)麻醉技術(shù)， 日間手術(shù)的安全性、舒適性已得到極大的保障， 但新的手術(shù)治療方式可能增加了患者對手術(shù)的焦慮和自我照護能力不足的擔憂。有報道[3]指出， 日間手術(shù)術(shù)后主要的并發(fā)癥是傷口疼痛和出血。術(shù)后疼痛是手術(shù)導(dǎo)致的， 是身體上潛在的組織損傷， 容易給患者造成不良的心理應(yīng)激。做好術(shù)前宣教， 正確評估術(shù)后疼痛情況， 預(yù)防性用藥是目前一種較好地減輕術(shù)后疼痛的方法。同時要教會患者及家屬觀察傷口正常滲血情況以及異常活動性出血的緊急處理方法。術(shù)后切口感染是患者再住院的主要原因[3]， 開展延續(xù)護理服務(wù)不但可及時反饋切口愈合的進展以便得到及時處理， 還可以加強患者服藥、及時復(fù)診的依叢性， 降低切口感染的風險。傳統(tǒng)住院模式中術(shù)后并發(fā)癥防治是在院內(nèi)病區(qū)完成的， 而日間手術(shù)模式主要是依靠患者及家屬自行觀察。這要求患者與家屬具備術(shù)后并發(fā)癥的觀察發(fā)現(xiàn)能力， 因此， 在日間手術(shù)模式下如何令醫(yī)學(xué)知識欠缺的普通人具備看護術(shù)后患者的能力， 優(yōu)質(zhì)高效的術(shù)后延續(xù)護理是日間手術(shù)能否順利開展的重要支撐。

對延續(xù)護理服務(wù)形式的選擇方面， 更多患者傾向于與醫(yī)護人員直接的面對面交談來獲得更多更全面的康復(fù)知識， 這一傾向在高齡低學(xué)歷患者中越明顯， 這可能與被調(diào)查對象的學(xué)歷偏低有關(guān)， 高齡低學(xué)歷患者往往不太習慣使用互聯(lián)網(wǎng)去查閱相關(guān)資料， 可能對醫(yī)護人員的解釋更能理解與接受。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)， 有針對性因應(yīng)不同服務(wù)對象、年齡、學(xué)歷等讓患者自行選擇不同的服務(wù)形式會收到較好的效果。譬如年輕高學(xué)歷患者予以開通微信或QQ平臺進行交流， 而高齡低學(xué)歷患者宜開通電話隨訪、發(fā)放宣教資料或光盤等進行宣教。

在選擇服務(wù)提供者方面， 83.7%的患者選擇醫(yī)院專科護士為其提供延續(xù)護理服務(wù)。原因可能為患者認為醫(yī)院專科護士的專科知識專科操作技術(shù)更強， 能更好地滿足自己的需求。但在我國目前醫(yī)院護士人手短缺的情況下， 由醫(yī)院提供的延續(xù)護理服務(wù)顯然不能滿足患者需求， 如何進一步建立醫(yī)院-社區(qū)一體化協(xié)作網(wǎng)， 完善轉(zhuǎn)診制度和加強社區(qū)護士的培訓(xùn)， 讓患者在家門口， 甚至“足不出戶”就享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護理服務(wù)， 并在出現(xiàn)意外時， 第一時間得到及時的處理， 或可通過協(xié)作網(wǎng)及時轉(zhuǎn)診入院， 降低日間手術(shù)患者因自身知識不足、住院時間短而引起的術(shù)后焦慮， 使患者更愿意接受并向他人推薦日間手術(shù)模式， 促進日間手術(shù)的發(fā)展。

日間乳腺手術(shù)作為一種較為新穎的手術(shù)模式， 患者往往對其缺乏足夠的認識， 在這種情況下醫(yī)務(wù)人員的耐心解釋和宣教對于日間乳腺手術(shù)的推廣具有重要作用， 而規(guī)范、及時、有效地開展術(shù)后延續(xù)護理服務(wù)是這種新穎醫(yī)療模式強而有力的支撐。

參考文獻

[1] 楊霞， 盧惠娟， 趙愛平， 等.日間手術(shù)病人醫(yī)學(xué)應(yīng)對方式及影響因素調(diào)查.護理研究， 2010， 24（8）：2081-2083.

[2] 高解春， 楊佳泓， 劉軍， 等.日間手術(shù)的內(nèi)涵及適宜范圍研究. 中國醫(yī)院， 2015， 19（4）：3-6.

[3] 馬洪升， 余偉萍， 馬慶鑫， 等.日間手術(shù)醫(yī)療安全和病人感知調(diào)查與分析.中國醫(yī)院管理， 2013， 33（2）：38-39.

[收稿日期：2015-12-07]